5 raisons pour lesquelles vos conversions de page de destination ne se heurtent pas à des sauts de trafic

Vous remarquez une augmentation du trafic sur votre page de destination. Vous attendez avec impatience le rapport hebdomadaire pour voir une augmentation correspondante des conversions.

Il arrive et vous découvrez que le taux de conversion a chuté.

Pourquoi plus de trafic n'a-t-il pas généré plus de conversions ?

De nombreuses raisons existent, mais pour identifier celles qui sont pertinentes pour votre page, prenez du recul et analysez la cause première.

Voici cinq des pièges les plus courants à considérer et quelques idées sur la façon de les rectifier :

1. Les personnes qui visitent votre site Web ne sont pas vos clients cibles

Pensez-y. Certaines personnes visitent votre page de destination, mais elles ne convertissent pas car elles ne recherchent pas ce que vous proposez.

Pour aller au fond de cette possibilité, vérifiez la ou les sources qui mènent vos visiteurs à la page de destination. L'un des deux problèmes existe probablement.

Moteurs de recherche

Si une grande partie de votre trafic provient des résultats des moteurs de recherche, le contenu de votre page, en particulier ses mots-clés et phrases clés, pourrait être le principal suspect.

Google et d'autres moteurs de recherche comme catégorisent et classent votre contenu différemment de ce que vous vouliez. Permettez-moi de le décomposer avec cet exemple :

Supposons que vous créez une page de destination conçue pour convertir les visiteurs intéressés par vos services d'entretien de climatiseur. Le mot-clé cible est "entretien du climatiseur". Vous incluez des noms de produits et des phrases clés mentionnant les options d'achat.

Lorsque les moteurs de recherche parcourent la page, ils l'interprètent comme une page vendant des climatiseurs. Les personnes qui cliquent sur le résultat du classement ont l'intention d'acheter des climatiseurs. Au lieu de cela, ils trouvent du contenu sur la façon de les entretenir après l'achat.

Vous pouvez maintenant voir pourquoi les visiteurs qui arrivent sur la page ne se convertissent pas.

Comment pouvez-vous vérifier si c'est le problème ? Découvrez les mots-clés pour lesquels les pages de votre site sont classées. L'analyse des mots clés identifiera vos mots clés les mieux classés. Correspondent-ils à votre contenu et à vos intentions commerciales ?

Ce processus est particulièrement utile pour les entreprises qui desservent des clients dans leur région. Vous avez besoin de personnes de l'endroit où vous vendez pour visiter votre site Web. Vous ne vous souciez pas du même type de public d'autres endroits. Dans ce cas, vous avez besoin des mots clés pertinents pour votre emplacement.

Annonces en ligne

Vous voulez que les gens cliquent sur votre annonce. Ce faisant, vous risquez d'exagérer avec des promesses que vous ne pouvez pas tenir.

Supposons que votre marque vende de la nourriture à un public axé sur l'alimentation. L'annonce comprend le texte : "Colult-Free Snacking - We Mean It!" Le prospect soucieux de sa santé est excité et clique sur l'annonce. Après avoir atterri sur la page, il ne faudrait que quelques secondes pour comprendre que la collation "sans culpabilité" contient des calories importantes. Non seulement le nombre de calories incite à la culpabilité, mais il incite le visiteur à quitter la page de destination sans conversion.

Bien qu'une promesse alléchante dans une annonce puisse entraîner une augmentation du trafic sur votre page de destination, elle ne générera pas de conversions élevées et, pire encore, elle pourrait inciter les visiteurs à se méfier de votre marque à l'avenir.

Faites en sorte que vos annonces soient honnêtes et directes. Vous pouvez ajouter des garnitures et des mots sucrés si vous le souhaitez, mais ne franchissez jamais la ligne et n'ajoutez jamais de détails pour induire les gens en erreur.

2. Votre contenu n'accroche pas les visiteurs

Le titre et la ligne d'ouverture sont très importants car c'est généralement la première chose que les gens lisent lorsqu'ils arrivent sur votre page. Il doit accrocher les visiteurs et les garder intéressés. La légende de la publicité David Ogilvy dit tout dans cette citation :

En moyenne, cinq fois plus de personnes lisent le titre que le corps du texte. Lorsque vous avez écrit votre titre, vous avez dépensé 80 cents de votre dollar.

Sa pensée est renforcée par une statistique de Copyblogger : En moyenne, huit personnes sur 10 liront le titre. Seuls deux sur 10 liront le reste.

Vous avez besoin que ce titre soit convaincant, magnétique et suffisamment tentant pour que votre public puisse lire davantage.

Bien sûr, vous ne pouvez pas non plus négliger l'impact du reste du contenu, car tout cela contribue à la probabilité de conversion d'un visiteur.

Pensez simplement à ce que vous faites généralement lorsque vous arrivez sur un site Web. Vous lisez le titre et vous êtes intrigué. Vous lisez plus du contenu. Cependant, vous ne lisez probablement pas chaque mot de haut en bas. Vous lisez les premières lignes, faites défiler vers le bas, lisez les titres, allez à la dernière section et pouvez remonter à nouveau. Si cela ne se rapporte pas étroitement à ce que vous voulez savoir, vous partez sans conversion. C'est aussi simple que ça.

Les gens ne lisent généralement pas les sites Web; ils les scannent. Voici quelques conseils pour garder vos visiteurs de numérisation accrochés :

• Faites en sorte que chaque rubrique compte.
• Utilisez une taille de police facile à lire.
• Utilisez une combinaison de balises d'en-tête, d'italiques et de couleurs de police pour différencier le contenu et attirer l'attention sur des points spécifiques.
• Gardez un ton décontracté et conversationnel. Faites en sorte que le public ait l'impression que vous lui parlez directement.
• Identifiez les points douloureux que les visiteurs sont susceptibles de rencontrer.
• Mettez en évidence quelques façons dont votre marque vise à les résoudre et incluez des témoignages.

3. Le design ne rend pas justice au contenu

Oui, le contenu est important. Mais la conception du site Web est au moins sinon plus importante. Une mauvaise expérience utilisateur pourrait nuire à votre entonnoir de conversion même lorsque votre contenu est parfaitement ciblé.

Revenez à votre concepteur Web avec des informations afin qu'il puisse travailler à la conception d'une page plus attrayante et utile. Donnez-leur des liens vers des profils de clients, des pages de destination de conversion réussies précédentes, etc. Ensuite, ils peuvent travailler avec le créateur de contenu de la page pour mieux concevoir une page qui fonctionne bien pour les visiteurs.

ASTUCE : créez deux ou plusieurs pages de destination pour tester les positions CTA, les combinaisons de couleurs, etc., afin de voir ce qui convertit le mieux.

4. Votre page de destination prend beaucoup de temps à charger

Vous pourriez avoir le contenu le plus pertinent dans le package le mieux conçu, et parfois les visiteurs partent sans voir toute la page. Personne n'a la patience d'attendre 10 secondes pour que la page se charge.

Un long temps de chargement peut également contribuer à un mauvais classement des moteurs de recherche. (Allez sur Google Analytics et vérifiez la vitesse de votre site pour voir la vitesse actuelle et le temps de chargement.)

Si c'est plus de trois secondes, réduisez la taille des images et des vidéos pour augmenter le rythme. Vous pouvez trouver d'autres options pour gagner du temps dans cet article de Moz sur l'augmentation de la vitesse des pages.

5. Les pop-ups gênent

Irriter vos visiteurs avec des pop-ups qu'ils ne veulent pas voir est un moyen sûr de les faire fuir. Vous les frustrez davantage lorsque ces fenêtres contextuelles ont de minuscules boutons de fermeture impossibles à trouver. Les visiteurs cliquent sur les coins, à l'extérieur des fenêtres contextuelles et partout où ils le peuvent pour les fermer. Quand rien ne fonctionne, ils partent tout simplement.

Soyons honnêtes. Autant les gens détestent les pop-ups, autant vous pourriez en bénéficier. La meilleure solution est de créer des pop-ups moins susceptibles d'ennuyer les visiteurs. Créez-les dans une taille moyenne avec un contenu net et digne d'attention et un bouton de fermeture facilement visible.

Ne bombardez pas les visiteurs avec 10 pop-ups. N'en utilisez pas plus de trois au maximum. Si vous pensez avoir besoin de plus, faites pivoter les promotions contextuelles ou envoyez-les au moment opportun.

Conservez vos conversions de page de destination

Lorsque vous obtenez un bon trafic sur une page de destination mais que les visiteurs ne se convertissent pas, il est temps d'enquêter. Explorez la cause première - probablement liée à votre contenu, votre conception ou votre expérience utilisateur - et corrigez-la immédiatement. Ensuite, vous pouvez voir vos conversions augmenter proportionnellement au trafic de la page de destination.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute