Vale a pena usar anúncios do Google? 10 prós, contras, lucratividade e dicas profissionais

Vamos em frente e vamos direto ao assunto para o longo e curto deste post:

TL;DR: Depende.

Todos nós amamos essa resposta, não é?

Mas é um clichê por uma razão. Se o Google Ads vale ou não a pena para uma pessoa ou empresa é altamente subjetivo, por isso não podemos responder a essa pergunta para ninguém, mas o que podemos fazer é apresentar as considerações para que você possa responder para sua empresa.

Então, com isso em mente... vamos falar sobre o que depende e como isso pode influenciar sua decisão de testar e usar ou não o Google Ads.

Índice

• Os prós e contras básicos do Google Ads.
• Fatores que afetam o custo do Google Ads.
• O que o Google Ads pode fazer... e o que não pode.
• Qual é o seu cenário de rentabilidade?
• Custos de inicialização

Vale a pena o Google Ads? Os prós e contras básicos

Antes de entrarmos nos detalhes, vamos analisar alguns dos prós e contras gerais do Google Ads.

Prós

• Intenção. Como você está segmentando palavras-chave com o Google Ads, você pode ficar na frente das pessoas quando a intenção de compra delas for maior. Sem mencionar o fato de que 89% das jornadas do comprador começam com um mecanismo de pesquisa.
• Resultados rápidos. Embora o SEO seja essencial para qualquer negócio, pode levar várias semanas ou até meses para ganhar força na SERP. Os anúncios de pesquisa paga, por outro lado, aparecem imediatamente.
• Exposição. Não apenas os anúncios de pesquisa aparecem no topo da SERP, mas também os mecanismos de pesquisa são o principal canal usado pelos consumidores ao realizar pesquisas de marca on-line…

  Fonte de dados: Hootsuite

  …e o Google é, de longe, o mecanismo de busca mais usado entre os consumidores. Ele captura 92% da participação no mercado de mecanismos de pesquisa. Portanto, anunciar no Google é uma boa maneira de aparecer para as pessoas que pesquisam não apenas produtos e serviços, mas marcas, sejam elas suas ou de seus concorrentes.

• Mensurabilidade. Como é o caso da maioria das formas de marketing digital, a plataforma do Google Ads fornece resultados quantificáveis ​​para que você possa ter uma leitura clara sobre quais anúncios, ofertas, palavras-chave e páginas de destino têm melhor desempenho.
• Vários formatos. Embora normalmente associemos os anúncios da Rede de Pesquisa ao Google Ads, há muitos outros formatos com os quais trabalhar, e cada canal de anúncio desempenha um papel importante diferente em sua estratégia de marketing.
• ROI. A natureza do leilão do Google Ads diz que você paga o menor preço possível por um clique em seu anúncio. Isso ocorre porque a fórmula do seu custo por clique leva em consideração o lance máximo do anúncio que aparece abaixo do seu, mais um centavo. E, claro, você só paga quando alguém clica no seu anúncio. O PPC, em média, retorna US$ 2 para cada US$ 1 gasto, e o Google (então leve isso com um grão de sal) chegou a dizer que o Google Ads realmente retorna US$ 8.

Contras

• Baixos custos não são garantidos. Com base nesse último ponto acima. Pagar o preço mais baixo possível por um clique em seu anúncio não exige um preço baixo. Você está pagando o preço mais baixo em relação aos seus concorrentes, e algumas palavras-chave podem ser bem caras. Além disso, não é segredo que o Google Ads é um dos melhores canais de marketing. Quanto mais pessoas usam o Google Ads, mais competitivo e caro ele se torna.
• Manutenção. O quanto você paga por suas campanhas depende de vários fatores, sendo um dos principais a eficiência com que você otimiza seus anúncios. Gerenciar corretamente uma conta do Google Ads envolve estruturar sua conta corretamente, fazer sua pesquisa de palavras-chave e monitorar e ajustar constantemente à medida que os dados se acumulam.
• Automação não significa mãos livres. Sim, pode haver muito aprendizado de máquina acontecendo do lado do Google, mas você ainda precisa saber como trabalhar com automação e com as novas informações que ela fornece. E, na maioria das vezes, as recomendações de aplicação automática não são recomendadas (por nós).
• Curva de aprendizado. A evolução da plataforma do Google Ads é um pouco paradoxal – quanto mais recursos e recursos ela for lançada para tornar a plataforma mais fácil de usar, mais difícil e confuso pode ser usar – ou pelo menos aprender. Portanto, embora existam muitos cursos de treinamento gratuitos do Google Ads, você não pode escapar da curva de aprendizado. Além disso, muitos recursos úteis deixam você mais vulnerável a erros no Google Ads.

Fatores que afetam o custo do Google Ads

Você pode obter uma análise mais detalhada desses fatores em nosso post sobre quanto custa o Google Ads, mas aqui está o resumo rápido.

• Indústria. Como os consumidores têm comportamentos de compra diferentes com base no produto ou serviço que procuram, cada setor tem um conjunto diferente de taxas médias de cliques e taxas de conversão, o que resulta em perfis diferentes de custo por clique e custo por lead. Mas lembre-se também de que muitos setores que têm custos mais altos também têm um valor mais alto associado a uma conversão.

Veja nosso relatório de benchmarks do Google Ads aqui.

• Ciclo de vida do cliente. Da mesma forma, os ciclos de vida do cliente também variam de acordo com o setor. Algumas jornadas do comprador são de um dia, outras de vários meses ou até anos.
• Tendências econômicas. Seja inflação, pandemia, escassez de oferta ou qualquer outra coisa, essas tendências causam mudanças no comportamento do consumidor que afetam seus resultados do Google Ads.
• Outros canais. Outros canais, como SEO e redes sociais, podem melhorar o reconhecimento da sua marca e impactar indiretamente na eficácia dos seus anúncios do Google.
• Gestão de contas. Como mencionado acima, se o Google Ads vale a pena para você dependerá em grande parte de como você está atento à sua conta. Aqueles que realizam auditorias regulares, mantêm seus anúncios e páginas de destino relevantes, ficam por dentro das atualizações da plataforma e testam e fazem continuamente otimizações orientadas por dados são os que obtêm sucesso.

O Google Ads vale a pena para o seu negócio? Como descobrir

Conforme observado, o acima é apenas os prós e contras básicos e superficiais do uso do Google Ads. Agora vamos mergulhar um pouco mais nesses fatores. E, como também observado acima, não podemos fornecer uma resposta geral para todas as empresas, mas as considerações e dicas abaixo podem servir como um guia para ajudar você a determinar se o Google Ads realmente vale a pena para sua empresa especificamente.

• O que você quer que o Google faça por você?
• Qual é o seu cenário de rentabilidade?
• Quais são seus custos de inicialização?

Consideração nº 1: o que você quer que o Google faça por você?

Precisamos começar com o fim em mente, porque há muitas coisas que o Google Ads pode fazer e também, decididamente, coisas que ele não pode.

O que o Google Ads não pode fazer:

• Garantir vendas ou leads.
• Garanta que as vendas ou leads que você obtém serão rentáveis.
• Roube os clientes de seus concorrentes.
• Coloque seus anúncios nos sites de seus concorrentes.
• Faça com que seu site tenha uma classificação mais alta organicamente.

Os três primeiros são, de longe, as coisas mais comuns que ouço que as pessoas desejam que o Google Ads faça, e ele pode fazer essas coisas, mas não é garantido. A quarta depende de alguns fatores externos. O último, absolutamente não pode fazer.

O que o Google Ads pode fazer:

• Ajude você a aparecer para as pessoas que pesquisam sua marca, seus produtos ou seus serviços.
• Ajudá-lo a aparecer para as pessoas que procuram seus concorrentes.
• Fique na frente de clientes em potencial por meio de segmentação de público e persona.
• Promova sua loja física para quem está próximo a ela.

Então, vamos supor que você esteja no campo que tem expectativas realistas e deseja usar o Google Ads para fazer algo em um desses grupos. Agora vamos ver se vale ou não a pena tentar essas táticas.

Consideração nº 2: Qual é o seu cenário de lucratividade?

Não importa quais sejam suas metas com o Google Ads, há vários cenários de lucratividade que você pode encontrar. Seu caso individual é afetado por uma ampla gama de fatores, alguns você pode afetar, outros não. Coisas como concorrência no setor e custos por clique, taxa de conversão do site etc. são exemplos de alguns desses fatores. Não importa o que aconteça, você provavelmente acabará em uma das situações abaixo. Dependendo do cenário em que você se encontra, você poderá identificar facilmente se o Google Ads “vale a pena” ou não:

Diretamente lucrativo

• O que significa: neste cenário, você está ganhando dinheiro diretamente do Google, mais do que gasta na plataforma.
• Vale a pena usar o Google Ads? Sim. Este é um acéfalo.
• Dica: não se esqueça de contabilizar os custos de gerenciamento (seja interno, externo ou seu próprio tempo), mas provavelmente você desejará continuar usando o Google se estiver gerando dinheiro.

Indiretamente lucrativo

• O que significa: talvez haja alguns problemas com o rastreamento ou seu processo de atribuição seja um pouco obscuro, mas você pode dizer que o Google Ads está ganhando dinheiro porque, se você desativá-lo, você para de ganhar tanto dinheiro.
• Vale a pena usar o Google Ads? Provavelmente sim, mesmo que você não consiga ver diretamente nos números da plataforma.
• Dica: limpe seu rastreamento. Nem sempre é fácil, mas resolver os bloqueios do acompanhamento de conversões é essencial não apenas para obter uma leitura clara sobre se o Google Ads vale a pena para você, mas também para obter os dados necessários para otimizar o desempenho e economizar orçamento.

Empatar

• O que significa: Aqui estamos ganhando tanto dinheiro quanto gastamos na plataforma.
• Vale a pena usar o Google Ads? É aqui que você faz um julgamento:

• • O valor adicional está ajudando sua empresa a movimentar o produto?
  • Suas margens são altas o suficiente para que, embora os custos com anúncios sejam equilibrados, a venda em todo o ROI é positiva?
  • Vale a pena o trabalho adicional para a realização?
  • Você normalmente tem clientes de retorno? Ou seja, essa primeira venda de equilíbrio pode acabar sendo altamente lucrativa, dado o LTV do usuário?
• Dica: apenas certifique-se de incorporar todos os custos totais associados e não se vender a descoberto porque não é claramente lucrativo apenas pela plataforma.

Provável/definitivamente não lucrativo

• O que significa: para esses dois grupos, a resposta está mais no resultado desejado do Google Ads.
• Vale a pena usar o Google Ads? Nós iremos…
  • Você quer ganhar dinheiro apenas? Então, se você não estiver fazendo isso, o Google Ads pode não valer a pena para você.
  • Você quer ter certeza de aparecer apenas para pesquisas locais? Então, dependendo de quão não lucrativo você é, ainda pode fazer sentido anunciar no Google para ter o reconhecimento da marca.
  • Você está tentando conquistar concorrentes? Essas campanhas quase sempre não são lucrativas (diretamente e muitas vezes indiretamente também), portanto, desde que você aceite a perda de fundos para essa conquista, o Google Ads ainda pode ser uma opção viável para você.
• Dica: segmentar palavras-chave de concorrentes pode ficar caro. Confira a série de Joe Martinez sobre alternativas de baixo custo aqui.

Assim como não posso responder se o Google Ads vale a pena para uma determinada empresa, também não posso dizer qual será o seu cenário de lucratividade. A única maneira de descobrir é começar e ver onde você termina.

Consideração nº 3: Quais são seus custos de inicialização?

Além das implicações financeiras, de marca e de longo prazo da publicidade no Google, também é importante calcular os custos iniciais associados a uma conta em seu cálculo de "vale a pena". Não importa o quanto você inicialize, haverá custos iniciais. Eles podem não ser tão monetariamente claros logo de cara.

Aqui estão alguns cenários comuns para pensar e alguns prós/contras para descobrir qual pode ser o certo para você.

Se você faz bricolage

Se você planeja administrar sua conta do Google Ads sozinho, seus custos iniciais se concentrarão principalmente no tempo e na curva de aprendizado de desempenho . O Google Ads é uma plataforma complexa e, embora o Google tente se gabar de que é para o pequeno empresário que pode fazer tudo, pode rapidamente sair do controle se você não souber o que está fazendo.

Isso não é tanto para assustá-lo, mas para lhe dar uma compreensão saudável do tempo e esforço necessários para garantir que você não esteja desperdiçando seu próprio dinheiro. Lembre-se de que todos os anúncios no Google custam dinheiro, portanto, se suas habilidades de publicidade não estiverem à altura para garantir que você gere tráfego de qualidade, você estará literalmente desperdiçando seu próprio tempo e dinheiro.

Se você deseja começar a usar o Google Ads, temos alguns recursos para ajudá-lo:

• Como executar anúncios do Google: o tutorial passo a passo completo
• PPC 101: O Guia do Iniciante para o Sucesso
• Os melhores cursos de treinamento gratuitos do Google Ads para todos os níveis

Se você contratar alguém externo

Nesse caso, você não estará usando seu próprio tempo para aprender e configurar suas campanhas, outra pessoa fará isso por você. Em vez disso, você terá um custo monetário inicial mais alto para pagar essa pessoa para criar suas campanhas e gerenciá-las para você. Ainda haverá uma curva de aprendizado de desempenho , mas você estará nas mãos de um especialista (supondo que você o examinou bem) e poderá gastar seu tempo fazendo as coisas em que é melhor.

Apenas certifique-se de vetá-los fazendo todas as perguntas certas primeiro.

Se você contratar alguém internamente

Você também tem a opção de contratar alguém internamente para executar suas campanhas para você. Dependendo do tamanho do seu negócio e das necessidades, isso pode estar fora do campo de possibilidades para alguns, mas outros podem achar atraente. Especialmente se essa nova contratação de marketing puder executar campanhas do Google Ads e atender a outras necessidades de marketing.

Meu único cuidado aqui é garantir que você não esteja sobrecarregando esse indivíduo . Muitas vezes eu vi uma empresa contratar alguém para fazer “marketing” apenas para sobrecarregá-los com as responsabilidades de trabalho de 2-5 pessoas, essencialmente tornando impossível para essa pessoa ter sucesso. Para esta opção, você terá os custos monetários de contratar alguém e seu salário mais benefícios, bem como a fase inicial de desempenho.

Vale a pena o Google Ads?

No geral, existem muitos fatores que podem determinar se o Google Ads “vale a pena” para você. Arrisco dizer que quase todas as empresas podem obter algum tipo de benefício com isso, mas também quero que você entenda completamente todos os componentes necessários para iniciar, criar e manter uma estratégia saudável do Google Ads.

Este artigo foi co-escrito por Kristen McCormick e Michelle Morgan.