¿Vale la pena la publicidad de Google? 10 pros, contras, rentabilidad y consejos profesionales

Sigamos adelante y vayamos al grano para lo largo y lo corto de esta publicación:

TL;DR: Depende.

A todos nos encanta esa respuesta, ¿no?

Pero es un cliché por una razón. Si Google Ads vale la pena o no para una persona o empresa es muy subjetivo, por lo que no podemos responder esa pregunta para nadie, pero lo que podemos hacer es exponer las consideraciones para que pueda responderla para su negocio.

Entonces, con eso en mente... hablemos de qué depende y cómo eso puede influir en su decisión de probar y usar Google Ads o no.

Tabla de contenido

• Los pros y los contras básicos de Google Ads.
• Factores que impactan en el costo de Google Ads.
• Qué puede hacer Google Ads... y qué no.
• ¿Cuál es su escenario de rentabilidad?
• Los costos de puesta en marcha

¿Vale la pena Google Ads? Los pros y contras básicos

Antes de entrar en detalles, repasemos algunas de las ventajas y desventajas generales de Google Ads.

ventajas

• Intención. Debido a que está orientando palabras clave con Google Ads, puede estar frente a las personas cuando su intención de compra es más alta. Sin mencionar el hecho de que el 89% de los viajes de los compradores comienzan con un motor de búsqueda.
• Resultados rápidos. Si bien el SEO es esencial para cualquier negocio, puede tomar varias semanas o incluso meses ganar tracción en el SERP. Los anuncios de búsqueda pagados, por otro lado, aparecen de inmediato.
• Exposición. Los anuncios de búsqueda no solo aparecen en la parte superior de la SERP, sino que también los motores de búsqueda son el principal canal utilizado por los consumidores cuando realizan investigaciones de marca en línea...

  Fuente de datos: Hootsuite

  …y Google es, con diferencia, el motor de búsqueda más utilizado entre los consumidores. Captura el 92% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda. Ergo, la publicidad en Google es una buena manera de ponerse frente a las personas que buscan no solo productos y servicios, sino también marcas, ya sean las suyas o las de la competencia.

• Mensurabilidad. Como es el caso con la mayoría de las formas de marketing digital, la plataforma Google Ads proporciona resultados cuantificables para que pueda obtener una lectura clara de qué anuncios, ofertas, palabras clave y páginas de destino están funcionando mejor.
• Múltiples formatos. Si bien normalmente asociamos los anuncios de búsqueda con Google Ads, hay muchos otros formatos con los que trabajar, y cada canal de anuncios desempeña un papel clave diferente en su estrategia de marketing.
• ROI. La naturaleza de la subasta de Google Ads dice que usted paga el precio más bajo posible por un clic en su anuncio. Esto se debe a que la fórmula de su costo por clic tiene en cuenta la oferta máxima del anuncio que aparece debajo del suyo, más un centavo. Y, por supuesto, solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio. PPC, en promedio, devuelve $ 2 por cada $ 1 gastado, y Google (así que tome esto con cuidado) ha ido tan lejos como para decir que Google Ads en realidad devuelve $ 8.

Contras

• Los costos bajos no están garantizados. Sobre la base de ese último punto anterior. Pagar el precio más bajo posible por un clic en su anuncio no requiere un precio bajo. Está pagando el precio más bajo en relación con sus competidores y algunas palabras clave pueden ser bastante caras. Además, no es ningún secreto que Google Ads es uno de los mejores canales de marketing. Cuanta más gente use Google Ads, más competitivo y caro se vuelve.
• Mantenimiento. La cantidad que paga por sus campañas depende de una serie de factores, uno de los principales es la eficacia con la que optimiza sus anuncios. Administrar correctamente una cuenta de Google Ads implica estructurar su cuenta correctamente, hacer su investigación de palabras clave y monitorear y ajustar constantemente a medida que se acumulan los datos.
• Automatización no significa manos libres. Sí, puede haber mucho aprendizaje automático por parte de Google, pero aún necesita saber cómo trabajar con la automatización y con la nueva información que proporciona. Y en su mayor parte, las recomendaciones de aplicación automática no son, bueno, recomendadas (por nosotros).
• Curva de aprendizaje. La evolución de la plataforma Google Ads es un poco paradójica: cuantas más funciones y capacidades ofrece para que la plataforma sea más fácil de usar, más difícil y confuso puede ser usarla, o al menos aprenderla. Por lo tanto, si bien hay muchos excelentes cursos de capacitación gratuitos sobre Google Ads, no puede escapar de la curva de aprendizaje. Además, tantas funciones útiles lo dejan más vulnerable a errores en Google Ads.

Factores que impactan en el costo de Google Ads

Puede obtener un análisis más detallado de estos factores en nuestra publicación sobre cuánto cuesta Google Ads, pero aquí está el resumen rápido.

• Industria. Debido a que los consumidores tienen diferentes comportamientos de compra según el producto o servicio que buscan, cada industria tiene un conjunto diferente de tasas promedio de clics y tasas de conversión, lo que da como resultado diferentes perfiles de costo por clic y costo por cliente potencial. Pero tenga en cuenta también que muchas industrias que tienen costos más altos también tienen un valor más alto asociado con una conversión.

Vea nuestro informe de comparativas de Google Ads aquí.

• Ciclo de vida del cliente. Del mismo modo, los ciclos de vida de los clientes también varían según la industria. Algunos viajes del comprador son de un día, otros de varios meses o incluso años.
• Tendencias económicas. Ya sea que se trate de inflación, una pandemia, una escasez de suministros o cualquier otra cosa, estas tendencias provocan cambios en el comportamiento del consumidor que afectan los resultados de Google Ads.
• Otros canales. Otros canales, como el SEO y las redes sociales, pueden mejorar el conocimiento de su marca e impactar indirectamente en la efectividad de sus anuncios de Google.
• Administración de cuentas. Como se mencionó anteriormente, si Google Ads vale la pena para usted dependerá en gran medida de qué tan atento esté a su cuenta. Aquellos que realizan auditorías regulares, mantienen sus anuncios y páginas de destino relevantes, se mantienen al tanto de las actualizaciones de la plataforma y prueban y realizan optimizaciones basadas en datos continuamente son los que ven el éxito.

¿Vale la pena Google Ads para su negocio? como averiguarlo

Como se señaló, lo anterior es solo los pros y los contras básicos a nivel superficial del uso de Google Ads. Ahora vamos a profundizar un poco más en estos factores. Y como también se indicó anteriormente, no podemos proporcionar una respuesta general para todas las empresas, pero las consideraciones y los consejos a continuación pueden servir como guía para ayudarlo a determinar si Google Ads realmente vale la pena para su empresa específicamente.

• ¿Qué quieres que Google haga por ti?
• ¿Cuál es su escenario de rentabilidad?
• ¿Cuáles son sus costos de inicio?

Consideración n.º 1: ¿Qué quiere que Google haga por usted?

Necesitamos comenzar con el final en mente porque hay muchas cosas que Google Ads puede hacer y también hay, decididamente, cosas que no puede hacer.

Lo que Google Ads no puede hacer:

• Garantía de ventas o clientes potenciales.
• Garantice que las ventas o los clientes potenciales que obtenga serán rentables.
• Roba los clientes de tus competidores.
• Coloque sus anuncios en los sitios web de sus competidores.
• Consigue que tu sitio se clasifique más alto orgánicamente.

Las tres primeras son, con mucho, las cosas más comunes que escucho que la gente quiere que haga Google Ads, y puede hacer esas cosas, pero no está garantizado. El cuarto depende de algunos factores externos. El último, absolutamente no puede hacer.

Qué pueden hacer los anuncios de Google:

• Ayudarle a aparecer ante las personas que buscan su marca, productos o servicios.
• Ayudarlo a aparecer ante las personas que buscan a sus competidores.
• Póngase frente a posibles clientes a través de la audiencia y la orientación de personas.
• Promociona tu tienda física entre los que están cerca de ella.

Así que supongamos que está en el campamento que tiene expectativas realistas y desea usar Google Ads para hacer algo en uno de estos grupos. Ahora analicemos si realmente vale la pena o no probar estas tácticas.

Consideración #2: ¿Cuál es su escenario de rentabilidad?

No importa cuáles sean sus objetivos con Google Ads, hay una serie de escenarios de rentabilidad que puede encontrar. Su caso individual determinado se ve afectado por una amplia gama de factores, algunos en los que puede influir, otros en los que no. Cosas como la competencia de la industria y los costos por clic, la tasa de conversión del sitio web, etc. son ejemplos de algunos de esos factores. Pase lo que pase, es probable que termines en una de las siguientes situaciones. Según el escenario en el que se encuentre, es posible que pueda identificar fácilmente si Google Ads "vale la pena" o no:

Directamente rentable

• Qué significa: en este escenario, está ganando dinero directamente de Google, más de lo que está gastando en la plataforma.
• ¿Vale la pena Google Ads? Sí. Esto es obvio.
• Sugerencia: no olvide tener en cuenta los costos de administración (ya sean internos, externos o de su propio tiempo), pero es probable que desee seguir usando Google si le permite ganar dinero.

Indirectamente rentable

• Qué significa: tal vez haya algunos problemas con el seguimiento o su proceso de atribución sea un poco confuso, pero puede decir que Google Ads está generando ingresos porque si lo desactiva... dejará de generar tanto dinero.
• ¿Vale la pena Google Ads? Probablemente sí, incluso si no puede verlo directamente en los números de la plataforma.
• Consejo: Limpie su seguimiento. No siempre es fácil, pero resolver sus problemas de seguimiento de conversiones es esencial no solo para obtener una lectura clara de si Google Ads vale la pena para usted, sino también para obtener los datos que necesita para realizar optimizaciones que mejoren el rendimiento y ahorren presupuesto.

Cubrir los gastos

• Qué significa: Aquí estamos ganando tanto dinero como gastando en la plataforma.
• ¿Vale la pena Google Ads? Aquí es donde haces una llamada de juicio:

• • ¿El valor adicional está ayudando a su empresa a mover el producto?
  • ¿Son sus márgenes lo suficientemente altos como para que, a pesar de que los costos de publicidad estén en el punto de equilibrio, la venta en general sea un ROI positivo?
  • ¿Vale la pena el trabajo adicional para el cumplimiento?
  • ¿Suele tener clientes recurrentes? Es decir, ¿podría esta primera venta de equilibrio terminar siendo altamente rentable dado el LTV del usuario?
• Sugerencia: solo asegúrese de incorporar todos los costos totales asociados y de no venderse demasiado porque no es claramente rentable solo a través de la plataforma.

Probable/definitivamente no rentable

• Qué significa: para estos dos grupos, la respuesta radica más en cuál es el resultado deseado de Google Ads.
• ¿Vale la pena Google Ads? Bien…
  • ¿Quieres ganar dinero solamente? Entonces, si no está haciendo eso, Google Ads podría no valer la pena para usted.
  • ¿Quieres asegurarte de aparecer solo en las búsquedas locales? Luego, dependiendo de cuán poco rentable sea, aún podría tener sentido que se anuncie en Google para tener el conocimiento de la marca.
  • ¿Estás tratando de conquistar a los competidores? Estas campañas casi nunca son rentables (directamente y muchas veces también indirectamente), por lo que, siempre que esté de acuerdo con la pérdida de fondos para esta conquista, Google Ads aún podría ser una opción viable para usted.
• Sugerencia: Dirigirse a las palabras clave de la competencia puede resultar costoso. Consulte la serie de Joe Martinez sobre alternativas de menor costo aquí.

Así como no puedo responder si Google Ads vale la pena para una empresa determinada, tampoco puedo decirle cuál será su escenario de rentabilidad. La única forma de averiguarlo es comenzar y ver dónde terminas.

Consideración #3: ¿Cuáles son sus costos iniciales?

Además de las implicaciones financieras, de marca y a largo plazo de la publicidad en Google, también es importante calcular los costos iniciales asociados con una cuenta en su cálculo de "vale la pena". No importa cuánto arranque, habrá costos iniciales. Es posible que simplemente no estén tan claros monetariamente desde el principio.

Aquí hay algunos escenarios comunes para pensar y algunos pros y contras para descubrir cuál podría ser el adecuado para usted.

Si haces bricolaje

Si planea administrar su cuenta de Google Ads por su cuenta, sus costos iniciales se centrarán principalmente en el tiempo y la curva de aprendizaje del rendimiento . Google Ads es una plataforma compleja y, aunque Google trata de presumir que es para el propietario de una pequeña empresa que puede hacerlo todo, puede salirse de control rápidamente si no sabe lo que está haciendo.

Eso no es tanto para asustarlo como para darle una comprensión saludable del tiempo y el esfuerzo que se necesita para asegurarse de que no está desperdiciando su propio dinero. Recuerde, todos los anuncios en Google cuestan dinero, por lo que si sus habilidades publicitarias no están a la altura para asegurarse de generar tráfico de calidad, literalmente estará desperdiciando su propio tiempo y dinero.

Si está buscando comenzar con Google Ads, tenemos algunos recursos para ayudarlo:

• Cómo ejecutar Google Ads: el tutorial completo paso a paso
• PPC 101: La guía del éxito para principiantes
• Los mejores cursos gratuitos de capacitación sobre anuncios de Google para todos los niveles

Si contratas a alguien externo

En este caso, no usará su propio tiempo para aprender y configurar sus campañas, alguien más lo hará por usted. En cambio, tendrá un costo monetario más alto por adelantado para pagarle a esa persona para que cree sus campañas y las administre por usted. Seguirá habiendo una curva de aprendizaje sobre el rendimiento , pero estará en manos de un experto (suponiendo que lo haya investigado bien) y podrá dedicar su tiempo a hacer las cosas en las que es mejor.

Solo asegúrese de examinarlos haciendo todas las preguntas correctas primero.

Si contratas a alguien internamente

También tiene la opción de contratar a alguien internamente para ejecutar sus campañas por usted. Dependiendo del tamaño de su negocio y sus necesidades, esto podría estar fuera del alcance de algunas posibilidades, pero otros podrían encontrarlo atractivo. Especialmente si este nuevo empleado de marketing puede ejecutar campañas de Google Ads y satisfacer otras necesidades de marketing.

Mi única precaución aquí es asegurarme de no sobrecargar a ese individuo . Muchas veces he visto a una empresa contratar a alguien para hacer "mercadeo" solo para sobrecargarlos con las responsabilidades laborales de 2 a 5 personas, lo que esencialmente hace imposible que esta persona tenga éxito. Para esta opción, tendrá los costos monetarios de contratar a alguien y su salario más los beneficios, así como la fase de rendimiento inicial.

¿Vale la pena Google Ads?

En general, hay muchos factores que pueden determinar si Google Ads "vale la pena" para usted. Me atrevería a decir que casi todas las empresas pueden obtener algún tipo de beneficio, pero también quiero que comprenda completamente todos los componentes que intervienen en el inicio, la creación y el mantenimiento de una estrategia de Google Ads saludable.

Este artículo fue coescrito por Kristen McCormick y Michelle Morgan.