As 8 principais opções de software de mapa de calor comparadas

Saber como os visitantes estão interagindo com seu site pode fornecer à sua marca informações valiosas.

Os usuários estão encontrando o que estão procurando imediatamente?

Onde e o que eles estão clicando? Eles fazem isso abaixo da dobra?

Responder a essas perguntas requer uma solução simples: software de mapa de calor.

O que é software de mapa de calor?

O software Heatmap pode dar à sua marca uma visão transparente de quais elementos em seu site os usuários estão interagindo mais, onde estão clicando, até onde estão rolando a página e até mesmo os movimentos do mouse.

Uma ferramenta de mapa de calor pode até gravar a sessão de um usuário em seu site para ver toda a jornada dele com sua página da web.

Os mapas de calor também podem ajudar a orientar sua estratégia de SEO e web design.

Mas com uma abundância de opções para escolher, como você sabe qual ferramenta de mapa de calor é melhor para o seu negócio?

Comparando as principais opções de software de mapa de calor

Neste post, exploraremos as principais opções de software de mapa de calor, comparando cada uma e descobrindo os recursos exclusivos que cada uma tem a oferecer.

1. Ovo Maluco

Crazy Egg dá às marcas uma visão aprofundada do comportamento do usuário.

Por exemplo, seu recurso de mapa de calor de confete permite detalhar os cliques individuais que os visitantes fazem e segmentá-los usando diferentes métricas.

Esse nível granular de atividade do usuário permite que você ajude melhor os clientes a navegar em sua jornada pela página da Web da sua empresa.

Características únicas

A funcionalidade Crazy Egg A/B Testing Page Editor ajuda as empresas a testar novos designs antes de implementá-los.

Esses elementos de design podem incluir imagens, cópia ou CTAs (call to action).

Embora isso possa parecer exigir uma grande quantidade de conhecimento técnico, com essa ferramenta, essas alterações podem ser feitas sem a necessidade de um desenvolvedor.

Preços

Crazy Egg oferece um teste gratuito de 30 dias, que pode ser cancelado a qualquer momento.

Ele também oferece um plano básico de US$ 29/mês* que inclui 30.000 visualizações de página rastreadas, um plano padrão de US$ 49/mês* que inclui 75.000 visualizações de página rastreadas/mês e um plano Plus de US$ 99/mês* que inclui 150.000 visualizações de página rastreadas/mês.

2. Fluxo do mouse

A remoção do atrito nas sessões do usuário começa com a observação das jornadas reais do cliente.

Os replays de sessão são um recurso importante no qual o Mouseflow se concentra para identificar métricas de bandeira vermelha observando o comportamento real dos usuários do site.

Ele também possui uma ferramenta de otimização do funil de conversão, para que você possa enfrentar os obstáculos que podem estar impedindo as vendas.

Características únicas

O Mouseflow permite que as marcas também criem pesquisas personalizadas para obter feedback crítico do cliente.

Essas pesquisas são personalizáveis, para que você possa encontrar as informações necessárias para simplificar a navegação no site da sua marca.

Os usuários atuais do Mouseflow dizem: “O feedback é muito simples de usar e implementar para qualquer usuário”.

Preços

O Mouseflow oferece cinco planos de preços diferentes, dependendo do número de gravações, meses de armazenamento e sites.

Os planos começam em $ 0 e vão até $ 299 por mês quando pagos anualmente.

3. VWO

Os dados são inestimáveis ​​(e necessários) para impulsionar um crescimento significativo e melhorar os processos pré-existentes.

A VWO não apenas oferece software de mapeamento de calor, mas também otimiza a experiência por meio de gravações de sessão, testes, funis e análise de formulários.

Você entenderá como seus visitantes estão interagindo com você em todas as etapas do funil de vendas – desde o momento em que entram em seu site, até onde (ou se) eles descem.

Características únicas

O VWO dá aos usuários finais autonomia para implementar a maioria dos testes sem o suporte de um designer.

Isso permite que as equipes de produto e marketing se concentrem em outras prioridades enquanto podem dimensionar o número de experimentos de crescimento.

Alguns desses testes incluem um teste A/B, teste de URL dividido e teste multivariado.

Preços

A VWO tem três níveis de preços diferentes, que incluem Growth, Pro e Enterprise.

O plano Pro é recomendado para organizações de pequeno e médio porte e o Enterprise é recomendado para equipes grandes.

O Enterprise inclui integração e treinamento, além de um gerente de contas dedicado.

4. Hotjar

O Hotjar permite que sua equipe priorize o que você deseja (e deve) trabalhar sem suposições.

Com a transparência para ver onde seus visitantes estão olhando e interagindo, você aprenderá o que seus usuários adoram em seu site e quais elementos eles ignoram.

O software do Hotjar também permite que você identifique áreas de oportunidade ou bugs escondidos à vista de todos, como seus usuários os veem.

Isso fornece maior clareza sobre o que seus consumidores desejam ver em seu site, o que pode ajudá-lo a melhorar as taxas de conversão e o envolvimento do usuário.

Características únicas

Um recurso exclusivo do Hotjar são as gravações de visitantes, que mostram exatamente como os clientes estão interagindo com seu site.

Você pode ver como usuários individuais clicam, rolam e movem o mouse na página.

Você também pode reproduzir as gravações de suas visitas para analisar melhor os padrões de comportamento.

Preços

O modelo de preços do Hotjar varia de acordo com o número de sessões diárias que você deseja capturar.

Sua versão gratuita permite 35 sessões diárias, o Plus custa US$ 31/mês para 100 sessões diárias e o Business custa US$ 79/mês para 500 sessões diárias.

Há também uma versão Scale para sessões diárias ilimitadas.

5. Laranja da Sorte

Lucky Orange equipa as marcas com ferramentas de análise para ver suas páginas da web mais visitadas, páginas de destino e de onde os usuários estão vindo.

Além disso, em vez de apenas ver instantâneos do mapa de calor da atividade anterior do usuário, você pode ver a atividade em tempo real e até iniciar um bate-papo ao vivo com eles.

Gravações de sessões de visitantes e recursos avançados, como respostas automáticas a mensagens de bate-papo ao vivo, podem ajudar a melhorar a experiência digital geral de um pesquisador com sua marca.

Características únicas

O recurso de bate-papo do Lucky Orange é único e ajuda a orientar o caminho de navegação do usuário para criar uma experiência mais perfeita.

Você pode dar às pessoas a opção de iniciar um bate-papo quando precisarem de ajuda ou adotar uma abordagem mais proativa e criar regras para convidar automaticamente as pessoas para bate-papo.

Você também pode pedir diretamente às pessoas para conversarem se achar que elas precisam de suporte adicional para navegar em seu site.

Preços

Lucky Orange oferece uma avaliação gratuita de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito.

Os planos começam em US$ 35/mês para 40.000 visualizações de página/mês, US$ 70/mês para 100.000 visualizações de página/mês, US$ 150/mês para 300.000 visualizações de página/mês e planos empresariais para mais de 1.000.000 visualizações de página/mês.

6. História completa

O FullStory difere de outras soluções de mapa de calor, pois é principalmente para aproveitar as gravações de sessão para identificar bugs e possíveis bloqueios.

A empresa recomenda revisar as gravações da sessão para ver o panorama geral e aprender como e se a ação está gerando os resultados desejados.

Todas as sessões do visitante do site são gravadas, o que fornece uma análise abrangente de visitantes à sua marca.

Características únicas

O FullStory pode alertá-lo para “sinais de frustração”, que destacam as áreas em que os usuários estão enfrentando erros.

Você pode então visualizar a repetição da sessão para ver onde as coisas podem ter dado errado para o usuário e onde melhorar a experiência no futuro.

Preços

FullStory oferece dois modelos de preços.

O primeiro é o plano Enterprise, que o FullStory classifica como “grandes equipes multifuncionais que precisam de total clareza em seu portfólio digital”.

O segundo é o plano de negócios, “Para equipes com mentalidade de crescimento que precisam de dados acionáveis ​​para descobrir tendências, experiências perfeitas e planejar roteiros”.

Você também pode optar por um teste gratuito de 14 dias.

7. Visual inteligente

O Smartlook fornece gravações de sessão para ajudá-lo a determinar o que há de errado com o aplicativo para dispositivos móveis ou o site da sua marca.

Ele também fornece análise de funil para revelar problemas na experiência do usuário e descobrir o que está impedindo as pessoas de converter.

A análise de funil pode ajudá-lo a concentrar seus esforços de otimização mostrando as páginas de saída mais altas do seu site.

A empresa também oferece mapeamento de calor.

Características únicas

O Smartlook também oferece funcionalidade para aplicativos móveis, para garantir a melhor experiência de aplicativo móvel possível.

Preços

Os planos de preços são gratuitos para 1.500 sessões por mês e até três mapas de calor, US$ 39/mês para 5.000 sessões por mês e até 10 mapas de calor e 15.000 sessões por mês e até 30 mapas de calor.

8. Insight de Atenção

Manter seu público engajado é um desafio.

Esse é o desafio que a Attention Insight pretende resolver.

Ao identificar esses possíveis problemas durante a fase de design, você pode garantir que seus conceitos sejam sólidos antes mesmo de publicá-los.

Os mapas de calor de atenção preditiva podem ajudar com isso – e é aí que entra o Attention Insight.

Características únicas

O Attention Insight oferece tipos exclusivos de mapas de calor, incluindo mapas de calor de atenção de IA que usam cores quentes a frias para mostrar quais áreas de sua página da Web atraem mais e menos atenção.

Essas informações podem ajudá-lo a determinar quais elementos de sua página da web são mais atraentes para os visitantes.

Preços

O preço individual começa em 19 euros por mês e inclui três meses de armazenamento e 1 assento de usuário.

O preço da equipe começa em 399 euros por mês, 12 meses de armazenamento e inclui cinco assentos de usuário.

Você também pode experimentar o Attention Insight com uma avaliação gratuita de 7 dias.

Qual software de mapa de calor é melhor para o seu negócio?

Agora que você tem mais conhecimento sobre as principais plataformas de mapas de calor, é hora de determinar qual é a melhor para o seu negócio.

Características

Cada uma das plataformas de mapa de calor mencionadas oferece diferentes vantagens.

Alguns oferecem melhores análises de visitantes, incluindo análises em tempo real e habilidades de segmentação de visitantes.

Outros têm vários recursos de mapa de calor para ver precisamente onde seus clientes estão interagindo com sua página.

Preço

Além da análise de visitantes, recursos de mapa de calor e outros recursos de software, o custo também desempenha um papel fundamental para muitas empresas.

Como acontece com a maioria dos softwares, o software de mapa de calor mais caro nem sempre é o melhor.

Configuração técnica

Também é essencial considerar a facilidade de começar.

Para equipes menores com recursos de desenvolvimento limitados, você pode optar por plataformas de mapa de calor que são mais fáceis de configurar – ou plataformas de mapa de calor que cuidam dos aspectos técnicos para você.

Resultado final

A solução de software de mapa de calor que é melhor para sua empresa pode parecer diferente do que é melhor para outras empresas.

Considere seu orçamento, os recursos e relatórios do mapa de calor que sua empresa mais precisa e a largura de banda de sua equipe de desenvolvimento.

Todas essas considerações permitirão que você escolha a melhor solução de software para o seu negócio.

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Imagem em destaque: BestForBest/Shutterstock