5 maiores erros de marketing de influenciadores + como evitá-los

As marcas estão cometendo esses 5 erros TODOS OS DIAS ao trabalhar com influenciadores, e isso está custando dinheiro!

Hoje, estamos cobrindo quais são esses erros de marketing de influenciadores e como evitá-los.

Sem perder tempo, vamos mergulhar no primeiro erro que os empresários cometem ao fazer parceria com influenciadores:

Os 5 principais erros de marketing de influenciadores e como evitá-los

1. Eles escolhem influenciadores estritamente com base em seguidores
2. Eles não verificam os dados demográficos do público-alvo
3. Eles não verificam a experiência ou o histórico do influenciador
4. Forçando o influenciador exatamente o que dizer
5. Esperar grandes resultados trabalhando com um influenciador uma vez

1. Eles escolhem influenciadores estritamente com base em seguidores.

Embora os seguidores devam desempenhar algum papel na sua tomada de decisão, não deve ser a única coisa em que você se concentra ao escolher um influenciador para fazer parceria.

As pessoas podem e compram seguidores falsos, infelizmente.

Então, se você faz parceria com alguém porque eles têm 500.000 seguidores…

…mas acontece que 400.000 deles são falsos, você não só provavelmente pagou mais por essa parceria, mas também não obterá os resultados que deseja.

O que você precisa fazer é analisar a taxa de engajamento deles em comparação com seus seguidores.

Neste post, detalhamos o que é considerado uma boa taxa de engajamento para diferentes contagens de seguidores.

Uma taxa de engajamento é uma métrica que informa o quão ativo seu público é.

Em geral, uma taxa de engajamento é calculada considerando o engajamento total da conta…

…dividindo pelo número total de seguidores e depois multiplicando por 100 para obter uma porcentagem.

Agora, o envolvimento total, ou seja, todas as curtidas, comentários e compartilhamentos de uma conta, pode ser um número difícil de obter.

Então, o que muitas pessoas fazem é olhar para a taxa de engajamento nas postagens mais recentes…

…dividindo quantas curtidas e comentários uma postagem individual recebeu pelo número total de seguidores.

Agora, se você está lendo, pensando:

…“Não tenho tempo para executar esta equação em posts singulares para todas as contas com as quais estou interessado em fazer parceria…” você não precisa!

O Upfluence tem uma extensão gratuita do Chrome que extrai esses números para você.

De nada.

E por falar em taxa de engajamento, se você quiser aprender algumas dicas de como aumentar o engajamento nas redes sociais, confira este post a seguir.

Agora, a taxa de engajamento não é a única coisa que você deve analisar sobre o público deles.

O segundo maior erro que vemos as marcas cometerem é…

2. Eles não verificam a demografia do público.

Você pode encontrar um influenciador com uma quantidade substancial de seguidores e uma taxa de engajamento legítima para apoiá-lo…

…mas os seguidores deles se enquadram no seu público-alvo?

E se você vender um produto exclusivamente para homens, e o público do influenciador for predominantemente feminino?

Ou se você fornecer um serviço para proprietários de imóveis e a maioria do público de seus influenciadores morar em apartamentos?

A parceria com um influenciador só é bem-sucedida quando seu público consiste em pessoas que estariam interessadas em seu produto ou serviço.

Portanto, você precisará fazer perguntas ao influenciador sobre seu público antes de se comprometer com uma parceria.

Como alcançar influenciadores é outra coisa que abordamos em nosso post de estratégia de marketing de influenciadores, então é melhor ler isso a seguir.

3. Eles não verificam a experiência ou o histórico do influenciador.

Agora vamos para o terceiro em nossa lista de erros de marketing de influenciadores.

Só porque alguém tem muitos seguidores…

…isso não significa automaticamente que eles tenham experiência em fazer parcerias OU que as façam corretamente.

E por corretamente, queremos dizer legalmente.

Sempre que um influenciador publica um post patrocinado, ele deve reconhecer que é patrocinado.

A FTC significa Federal Trade Commission, e eles…

… “trabalham para impedir anúncios enganosos, e seus Guias de endosso detalham como os anunciantes e endossantes podem permanecer do lado certo da lei.”

Isso é direto do site FTC.gov.

Eles têm diretrizes como essa que informam aos influenciadores como divulgar conteúdo pago, como colocar:

• #NikeParceiro,
• #De Anúncios,
• #Patrocinadas,

…e reconhecendo audivelmente em vídeos também.

Então, se você está pesquisando um influenciador, olhando para as parcerias que eles fizeram no passado…

… e você não vê nenhuma linguagem assim em seus criativos ou legendas que reconhecem que é uma parceria? Bandeira vermelha.

Sabemos que alguns empresários gostam quando os criadores não mencionam que é uma postagem patrocinada.

E isso porque eles não querem que os seguidores o ignorem ou passem por ele pensando que é apenas mais um post pago e inautêntico.

Mas, novamente, temos que desaconselhar a parceria com influenciadores que fazem isso:

1. porque é ilegal, e
2. porque o público certo não vai se importar que seja patrocinado.

Falamos sobre isso em nosso post de estratégia de marketing de influenciadores…

…mas as pessoas que seguem influenciadores o fazem porque gostam de seu conteúdo e confiam em suas escolhas.

Os seguidores obtêm um lugar na primeira fila para o que o influenciador está compartilhando todos os dias, muitas vezes incluindo os prós e contras de suas vidas diárias.

Então, quando eles construíram esse tipo de relacionamento com seu público, esse público vai confiar no que eles estão promovendo, mesmo que seja pago.

Na verdade, seguimos um punhado de influenciadores, e muitos deles dizem:

…“Eu não promoveria este produto se realmente não acreditasse nele.” e muitos de nós, seguidores, apenas aceitamos sua palavra sobre isso!

Isso porque confiamos neles.

Além disso, um influenciador com um público confiável tem muito mais chances de gerar vendas para você de qualquer maneira.

Portanto, não faça parceria com um influenciador que vá contra as diretrizes da FTC.

4. Forçar o influenciador a dizer exatamente o que dizer.

Muitos donos de empresas têm algumas ideias de marketing de conteúdo em suas cabeças sobre exatamente como querem que sua empresa seja promovida.

E é bom ter um objetivo claro do que você quer que seja dito ou realizado, mas você não quer entregar ao influenciador um roteiro literal para ler.

Parecerá inautêntico e os seguidores do influenciador perceberão imediatamente.

Em vez disso, informaríamos ao influenciador os pontos de venda gerais que você deseja que sejam cobertos.

E então, deixe-os criar conteúdo de uma forma que seja natural para eles serem executados por você.

Eles sabem o que vai ressoar melhor com seu público; você não quer desperdiçar isso com suas regras rígidas sobre o que você acha que funcionará melhor.

Portanto, deixe o influenciador ter liberdade criativa e apenas faça com que o conteúdo seja aprovado por você antes de publicá-lo.

5. Esperar grandes resultados trabalhando com um influenciador uma vez.

O último da nossa lista de erros de marketing de influenciadores é sobre resultados.

Muitas vezes, os empresários abordam a ideia de trabalhar com influenciadores com a mentalidade de apenas tentar encontrar um influenciador que se encaixe em seus critérios.

E se o fizerem, eles diriam, ótimo, aqui faça um post para nós.

Então, quando não são milionários da noite para o dia, ficam insatisfeitos com os resultados e evitam fazer parceria com aquele influenciador novamente.

Isso soa como algo de que você foi culpado?

Ao encontrar um influenciador para fazer parceria, sim, você deseja encontrar pessoas que atendam aos seus critérios…

…mas você também quer pensar a longo prazo e procurar influenciadores com os quais possa se ver em parceria repetidas vezes.

Agora, é claro, você deseja, em última análise, permitir que os dados coletados dessas parcerias também guiem suas decisões.

Não continue fazendo parceria com um influenciador se ele nunca gerar vendas para você.

Mas não descarte um influenciador depois de apenas 1 ou 2 posts.

Se você lê nosso blog há algum tempo, já nos viu falar sobre a importância do retargeting.

Em marketing, há uma regra geral, conhecida como 'The Seven Times Factor'.

Ele diz que os clientes em potencial precisam ver um anúncio sete vezes ou mais antes de comprar.

Agora, pode ser menor ou maior, dependendo da natureza e do preço do seu negócio.

Mas essa é a média, e o mesmo vale para o marketing de influenciadores.

Pode levar o influenciador postando sobre você algumas vezes antes que o público comece a comprar de você.

Então é por isso que você quer fazer parceria com um influenciador para mais de um post e tentar criar parcerias de longo prazo, não apenas de curto prazo.

E isso encerra nossos 5 maiores erros de marketing de influenciadores que as marcas cometem!

Saiba mais sobre o marketing de influenciadores do Instagram neste post.

Se você precisar de ajuda com seu marketing de influenciadores, confira nossos serviços de marketing de mídia social hoje.