Lo que los especialistas en marketing deben saber sobre el cambio a GA4 [Google Analytics 4]

Google Analytics es la herramienta de análisis de tráfico más utilizada en el mundo, pero si está leyendo este artículo, probablemente ya lo sepa.

Probablemente utilice Google Analytics (GA) para realizar un seguimiento de la participación de los usuarios en su sitio web o aplicación móvil, y esté al tanto del gran cambio que se avecina en 2023 .

También usamos Google Analytics y lo hemos hecho durante más de una década. Muchos de nuestros clientes también lo han hecho.

Este artículo será un resumen de lo que necesita saber sobre Google Analytics 4 (o GA4) para que pueda preparar mejor a su equipo y su organización para una transición sin problemas a la plataforma actualizada.

A continuación te explicamos:

• Lo que necesita saber sobre Google Analytics 4 (GA4)
• Una descripción general de las novedades de GA4
• Guía paso a paso para prepararlo para la transición

Por qué los datos son críticos para el marketing entrante

En IMPACT, escuchamos empresas todos los días que buscan hacer crecer su negocio con marketing entrante .

Lo que explicamos, sin embargo, es que aunque impulsar el tráfico orgánico es un buen objetivo, impulsar el tipo incorrecto de tráfico orgánico no generará ingresos.

Si publica contenido que atrae a un millón de buscadores informativos, es decir, buscadores sin intención de comprar, sus números de tráfico explotarán, pero sus números de ingresos se mantendrán estables.

Los datos y los objetivos están estrechamente vinculados, pero la relación no siempre es clara en la superficie. No puede establecer objetivos sin comprender realmente qué significan los números que busca, y no puede realizar un seguimiento de su progreso hacia esos objetivos sin monitorear los KPI correctos.

Para nuestros clientes, Google Analytics es una herramienta fundamental para el seguimiento de los datos de los usuarios. Usado junto con HubSpot y Semrush, proporciona los datos y la perspectiva fundamentales para establecer objetivos significativos.

Recuerda, los datos no son una estrategia

Establecer los objetivos correctos depende de tener una estrategia que lo posicione para el éxito a largo plazo. El análisis de datos es fundamental, pero no es una estrategia en sí misma.

Puede trabajar con un entrenador de negocios como los de IMPACT para establecer un curso y realizar un seguimiento de sus resultados para que pueda acercarse a sus objetivos.

Sin orientación, corre el riesgo de obtener grandes cantidades de datos sin poder cotejarlos y organizarlos en información significativa.

Con ese descargo de responsabilidad fuera del camino, profundicemos en los detalles de Google Analytics.

¿Qué es GA4?

Para empezar, Google Analytics se lanzó en 2005 y ofrece un conjunto de herramientas para ayudar a las empresas a obtener más información sobre el tráfico del sitio web.

Google Analytics puede monitorear un sitio web, una aplicación móvil, un blog, cualquier cosa que tenga una identificación de seguimiento única. Cualquier cosa que esté monitoreando se llama propiedad.

Google Analytics es la herramienta de análisis de tráfico más utilizada en el mundo , y no está ni cerca.

La investigación muestra que el 55% de todos los sitios web utilizan Google Analytics. Eso suena bastante impresionante, pero cuando te das cuenta de que más de un tercio de todos los sitios web no utilizan ninguna herramienta de seguimiento, empiezas a tener una idea de lo enorme que es realmente la cuota de mercado de Google Analytics.

Google es un jugador tan importante en tantas facetas de Internet que cualquier cambio que anuncie seguramente tendrá repercusiones. Y el cambio a la cuarta versión de Google Analytics no es una excepción.

¿Cómo se compara GA4 con las versiones anteriores de Google Analytics?

Si es nuevo en GA4 (pero no en Google Analytics), le parecerá bastante nuevo.

La experiencia del usuario (UX) es definitivamente diferente. Sus viejas métricas de informes familiares (como páginas vistas, sesiones, nuevos usuarios, etc.) están allí, solo que en lugares diferentes a los que está acostumbrado.

El enfoque principal de G4 son las métricas de participación.

Entonces, ¿cómo se ve eso para el nuevo usuario?

• La tasa de rebote ha desaparecido. Deberá familiarizarse con las nuevas métricas, como las sesiones comprometidas, el tiempo promedio de participación por sesión y la tasa de participación.
• Nota: Google define una sesión comprometida como "una sesión que duró 10 segundos o más, o tuvo 1 o más eventos de conversión o 2 o más vistas de página o pantalla".
• El modelo de medición de GA4 se basa en eventos y tiene la posibilidad de personalizarlos.
• Muchos de los informes estándar a los que está acostumbrado no están en GA4.
• En cambio, GA4 tiene una pestaña Explorar donde puede probar diferentes plantillas de informes o crear informes personalizados.

Una vez que superes la novedad, GA4 se volverá familiar y estarás listo para las carreras. A continuación, proporcionaré instrucciones paso a paso sobre cómo comenzar.

Deberá comenzar a usar GA4, y cuanto antes, mejor

GA4 se lanzó en el otoño de 2020. En marzo de 2022, Google anunció que todos los usuarios tendrían que actualizarse a GA4 antes del 1 de julio de 2023. En ese momento, las versiones anteriores de Google Analytics ya no procesarán los datos de tráfico web de ninguna propiedad.

Google recomienda encarecidamente a todos los usuarios que cambien a GA4 tan pronto como puedan. De esta manera, puede sentirse cómodo con la nueva herramienta antes de tener que hacer el cambio. Además, cuanto antes cambie, antes comenzará a crear una biblioteca de datos dentro de la herramienta.

Aquí, Google ha proporcionado una descripción general de 10 minutos de toda la interfaz GA4.

Pero seguramente tendrá preguntas sobre la transición.

'Pero, ¿qué pasará con mis datos antiguos?'

Google no ha sido completamente claro sobre lo que sucederá con los datos en su antiguo portal de Google Analytics.

Según un comunicado oficial de Google :

“Después del 1 de julio de 2023, podrá acceder a sus datos previamente procesados ​​en su propiedad de Universal Analytics durante al menos seis meses . Sabemos que sus datos son importantes para usted y le recomendamos encarecidamente que exporte sus informes históricos durante este tiempo”.

Google ha dicho que proporcionará más detalles que "al menos seis meses" en algún momento pronto, pero hasta el momento de la publicación, eso no se ha publicado.

Qué debe hacer para conservar sus datos antiguos

Recomendamos que nuestros clientes exporten todos sus datos históricos de Universal Analytics si quieren conservarlos.

Una forma sencilla de hacerlo es crear una cuenta gratuita de Databox para el almacenamiento.

Aquí está el director de servicios web de IMPACT, Vin Gaeta , que explica cómo hacerlo:

Dicho todo esto, deberíamos tomarnos un minuto y considerar por qué Google no le permite conservar sus datos históricos. El nuevo conjunto de métricas es bastante diferente.

Por ejemplo, Google se está deshaciendo de la métrica de la tasa de rebote. Las páginas vistas y las sesiones ahora se clasifican como eventos. Este es un gran problema. Google quiere que las personas se centren en los usuarios que interactúan con su sitio. Es por eso que Google está priorizando métricas como la tasa de participación.

Cambios como estos harán que las comparaciones con datos antiguos sean muy difíciles.

Cómo empezar con Google Analytics 4

Hacer un cambio en su pila tecnológica puede ser intimidante. Es el tipo de cosas que las empresas posponen, esperando un "momento perfecto" que nunca llega.

Para evitar la locura, Google ha proporcionado tres formas de comenzar con GA4, cada una con instrucciones completas que son fáciles de seguir.

Opción 1: Configurar Google Analytics por primera vez

Si eres nuevo en la plataforma de Google Analytics, esta es tu opción. No necesita preocuparse por migrar datos antiguos o desaprender una plataforma anterior.

GA4 será nuevo para usted y debe seguir las instrucciones paso a paso que Google ha creado para usted.

Opción 2: agregar GA4 a un sitio que actualmente supervisa con una versión anterior de Google Analytics

Si estás familiarizado con Google Analytics, esta es tu opción. El asistente de configuración de Google agregará una propiedad GA4 junto con la propiedad Google Analytics que ya existe.

Hasta julio de 2023, la plataforma anterior seguirá recopilando datos. Puede alternar entre ambos (tradicional y GA4) utilizando el selector de propiedades en la sección Administrador .

Aquí hay instrucciones paso a paso de Google.

Opción 3: agregar GA4 a un sitio web creado en un sistema de administración de contenido (o CMS)

Si aloja su sitio web en un CMS, sus pasos serán ligeramente diferentes. En el lenguaje de Google, esto significa un “sitio web creado con Wix, WordPress, Drupal, Squarespace, GoDaddy, WooCommerce, Shopify, Magento, Awesome Motive, HubSpot, etc.”

Si está en este barco, su experiencia será similar a la Opción 2 mencionada anteriormente, pero Google tiene instrucciones específicas aquí para que las siga.

La gran pregunta es si la plataforma que utiliza ofrece soporte nativo para GA4. Si no es así, es posible que deba agregar manualmente el fragmento de la etiqueta del sitio en el campo HTML personalizado de su plataforma, por el que Google lo guiará.

¿Qué debería hacer ahora?

Encuentra el momento para arrancarte la tirita. Al igual que con cualquier gran cambio que siga posponiendo, este se quedará en el fondo de su mente y causará estrés ambiental hasta que lo haga.

El consejo de Google tiene un tono similar:

Le recomendamos encarecidamente que cambie a Google Analytics 4 lo antes posible. Si lo hace, le permitirá crear los datos históricos y el uso necesarios en la nueva experiencia, lo que lo preparará para la continuidad una vez que Universal Analytics ya no esté disponible.

Si siente que tiene demasiados datos y no tiene suficiente dirección, hable con nuestro equipo en IMPACT. Ayudamos a eliminar las conjeturas del marketing de contenidos y las ventas digitales.