Componentes da mudança: Principais tendências de fabricação industrial até 2022

A indústria de manufatura industrial está em turbulência, impulsionada pela pressão dos negócios, tendências de mercado e novas tecnologias.

Até 2022, as empresas de máquinas e componentes industriais (IM&C) devem antecipar e planejar tendências que afetarão diretamente sua viabilidade e prioridades.

Tendências de manufatura industrial e prioridades estratégicas

Para identificar as principais tendências de IM&C, consideramos todas as tendências relevantes para as linhas de negócios de P&D/Engenharia, Vendas e Marketing, Cadeia de Suprimentos, Manufatura e Serviço de Pós-venda.

Classificamos essas tendências em cinco categorias de tendências:

1. Foco no cliente

2. Produtos inteligentes

3. Cadeia de suprimentos digital e fábrica inteligente

4. Modelos de negócios de servitização e assinatura

5. Produtividade aumentada

De acordo com o IDC, até 2020, 50% do Global 2000 verá a maioria de seus negócios depender de sua capacidade de criar produtos, serviços e experiências digitalmente aprimorados.

As tendências de fabricação industrial foram avaliadas considerando sua conveniência e viabilidade, com base na suposição de que as empresas de IM&C desejam:

• Aumentar a receita

• Aumente a lucratividade

• Melhore a experiência e a satisfação do cliente

• Aumentar a transparência nos negócios e no mercado

• Melhore a satisfação dos funcionários

A maioria das tendências identificadas se enquadra na categoria “cadeia de suprimentos digital e fábricas inteligentes”, enquanto as 10 principais tendências estão na área de “modelos de negócios de servitização e assinatura”, conforme mostrado abaixo:

Principais tendências antecipadas na fabricação industrial até 2022

A seguir estão as 10 principais tendências que identificamos em nossas discussões com especialistas do setor SAP, empresas de IM&C e consultores de negócios.

Também consideramos fontes valiosas de analistas como o Gartner e assumimos que essas tendências decolarão e serão muito importantes para um número maior de empresas de IM&C entre agora e 2022:

1. Aumente a receita do serviço pós-venda

2. Engajamento do cliente omnicanal e experiência de compra de nível de consumidor

3. Redes intersetoriais para aumentar a eficiência operacional em todo o ciclo de vida do ativo

4. Modelos de negócios pay-per-use

5. Conecte e produza para aumentar a agilidade de fabricação

6. Produtos inteligentes, equipados com inteligência de ponta e recursos de IoT

7. IoT para aumentar a receita por meio de novos serviços

8. Mais software e firmware em produtos

9. Realidade virtual e realidade aumentada nas operações diárias

10. Big data e aprendizado de máquina no planejamento e programação de manufatura

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Detalhamento das 10 principais tendências para empresas de IM&C

1. Aumente a receita do serviço pós-venda: mude o mix de receita para a receita do serviço pós-venda, estendendo o portfólio de ofertas de serviços (incluindo ofertas de serviços com tecnologia IoT), entrando em novos mercados, fazendo parcerias com freelancers e outros provedores de serviços para mercados e produtos selecionados e fornecendo serviço pós-venda para produtos dos concorrentes, incluindo contratos de serviço completo.
2. Engajamento de clientes omnicanal: impulsionados pelos clientes de empresas de IM&C que esperam a consumerização de vendas B2B e processos de vendas simplificados com experiência de compra de nível de consumidor, os fabricantes de equipamentos originais farão a transição para verdadeiros compromissos de clientes omnicanal com processos de vendas digitalizados. Você pode ler mais sobre essas tendências aqui e aqui.
3. As redes intersetoriais aumentam a eficiência operacional em todo o ciclo de vida do ativo: as empresas de IM&C ampliam seus modelos de negócios atuais para ir além da cadeia de valor clássica, desde o projeto inicial até o descarte final, criando redes intersetoriais para aumentar a eficiência operacional em todo o ciclo de vida do ativo . “Gêmeos digitais para gerenciar a construção e o uso”, incluindo a simulação da fase de construção, desempenham um papel importante aqui, fornecendo todas as informações de ativos a todas as partes relevantes, como os fornecedores do ativo, bem como os clientes, operadores e serviços provedores.
4. Modelos de negócios de pagamento por uso: as empresas de IM&C oferecerão pagamento por uso como um modelo de negócios adicional para software e serviços digitais, bem como para suas máquinas e equipamentos. Os contratos de equipamento como serviço para produtos auxiliares, bem como para produtos para o negócio principal de seus clientes, se tornarão comuns.
5. Conectar e produzir para aumentar a agilidade de fabricação: como parte de sua jornada da indústria 4.0, as empresas de manufatura estão aproveitando as abordagens de conectar e produzir para aumentar sua agilidade na fabricação, como trazer novas máquinas para uma linha de fabricação no chão de fábrica com integração mais fácil do sistema. A conexão inteligente e a produção de produtos habilitados com inteligência de ponta serão parte integrante de um sistema de fabricação que se auto-otimiza ou apaga.
6. Produtos inteligentes equipados com inteligência de ponta e recursos de IoT: as empresas de IM&C já estão equipando seus produtos com tecnologias de ponta, recursos de IoT e tecnologias integradas de aprendizado de máquina, e essa tendência continuará a crescer nos próximos 5 anos.
7. IoT para aumentar a receita por meio de novos serviços: as empresas de manufatura querem alavancar tecnologias e infraestruturas de IoT para fornecer novos serviços para a linha de negócios de vendas e marketing para aumentar a receita gerada por produtos e serviços digitais, gerar novas receitas de dados e serviços relacionados a dados, bem como para a linha de negócios de serviços de pós-venda, incluindo um aumento no negócio de peças de reposição, e também a receita gerada por novos serviços profissionais.
8. Mais software e firmware em produtos: Nos próximos anos, mais software e firmware serão incorporados em produtos para fornecer novos recursos e funcionalidades, habilitar recursos digitais ou substituir recursos físicos existentes por meio da automação.
9. Realidade virtual e realidade aumentada nas operações diárias: os fabricantes industriais continuarão a aproveitar a realidade virtual e a realidade aumentada em suas operações diárias, especialmente no gerenciamento de serviços de campo, onde os técnicos de serviço podem usar tecnologias de realidade virtual e aumentada para reparo guiado em ambientes remotos em determinados países ou para produtos específicos.
10. Big data e aprendizado de máquina no planejamento e programação de fabricação: os fabricantes industriais começaram a utilizar algoritmos de aprendizado de máquina, um componente-chave da inteligência artificial, para alavancar todas as fontes de dados valiosas e tecnologias de big data disponíveis para melhorar os processos de planejamento e programação de fabricação.

É claro que existem muitas outras tendências importantes a serem adicionadas às listadas acima, mas, por enquanto, especialistas do setor e alguns de nossos principais clientes estão se concentrando diretamente nas que abordamos hoje.