Como enviar email marketing em datas especiais? Black Friday, Dia Mundial das Compras

Neste artigo, você encontrará um bom guia para enviar um boletim informativo em datas importantes para obter mais da sua lista de mala direta.

O ano está repleto de eventos de negócios com os quais podemos trabalhar, tais como:

As origens destas férias podem ser variadas, mas as estratégias de vendas que podemos aplicar podem ser semelhantes ou mesmo as mesmas, pelo que este artigo será útil para todas estas situações.

Você está criando campanhas especiais para essas datas?

Esta é a melhor hora para vender!

Não tive tempo para planejar! Talvez mande algo no próximo ano.

Não entre em pânico.

Você já tem tudo o que precisa para enviar uma newsletter; você só precisa estar disposto a trabalhar e criar uma campanha de vendas. Basicamente, trabalharemos com:

E nada mais.

O resto é apenas organização e planejamento.

Qual é a primeira coisa que recomendo que você faça?

· Revise as estatísticas de suas campanhas anteriores de marketing por e-mail

sim.

Teremos que estudar as campanhas anteriores. A Mailrelay oferece estatísticas avançadas com muitas informações sobre taxas de abertura e cliques, melhores dias para envio de e-mails, etc. Desta forma, podemos verificar:

Na verdade, se você tem um CRM ou uma loja virtual como Magento ou Prestashop, também pode estudar informações sobre os melhores compradores e até mesmo criar segmentos para enviar descontos e promoções exclusivas aos seus clientes mais fiéis. De qualquer forma, todas essas informações podem nos dar pistas de como podemos preparar nossa próxima campanha.

· E o status de sua lista de assinantes.

Como pretendemos criar uma newsletter para aproveitar estes eventos e aumentar as nossas vendas, preferimos enviar a campanha para o maior número de subscritores possível. Isso é o que a maioria das pessoas acredita que deveria ser feito.

Mas na verdade isso não é verdade. Mais assinantes não significam mais vendas; devemos separar nossa lista de e-mail em segmentos menores e enviar nossa oferta apenas para os melhores clientes. Podemos trabalhar com diferentes promoções ou estratégias, mas nossos clientes inativos nunca devem receber a mesma mensagem que nossos usuários fiéis receberão.

É verdade que queremos falar com o maior número possível de pessoas sobre nossos negócios, mas contatos inativos podem afetar nossa estratégia e nossos resultados.

Já falamos sobre esse assunto em outras ocasiões; você deve sempre direcionar sua lista de e-mail e enviar o boletim informativo apropriado para cada buyer persona.

Sim, você deve tentar vender para mais clientes, desde que isso não prejudique sua estratégia de marketing digital.

No mínimo, você deve separar seus contatos entre assinantes ativos e clientes inativos. Você pode fazer isso facilmente se estiver trabalhando com um serviço de marketing por e-mail como a Mailrelay.

· Prepare a promoção

Eventos como a Black Friday ou o Dia Mundial das Compras geram muito engajamento e expectativa, e podemos aproveitar isso de várias maneiras:

Qualquer uma dessas opções pode nos ajudar a vender mais.

No entanto, há uma coisa que gostaria de destacar:

Deve deixar claro que as suas promoções são reais e o preço normal é muito superior.

O problema de usar um desconto como sua estratégia principal é que ele pode mudar a percepção do preço normal do produto. Se algo for muito mais barato, alguns clientes podem suspeitar da autenticidade da oferta.

Se seus clientes acreditam que você está desesperado para vender, eles sempre esperarão antes de comprar de você para ver se podem pagar menos pelos produtos que desejam comprar.

O que podemos fazer então?

Bem, na minha opinião, temos várias opções para criar e anunciar essas promoções:

Como você quer vender mais, pode baixar o preço do seu produto. Esta é uma estratégia de vendas legítima amplamente utilizada por muitas empresas. No entanto, você também pode aproveitar essas newsletters para melhorar sua estratégia de branding.

· Gatilhos e segurança

Se você deseja alcançar seus clientes durante essas datas especiais, quando as pessoas estão sendo bombardeadas com promoções e produtos; você terá que encontrar maneiras inteligentes de "mexer" nas mentes e emoções de seus clientes:

O sentimento de urgência

Adicione pressão para forçar seus clientes a agirem rapidamente. Se você fizer isso corretamente, isso pode ser muito vantajoso. Eles devem comprar:

Se você conseguir convencer seus clientes de que eles não podem esperar porque a oferta ficará disponível por um curto período; eles terão que decidir rapidamente se irão comprar o produto ou não. Isso pode ajudar a melhorar suas vendas, contanto que você não faça a mesma coisa toda vez que criar uma nova campanha de vendas.

Mas podemos aplicar outras técnicas para incentivar nossos clientes a comprar:

Estas são apenas algumas das estratégias que podemos usar para vender mais. Além disso, você precisará construir confiança e mostrar que o processo de compra é rápido e seguro:

Todos estes elementos têm que nos ajudar a mostrar que nossos clientes podem confiar em nós para que não tenham muitas dúvidas sobre a compra e junto com o sentimento de urgência podemos convencê-los a comprar o mais rápido possível.

Elementos Visuais

· Crie uma imagem cativante para a sua promoção

Você pode usar um software como o Canva para lidar com suas imagens porque ele tem muitas opções gratuitas. A imagem do cabeçalho deve ser especialmente bonita.

Lembre-se de que não precisamos adicionar muitas imagens em nossos boletins informativos.

É por isso que não precisamos de software muito avançado. Com o Canva, podemos preparar um cabeçalho que irá:

Não precisamos de mais nada; não devemos complicar as coisas.

Lembre-se de que essas promoções de Black Friday, Cyber ​​Monday e outras ocasiões especiais são eventos mundialmente famosos e, portanto, não precisamos explicar por que estamos enviando um boletim informativo de vendas, o assinante e o cliente em potencial sabem que ele está recebendo um e-mail de vendas para que possamos ir direto ao ponto.

Neste ponto, se você já sabe o que enviará, otimizou as imagens que utilizará e já planejou uma promoção atraente, é hora de começar a criar sua campanha de e-mail.

· Um design de boletim informativo super simples

Você também não precisa se preocupar com o design de sua campanha.

Você deve apenas criar um layout limpo, com cores bonitas e informações relevantes, pois seu objetivo é convencer os leitores a visitar sua landing page. Você está criando um e-mail de vendas; você não precisa enviar um boletim informativo.

Antes de começar a escrever seu boletim informativo, você deve aprender como criar uma campanha de marketing por e-mail eficaz. Lembre-se de que você estará competindo com muitas outras empresas, portanto, deve ser extremamente cuidadoso.

Se possível, recomendamos a leitura de alguns artigos de nosso blog, pois estamos sempre postando conteúdo técnico sobre estratégias de marketing e vendas por email.

· Teste A / B e um plano B

Você não deve se preocupar apenas em criar um boletim informativo; sua página de destino é igualmente importante.

É por isso que, sempre que possível, devemos usar uma ferramenta como o Unbounce que nos permite testar vários designs, textos, mensagens, apelos à ação, etc. Assim, podemos maximizar os nossos resultados sem muito esforço.

E além disso, podemos usar o pop-up típico que aparecerá quando o visitante tentar sair da página e mostrar uma oferta ainda melhor ou uma promoção diferente, ou enfatizando quanto tempo a oferta vai durar.

Acredite ou não, esses pop-ups são muito úteis e podem nos ajudar a atrair clientes em potencial que ainda não estão convencidos ou que precisam de mais informações.

Não é difícil criar um deles e os resultados podem ser muito positivos. Eu sempre recomendaria adicionar essa configuração às suas páginas de destino.

· Quando enviar essas promoções?

De acordo com ReasonWhy, o Google indica que:

90% das pesquisas relacionadas à Black Friday são feitas antes desse dia. Você não deve se esquecer disso ao planejar sua estratégia de vendas.

Além disso, dois em cada três consumidores relatam que ainda não decidiram o que comprarão quando começarem a procurar os produtos, embora as mulheres geralmente sejam mais clarividentes do que os homens.

Portanto, seria melhor enviar nossos e-mails alguns dias antes dessas datas, quando nossos potenciais clientes estiverem procurando produtos, comparando opções e principalmente tentando encontrar ofertas e preços mais baixos. A maioria dos clientes ficará feliz em receber um e-mail de vendas com um bom negócio.

A hora é agora!

· Uma consideração final

Existem muitas datas de descontos importantes ao longo do ano:

E muitas outras datas, que podem variar dependendo do país, religião e cultura.

É por isso que temos que planejar bem nossas campanhas de email marketing.

Devemos entender nosso público para saber quando podemos enviar promoções, mas sem exagerar, porque, por um lado, nem sempre podemos estar vendendo, isso incomodaria nossos assinantes, e eles parariam de ler nossos e-mails.

Por outro lado, temos que ter em mente que nossos concorrentes podem aproveitar essas ocasiões para anunciar seus negócios e promoções.

E não queremos que nossos clientes optem por nossos concorrentes.

Portanto, devemos encontrar um waypoint e testar as coisas, fazer alterações e, acima de tudo, estudar as estatísticas de nossas campanhas para ver como as coisas estão evoluindo.

· Mas não perca essas ocasiões para criar um boletim informativo.

Estamos todos acostumados a receber mais e-mails durante essas horas, então, desde que você direcione sua lista de e-mails, você não terá problemas com assinantes insatisfeitos.

Então, sem exagerar, também temos que aproveitar isso.

Você deve sempre planejar com antecedência e segmentar suas listas de mala direta.

Uma oferta interessante com um propósito específico (como venda, branding, etc.) e design de newsletter simples e limpo.

Claro, sem esquecer de incluir os apelos à ação necessários, frases impactantes e imagens otimizadas.

Não complique as coisas, dê o seu melhor e pense primeiro nos seus assinantes. Se você tem certeza de que está fazendo um bom negócio, certamente venderá mais do que se não tivesse enviado nenhum e-mail.

Não espere mais, comece a criar seu boletim informativo agora mesmo!

As datas dessas promoções estão quase no fim, mas ainda temos tempo para aproveitá-las.