Comment envoyer des e-mails marketing à des dates spéciales ? Black Friday, Journée mondiale du shopping

Dans cet article, vous trouverez un bon guide pour envoyer une newsletter aux dates clés pour tirer le meilleur parti de votre liste de diffusion.

L'année est pleine d'événements d'affaires avec lesquels nous pouvons travailler, tels que:

Les origines de ces vacances peuvent être variées, mais les stratégies de vente que nous pouvons appliquer peuvent être similaires voire identiques, c'est pourquoi cet article sera utile pour toutes ces situations.

Créez-vous des campagnes spéciales pour ces dates ?

C'est le meilleur moment pour vendre !

Je n'ai pas eu le temps de planifier ! Peut-être que j'enverrai quelque chose l'année prochaine.

Ne paniquez pas.

Vous avez déjà tout ce dont vous avez besoin pour envoyer une newsletter ; vous avez juste besoin d'être prêt à travailler et à créer une campagne de vente. Essentiellement, nous travaillerons avec :

Et rien de plus.

Le reste n'est qu'une question d'organisation et de planification.

Quelle est la première chose que je vous recommande de faire ?

· Consultez les statistiques de vos précédentes campagnes d'email marketing

Oui.

Nous devrons étudier les campagnes précédentes. Mailrelay propose des statistiques avancées avec de nombreuses informations sur les taux d'ouverture et de clic, les meilleurs jours pour envoyer des e-mails, etc. De cette façon, nous pouvons vérifier :

En fait, si vous avez un CRM ou une boutique en ligne comme Magento ou Prestashop, vous pouvez également étudier des informations sur les meilleurs acheteurs et même créer des segments pour envoyer des remises et des promotions exclusives à vos clients les plus fidèles. Quoi qu'il en soit, toutes ces informations peuvent nous donner des indices sur la façon dont nous pourrions préparer notre prochaine campagne.

· Et l'état de votre liste d'abonnés.

Comme nous souhaitons créer une newsletter pour profiter de ces événements et augmenter nos ventes, nous préférons envoyer la campagne au plus grand nombre d'abonnés possible. C'est ce que la plupart des gens pensent qu'il faut faire.

Mais en réalité ce n'est pas vrai. Plus d'abonnés ne signifie pas plus de ventes ; nous devons séparer notre liste de diffusion en segments plus petits et envoyer notre offre aux meilleurs clients uniquement. Nous pouvons travailler avec différentes promotions ou stratégies, mais nos clients inactifs ne devraient jamais recevoir le même message que nos utilisateurs fidèles.

Il est vrai que nous souhaitons parler au plus grand nombre de nos transactions, mais des contacts inactifs pourraient affecter notre stratégie et nos résultats.

Nous avons parlé de ce sujet à d'autres occasions; vous devez toujours cibler votre liste de diffusion et envoyer la newsletter appropriée pour chaque personnalité d'acheteur.

Oui, vous devriez essayer de vendre à plus de clients tant que cela ne nuit pas à votre stratégie de marketing numérique.

Au minimum, vous devez séparer vos contacts entre les abonnés actifs et les clients inactifs. Vous pouvez le faire facilement si vous travaillez avec un service de marketing par e-mail comme Mailrelay.

· Préparer la promotion

Des événements comme le Black Friday ou le World Shopping Day génèrent beaucoup d'engagement et d'attentes, et nous pouvons en profiter de plusieurs manières :

Chacune de ces options pourrait nous aider à vendre plus.

Cependant, il y a une chose que je voudrais souligner:

Vous devez préciser que vos promotions sont réelles et que le prix régulier est beaucoup plus élevé.

Le problème de l'utilisation d'une remise comme stratégie principale est qu'elle pourrait changer la perception du prix habituel du produit. Si quelque chose est beaucoup moins cher, certains clients pourraient soupçonner l'authenticité de l'offre.

Si vos clients pensent que vous cherchez désespérément à vendre, ils attendront toujours avant d'acheter chez vous pour voir s'ils peuvent payer moins cher pour les produits qu'ils souhaitent acheter.

Que pouvons-nous faire alors?

Eh bien, à mon avis, nous avons plusieurs options pour créer et annoncer ces promotions :

Comme vous voulez vendre plus, vous pouvez baisser le prix de votre produit. Il s'agit d'une stratégie de vente légitime largement utilisée par de nombreuses entreprises. Cependant, vous pouvez également profiter de ces newsletters pour améliorer votre stratégie de marque.

· Déclencheurs et sécurité

Si vous souhaitez atteindre vos clients pendant ces dates spéciales où les gens sont bombardés de promotions et de produits ; vous devrez trouver des moyens astucieux de « bricoler » avec l'esprit et les émotions de vos clients :

Le sentiment d'urgence

Ajoutez de la pression pour forcer vos clients à agir rapidement. Si vous le faites correctement, cela pourrait être très avantageux. Ils devraient acheter :

Si vous parvenez à convaincre vos clients qu'ils ne peuvent pas attendre car l'offre sera disponible pendant une courte période ; ils devront décider rapidement s'ils achèteront ou non le produit. Faire cela peut aider à améliorer vos ventes, tant que vous ne faites pas la même chose à chaque fois que vous créez une nouvelle campagne de vente.

Mais nous pouvons appliquer d'autres techniques pour inciter nos clients à acheter :

Ce ne sont là que quelques-unes des stratégies que nous pouvons utiliser pour vendre plus. En plus de cela, vous devrez instaurer la confiance et montrer que le processus d'achat est rapide et sûr :

Tous ces éléments doivent nous aider à montrer que nos clients peuvent nous faire confiance afin qu'ils n'aient pas trop de questions sur l'achat et avec le sentiment d'urgence, nous pouvons les convaincre de l'acheter dès que possible.

Éléments visuels

· Créez une image captivante pour votre promotion

Vous pouvez utiliser un logiciel comme Canva pour gérer vos images car il propose de nombreuses options gratuites. L'image d'en-tête doit être particulièrement belle.

N'oubliez pas que nous n'avons pas à ajouter trop d'images dans nos newsletters.

C'est pourquoi nous n'avons pas besoin de logiciels très avancés. Avec Canva, nous pouvons préparer un en-tête qui :

Nous n'avons besoin de rien d'autre ; nous ne devrions pas compliquer les choses.

Gardez à l'esprit que ces promotions pour le Black Friday, le Cyber ​​Monday et d'autres occasions spéciales sont des événements de renommée mondiale, et nous n'avons donc pas besoin d'expliquer pourquoi nous envoyons une newsletter commerciale, l'abonné et le client potentiel savent qu'il reçoit un e-mail de vente afin que nous puissions aller droit au but.

A ce stade, si vous savez déjà ce que vous allez envoyer, que vous avez optimisé les images que vous allez utiliser et que vous avez déjà prévu une promotion attractive, il est temps de commencer à créer votre campagne email.

· Un design de newsletter super simple

Vous n'avez pas non plus à vous soucier de la conception de votre campagne.

Vous ne devez créer qu'une mise en page claire avec de belles couleurs et des informations pertinentes, car votre objectif est de convaincre les lecteurs de visiter votre page de destination. Vous créez un e-mail de vente ; vous n'êtes pas obligé d'envoyer une newsletter informative.

Avant de commencer à rédiger votre newsletter, vous devez apprendre à créer une campagne de marketing par e-mail efficace. N'oubliez pas que vous serez en concurrence avec de nombreuses autres entreprises, vous devrez donc être extrêmement prudent.

Si vous le pouvez, nous vous recommandons de lire certains articles de notre blog, car nous publions toujours du contenu technique sur le marketing par e-mail et les stratégies de vente.

· A/B testing et un plan B

Vous ne devriez pas seulement vous soucier de créer une newsletter ; votre page de destination est tout aussi importante.

C'est pourquoi, dans la mesure du possible, nous devons utiliser un outil comme Unbounce qui nous permet de tester divers designs, textes, messages, appels à l'action, etc. De cette façon, nous pouvons maximiser nos résultats sans trop d'effort.

Et en plus de cela, nous pouvons utiliser la fenêtre contextuelle typique qui s'affichera lorsque les visiteurs essaieront de quitter la page et afficheront une offre encore meilleure ou une promotion différente, ou soulignant la durée de l'offre.

Croyez-le ou non, ces pop-ups sont très utiles et peuvent nous aider à attirer des clients potentiels qui ne sont pas encore convaincus ou qui ont besoin de plus d'informations.

Il n'est pas difficile d'en créer un, et les résultats peuvent être très positifs. Je recommanderais toujours d'ajouter ce paramètre à vos pages de destination.

· Quand soumettre ces promotions ?

Selon ReasonWhy Google indique que :

90% des recherches liées au Black Friday sont effectuées avant ce jour. Vous ne devez pas l'oublier lorsque vous planifiez votre stratégie de vente.

De plus, deux consommateurs sur trois déclarent qu'ils n'ont pas encore décidé ce qu'ils achèteront lorsqu'ils ont commencé à rechercher des produits, bien que les femmes soient généralement plus clairvoyantes que les hommes.

Par conséquent, il serait préférable d'envoyer nos e-mails quelques jours avant ces dates lorsque nos clients potentiels recherchent des produits, comparent les options et essaient principalement de trouver des offres et des prix inférieurs. La plupart des clients seront heureux de recevoir un e-mail de vente avec une bonne affaire.

C'est maintenant!

· Une dernière considération

Il existe de nombreuses dates de remise importantes tout au long de l'année :

Et bien d'autres dates, qui peuvent varier selon le pays, la religion et la culture.

C'est pourquoi nous devons bien planifier nos campagnes d'email marketing.

Il faut comprendre son audience pour savoir quand on peut envoyer des promotions, mais sans en faire trop, car, d'une part, on ne peut pas toujours vendre, cela agacerait nos abonnés, et ils arrêteraient de lire nos emails.

Mais d'un autre côté, nous devons garder à l'esprit que nos concurrents peuvent profiter de ces occasions pour annoncer leurs offres et promotions.

Et nous ne voulons pas que nos clients optent pour nos concurrents.

Il faut donc trouver un waypoint et tester des choses, faire des changements et surtout étudier les statistiques de nos campagnes pour voir comment les choses évoluent.

· Mais ne manquez pas ces occasions de créer une newsletter.

Nous sommes tous habitués à recevoir plus d'e-mails pendant ces périodes, donc tant que vous ciblez votre liste de diffusion, vous n'aurez aucun problème avec les abonnés insatisfaits.

Alors sans exagérer, il faut aussi en profiter.

Vous devez toujours planifier à l'avance et segmenter vos listes de diffusion.

Une offre intéressante avec un objectif spécifique (comme la vente, l'image de marque, etc.) et une conception de newsletter simple et épurée.

Bien sûr, sans oublier d'inclure les appels à l'action nécessaires, des phrases percutantes et des images optimisées.

Ne compliquez pas les choses, faites de votre mieux et pensez d'abord à vos abonnés. Si vous êtes sûr de faire une bonne affaire, vous vendrez certainement plus que si vous n'aviez pas envoyé de mail.

N'attendez plus, commencez à créer votre newsletter dès maintenant !

Les dates de ces promotions sont presque révolues, mais nous avons encore le temps d'en profiter.