¿Cómo enviar marketing por correo electrónico en fechas especiales? Black Friday, Día Mundial de las Compras

En esta publicación, encontrará una buena guía para enviar un boletín en fechas clave para sacar más provecho de su lista de correo.

El año está lleno de eventos empresariales con los que podemos trabajar, como:

Los orígenes de estas fiestas pueden ser variados, pero las estrategias de venta que podemos aplicar pueden ser similares o incluso iguales, por lo que este artículo será útil para todas estas situaciones.

¿Estás creando campañas especiales para estas fechas?

¡Este es el mejor momento para vender!

¡No tuve tiempo para planear! Quizás envíe algo el año que viene.

Que no cunda el pánico.

Ya tienes todo lo necesario para enviar una newsletter; solo necesitas estar dispuesto a trabajar y crear una campaña de ventas. Básicamente, trabajaremos con:

Y nada más.

El resto se trata solo de organizar y planificar.

¿Qué es lo primero que te recomiendo hacer?

· Revise las estadísticas de sus campañas de marketing por correo electrónico anteriores

Si.

Tendremos que estudiar las campañas anteriores. Mailrelay ofrece estadísticas avanzadas con mucha información sobre tasas de apertura y clics, mejores días para enviar correos electrónicos, etc. De esta manera, podemos verificar:

De hecho, si tienes un CRM o tienda web como Magento o Prestashop, también podrías estudiar información sobre los mejores compradores e incluso crear segmentos para enviar descuentos y promociones exclusivas a tus clientes más fieles. De todos modos, toda esta información puede darnos pistas de cómo podríamos preparar nuestra próxima campaña.

· Y el estado de su lista de suscriptores.

Como queremos crear un boletín para aprovechar estos eventos y aumentar nuestras ventas, preferiríamos enviar la campaña a la mayor cantidad de suscriptores posible. Eso es lo que la mayoría de la gente cree que debería hacerse.

Pero en realidad eso no es cierto. Más suscriptores no significarán más ventas; debemos separar nuestra lista de correo electrónico en segmentos más pequeños y enviar nuestra oferta solo a los mejores clientes. Podemos trabajar con diferentes promociones o estrategias, pero nuestros clientes inactivos nunca deberían recibir el mismo mensaje que recibirán nuestros usuarios leales.

Es cierto que queremos hablar con la mayor cantidad de gente posible sobre nuestros acuerdos, pero los contactos inactivos podrían afectar nuestra estrategia y nuestros resultados.

Hemos hablado de este tema en otras ocasiones; siempre debe orientar su lista de correo electrónico y enviar el boletín informativo apropiado para cada persona de comprador.

Sí, debería intentar vender a más clientes siempre que esto no perjudique su estrategia de marketing digital.

Como mínimo, debe separar sus contactos entre suscriptores activos y clientes inactivos. Puede hacerlo fácilmente si está trabajando con un servicio de marketing por correo electrónico como Mailrelay.

· Preparar la promoción

Eventos como el Black Friday o el World Shopping Day generan mucho compromiso y expectativa, y podemos aprovechar eso de varias maneras:

Cualquiera de estas opciones podría ayudarnos a vender más.

Sin embargo, hay una cosa que me gustaría destacar:

Debes dejar claro que tus promociones son reales y que el precio habitual es mucho más elevado.

El problema de utilizar un descuento como estrategia principal es que podría cambiar la percepción del precio habitual del producto. Si algo es mucho más barato, algunos clientes pueden sospechar de la autenticidad de la oferta.

Si sus clientes creen que está desesperado por vender, siempre esperarán antes de comprarle para ver si pueden pagar menos por los productos que quieren comprar.

¿Qué podemos hacer entonces?

Bueno, en mi opinión, tenemos varias opciones para crear y publicitar estas promociones:

A medida que desee vender más, puede reducir el precio de su producto. Esta es una estrategia de ventas legítima ampliamente utilizada por muchas empresas. Sin embargo, también puede aprovechar estos boletines para mejorar su estrategia de marca.

· Activadores y seguridad

Si desea llegar a sus clientes durante estas fechas especiales en las que la gente está siendo bombardeada con promociones y productos; tendrá que encontrar formas inteligentes de "juguetear" con las mentes y emociones de sus clientes:

El sentimiento de urgencia

Agregue presión para obligar a sus clientes a actuar rápidamente. Si lo hace correctamente, esto podría resultar muy ventajoso. Deberían comprar:

Si puede convencer a sus clientes de que no pueden esperar porque la oferta estará disponible por poco tiempo; Tendrán que decidir rápidamente si comprarán el producto o no. Hacer esto puede ayudar a mejorar sus ventas, siempre y cuando no haga lo mismo cada vez que cree una nueva campaña de ventas.

Pero podemos aplicar otras técnicas para animar a nuestros clientes a comprar:

Estas son solo algunas de las estrategias que podemos utilizar para vender más. Además de eso, deberá generar confianza y demostrar que el proceso de compra es rápido y seguro:

Todos estos elementos tienen que ayudarnos a demostrar que nuestros clientes pueden confiar en nosotros para que no tengan demasiadas preguntas sobre la compra y junto con la sensación de urgencia podamos convencerlos de que lo compren lo antes posible.

Elementos visuales

· Crea una imagen cautivadora para tu promoción

Puede usar software como Canva para manejar sus imágenes porque tiene muchas opciones gratuitas. La imagen del encabezado debe ser especialmente hermosa.

Recuerde que no tenemos que agregar demasiadas imágenes en nuestros boletines.

Por eso no necesitamos un software muy avanzado. Con Canva, podemos preparar un encabezado que:

No necesitamos nada más; no deberíamos complicar las cosas.

Tenga en cuenta que estas promociones para Black Friday, Cyber ​​Monday y otras ocasiones especiales son eventos de fama mundial, por lo que no necesitamos explicar por qué enviamos un boletín de ventas, el suscriptor y el cliente potencial saben que está recibiendo un correo electrónico de ventas para que podamos ir directamente al grano.

Llegados a este punto, si ya sabes lo que enviarás, has optimizado las imágenes que utilizarás y ya has planificado una promoción atractiva, es hora de empezar a crear tu campaña de correo electrónico.

· Un diseño de boletín informativo súper simple

Tampoco tiene que preocuparse por el diseño de su campaña.

Solo debe crear un diseño limpio con hermosos colores e información relevante, ya que su objetivo es convencer a los lectores de que visiten su página de destino. Está creando un correo electrónico de ventas; no tiene que enviar un boletín informativo.

Antes de comenzar a escribir su boletín, debe aprender a crear una campaña de marketing por correo electrónico eficaz. Recuerde que competirá con muchas otras empresas, por lo que deberá tener mucho cuidado.

Si puede, le recomendamos leer algunos artículos de nuestro blog, ya que siempre publicamos contenido técnico sobre marketing por correo electrónico y estrategias de ventas.

· Pruebas A / B y un plan B

No solo debes preocuparte por crear un boletín; su página de destino es igualmente importante.

Por eso siempre que sea posible debemos utilizar una herramienta como Unbounce que nos permita probar varios diseños, textos, mensajes, llamadas a la acción, etc. De esa forma, podemos maximizar nuestros resultados sin mucho esfuerzo.

Y además de eso, podemos usar la típica ventana emergente que se mostrará cuando los visitantes intenten salir de la página y mostrar una oferta aún mejor o una promoción diferente, o enfatizando cuánto tiempo durará la oferta.

Lo crea o no, estas ventanas emergentes son muy útiles y pueden ayudarnos a atraer clientes potenciales que aún no están convencidos o que necesitan más información.

No es difícil crear uno de ellos, y los resultados pueden ser muy positivos. Siempre recomendaría agregar esta configuración a sus páginas de destino.

· ¿Cuándo enviar estas promociones?

Según ReasonWhy Google indica que:

El 90% de las búsquedas relacionadas con el Black Friday se realizan antes de este día. No debe olvidar esto al planificar su estrategia de ventas.

Además, dos de cada tres consumidores informan que aún no han decidido qué comprarán cuando comenzaron a buscar productos, aunque las mujeres generalmente son más clarividentes que los hombres.

Por lo tanto, sería mejor enviar nuestros correos electrónicos unos días antes de estas fechas cuando nuestros clientes potenciales estén buscando productos, comparando opciones y principalmente tratando de encontrar ofertas y precios más bajos. La mayoría de los clientes estarán encantados de recibir un correo electrónico de ventas con una buena oferta.

¡El tiempo es ahora!

· Una consideración final

Hay muchas fechas de descuento importantes durante todo el año:

Y muchas otras fechas, que pueden variar según el país, la religión y la cultura.

Por eso tenemos que planificar bien nuestras campañas de marketing por correo electrónico.

Debemos entender a nuestra audiencia para saber cuándo podemos enviar promociones, pero sin exagerar, porque, por un lado, no siempre podemos estar vendiendo, esto molestaría a nuestros suscriptores y dejarían de leer nuestros correos.

Pero por otro lado, tenemos que tener en cuenta que nuestros competidores pueden aprovechar estas ocasiones para publicitar sus ofertas y promociones.

Y no queremos que nuestros clientes opten por nuestros competidores.

Así que deberíamos buscar un waypoint y probar cosas, hacer cambios y, sobre todo, estudiar las estadísticas de nuestras campañas para ver cómo van evolucionando las cosas.

· Pero no se pierda estas ocasiones para crear un boletín.

Todos estamos acostumbrados a recibir más correos electrónicos durante estos momentos, por lo que siempre que apunte a su lista de correo, no tendrá ningún problema con suscriptores insatisfechos.

Entonces, sin exagerar, también tenemos que aprovechar eso.

Siempre debe planificar con anticipación y segmentar sus listas de correo.

Una oferta interesante con un propósito específico (como venta, marca, etc.) y un diseño de boletín simple y limpio.

Eso sí, sin olvidar incluir los llamados a la acción necesarios, frases impactantes e imágenes optimizadas.

No compliques las cosas, haz tu mejor esfuerzo y piensa primero en tus suscriptores. Si estás seguro de que estás ofreciendo un buen trato, seguro que venderás más que si no hubieras enviado ningún correo electrónico.

¡No esperes más, empieza a crear tu newsletter ahora mismo!

Las fechas de estas promociones casi terminan, pero aún nos queda tiempo para aprovecharlas.