Como o CoSchedule faz a mágica do design acontecer (e como você também pode) com Tim Walker do CoSchedule [AMP 222]

Como o design acontece e como designers e profissionais de marketing colaboram? Como cortesia comum, forneça detalhes para fazer mais trabalho melhor e mais rápido. A CoSchedule está consistentemente comprometida com o design de qualidade e a produção criativa. O convidado de hoje é Tim Walker, designer visual da CoSchedule. Tim fala sobre como ele infunde marca com estilo individual que é distintamente CoSchedule. Descubra como replicar os processos e filosofias do CoSchedule. Alguns dos destaques do show incluem:

• Integração: Intimidante, emocionante e desafiador para integrar o estilo individual
• Padrões e Diretrizes: Defina e defina-os para se divertir dentro deles
• Design Playground: hora e lugar para testar novas ideias, estilos e paletas de cores
• Desafio de colaboração: comunicar claramente sobre as necessidades da equipe/departamento
• O que funciona, o que não funciona: Especificidade, propósito versus imprecisão, sem direção
• Intenção: Um bom design não acontece por acaso, é preciso um planejamento cuidadoso
• Investimento: não corte custos - uma boa estética autentica sua marca
• Inspiração: colete designs do Pinterest, Dribble, Ehance e Instagram

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Transcrição:

Ben: Ei, Tim. Como vai esta manhã? Tim: Está indo. Como vai, Ben? Ben: Tentando se aquecer com os -30 ventos frios que temos aqui em Dakota do Norte esta manhã. Tim: Sim, o mesmo. Não sinto meu rosto há duas semanas. Ben: Se eu não tivesse olhado no espelho recentemente, estaria convencido de que não tenho um rosto agora. Tim: Eu te vi esta manhã e posso confirmar que sim. Ben: Obrigado. Eu preciso dessa garantia porque é muito entorpecente lá fora. Tim: Claro. Ben: Antes de divagarmos muito mais, você se importaria de tirar um momento para se apresentar ao nosso público e explicar o que você faz aqui no CoSchedule? Tim: Claro. Meu nome é Tim Walker. Sou designer digital aqui na CoSchedule. Trabalho em estreita colaboração com a equipe de marketing em design, ilustração, animação e coisas assim para projetos que dão suporte a inbound marketing, marketing de produto, automação de marketing e algumas de nossas outras equipes de design de produto, além de outras pequenas tarefas de design diversas que pode aparecer. Ben: Quando você se juntou ao CoSchedule, foi há alguns anos atrás? Tim: Eu entrei em outubro passado. Um ano e alguns meses, então ainda bem fresco. Ben: Com certeza. Sinto que tenho uma percepção terrível da passagem do tempo nos dias de hoje. Quando você entrou, nossa empresa tinha uma marca bem definida e uma identidade visual bem definida. Acho que, se você visse um conteúdo do CoSchedule ou algo que tivesse a marca CoSchedule, se estivesse familiarizado com quem somos, provavelmente saberia de quem veio antes mesmo de ver um logotipo. Como você abordou trazer seu próprio estilo e suas próprias filosofias de design para o papel? Como você tomou a maneira que acha que as coisas deveriam ser feitas e fez com que isso se encaixasse em uma identidade visual estabelecida? Eu acho que é bastante notável como as coisas pareciam perfeitas quando você entrou a bordo. Tim: Honestamente, é sempre um pouco intimidante e excitante para um designer mergulhar de cabeça em uma nova marca ou estilo visual porque cada designer tem seu próprio estilo. Muitos designers podem fazer muitas coisas, mas cada designer tem sua própria assinatura. Integrar isso à marca é sempre um pequeno desafio divertido quando você é apresentado a uma nova empresa, produto ou campanha. Quando comecei, nossa líder de design na época, Megan, era muito boa em me alimentar com projetos nos quais eu poderia experimentar novas ilustrações e estilos de marca, enquanto aprendia quais são nossos padrões. É realmente importante ter esses padrões estabelecidos e bem definidos. Então, você pode se divertir um pouco dentro deles. Foi agradável tentar fundir meu próprio estilo com as diretrizes existentes. Coisas como postagens de blog, guias de produtos e projetos aos quais você volta e publica com frequência podem ser um divertido playground de design para testar novas ideias, novos estilos, ilustrações ou novas paletas de cores – coisas assim. Desde o início, tenho tentado coisas novas para ver o que funciona e o que não funciona, e filtrando-as através das lentes da marca CoSchedule existente e estabelecida. Ben: Legal. Algo que você mencionou é que você trabalha em todos os tipos de projetos diferentes em nossa empresa. Algo que sempre tive curiosidade é como você aborda a colaboração com outros departamentos? Porque cada departamento com o qual você tem que trabalhar em todos esses vários projetos, imagino, será muito diferente. Eles apenas têm maneiras diferentes de trabalhar, coisas diferentes de que precisam, maneiras diferentes de se comunicar e assim por diante. Como você encara esse desafio? Eu tenho outra pergunta para acompanhar isso, mas vou deixar você respondê-las uma de cada vez. Tim: Eu aprecio isso. Ao abordar a colaboração, eu diria que nosso líder de marketing é realmente ótimo em comunicar exatamente o que as equipes precisam do design. Não há pedidos vagos ou tarefas pouco claras, o que é muito bom. Eu trabalhei em empregos no passado onde um projeto pode começar com alguém caminhando até sua mesa e dizendo, ei, precisamos disso até esta data. Você pode fazer aquilo? É como, você tem que ser mais específico do que isso. Eu posso pegar alguma coisa e correr com ela, obviamente, mas é bom ter essa especificidade. Aqui, todos são ótimos em comunicar exatamente o que precisam do design, o propósito do design e o que estamos tentando alcançar com ele. Por exemplo, quando um profissional de marketing de produto está preparando uma campanha, em vez de ficar tipo, ei, precisamos de um design para e-mails, ser muito vago sobre isso e enviar um documento do Google de seis páginas sem direção, que é uma bagunça completa e você não sei o que você está olhando, tem screenshots estranhos. Em vez de fazer isso, eles vão dizer, precisamos de três designs de e-mails, aqui está a campanha, aqui está o que estamos tentando realizar, aqui estão as personas para as quais estamos comercializando e aqui estão algumas coisas que podemos tentar o design - algumas coisas que encontramos na web. E então apenas dando callouts gráficos para onde os gráficos devem estar, exemplos de outras campanhas que eles gostam, e sugestões de como, seria muito legal se houvesse um carinha em um barco aqui ou algo assim. Ajuda a economizar muito tempo e realmente sobrecarrega a produtividade para ter esse contexto mais específico. Usar o Slack o tempo todo também é muito bom. Acho que isso responde sua pergunta. Ben: Sim. Na verdade, ele responde muito bem. Além de ser apenas uma cortesia básica quando você está trabalhando com a equipe de design, você deve dizer a eles exatamente o que você precisa e não ser preguiçoso em fornecer orientação. Também é interessante que o benefício para todos é que você faz mais trabalho melhor e mais rápido, o que é um resultado indescritível para muitas equipes de marketing – ser capaz de equilibrar velocidade e volume com qualidade de execução. Imagino que, para a maioria de nossos ouvintes, isso provavelmente soe como um sonho. Vamos supor que alguém está ouvindo este episódio e está em uma posição em que os projetos que precisam de design parecem estar ficando em atraso, ou que o relacionamento entre o design e os escritores ou outras partes interessadas nessa organização não é tão colaborativo ou funcional quanto poderia ser por várias razões. Se um ouvinte se encontra nesse tipo de situação, do seu ponto de vista, o que ele poderia começar a fazer que você acha que o ajudaria quando se trata de obter o que ele precisa dos designers com quem trabalha? Tim: Obviamente, nosso calendário CoSchedule que usamos com nossas tarefas, construções e outras coisas é super útil. Basta ter sua semana planejada com antecedência e comunicar claramente o que os profissionais de marketing precisam do design com antecedência é realmente útil saber do ponto de vista do gerenciamento de projetos. Ter sincronizações prévias e pequenas reuniões de início com cada projeto - mesmo que seja uma coisa muito pequena - é algo que tem sido realmente eficaz para nossa equipe, a produtividade da equipe de design e apenas garantir que tudo esteja na mesa desde o início . Que tudo esteja bem no início para que todos estejam na mesma página, e você possa se preparar para o trabalho assim que o pontapé inicial terminar. Isso é realmente útil em vez de, como você disse, projetos de backlog, quando você tiver tempo, você pode trabalhar nisso? Apenas sendo realmente intencional sobre o que é o projeto de escopo e por que você precisa dele. Ben: Algo que Tim menciona que vale a pena focar por um momento é a intenção. Um bom design não acontece por acaso. É o resultado de um planejamento e estratégia cuidadosos que estão conectados aos objetivos da empresa e não apenas a um grupo de artistas em sua empresa que está por conta própria criando coisas que parecem boas sem levar em consideração os resultados do negócio. Quanto mais você puder agregar o valor do design ao crescimento do seu negócio, mais fácil será apresentar o caso para as partes interessadas internas - seja seu chefe, CEO ou quem quer que seja - que investir em design é realmente um investimento em toda a sua organização . E como profissionais de marketing, ter um design de qualidade e apenas acesso a esse conjunto de habilidades – quando se trata de planejar e executar seus projetos – tem ramificações enormes para seu trabalho e os resultados que você pode esperar gerar. Agora, de volta ao Tim. A maioria de nossos leitores e ouvintes do programa provavelmente conhece o trabalho de sua equipe por meio de nossos blogs, canais de mídia social, vários guias e e-books que criamos ao longo dos anos, ou talvez nossos materiais de marketing para clientes, até mesmo mensagens no aplicativo. Eles provavelmente viram coisas em que você ou sua equipe trabalharam em todos os lugares em todos os diferentes pontos de contato – seria o termo de marketing – estejam eles em nosso site ou em nosso produto. Eu realmente acho que os benefícios de fazer esse investimento em design que fizemos no CoSchedule – você pode ver que vale a pena. Quando você está interagindo com qualquer coisa que o CoSchedule coloca no mundo, você pode realmente ver o impacto que um investimento em design pode causar. Do seu ponto de vista, por que você acha importante que as empresas invistam em design, principalmente quando se trata de marketing de produto ou marketing de conteúdo, e não cortar trimestres se não for necessário? Tim: Eu diria que a resposta óbvia é que isso vai diferenciar seu conteúdo ou produto e mostrar que você é confiável. Uma boa estética autenticará sua marca. A Internet tornou-se um mar de modelos, fotos e gráficos de banco de imagens. Não há nada de errado com isso se você for uma equipe muito pequena usando algumas dessas coisas. Mas colocar pensamento e esforço em um design exclusivo e uma marca pensativa realmente mostra que você leva a sério o que está fazendo e que não está apenas publicando ou produzindo por capricho. Se você tem um conteúdo valioso para compartilhar, por que não dar a ele algumas ótimas roupas para vestir? É universal também — os princípios do bom design. Um design bem feito e interessante significa que as pessoas vão usar o que você está apresentando com mais facilidade e vão se lembrar de você. Como você disse anteriormente na conversa, ser capaz de perceber a marca de uma empresa apenas vendo os gráficos on-line, apenas encontrando-os e mesmo antes de ver um logotipo, isso é muito importante. Isso te diferencia. É um investimento que acaba compensando, e os números mostram isso. Ben: Eu certamente concordo com tudo isso. Isso é algo que os ouvintes podem se surpreender ao saber. Eu sinto que o tamanho de nossa equipe de design ao longo dos anos se expandiu e diminuiu em vários pontos - dependendo apenas de vários fatores diferentes. Mas agora, é você e um estagiário. Você consegue produzir um nível muito alto de produção e a qualidade nunca cai. Posso dizer por mim mesmo que nunca me preocupo com o que sua equipe está fazendo. Uma vez que algo é entregue, nós simplesmente assumimos que vai ser ótimo, e nunca fomos decepcionados. Como você faz isso? Como manter esse nível de qualidade e consistência sem se esgotar e sem ter que ficar no escritório até meia-noite? Tim: Eu aprecio você dizendo isso. A maneira de evitar ficar aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana e ainda publicar toneladas de conteúdo é através dos padrões que estabelecemos como equipe de design. Ter um processo claro para cada um dos projetos em que trabalhamos regularmente é super útil. Ver suas tarefas com antecedência pode realmente ajudar com isso. Se eu sei o que vou fazer com uma semana de antecedência, ou se posso ver isso com antecedência, então posso me preparar mentalmente para isso e esgueirar-me em um esboço aqui ou ali nas reuniões, porque sei o que estou fazendo. vai trabalhar amanhã. Posso começar a pensar nisso, preparar-me mentalmente para isso e começar a ter ideias no fundo da minha cabeça. Ter um processo claro e saber o que você vai fazer com antecedência é super útil. Certificando-se de que, se você estiver integrando um novo designer, esses processos sejam claramente comunicados, apenas comunicando padrões e como as coisas são feitas. Ter tudo isso documentado é super útil. Para nosso processo de design de blog, por exemplo, temos um documento que mostra passo a passo - o que você precisa fazer, quais gráficos precisam ser criados, as dimensões dos gráficos - tudo o que você precisa saber se é um novo designer, como fazer um blog. Está tudo documentado, e acho que isso ajuda na produtividade. É como colocar tudo no papel, por assim dizer. Além disso, como falamos anteriormente, a intencionalidade e o propósito do projeto são muito importantes de serem conhecidos e realmente aumentarão a produtividade. Outra coisa prática é a organização de arquivos. Quando os designers estão passando por um programa de design na faculdade ou algo assim, não é algo que geralmente é enfatizado o suficiente. Uma forma prática de organizar seus arquivos de uma forma que facilite a localização, isso é super importante. Se eu quiser extrair um gráfico de um projeto em que trabalhamos no mês passado porque não quero redesenhar algo que acabei de desenhar, ter uma boa maneira de encontrar isso e poder acessar esses arquivos de maneira rápida e fácil é super importante. Então, apenas fazer backup de tudo, salvar bibliotecas de ícones, paletas de amostras e todas essas coisas é super, super importante. A última coisa que eu acrescentaria é ter um método fácil para coletar inspiração em designs. Todo designer deve usar sites como Pinterest, Behance, Dribble, Instagram. Provavelmente ainda há alguns que eu estou esquecendo, mas apenas coletar inspiração em todos os momentos é algo que realmente me ajudou quando quero tentar um novo estilo ou algo assim. Se eu tiver um bloqueio criativo. Apenas ser capaz de recortar essas placas e ficar tipo, ok, isso foi legal, encontrei isso há um mês, gosto disso, quero tentar algo semelhante a isso. Apenas coletar toda essa inspiração em todos os momentos é algo que estou sempre fazendo e algo que eu encorajaria qualquer designer a fazer. Seja como um esquilo antes do inverno com inspiração de design. Seja um acumulador de informações. Ben: Posso atestar o valor de ter um arquivo de furto ou algo assim é uma maneira de expressá-lo. Se você vir algo que acha legal, guarde-o. Tim: Sim, exatamente. Coloque-o no bolso de trás. Ben: Sim, absolutamente. Isso tem sido ótimo, Tim. Eu realmente aprecio você tirar algum tempo do seu dia. Eu sei que você tem muita coisa acontecendo, mas acho que essa foi realmente uma ótima conversa. Antes de encerrarmos isso, o que você acha que os profissionais de marketing precisam saber sobre design? Se houver um conselho ou uma sabedoria que você possa compartilhar que ajude os profissionais de marketing a entender melhor o ofício e seu valor, o que você diria a eles? Tim: Eu enfatizaria que os humanos são criaturas visuais. Quando vemos imagens, nosso cérebro armazena os detalhes verbal e visualmente. Se você quer que as pessoas prestem atenção ao seu conteúdo, reconheçam sua marca, comprem seu produto ou compartilhem sua postagem – o que você precisar, você precisa ter um design forte ou será esquecido e ignorado. É simples assim. Design nem sempre é sobre aparência, é mais sobre comunicação eficaz. Como dissemos, os números falarão por si quando você começar a implementar um ótimo design em suas plataformas. Muitos profissionais de marketing têm experiência em escrita e tendem a ignorar a importância do design. Mas você está prestando um desserviço à sua empresa se não prestar muita atenção à importância que os recursos visuais terão em seu processo de marketing.