Corrigir problemas do site: como parar de perder dinheiro com seu site

Lutando para corrigir os problemas do seu site? Nicole viu seu quinhão de problemas no site e está aqui com soluções para ajudá-lo a seguir em frente.

Transcrição:

Se você não corrigir os problemas do site à medida que eles surgem, você cria experiências negativas para seus clientes em potencial e basicamente joga dinheiro pelo ralo. De fato, algumas estatísticas mostram que experiências negativas tornam as pessoas 79% menos propensas a comprar em um determinado site.

Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar problemas no site antes que eles causem um grande problema. E no processo, você pode realmente gerar mais receita para o seu negócio. Chega de gritar “Como faço para consertar meu site?!” para o vazio.

Os sites são complexos e muitas, muitas coisas podem dar errado se você não prestar atenção. Escolhemos quatro problemas comuns do site para este vídeo, então você vai querer ficar por perto para aprender as soluções.

Se você estiver procurando por um problema específico do site que abordamos no vídeo, confira os carimbos de data/hora na descrição. E se inscreva em nosso canal se ainda não for inscrito!

Então, vamos começar com o que pode ser o problema do site mais problemático.

1. Seu site não carrega

Você digita sua URL, acha que seu site está carregando e pronto. Mensagem de erro. Cara carrancuda.

Pode haver muitas razões para isso acontecer. Pode nem ser o seu site que é o problema.

Antes de apertar o botão de pânico, use uma ferramenta como nosso verificador de status HTTP que informa se o problema está no seu site ou na pessoa que está tentando acessá-lo.

Você saberá o problema com base no código de erro que você vê com a ferramenta. Geralmente, você deseja que 200 seja a resposta HTTP porque significa que seu site não tem grandes problemas.

Um código de erro na faixa de 400 significa que o problema vem do seu site. Se você receber uma resposta na faixa de 500, o problema está vindo do servidor do seu site .

Um erro comumente conhecido é um erro 404 . Isso significa que a página que você está tentando acessar não pode ser encontrada. Verifique se o URL está correto.

Se você tiver o URL correto, precisará descobrir para onde a página desapareceu. Em muitos casos, a página pode ter sido movida para uma nova pasta, ter um novo URL ou… foi excluída.

A solução na maioria dos casos seria redirecionar as pessoas do URL antigo para um novo URL para que possam continuar navegando em seu site.

Outro problema comum do site é um erro 502 , que é, novamente, um problema com seus servidores. Talvez seja necessário entrar em contato com o host da Web ou qualquer outro ponto de contato do seu site para resolver o problema .

Se você faz parceria com uma equipe de desenvolvedores da Web que solucionam problemas diariamente, basta entrar em contato com eles para obter uma solução!

2. Seu site está lento

No caso de sites, lento e constante não ganha a corrida.

Coisas que são conhecidas por deixar seu site mais lento são elementos multimídia como vídeos, fotos ou animações. Basicamente, qualquer coisa que torne sua página maior do que o necessário pode desacelerá-la. Código desnecessário ou até mesmo seu servidor podem afetar sua velocidade de carregamento também.

Algumas soluções para isso são:

• Como compactar imagens
• Incorporar vídeos hospedados por terceiros em vez de carregá-los diretamente no seu site
• Livrar-se de código desnecessário
• Encontrar um novo host ou atualizar seu pacote

Você pode medir a velocidade das páginas existentes com a ferramenta PageSpeed ​​Insights do Google , e ela lhe dará algumas sugestões para aumentar sua velocidade.

Se você quiser saber o quão bem as páginas principais carregam para uma palavra-chave de destino, você pode testar nossa ferramenta SERP Racer e obter benchmarks do mundo real para ajudar na sua otimização.

3. Você não vê seu site no Google

Estima-se que o Google veja mais de três bilhões e meio de pesquisas em um dia, então entendo o estresse que você pode sentir se seu site não aparecer em nenhuma delas.

Você pode estar tendo esse problema por vários motivos , alguns deles são:

• Seu site não está indexado no Google
• O Google executou uma ação manual contra seu site
• Sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) precisa ser trabalhada

Antes de mais nada, verifique se o seu site pode ser indexado. Uma rápida pesquisa no Google fornecerá algumas respostas. Basta digitar “site: sua URL” e ver se aparece alguma coisa.

Você também pode verificar a indexação no Google Search Console . Acesse o relatório de cobertura para ver o status de suas páginas.

Além disso, você pode copiar e colar um URL no Search Console para ver seu status individual.

Se uma página específica não tiver sido indexada, você poderá solicitar um rastreamento por meio do Search Console. Você também se beneficiará ao adicionar links para essa página em outras páginas em todo o seu site para que, quando o Google rastreie seu site, ele possa encontrar a página sem que você precise solicitar nada.

Um sitemap XML ajudará com um problema mais difundido (embora seja uma boa prática ter um, não importa o quê). Este é um documento que lista todas as páginas que você deseja que o Google rastreie. Temos um vídeo sobre sitemaps XML se você quiser se aprofundar mais.

Última coisa sobre um site que precisa de indexação: você pode estar bloqueando o Google do seu site e não sabe. Suspiro. Um arquivo robots.txt pode dizer aos rastreadores o que não indexar, portanto, se o seu estiver configurado incorretamente, você pode estar bloqueando páginas importantes — ou todas as suas páginas — dos resultados da pesquisa.

Basta digitar sua URL e adicionar “/robots.txt” no final para ver se você está bloqueando rastreadores de alguma página (ou se você ainda tem esse arquivo). Um arquivo parecido com este está bloqueando todos os rastreadores de todo o seu site:

Agente de usuário:*

Não permitir: /

As penalidades do Google são um jogo totalmente diferente. Você pode ser removido dos resultados da pesquisa por violar as políticas do Google. Coisas como preenchimento de palavras-chave, camuflagem e outras práticas enganosas podem colocá-lo em apuros, causando alguns problemas muito importantes no site.

Você usará o Search Console para verificar ações manuais e problemas de segurança em seu site. A solução é corrigir o problema que causou a penalidade e enviar um pedido de reconsideração por meio de sua conta.

Se nenhuma das opções acima se aplica a você, mas você ainda não vê seu site nos resultados de pesquisa, provavelmente está sendo derrotado por seus concorrentes com seu SEO .

Problemas comuns de sites de SEO incluem:

• Segmentar palavras-chave muito amplas
• Não segmentar nenhuma palavra-chave
• Não atende à intenção de pesquisa
• Criando uma experiência de usuário ruim
• Não ter um site que funcione em dispositivos móveis

Você encontrará áreas de melhoria de uma auditoria de SEO , que você pode fazer automaticamente inserindo suas informações em nosso Verificador de SEO ou manualmente avaliando suas páginas com uma lista de verificação de SEO .

4. Seu site não converte visitantes

Se você perceber que muitas pessoas acessam seu site, mas não realizam nenhuma ação, como se inscrever para receber e-mails ou entrar em contato com você, não assuma que as coisas se resolverão por conta própria.

Faça testes para ver por que seu público está caindo em vez de agregar valor ao seu negócio. Essa prática é conhecida como otimização da taxa de conversão (CRO) .

Você precisará de algumas ferramentas para corrigir problemas do site relacionados ao CRO (ou de uma agência que já usa ferramentas de CRO ). No mínimo, você deve usar algum tipo de software de análise para acompanhar o desempenho da página durante seus testes.

Ferramentas como Crazy Egg e Hotjar mostram como as pessoas interagem com seu site, e plataformas de teste como Google Optimize e VWO permitem que você faça ajustes em suas páginas para descobrir quais versões têm melhor desempenho.

Ações de CRO tão simples quanto excluir campos em um formulário ou mover um botão de call-to-action podem levar a melhorias significativas e resolver problemas do seu site.

Apenas lembre-se de seus AB…Ts. Esteja sempre testando.

E esse é o ABC da solução de problemas de sites. Se você está tendo problemas com o site que não mencionamos no vídeo, confira nosso canal e nosso site para obter mais conselhos sobre como melhorar sua estratégia de marketing na Internet.

Para receber conselhos de marketing digital diretamente na sua caixa de entrada, assine o Revenue Weekly , nosso boletim informativo por e-mail. Você encontrará o link de inscrição na descrição do vídeo.

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