Os detalhes e as práticas recomendadas da segmentação demográfica do AdWords para suas campanhas de publicidade

A publicidade PPC tem tudo a ver com apresentar sua oferta à pessoa certa no momento certo, e é por isso que a segmentação demográfica do AdWords deve ser parte integrante de suas campanhas de anúncios digitais.

No entanto, embora a maioria dos anunciantes digitais saiba que o AdWords oferece muitos recursos de segmentação, alguns não sabem que a segmentação demográfica existe junto com seus benefícios inerentes. Na verdade, apesar de ser um dos recursos mais valiosos do AdWords, é um dos mais subutilizados.

O que é segmentação demográfica?

A segmentação demográfica fornece aos anunciantes digitais uma maneira eficaz de restringir seu público àqueles que provavelmente pertencem a grupos demográficos específicos (idade, sexo, situação familiar, renda). Mais sobre isso mais tarde.

Além de restringir seu público digital, a segmentação demográfica do Google AdWords permite que as marcas ajustem seus lances, texto do anúncio e páginas de destino pós-clique para grupos específicos e relevantes. Isso significa que essa técnica não é útil apenas para campanhas de pesquisa, mas também para melhorar a experiência geral de anúncios dos clientes em potencial.

Como funciona a segmentação demográfica?

Quando um consumidor está conectado à sua conta do Google, o Google pode encontrar seus dados demográficos nas configurações e atividades do usuário nas propriedades do Google. Os consumidores podem editar suas informações demográficas nas configurações de anúncios:

As informações demográficas também podem ser coletadas de sites em que os consumidores compartilharam essas informações específicas, como sites de redes sociais.

Quando as pessoas não estão conectadas a suas Contas do Google, as informações demográficas ainda podem ser inferidas com base em suas atividades nas propriedades do Google ou na Rede de Display. Por exemplo, quando as pessoas navegam no YouTube ou em vários sites da Rede de Display, o Google pode armazenar um “cookie” no navegador do usuário. Esse navegador pode então ser associado a certas categorias demográficas, com base nos sites que foram visitados.

Dados demográficos de aplicativos para celular

A segmentação demográfica de aplicativos móveis também usa um identificador de publicidade, desta vez vinculado ao dispositivo móvel de um consumidor para lembrar quais aplicativos eles usaram. Novamente, o identificador pode ser associado a uma categoria demográfica com base na navegação na web do usuário móvel e nas atividades do aplicativo.

Opções de segmentação demográfica do AdWords

A segmentação de anúncios de pesquisa, display e vídeo inclui as seguintes categorias:

Faixa etária

Quando sua oferta é direcionada a uma idade específica, o AdWords oferece as seguintes sete faixas etárias:

• 18-24
• 25-34
• 35-44
• 45-54
• 55-64
• 65 ou mais
• Desconhecido

Ao fazer uma pesquisa por “programas educacionais”, fui apresentado a estes anúncios de pesquisa paga:

Como minha faixa etária está definida nas configurações de minha conta do Google, recebi resultados de pesquisa específicos para cada idade para minha consulta - ambos relacionados a programas online de educação continuada para adultos que trabalham.

Gênero

Ao segmentar clientes em potencial por gênero, os anunciantes podem selecionar:

• Fêmea
• Masculino
• Desconhecido

Quando pesquisei “lojas de roupas”, ficou claro que o AdWords reconheceu que sou mulher. Observe como todos os resultados da pesquisa são voltados para mulheres (exceto o último, que é neutro em relação ao gênero):

Aqui está outro exemplo de segmentação por gênero. Pesquisei “botas de couro” e vi estes resultados:

Mais uma vez, é evidente que o AdWords conhecia meu gênero, porque todas essas botas de couro são femininas. É provável que os resultados da pesquisa sejam completamente diferentes se um homem fizer a mesma pesquisa.

Renda familiar

A segmentação por nível de renda é, na verdade, um local de destino com base na renda familiar. Isso dá aos anunciantes a capacidade de ajustar os níveis de lance com base nas pessoas que eles identificam como morando em uma determinada área geográfica (atualmente disponível apenas nos EUA, Japão, Austrália e Nova Zelândia). Para essas áreas, o AdWords oferece as seguintes faixas de renda:

• 10% principais
• 11-20%
• 21-30%
• 31-40%
• 41-50%
• 50% mais baixos
• Desconhecido

As opções de segmentação demográfica para campanhas de vídeo e display também podem incluir:

Estatuto parental

Usando o aplicativo Family Link, os pais podem criar uma Conta do Google para seus filhos menores de 13 anos. Embora os anúncios não possam ser direcionados a crianças menores de 13 anos, eles podem direcionar os pais. Os grupos de status parental incluem:

• Pai
• Não sou pai
• Desconhecido

Uma busca rápida por “aplicativos de aprendizagem” produziu este anúncio:

Embora eu pudesse ter visto uma grande variedade de anúncios de aplicativos de aprendizagem voltados para adultos (aplicativos de aprendizagem de idiomas, aplicativos de instruções, etc.), me foi mostrado este anúncio ABC mouse porque o Google reconheceu que eu sou um pai.

O que significa a categoria “Desconhecido”?

É impossível para o AdWords determinar, ou mesmo inferir, os dados demográficos de todos os usuários da Internet, portanto, "Desconhecido" se refere às pessoas cuja idade, sexo, status parental ou renda familiar não foram identificados. Isso pode incluir usuários com menos de 18 anos, bem como aqueles cujo sexo não é binário.

Além disso, alguns websites na Rede de Display desativam a segmentação demográfica, o que expande ainda mais a categoria "Desconhecido". Se quiser que seus anúncios apareçam nesses sites, você deve deixar a categoria “Desconhecido” selecionada (mais sobre isso abaixo).

Práticas recomendadas de segmentação demográfica do AdWords

1. Exclua grupos demográficos

Muitas vezes referida como segmentação negativa, a exclusão de pessoas com base em categorias demográficas impede que seus anúncios sejam exibidos para públicos irrelevantes e desinteressados. Naturalmente, isso ajuda muito a aumentar a eficiência de suas campanhas de publicidade digital.

2. Personalize seus lances

Se você optar por exibir seus anúncios para todos sem excluir nenhum grupo demográfico, ainda poderá definir lances mais altos ou mais baixos para determinados grupos demográficos. Mas, antes de fazer ajustes de lance, é melhor deixar os dados acumularem com um modificador de lance de 0%. Então, depois que os dados forem acumulados e mais informações fornecidas, você pode começar a fazer ajustes de lance, concentrando-se nas categorias de melhor desempenho.

3. Crie campanhas exclusivas

Com os dados de seus ajustes de lance, considere a criação de uma campanha exclusiva de "Segmentação e lance". Se você estiver simplesmente colocando diferentes lances demográficos em uma única campanha, ela será considerada "somente lance" - o que significa que você paga mais ou menos para segmentar um grupo demográfico selecionado, em vez de exibir anúncios exclusivamente para eles.

“Segmentar e definir lances”, por outro lado, permite que você exiba anúncios apenas para usuários que atendem aos seus critérios demográficos e controle as configurações e os gastos com anúncios separadamente de outros dados demográficos.

Usando a estratégia "Segmentar e definir lances", o ROI Revolution observou um aumento de 42% na taxa de conversão e uma redução de 21% no custo por aquisição no primeiro mês em que a campanha estava no ar.

4. Não exclua a categoria “Desconhecido”

40% dos pesquisadores se enquadram na categoria "Desconhecido" para idade e sexo. Isso significa que quase metade da população de pesquisa para esses dados demográficos não é identificada pelo Google e excluir esse grupo demográfico pode limitar severamente o potencial dos seus anúncios.

“Desconhecido” é selecionado por padrão porque você pode alcançar um público mais amplo dessa forma. Exclua “Desconhecido” apenas se tiver certeza de que deseja restringir sua campanha a um público mais restrito. Além disso, tenha em mente que a segmentação demográfica pode ser (e deve ser) combinada com outras estratégias de segmentação para ampliar ainda mais seus esforços de publicidade.

Como definir a segmentação demográfica no AdWords

Depois de fazer login em sua conta do AdWords, siga estas etapas:

• No menu Página à esquerda, clique em “Campanhas”.
• Selecione o nome da campanha à qual deseja adicionar a segmentação demográfica.
• Selecione o nome do grupo de anúncios ao qual deseja adicionar a segmentação demográfica.
• No menu de páginas à esquerda, clique em “Dados demográficos”.
• Na parte superior da página, escolha a categoria demográfica que você deseja segmentar.
• Marque as caixas ao lado dos grupos demográficos específicos que você deseja segmentar.
• Clique no menu suspenso “Editar” no banner azul na parte superior da tabela e selecione “Ativar”. Observação: para excluir determinados grupos demográficos, selecione Excluir do grupo de anúncios.

Use a segmentação demográfica do AdWords para encontrar os clientes ideais

Das muitas opções de segmentação do AdWords disponíveis, a segmentação demográfica pode ser uma das mais subestimadas porque ajuda você a atingir seus clientes ideais. Ele tem suas deficiências, mas elas não superam os benefícios de implementar o recurso em campanhas do AdWords.

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