Resolva 3 problemas comuns do painel Google + Local (Lugares)

Atualização: a mudança já foi concluída. Google lançou a nova plataforma de painel Google + Local para o Canadá proprietários de empresas em agosto de 2013. Nem todas as plataformas de painel são totalmente migradas e os proprietários de empresas precisam esperar até que o Google seja atualizado automaticamente para experimentar o novo painel "Places for Business".

Recursos e benefícios do novo painel do Google Places para empresas

1. As atualizações são lançadas mais rapidamente

Este é um dos meus recursos favoritos da atualização do painel. Não precisamos mais esperar dias para que as alterações entrem em vigor.

Informações importantes, como descrição, horário, URL, imagens e categorias, agora são colocadas ao vivo imediatamente. Além disso, editar o nome da empresa, endereço e número de telefone não exigirá a nova verificação do PIN na maioria dos casos, ao contrário de como costumava ser no painel antigo. No entanto, se a alteração exigir uma nova verificação, uma janela de aviso será exibida, informando você antes de fazer a alteração.

Não é recomendado fazer muitas alterações em sua listagem, especialmente se você fizer todas essas alterações de uma só vez. Fazer muitas alterações pode fazer com que sua conta seja sinalizada. Quando sua conta for sinalizada, suas edições serão revertidas e nenhuma dessas alterações será bem-sucedida.

Para uma conta sinalizada, é recomendável aguardar uma semana antes de tentar fazer alterações novamente. As empresas da área de serviço (ou seja, encanadores, serralheiros) e quaisquer empresas que vão à casa dos clientes para realizar um serviço são extremamente sensíveis a essas mudanças. As seções de título, endereço, número de telefone e categoria são consideradas campos altamente confidenciais.

2. Adicionando Gerentes às Páginas

Os proprietários podem adicionar até 50 acessos de gerente ou gerente de comunicação para 1 página. Esse recurso oferece um grande benefício, pois os proprietários de empresas não precisam compartilhar o acesso a toda a conta do Google, juntamente com qualquer outro produto do Google associado à conta.

Além disso, para empresas com vários locais e gerentes, os proprietários da conta poderão fornecer acesso ao respectivo gerente apenas para a listagem de sua filial.

3. Gerenciando Avaliações

As avaliações agora são gerenciadas diretamente do back-end da conta.

O Google introduziu o sistema de monitoramento de avaliações em novembro de 2013. Esse recurso mostra comentários publicados na listagem local do Google+ e todos os comentários que o Google encontra na web.

Ele fornece ao proprietário a capacidade de verificar as avaliações e classificações dos clientes, incluindo relatórios analíticos sobre essas avaliações. Além disso, os proprietários podem responder às avaliações diretamente do painel.

4. Insights (impressões e ações)

Os insights fornecem dados sobre as impressões e ações dos últimos 7, 30 e 90 dias. Em comparação, o painel antigo só fornecia estatísticas de até 30 dias. As mudanças no intervalo de tempo são a única diferença visível nesta área.

Abaixo está um exemplo, com o objetivo de compartilhar e explicar Impressões e Ações, de um cliente que se classifica dentro do 7 pack local.

Nos últimos 90 dias, as impressões são 270.759, enquanto as ações são 278.

As impressões referem-se a: " As ações referem-se aos cliques do próprio anúncio para o site e para "mais informações". Para verificar os cliques que vão dos resultados da pesquisa local do pacote de 7 para o site, o Google Analytics deve fornecer mais informações.

O Google ainda precisa melhorar a seção Insights da listagem. Os proprietários de empresas devem poder ter dados mais precisos, como a quantidade de tráfego que o site está recebendo se aparecer nos resultados de pesquisa do pacote de 7 especialmente.

Como resolver problemas do painel do Google Places para empresas

1. Como reivindicar um perfil existente

No painel antigo : para reivindicar uma listagem existente, precisávamos de um endereço de e-mail, endereço de e-mail corporativo recomendado, para abrir uma conta, adicionar as informações comerciais e verificá-las com um PIN. Após a verificação, tivemos acesso para gerenciar a listagem.

No novo painel : o Google não permite dois ou mais proprietários para uma única página do Google+ Local, então o processo é um pouco diferente agora. Se você tentar adicionar uma listagem em sua conta, mas a listagem já foi reivindicada, a seguinte mensagem será exibida: "Esta listagem já foi verificada por outro usuário. Se você deseja adicionar esta listagem à sua conta, você pode fazer uma solicitação que será enviada ao usuário verificado atual."

Clique no botão "Solicitar direitos de administrador" e preencha o formulário on-line para solicitar acesso de propriedade à listagem. O Google entrará em contato com o proprietário atual do perfil e encaminhará a solicitação de propriedade. Recomenda-se aguardar 7 dias úteis pela resposta. Se não houver resposta em uma semana, os proprietários de empresas devem entrar em contato com o Google por e-mail ou telefone.

2. Resolva a listagem verificada mostrando não verificada e duplicada de outra

Cenário : o Google envia uma carta " Na carta, indica que o anúncio que já foi verificado pelo PIN agora está aparecendo como não verificado e como uma versão duplicada de outro anúncio.

Nessa situação, a conta acaba de ser migrada para o novo painel, mas o Google encontrou outra listagem verificada em outro lugar. Com o novo painel do Google Places, uma única página não pode ter mais de um proprietário; no entanto, pode ter até 50 gerentes ou gerentes de comunicação.

- É possível que a listagem esteja em outra conta que você controla. É recomendável que você verifique todas as suas contas para descobrir se a listagem já foi verificada anteriormente.

- Você pode solicitar acesso de propriedade à listagem. O proprietário receberá um e-mail do Google com sua solicitação.

- Outra opção será entrar em contato Suporte do Google: e solicite ajuda para restaurar o acesso à conta. Nesse caso, o Google invalidará a outra listagem, permitindo que você verifique a listagem atual em sua conta.

3. Como reivindicar uma listagem existente

Cenário : Um anúncio foi reivindicado há x meses/anos por alguém com quem não tenho mais contato. Estou tentando adicionar e verificar a listagem em minha conta, mas a mensagem: "Outra pessoa verificou esta listagem" aparece, então não consigo seguir em frente.

Semelhante ao cenário anterior, você pode seguir o link 'Solicitar direitos de administrador' e preencher o formulário de solicitação. Nesse cenário, o Google pode revisar a listagem e identificar que a página existente não foi atualizada ou "tocada" por um longo período de tempo. Como resultado, a listagem torna-se não verificada devido à inatividade. O proprietário agora terá a oportunidade de reivindicar e verificar a listagem na nova conta.

Em nossas atividades diárias no trabalho, experimentamos muitas listagens migrarem do painel antigo para o novo; e com isso encontramos ótimos recursos e, com os mesmos problemas, problemas corrigíveis. Em resumo, listei as circunstâncias mais comuns encontradas com o novo painel do Google Places e dicas que espero que sejam úteis.