Risolvi 3 problemi comuni della dashboard di Google + Local (Luoghi).

Aggiornamento: ora il trasferimento è stato completato. Google ha lanciato la nuova piattaforma dashboard Google + Local per il canadese i titolari di attività commerciali nell'agosto 2013. Non tutte le piattaforme dashboard sono state migrate completamente e i titolari di attività devono attendere che Google si aggiorni automaticamente per poter provare la nuova dashboard "Places for Business".

Caratteristiche e vantaggi della nuova dashboard di Google Places per le aziende

1. Gli aggiornamenti diventano attivi più velocemente

Questa è una delle mie funzionalità preferite dell'aggiornamento del dashboard. Non dobbiamo più aspettare giorni prima che le modifiche diventino attive.

Le informazioni importanti, come la descrizione, gli orari, l'URL, le immagini e le categorie, vengono ora pubblicate immediatamente. Inoltre, nella maggior parte dei casi, la modifica del nome, dell'indirizzo e del numero di telefono dell'attività non richiede la nuova verifica del PIN, a differenza di come avveniva nella vecchia dashboard. Tuttavia, se apportare una modifica richiede una nuova verifica, verrà visualizzata una finestra di avviso, informandoti prima di apportare la modifica.

Non è consigliabile apportare troppe modifiche alla tua scheda, soprattutto se apporti tutte queste modifiche contemporaneamente. Apportare troppe modifiche potrebbe causare la segnalazione del tuo account. Quando il tuo account viene segnalato, le tue modifiche verranno ripristinate e nessuna di queste modifiche avrà esito positivo.

Per un account segnalato, si consiglia di attendere una settimana prima di tentare di apportare nuovamente le modifiche. Le attività dell'area di servizio (ad es. idraulici, fabbri) e tutte le attività che si recano a casa dei clienti per eseguire un servizio sono estremamente sensibili a questi cambiamenti. Le sezioni titolo, indirizzo, numero di telefono e categoria sono considerate campi altamente sensibili.

2. Aggiunta di gestori alle pagine

I proprietari possono aggiungere fino a 50 accessi gestore o gestore comunicazione per 1 pagina. Questa funzione offre un enorme vantaggio, poiché i proprietari di attività commerciali non devono condividere l'accesso all'intero account Google, insieme a qualsiasi altro prodotto Google associato all'account.

Inoltre, per le attività con più sedi e gestori, i proprietari di account avranno la possibilità di fornire l'accesso al rispettivo gestore solo per l'elenco della sua filiale.

3. Gestione delle recensioni

Le recensioni ora sono gestite direttamente dal back-end dell'account.

Google ha introdotto il sistema di monitoraggio delle revisioni nel novembre 2013. Questa funzione mostra le recensioni pubblicate nella scheda Google+ Local e tutte le recensioni che Google trova sul Web.

Fornisce al proprietario la possibilità di controllare le recensioni e le valutazioni dei clienti, inclusi i rapporti analitici su tali recensioni. Inoltre, i proprietari hanno la possibilità di rispondere alle recensioni direttamente dalla dashboard.

4. Approfondimenti (impressioni e azioni)

Gli approfondimenti forniscono dati sulle impressioni e sulle azioni degli ultimi 7, 30 e 90 giorni. In confronto, la vecchia dashboard forniva solo statistiche per non più di 30 giorni. I cambiamenti nell'intervallo di tempo sono l'unica differenza visibile in quest'area.

Di seguito è riportato un esempio, allo scopo di condividere e spiegare Impressioni e Azioni, di un cliente che si classifica all'interno del pacchetto locale 7.

Negli ultimi 90 giorni, le impressioni sono 270.759 mentre le azioni sono 278.

Le impressioni si riferiscono a: " Le azioni si riferiscono ai clic dall'elenco stesso al sito Web e per "maggiori informazioni". Per controllare i clic che vanno dai risultati della ricerca locale del pacchetto 7 al sito Web, Google Analytics dovrebbe fornire maggiori informazioni.

Google deve ancora migliorare la sezione Approfondimenti dell'elenco. I proprietari di attività commerciali dovrebbero essere in grado di disporre di dati più accurati come la quantità di traffico che il sito riceve se vengono visualizzati appositamente nei risultati di ricerca del pacchetto da 7.

Come risolvere i problemi del dashboard di Google Places per le aziende

1. Come richiedere un profilo esistente

Nella vecchia dashboard : per rivendicare una scheda esistente avevamo bisogno di un indirizzo e-mail, un indirizzo e-mail aziendale consigliato, per aprire un account, aggiungere le informazioni sull'attività e verificarle con un PIN. Dopo la verifica, abbiamo avuto accesso per gestire l'elenco.

Nella nuova dashboard : Google non consente due o più proprietari per una singola pagina Google+ Local, quindi il processo è leggermente diverso ora. Se provi ad aggiungere una scheda nel tuo account, ma la scheda era già stata rivendicata, verrà visualizzato il seguente messaggio: "Questa scheda è già stata verificata da un altro utente. Se desideri aggiungere questa scheda al tuo account, puoi fare una richiesta che verrà inviata all'utente verificato corrente."

Clicca sul pulsante "Richiedi diritti di amministratore" e compila il modulo online per richiedere l'accesso come proprietà all'inserzione. Google contatterà l'attuale proprietario del profilo e trasmetterà la richiesta di proprietà. Si consiglia di attendere 7 giorni lavorativi per una risposta. Se non si riceve risposta entro una settimana, i titolari di attività commerciali devono contattare Google tramite e-mail o telefono.

2. Risolvi l'elenco verificato che mostra non verificato e duplicato di un altro

Scenario : Google invia una lettera " Nella lettera, indica che l'elenco già verificato tramite PIN viene ora visualizzato come non verificato e come versione duplicata di un altro elenco.

In questa situazione, l'account è appena stato migrato alla nuova dashboard, ma Google ha trovato un'altra scheda verificata altrove. Con la nuova dashboard di Google Places, una singola pagina non può avere più di 1 proprietario; tuttavia, può avere fino a 50 gestori o gestori della comunicazione.

- È possibile che l'elenco sia sotto un altro account che controlli. Ti consigliamo di controllare tutti i tuoi account per scoprire se l'inserzione è già stata verificata in precedenza.

- Puoi richiedere l'accesso come proprietà all'elenco. Il proprietario riceverà un'email da Google con la tua richiesta.

- Un'altra opzione sarà contattare Assistenza Google: e richiedi aiuto per ripristinare l'accesso all'account. In questo caso, Google annullerà l'altra scheda, consentendoti così di verificare la scheda corrente nel tuo account.

3. Come richiedere un annuncio esistente

Scenario : una scheda è stata rivendicata x mesi/anni fa da qualcuno con cui non ho più contatti. Sto cercando di aggiungere e verificare la scheda nel mio account, ma viene visualizzato il messaggio: "Qualcun altro ha verificato questa scheda", quindi non riesco ad andare avanti.

Analogamente allo scenario precedente, puoi seguire il link "Richiedi diritti di amministratore" e compilare il modulo di richiesta. In questo scenario, Google potrebbe rivedere l'elenco e identificare che la pagina esistente non è stata aggiornata o "toccata" per un lungo periodo di tempo. Di conseguenza, l'elenco non è verificato a causa dell'inattività. Il proprietario avrà ora l'opportunità di rivendicare e verificare la scheda con il nuovo account.

Nelle nostre attività quotidiane al lavoro abbiamo assistito alla migrazione di molte inserzioni dalla vecchia dashboard a quella nuova; e con ciò abbiamo trovato ottime funzionalità e con gli stessi problemi, problemi risolvibili però. In breve, ho elencato le circostanze più comuni riscontrate con la nuova dashboard di Google Places e i suggerimenti che spero tu possa trovare utili.