حل 3 مشاكل شائعة في لوحة تحكم Google + Local (الأماكن)

تحديث: تم الآن الانتهاء من هذه الخطوة. طرحت Google منصة Google + المحلية الجديدة للوحة القيادة للكنديين أصحاب الأنشطة التجارية في آب (أغسطس) 2013. لم يتم ترحيل جميع الأنظمة الأساسية للوحة التحكم بشكل كامل ويجب على مالكي الأنشطة التجارية الانتظار حتى يتم تحديث Google تلقائيًا لتجربة لوحة التحكم الجديدة "الأماكن التجارية".

ميزات وفوائد لوحة البيانات الجديدة لأماكن Google للأعمال

1. بدء تشغيل التحديثات بشكل أسرع

هذه إحدى ميزاتي المفضلة لترقية لوحة القيادة. لم يعد علينا الانتظار أيامًا حتى يتم تفعيل التغييرات.

يتم الآن نشر المعلومات المهمة ، مثل الوصف والساعات وعنوان URL والصور والفئات على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تحرير اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف لن يتطلب إعادة التحقق من رقم التعريف الشخصي في معظم الحالات ، على عكس ما كان عليه الحال في لوحة المعلومات القديمة. ومع ذلك ، إذا كان إجراء التغيير يتطلب إعادة التحقق ، فستظهر نافذة تحذير ، لإعلامك بها قبل إجراء التغيير.

لا يوصى بإجراء الكثير من التغييرات على قائمتك ، خاصة إذا قمت بإجراء كل هذه التغييرات مرة واحدة. قد يؤدي إجراء الكثير من التغييرات إلى وضع علامة على حسابك. عندما يتم وضع علامة على حسابك ، ستعود تعديلاتك مرة أخرى ولن تنجح أي من هذه التغييرات.

بالنسبة للحساب الذي تم الإبلاغ عنه ، يوصى بالانتظار لمدة أسبوع قبل محاولة إجراء التغييرات مرة أخرى. تعتبر الأعمال التجارية في منطقة الخدمة (مثل السباكين وصانعي الأقفال) وأي شركات تذهب إلى منازل العملاء لأداء خدمة حساسة للغاية لهذه التغييرات. تعتبر أقسام العنوان والعنوان ورقم الهاتف والفئة حقولًا شديدة الحساسية.

2. إضافة مديرين إلى الصفحات

يمكن للمالكين إضافة ما يصل إلى 50 مديرًا أو وصول مدير اتصالات لصفحة واحدة. توفر هذه الميزة فائدة كبيرة ، حيث لا يحتاج أصحاب الأعمال إلى مشاركة الوصول إلى حساب Google بالكامل ، إلى جانب أي منتج آخر من منتجات Google مرتبط بالحساب.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للشركات ذات المواقع والمديرين المتعددين ، سيكون لدى مالكي الحسابات القدرة على توفير الوصول إلى المدير المعني لقائمة فرعهم فقط.

3. إدارة المراجعات

تتم الآن إدارة المراجعات مباشرة من الواجهة الخلفية للحساب.

أدخلت Google نظام مراقبة المراجعة في تشرين الثاني (نوفمبر) 2013. تعرض هذه الميزة التعليقات المنشورة ضمن قائمة Google+ المحلية وأي مراجعات يجدها Google على الويب.

يوفر للمالك القدرة على التحقق من مراجعات العملاء وتقييماتهم ، بما في ذلك تقارير التحليلات حول تلك المراجعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمالكين الرد على التعليقات مباشرة من لوحة القيادة.

4. الرؤى (الانطباعات والإجراءات)

توفر الإحصاءات بيانات عن مرات الظهور والإجراءات من آخر 7 أيام و 30 و 90 يومًا. وبالمقارنة ، فإن لوحة التحكم القديمة توفر فقط إحصاءات لمدة لا تزيد عن 30 يومًا. التغييرات في النطاق الزمني هي الاختلاف الوحيد المرئي في هذا المجال.

فيما يلي مثال ، لغرض مشاركة وشرح الانطباعات والإجراءات ، للعميل الذي يصنف ضمن الحزمة السبعة المحلية.

على مدار التسعين يومًا الماضية ، كانت مرات الظهور 270 ، 759 بينما كانت الإجراءات 278.

تشير مرات الظهور إلى: " تشير الإجراءات إلى النقرات من القائمة نفسها إلى موقع الويب وللحصول على "مزيد من المعلومات". للتحقق من النقرات التي تنتقل من نتائج البحث المحلية المكونة من 7 حزم إلى موقع الويب ، يجب أن يوفر Google Analytics مزيدًا من الإحصاءات.

لا تزال Google بحاجة إلى تحسين قسم الإحصاءات في القائمة. يجب أن يكون أصحاب الأعمال قادرين على الحصول على بيانات أكثر دقة مثل مقدار حركة المرور التي يتلقاها الموقع في حالة ظهوره في نتائج البحث السبعة بشكل خاص.

كيفية حل مشاكل لوحة معلومات أماكن Google للأعمال

1. كيفية المطالبة بملف تعريف موجود

في لوحة المعلومات القديمة : للمطالبة ببطاقة بيانات موجودة ، كنا بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني ، أوصى عنوان البريد الإلكتروني للشركة ، لفتح حساب ، وإضافة معلومات النشاط التجاري ، والتحقق منه باستخدام رقم تعريف شخصي. بعد التحقق ، كان لدينا وصول لإدارة القائمة.

في لوحة التحكم الجديدة : لا تسمح Google بمالكين أو أكثر لصفحة واحدة في دليل + Google المحلي ، وبالتالي فإن العملية مختلفة قليلاً الآن. إذا حاولت إضافة بطاقة بيانات ضمن حسابك ، ولكن تمت المطالبة بالبطاقة بالفعل ، فستظهر الرسالة التالية: "لقد تم التحقق من هذه القائمة بالفعل بواسطة مستخدم آخر. إذا كنت تريد إضافة هذه القائمة إلى حسابك ، فيمكنك إجراء طلب سيتم إرساله إلى المستخدم الذي تم التحقق منه حاليًا ".

انقر فوق الزر "طلب حقوق المسؤول" وقم بملء النموذج عبر الإنترنت لطلب حق وصول الملكية إلى القائمة. ستتصل Google بالمالك الحالي للملف الشخصي وتمرير طلب الملكية. من المستحسن أن تنتظر 7 أيام عمل للرد. إذا لم يكن هناك رد خلال أسبوع ، فيجب على أصحاب الأعمال المتابعة مع Google عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

2. حل قائمة تم التحقق منها تظهر لم يتم التحقق منها ومكررة من قائمة أخرى

السيناريو : ترسل Google رسالة " في الرسالة ، يشير إلى أن القائمة التي تم التحقق منها بالفعل بواسطة PIN تظهر الآن على أنها لم يتم التحقق منها وكنسخة مكررة من قائمة أخرى.

في هذه الحالة ، تم ترحيل الحساب للتو إلى لوحة التحكم الجديدة ، لكن Google عثرت على قائمة أخرى تم التحقق منها في مكان آخر. باستخدام لوحة تحكم أماكن Google الجديدة ، لا يمكن أن تحتوي صفحة واحدة على أكثر من مالك واحد ؛ ومع ذلك ، يمكن أن يصل عدد المديرين أو مديري الاتصالات إلى 50 مديرًا.

- من الممكن أن تكون القائمة تحت حساب آخر تتحكم فيه. يوصى بالتحقق من جميع حساباتك لمعرفة ما إذا كان قد تم بالفعل التحقق من القائمة مسبقًا.

- يمكنك طلب ملكية حق الوصول إلى القائمة. سيتلقى المالك رسالة بريد إلكتروني من Google تتضمن طلبك.

- خيار آخر سيكون الاتصال دعم Google: واطلب المساعدة لاستعادة الوصول إلى الحساب. في هذه الحالة ، ستُبطل Google القائمة الأخرى ، مما يسمح لك بالتحقق من القائمة الحالية ضمن حسابك.

3. كيفية المطالبة بقائمة موجودة

السيناريو : تمت المطالبة بإحدى القوائم قبل x شهرًا / سنوات بواسطة شخص لم يعد لدي اتصال به بعد الآن. أحاول إضافة القائمة والتحقق منها ضمن حسابي ، ولكن تظهر الرسالة: "قام شخص آخر بالتحقق من هذه القائمة" ، لذلك لا يمكنني المضي قدمًا.

على غرار السيناريو السابق ، يمكنك اتباع رابط "طلب حقوق المسؤول" وتعبئة نموذج الطلب. في هذا السيناريو ، قد تراجع Google القائمة وتحدد أن الصفحة الحالية لم يتم تحديثها أو "لمسها" لفترة طويلة من الزمن. نتيجة لذلك ، لم يتم التحقق من القائمة بسبب عدم النشاط. ستتاح للمالك الآن فرصة للمطالبة والتحقق من القائمة تحت الحساب الجديد.

في أنشطتنا اليومية في العمل ، واجهنا العديد من القوائم تنتقل من لوحة القيادة القديمة إلى الجديدة ؛ وبهذا وجدنا ميزات رائعة ومع ذلك ، وجدنا مشكلات قابلة للإصلاح. باختصار ، أدرجت أكثر الظروف شيوعًا التي واجهتها مع لوحة التحكم الجديدة في أماكن Google والنصائح التي آمل أن تجدها مفيدة.