Rozwiąż 3 typowe problemy z pulpitem nawigacyjnym Google + Local (Miejsca)

Aktualizacja: przeprowadzka została zakończona. Google wdrożyło nową platformę pulpitu nawigacyjnego Google + Local dla Kanady właściciele firm ponownie w sierpniu 2013 r. Nie wszystkie platformy pulpitów nawigacyjnych zostały w pełni przeniesione, a właściciele firm muszą poczekać na automatyczne aktualizacje Google, aby móc korzystać z nowego pulpitu nawigacyjnego „Miejsca dla Firm”.

Funkcje i zalety nowego pulpitu nawigacyjnego Miejsc Google dla Firm

1. Aktualizacje działają szybciej

To jedna z moich ulubionych funkcji aktualizacji deski rozdzielczej. Nie musimy już czekać całymi dniami na wprowadzenie zmian.

Ważne informacje, takie jak opis, godziny otwarcia, adres URL, zdjęcia i kategorie, są teraz udostępniane natychmiast. Ponadto w większości przypadków edytowanie nazwy firmy, adresu i numeru telefonu nie będzie wymagało ponownej weryfikacji kodu PIN, w przeciwieństwie do tego, jak miało to miejsce w starym panelu. Jeśli jednak wprowadzenie zmiany będzie wymagało ponownej weryfikacji, pojawi się okno ostrzegawcze, informujące o tym przed wprowadzeniem zmiany.

Nie zaleca się wprowadzania zbyt wielu zmian we wpisie, zwłaszcza jeśli wprowadzasz wszystkie te zmiany jednocześnie. Wprowadzanie zbyt wielu zmian może spowodować oflagowanie Twojego konta. Gdy Twoje konto zostanie oznaczone, Twoje zmiany zostaną cofnięte i żadna z tych zmian nie zakończy się powodzeniem.

W przypadku oflagowanego konta zaleca się odczekanie tygodnia przed ponowną próbą wprowadzenia zmian. Firmy świadczące usługi (tj. hydraulicy, ślusarze) i wszelkie firmy, które udają się do domów klientów, aby wykonać usługę, są niezwykle wrażliwe na te zmiany. Sekcje tytułu, adresu, numeru telefonu i kategorii są uważane za bardzo wrażliwe pola.

2. Dodawanie menedżerów do stron

Właściciele mogą dodać do 50 menedżerów lub menedżerów ds. komunikacji na 1 stronę. Ta funkcja zapewnia ogromne korzyści, ponieważ właściciele firm nie muszą dzielić dostępu do całego konta Google ani do żadnej innej usługi Google powiązanej z kontem.

Ponadto w przypadku firm, które mają wiele lokalizacji i menedżerów, właściciele kont będą mogli przyznać danemu menedżerowi dostęp tylko do informacji o jego oddziale.

3. Zarządzanie recenzjami

Opinie są teraz zarządzane bezpośrednio z zaplecza konta.

Google wprowadził system monitorowania recenzji w listopadzie 2013 r. Ta funkcja wyświetla opinie opublikowane w ramach wizytówki Google+ Lokalnie oraz wszelkie opinie znalezione przez Google w internecie.

Zapewnia właścicielowi możliwość sprawdzania recenzji i ocen klientów, w tym raportów analitycznych dotyczących tych recenzji. Ponadto właściciele mają możliwość odpowiadania na recenzje bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.

4. Spostrzeżenia (wyświetlenia i działania)

Statystyki dostarczają danych o wyświetleniach i działaniach z ostatnich 7, 30 i 90 dni. Dla porównania, stary pulpit wyświetlał statystyki nie dłużej niż 30 dni. Jedyną widoczną różnicą w tym zakresie są zmiany w zakresie czasowym.

Poniżej znajduje się przykład, w celu udostępnienia i wyjaśnienia wyświetleń i działań, klienta, który znajduje się w lokalnym pakiecie 7.

W ciągu ostatnich 90 dni liczba wyświetleń wyniosła 270 759, a działań 278.

Wyświetlenia odnoszą się do: „ Działania odnoszą się do kliknięć z samego wpisu do witryny i uzyskania „więcej informacji”. Aby sprawdzić kliknięcia, które przechodzą z 7-pakowych wyników wyszukiwania lokalnego do witryny, Google Analytics powinien zapewnić więcej informacji.

Google nadal musi ulepszyć sekcję Statystyki we wpisie. Właściciele firm powinni być w stanie uzyskać dokładniejsze dane, takie jak natężenie ruchu w witrynie, jeśli wyświetlają się one specjalnie w 7-pakowych wynikach wyszukiwania.

Jak rozwiązywać problemy z pulpitem nawigacyjnym Miejsc Google dla firm

1. Jak ubiegać się o istniejący profil?

W starym panelu : aby zgłosić prawa do istniejącego wpisu, potrzebowaliśmy adresu e-mail (zalecany firmowy adres e-mail), aby otworzyć konto, dodać informacje o firmie i zweryfikować je za pomocą kodu PIN. Po weryfikacji mieliśmy dostęp do zarządzania wizytówką.

W nowym panelu : Google nie zezwala na dwóch lub więcej właścicieli jednej strony Google+ Lokalnie, więc teraz procedura jest nieco inna. Jeśli spróbujesz dodać wpis na swoim koncie, ale wpis został już zgłoszony, pojawi się następujący komunikat: „Ta wizytówka została już zweryfikowana przez innego użytkownika. Jeśli chcesz dodać tę wizytówkę do swojego konta, możesz żądanie, które zostanie wysłane do bieżącego zweryfikowanego użytkownika."

Kliknij przycisk „Poproś o prawa administratora” i wypełnij formularz online, aby poprosić o prawo własności do wpisu. Google skontaktuje się z obecnym właścicielem profilu i przekaże prośbę o przeniesienie własności. Zalecamy odczekanie 7 dni roboczych na odpowiedź. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu tygodnia właściciele firm powinni skontaktować się z Google przez e-mail lub telefon.

2. Rozwiąż zweryfikowaną listę pokazującą niezweryfikowane i zduplikowane inne

Scenariusz : Google wysyła list „ W liście wskazuje, że wpis, który został już zweryfikowany za pomocą kodu PIN, jest teraz wyświetlany jako niezweryfikowany i jako duplikat innego wpisu.

W tej sytuacji konto zostało właśnie przeniesione do nowego pulpitu nawigacyjnego, ale Google znalazł inny zweryfikowany wpis w innym miejscu. W nowym panelu Miejsc Google jedna strona nie może mieć więcej niż jednego właściciela; jednak może mieć do 50 menedżerów lub menedżerów ds. komunikacji.

- Możliwe, że oferta znajduje się na innym koncie, które kontrolujesz. Zalecamy sprawdzenie wszystkich swoich kont w celu sprawdzenia, czy aukcja została już wcześniej zweryfikowana.

- Możesz poprosić o prawo własności do aukcji. Właściciel otrzyma od Google wiadomość e-mail z Twoją prośbą.

- Inną opcją będzie kontakt Wsparcie Google: i poproś o pomoc w przywróceniu dostępu do konta. W takim przypadku Google unieważni drugi wpis, umożliwiając w ten sposób zweryfikowanie bieżącego wpisu na Twoim koncie.

3. Jak ubiegać się o istniejącą aukcję?

Scenariusz : wpis został zgłoszony x miesięcy/lat temu przez osobę, z którą nie mam już kontaktu. Próbuję dodać i zweryfikować wizytówkę na moim koncie, ale pojawia się komunikat: „Ktoś inny zweryfikował tę wizytówkę”, więc nie mogę przejść dalej.

Podobnie jak w poprzednim scenariuszu, możesz kliknąć link „Poproś o uprawnienia administratora” i wypełnić formularz wniosku. W takim przypadku Google może przejrzeć wpis i stwierdzić, że istniejąca strona nie była aktualizowana ani „dotykana” od dłuższego czasu. W rezultacie aukcja staje się niezweryfikowana z powodu braku aktywności. Właściciel będzie miał teraz możliwość zgłoszenia i zweryfikowania wpisu na nowym koncie.

W naszej codziennej pracy w pracy doświadczyliśmy migracji wielu ofert ze starego dashboardu do nowego; i dzięki temu znaleźliśmy świetne funkcje i te same problemy, które można naprawić. Pokrótce wymieniłem najczęstsze okoliczności, z jakimi można się spotkać w nowym panelu Miejsc Google, oraz wskazówki, które, mam nadzieję, okażą się pomocne.