3 つの一般的な Google + ローカル (場所) ダッシュボードの問題を解決する

公開: 2014-07-09

更新: 移動は完了しました。 Google は、カナダ向けに新しい Google + Local ダッシュボードプラットフォームを展開しましたすべてのダッシュボードプラットフォームが完全に移行されているわけではなく、ビジネスオーナーが新しい「ビジネス向けプレイス」ダッシュボードを体験するには、Google が自動的に更新されるまで待つ必要があります。

ビジネス向け Google プレイスの新しいダッシュボードの機能とメリット

1. 更新がより迅速に開始される

これは、ダッシュボードのアップグレードで気に入っている機能の 1 つです。変更が反映されるまで何日も待つ必要はありません。

説明、営業時間、URL、写真、カテゴリなどの重要な情報がすぐに公開されるようになりました。さらに、ビジネス名、住所、電話番号を編集する場合、以前のダッシュボードとは異なり、ほとんどの場合、PIN の再確認は必要ありません。ただし、変更を行うために再検証が必要な場合は、警告ウィンドウがポップアップ表示され、変更を行う前に通知されます。

リスティングに多くの変更を加えることはお勧めできません。特に、一度にすべての変更を行う場合はなおさらです。あまりにも多くの変更を行うと、アカウントにフラグが立てられる可能性があります。アカウントにフラグが付けられると、編集内容が元に戻り、これらの変更が成功しなくなります。

フラグが立てられたアカウントについては、1 週間待ってから再度変更を試みることをお勧めします。サービスエリアビジネス (つまり、配管工、鍵屋) およびサービスを実行するために顧客の家に行くすべてのビジネスは、これらの変化に非常に敏感です。タイトル、住所、電話番号、およびカテゴリセクションは、機密性の高いフィールドと見なされます。

2. 管理者をページに追加する

所有者は、1 ページに最大 50 の管理者またはコミュニケーション管理者のアクセスを追加できます。ビジネスオーナーは、アカウントに関連付けられている他の Google サービスとともに、Google アカウント全体へのアクセスを共有する必要がないため、この機能は大きなメリットをもたらします。

さらに、複数の場所と管理者がいるビジネスの場合、アカウント所有者は、支店のリストのみについて、それぞれの管理者にアクセスを提供することができます。

3. レビューの管理

レビューは、アカウントのバックエンドから直接管理されるようになりました。

Google がレビュー監視システムを導入この機能は、Google+ ローカルリスティングで公開されたレビューと、Google がウェブ上で見つけたすべてのレビューを表示します。

所有者は、顧客のレビューと評価を確認できます。これらのレビューの分析レポートも含まれます。さらに、オーナーはダッシュボードから直接レビューに返信できます。

4. インサイト (印象とアクション)

インサイトは、過去 7、30、および 90 日間のインプレッションとアクションに関するデータを提供します。比較すると、古いダッシュボードは 30 日以内の統計しか提供しませんでした。時間範囲の変更は、この領域で目に見える唯一の違いです。

以下は、インプレッションとアクションを共有および説明する目的で、ローカル 7 パック内にランク付けされたクライアントの例です。

過去 90 日間のインプレッション数は 270,759 で、アクション数は 278 です。

インプレッションとは、「アクションとは、リスト自体からウェブサイトへのクリックや「詳細」へのクリックを指します。 7 パックのローカル検索結果からウェブサイトに移動するクリックを確認するには、Google アナリティクスでより多くの洞察を得る必要があります。

Google は、リストのインサイトセクションを改善する必要があります。ビジネスオーナーは、特別に 7 パックの検索結果に表示された場合、サイトがどれだけのトラフィックを受け取っているかなど、より正確なデータを取得できるはずです。

ビジネス向け Google プレイスダッシュボードの問題を解決する方法

1. 既存のプロファイルを要求する方法

古いダッシュボード:既存のリスティングを申請するには、アカウントを開設し、ビジネス情報を追加し、PIN で確認するために、メールアドレス (企業のメールアドレスを推奨) が必要でした。確認後、リストを管理するためのアクセス権がありました。

新しいダッシュボード: Google では、1 つの Google+ ローカルページに 2 人以上の所有者を許可していないため、プロセスが少し異なります。 アカウントにリスティングを追加しようとしても、そのリスティングがすでに申請されている場合は、次のメッセージが表示されます。現在確認されているユーザーに送信されるリクエストです。」
[管理者権限のリクエスト] ボタンをクリックし、オンラインフォームに記入して、リストへの所有権アクセスをリクエストします。 Google はプロフィールの現在の所有者に連絡し、所有権のリクエストを伝えます。返信まで7営業日お待ちいただくことをお勧めします。 1 週間以内に返信がない場合、ビジネスオーナーはメールまたは電話で Google にフォローアップする必要があります。

2.検証済みのリスティングを解決し、未検証で別のものと重複していることを示す
シナリオ: Googleレターでは、既に PIN によって確認されたリスティングが現在、未確認として表示され、別のリスティングの重複バージョンとして表示されていることを示しています。
この状況では、アカウントは新しいダッシュボードに移行されたばかりですが、Google は別の場所で確認済みのリスティングを見つけました。新しい Google プレイスダッシュボードでは、1 つのページに複数の所有者を持つことはできません。ただし、最大 50 のマネージャーまたはコミュニケーションマネージャーを持つことができます。

- リストが、あなたが管理する別のアカウントの下にある可能性があります。リスティングが以前に確認されているかどうかを確認するために、すべてのアカウントを確認することをお勧めします。
- リストへの所有権アクセスをリクエストできます。所有者は、Google からリクエストを記載したメールを受け取ります。
- 別のオプションは連絡することですGoogle サポート: アカウントへのアクセスを復元するためのヘルプをリクエストします。この場合、Google は他のリスティングを無効にするため、アカウントの現在のリスティングを確認できます。
3. 既存のリストを請求する方法
シナリオ: リスティングは x か月または x 年前に、もう連絡をとっていない誰かによって請求されました。アカウントにリスティングを追加して確認しようとしていますが、「他のユーザーがこのリスティングを確認しました」というメッセージがポップアップ表示され、先に進むことができません。

前のシナリオと同様に、[管理者権限のリクエスト] リンクをたどって、リクエストフォームに記入することができます。このシナリオでは、Google がリスティングを確認し、既存のページが長期間更新または「変更」されていないことを特定する場合があります。その結果、非アクティブなため、リスティングは未確認になります。所有者は、新しいアカウントでリスティングを申請および確認する機会が与えられます。
職場での日々の活動で、多くのリストが古いダッシュボードから新しいダッシュボードに移行するのを経験しました。それにより、優れた機能と同じ問題、修正可能な問題が見つかりました。簡単に言うと、新しい Google プレイスダッシュボードで発生する最も一般的な状況と、お役に立てば幸いです。