Lösen Sie 3 häufige Google + Local (Places) Dashboard-Probleme

Update: Der Umzug ist nun abgeschlossen. Google hat die neue Google + Local-Dashboard-Plattform für Kanada eingeführt Geschäftsinhaber zurück im August 2013. Nicht alle Dashboard-Plattformen sind vollständig migriert und Geschäftsinhaber müssen warten, bis Google automatisch aktualisiert wird, um das neue „Places for Business“-Dashboard zu erleben.

Funktionen und Vorteile des neuen Dashboards von Google Places für Unternehmen

1. Updates werden schneller live geschaltet

Dies ist eine meiner Lieblingsfunktionen des Dashboard-Upgrades. Wir müssen nicht mehr tagelang warten, bis die Änderungen live gehen.

Wichtige Informationen wie Beschreibung, Öffnungszeiten, URL, Bilder und Kategorien werden jetzt sofort live geschaltet. Darüber hinaus erfordert das Bearbeiten des Firmennamens, der Adresse und der Telefonnummer in den meisten Fällen keine erneute PIN-Verifizierung, anders als im alten Dashboard. Wenn jedoch eine Änderung eine erneute Überprüfung erfordert, wird ein Warnfenster angezeigt, das Sie darauf aufmerksam macht, bevor Sie die Änderung vornehmen.

Es wird nicht empfohlen, zu viele Änderungen an Ihrem Eintrag vorzunehmen, insbesondere wenn Sie alle diese Änderungen auf einmal vornehmen. Wenn Sie zu viele Änderungen vornehmen, kann Ihr Konto gekennzeichnet werden. Wenn Ihr Konto markiert ist, werden Ihre Änderungen zurückgesetzt und keine dieser Änderungen wird erfolgreich sein.

Bei einem gekennzeichneten Konto wird empfohlen, eine Woche zu warten, bevor Sie erneut versuchen, Änderungen vorzunehmen. Dienstleistungsunternehmen (z. B. Installateure, Schlosser) und alle Unternehmen, die zu Kunden nach Hause gehen, um eine Dienstleistung zu erbringen, reagieren äußerst empfindlich auf diese Änderungen. Die Bereiche Titel, Adresse, Telefonnummer und Kategorie gelten als hochsensible Felder.

2. Hinzufügen von Managern zu Seiten

Eigentümer können bis zu 50 Manager- oder Kommunikationsmanager-Zugriffe für 1 Seite hinzufügen. Diese Funktion bietet einen großen Vorteil, da Geschäftsinhaber nicht den Zugriff auf das gesamte Google-Konto und andere mit dem Konto verknüpfte Google-Produkte teilen müssen.

Darüber hinaus haben Kontoinhaber bei Unternehmen mit mehreren Standorten und Managern die Möglichkeit, dem jeweiligen Manager nur Zugriff auf seinen oder ihren Zweigstelleneintrag zu gewähren.

3. Bewertungen verwalten

Bewertungen werden jetzt direkt über das Backend des Kontos verwaltet.

Google hat das Bewertungsüberwachungssystem eingeführt im November 2013. Diese Funktion zeigt Bewertungen an, die unter dem lokalen Eintrag von Google+ veröffentlicht wurden, sowie alle Bewertungen, die Google im Web findet.

Es bietet dem Eigentümer die Möglichkeit, Kundenbewertungen und -bewertungen zu überprüfen, einschließlich Analyseberichten zu diesen Bewertungen. Darüber hinaus haben Eigentümer die Möglichkeit, direkt über das Dashboard auf Bewertungen zu antworten.

4. Einblicke (Impressionen und Aktionen)

Insights liefern Daten zu den Impressions und Actions der letzten 7, 30 und 90 Tage. Im Vergleich dazu lieferte das alte Dashboard nur Statistiken für maximal 30 Tage. Die Änderungen im Zeitbereich sind der einzige sichtbare Unterschied in diesem Bereich.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel zum Teilen und Erklären von Eindrücken und Aktionen eines Kunden, der im lokalen 7er-Paket rangiert.

In den letzten 90 Tagen betrugen die Impressions 270.759, während die Aktionen 278 betrugen.

Die Impressionen beziehen sich auf: „ Aktionen beziehen sich auf die Klicks vom Eintrag selbst auf die Website und auf "mehr Infos". Um die Klicks zu überprüfen, die von den lokalen Suchergebnissen des 7er-Pakets zur Website gehen, sollte Google Analytics mehr Einblick bieten.

Google muss den Insights-Bereich des Listings noch verbessern. Geschäftsinhaber sollten in der Lage sein, genauere Daten zu erhalten, z. B. wie viel Verkehr die Website erhält, wenn sie speziell in den 7-Pack-Suchergebnissen angezeigt wird.

So lösen Sie Probleme mit dem Dashboard von Google Places für Unternehmen

1. So beanspruchen Sie ein vorhandenes Profil

Im alten Dashboard : Um Anspruch auf einen bestehenden Eintrag zu erheben, benötigten wir eine E-Mail-Adresse, empfohlen eine Firmen-E-Mail-Adresse, um ein Konto zu eröffnen, die Unternehmensinformationen hinzuzufügen und mit einer PIN zu bestätigen. Nach der Überprüfung hatten wir Zugriff, um den Eintrag zu verwalten.

Im neuen Dashboard : Google erlaubt nicht zwei oder mehr Eigentümer für eine einzelne Google+ Local-Seite, daher ist der Prozess jetzt etwas anders. Wenn Sie versuchen, einen Eintrag unter Ihrem Konto hinzuzufügen, der Eintrag jedoch bereits beansprucht wurde, wird die folgende Meldung angezeigt: „Dieser Eintrag wurde bereits von einem anderen Benutzer bestätigt. Wenn Sie diesen Eintrag zu Ihrem Konto hinzufügen möchten, können Sie dies tun eine Anfrage, die an den aktuell verifizierten Benutzer gesendet wird."

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Administratorrechte anfordern“ und füllen Sie das Online-Formular aus, um den Eigentumszugriff auf den Eintrag anzufordern. Google wird den aktuellen Inhaber des Profils kontaktieren und die Inhaberschaftsanfrage weiterleiten. Es wird empfohlen, 7 Werktage auf eine Antwort zu warten. Wenn innerhalb einer Woche keine Antwort erfolgt, sollten Geschäftsinhaber Google per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

2. Verifiziertes Angebot lösen, das nicht verifiziert und dupliziert von einem anderen angezeigt wird

Szenario : Google sendet einen Brief mit dem Titel „ In dem Schreiben wird darauf hingewiesen, dass der Eintrag, der bereits per PIN verifiziert wurde, nun als unbestätigt und als doppelte Version eines anderen Eintrags angezeigt wird.

In diesem Fall wurde das Konto gerade auf das neue Dashboard migriert, aber Google hat an anderer Stelle einen anderen verifizierten Eintrag gefunden. Mit dem neuen Google Places-Dashboard kann eine einzelne Seite nicht mehr als einen Inhaber haben; es kann jedoch bis zu 50 Manager oder Kommunikationsmanager haben.

- Es ist möglich, dass sich der Eintrag unter einem anderen Konto befindet, das Sie kontrollieren. Es wird empfohlen, dass Sie alle Ihre Konten überprüfen, um festzustellen, ob der Eintrag bereits zuvor verifiziert wurde.

- Sie können den Eigentumszugriff auf den Eintrag anfordern. Der Eigentümer erhält eine E-Mail von Google mit Ihrer Anfrage.

- Eine weitere Option wird die Kontaktaufnahme sein Google-Support: und fordern Sie Hilfe an, um den Kontozugriff wiederherzustellen. In diesem Fall macht Google den anderen Eintrag ungültig, sodass Sie den aktuellen Eintrag unter Ihrem Konto bestätigen können.

3. So beanspruchen Sie einen bestehenden Eintrag

Szenario : Ein Eintrag wurde vor x Monaten/Jahren von jemandem beansprucht, mit dem ich keinen Kontakt mehr habe. Ich versuche, den Eintrag unter meinem Konto hinzuzufügen und zu bestätigen, aber die Meldung „Jemand hat diesen Eintrag bestätigt“ wird angezeigt, sodass ich nicht fortfahren kann.

Ähnlich wie im vorherigen Szenario können Sie dem Link „Administratorrechte anfordern“ folgen und das Anfrageformular ausfüllen. In diesem Szenario überprüft Google möglicherweise den Eintrag und stellt fest, dass die vorhandene Seite über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder „bearbeitet“ wurde. Infolgedessen wird die Auflistung aufgrund der Inaktivität unbestätigt. Der Eigentümer hat nun die Möglichkeit, den Eintrag unter dem neuen Konto zu beanspruchen und zu bestätigen.

Bei unseren täglichen Aktivitäten bei der Arbeit haben wir erlebt, dass viele Einträge vom alten Dashboard zum neuen migriert wurden; und dabei fanden wir tolle Funktionen und gleichzeitig Probleme, die jedoch behoben werden konnten. Kurz gesagt, ich habe die häufigsten Umstände aufgelistet, auf die das neue Google Places-Dashboard stößt, und Tipps, von denen ich hoffe, dass Sie sie hilfreich finden.