6 maneiras pelas quais as organizações sem fins lucrativos podem melhorar seu processo de criação de e-mail [infográfico]

Organizações sem fins lucrativos realizam um trabalho de mudança de vida, e o marketing por e-mail é uma forma fundamental de mobilizar as pessoas para sua causa, arrecadar fundos e ações diretas. No entanto, as operações das organizações sem fins lucrativos são notoriamente enxutas. Esse é definitivamente o caso de suas operações de marketing por e-mail, de acordo com as respostas de mais de 240 organizações sem fins lucrativos que participaram da Pesquisa de Estado do E-mail de 2018 da Litmus.

Neste infográfico, destacamos alguns dos desafios únicos que as equipes de e-mail em organizações sem fins lucrativos enfrentam. Em colaboração com a consultoria de pesquisa sem fins lucrativos NextAfter, que promoveu nossa pesquisa para os membros da comunidade, também oferecemos conselhos sobre seis maneiras pelas quais as organizações sem fins lucrativos podem melhorar seus programas de e-mail.

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TRANSCRIÇÃO INFOGRÁFICA
6 maneiras pelas quais as organizações sem fins lucrativos podem melhorar seu processo de criação de e-mail

As organizações sem fins lucrativos dependem muito do marketing por e-mail, mas seus programas de e-mail geralmente sofrem com pouco investimento e, portanto, baixo desempenho.

79% das organizações sem fins lucrativos afirmam que o marketing por email é importante para o sucesso geral de sua organização.

Contudo…

58% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos afirmam que seu programa de e-mail tem poucos recursos.

As equipes de e-mail em organizações sem fins lucrativos são pequenas, compostas por apenas 4,2 funcionários versus 7,7 funcionários em todos os setores.

As organizações sem fins lucrativos têm uma média de 2,3 funcionários em tempo integral e 1,9 funcionários em tempo integral.
As marcas em todos os setores têm uma média de 5,6 funcionários em tempo integral e 2,1 funcionários em tempo integral.

E orçamentos menores fizeram com que as organizações sem fins lucrativos geralmente tivessem criação de e-mail e processos e conjuntos de ferramentas de garantia de qualidade menos sofisticados.

Organizações sem fins lucrativos têm 51% mais probabilidade de usar um editor WYSIWYG para criar e-mails

• 28% das organizações sem fins lucrativos usam um editor WYSIWYG para criar e-mails
• 19% das marcas em todos os setores usam um editor WYSIWYG para criar e-mails

Organizações sem fins lucrativos têm 81% mais probabilidade de usar o editor de código fornecido por seu provedor de serviço de e-mail

• 53% das organizações sem fins lucrativos usam o editor de código fornecido por seu ESP
• 29% das marcas em todos os setores usam o editor de código fornecido por seu ESP

As organizações sem fins lucrativos são 16% menos propensas a usar um design responsivo para sua transmissão e e-mails segmentados (e são ainda menos propensas a usá-lo para seus e-mails automatizados e transacionais)

• 57% das organizações sem fins lucrativos usam design responsivo para sua transmissão e e-mails segmentados
• 68% das marcas em todos os setores usam design responsivo para sua transmissão e e-mails segmentados

Organizações sem fins lucrativos são 47% menos propensas a usar parciais para atualizar facilmente o conteúdo em muitos e-mails

• 12% das organizações sem fins lucrativos usam parciais
• 22% das marcas em todos os setores usam parciais

Organizações sem fins lucrativos têm 43% menos probabilidade de usar o pré-processamento para escrever códigos de e-mail

• 8% das organizações sem fins lucrativos usam pré-processamento
• 14% das marcas em todos os setores usam pré-processamento

Organizações sem fins lucrativos têm 59% menos probabilidade de usar pós-processadores para garantir a compatibilidade de código entre clientes de e-mail

• 4% das organizações sem fins lucrativos usam pós-processadores
• 10% das marcas em todos os setores usam pós-processadores

Organizações sem fins lucrativos são 23% menos propensas a CSS embutido para melhorar a renderização de e-mail

• 66% CSS inline para organizações sem fins lucrativos
• 86% CSS inline para todas as indústrias

Organizações sem fins lucrativos têm 41% menos probabilidade de usar uma extensa lista de verificação de pré-envio para detectar erros

• 13% das organizações sem fins lucrativos usam uma extensa lista de verificação de pré-envio
• 23% das marcas em todos os setores usam uma extensa lista de verificação de pré-envio

Organizações sem fins lucrativos têm 343% mais probabilidade de nunca testar o processamento e a funcionalidade de seus e-mails ou modelos

• 16% das organizações sem fins lucrativos nunca testam o processamento e a funcionalidade de seus e-mails ou modelos
• 4% das marcas em todos os setores nunca testam a renderização e a funcionalidade de seus e-mails ou modelos

Organizações sem fins lucrativos têm 11% menos probabilidade de executar testes de filtro de spam antes de enviar um e-mail para melhorar a capacidade de entrega

• 48% das organizações sem fins lucrativos realizam testes de filtro de spam
• 54% das marcas em todos os setores executam testes de filtro de spam

Como resultado, as organizações sem fins lucrativos têm significativamente menos capacidade de produção de e-mail e enviam menos e-mails de broadcast e marketing automatizado do que outras organizações.

Organizações sem fins lucrativos têm 33% menos e-mails em produção a qualquer momento, em média

• 6,4 e-mails em produção a qualquer momento em média entre organizações sem fins lucrativos
• 9,6 e-mails em produção a qualquer momento, em média, entre marcas de todos os setores

Organizações sem fins lucrativos enviam 22% menos e-mails para seus assinantes

• 6,2 e-mails / mês enviados a assinantes entre organizações sem fins lucrativos
• 7,9 e-mails / mês enviados para assinantes entre marcas de todos os setores

50% menos organizações sem fins lucrativos geram pelo menos um quarto de sua receita de marketing por e-mail com e-mails automatizados

• 19% das organizações sem fins lucrativos geram pelo menos um quarto de sua receita de marketing por e-mail com e-mails automatizados
• 37% das marcas em todos os setores geram pelo menos um quarto de sua receita de marketing por e-mail com e-mails automatizados

Por causa de todos esses desafios, apenas 44% dos profissionais de marketing por e-mail sem fins lucrativos afirmam que seu programa de e-mail é bem-sucedido.

Aqui estão 6 dicas para ajudá-lo a melhorar seu processo de e-mail e tornar seu programa de e-mail mais bem-sucedido:

1. Seja criativo ao pedir mais recursos. Faça lobby para realocar recursos de canais de baixo ROI para e-mail. Veja se um funcionário existente pode se juntar à equipe de e-mail em tempo parcial, desenvolvendo suas habilidades. Trabalhar com freelancers também pode ser um ótimo primeiro passo para provar o impacto positivo que mais recursos podem ter em seu programa de e-mail.
2. Adote ferramentas de produção de e-mail que permitem automatizar tarefas demoradas. Use fragmentos de código reutilizáveis ​​e parciais, Emmet, CSS embutidos automáticos ou outras ferramentas que cortam o trabalho manual, reduzem os tempos de produção e diminuem a chance de erros para que você possa enviar e-mails excelentes mais rápido, mesmo se sua equipe for pequena.
3. Adote modelos de e-mail responsivos. Metade de todos os e-mails são abertos em dispositivos móveis. Atenda melhor a esses assinantes baixando modelos de e-mail responsivos que facilitam a codificação de e-mails compatíveis com dispositivos móveis.
4. Faça do controle de qualidade uma prioridade. Você não pode defender sua causa se seus e-mails estiverem corrompidos ou não parecerem bons para seus assinantes. Adote uma lista de verificação pré-envio e teste a renderização e a funcionalidade de seus e-mails nos provedores de caixa de entrada - ambos são técnicas comprovadas para causar uma ótima impressão na caixa de entrada e aumentar o sucesso do programa.
5. Envie e-mails mais pessoais e relevantes. Enviar e-mails mais segmentados, re-direcionar e-mails para não abridores e e-mails durante o pico de doações ou temporadas de atividades são maneiras de aumentar a frequência de e-mail, minimizando a fadiga do e-mail. Dar a todos esses e-mails uma aparência mais pessoal também melhora o desempenho. Relacionado ...
6. Utilize o poder dos e-mails automatizados. Crie uma série de boas-vindas de inscrição, e-mails de “obrigado” acionados por doações, e-mails de solicitação de doação acionados por assinaturas de petições, e-mails de aniversário de apoio e muito mais. Com uma vida útil mais longa do que a maioria das campanhas únicas, esses tipos de e-mail são uma das maneiras mais eficientes de usar seus recursos limitados.

Muitas vezes, o e-mail é o canal de marketing mais produtivo de uma organização sem fins lucrativos, mas eles não deveriam ficar satisfeitos. Retornos ainda melhores são possíveis com maiores investimentos em processos, pessoal e recursos.

Fonte: Pesquisa do estado do email de 2018 do Litmus com quase 3.000 profissionais de marketing em todo o mundo, incluindo 241 organizações sem fins lucrativos, entre 19 de dezembro de 2017 e 31 de janeiro de 2018. O Litmus é grato ao NextAfter por promover a pesquisa para sua comunidade de organizações sem fins lucrativos. Para obter mais informações sobre a Pesquisa sobre o estado do email, visite litmus.com/stateofemail.

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