6 modi in cui le organizzazioni non profit possono migliorare il processo di creazione delle e-mail [Infografica]

Le organizzazioni non profit svolgono un lavoro che cambia la vita e l'email marketing è un modo fondamentale per radunare le persone verso la loro causa, raccogliere fondi e agire direttamente. Tuttavia, le operazioni delle organizzazioni non profit sono notoriamente snelle. Questo è sicuramente il caso delle loro operazioni di email marketing, secondo le risposte di oltre 240 organizzazioni non profit che hanno partecipato al sondaggio 2018 State of Email di Litmus.

In questa infografica, mettiamo in evidenza alcune delle sfide uniche che devono affrontare i team di posta elettronica delle organizzazioni senza scopo di lucro. In collaborazione con la società di consulenza di ricerca senza scopo di lucro NextAfter, che ha promosso il nostro sondaggio ai membri della propria comunità, offriamo anche consigli su sei modi in cui le organizzazioni non profit possono migliorare i loro programmi di posta elettronica.

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TRASCRIZIONE INFOGRAFICA
6 modi in cui le organizzazioni non profit possono migliorare il processo di creazione delle e-mail

Le organizzazioni non profit fanno molto affidamento sull'email marketing, ma i loro programmi di posta elettronica spesso soffrono di investimenti insufficienti e quindi di prestazioni inferiori.

Il 79% delle organizzazioni non profit afferma che l'email marketing è importante per il successo complessivo della propria organizzazione.

Però…

Il 58% dei marketer delle organizzazioni non profit afferma che il loro programma di posta elettronica è carente di risorse.

I team di posta elettronica delle organizzazioni non profit sono piccoli, composti da soli 4,2 dipendenti contro 7,7 dipendenti in tutti i settori.

Le organizzazioni non profit hanno una media di 2,3 dipendenti a tempo pieno e 1,9 dipendenti a tempo pieno.
I marchi di tutti i settori hanno una media di 5,6 dipendenti a tempo pieno e 2,1 dipendenti a tempo pieno.

Inoltre, budget ridotti hanno portato le organizzazioni non profit a disporre generalmente di processi e set di strumenti per la creazione di e-mail e di garanzia della qualità meno sofisticati.

Le organizzazioni non profit hanno il 51% di probabilità in più di utilizzare un editor WYSIWYG per creare e-mail

• Il 28% delle organizzazioni non profit utilizza un editor WYSIWYG per creare e-mail
• Il 19% dei marchi in tutti i settori utilizza un editor WYSIWYG per creare e-mail

Le organizzazioni non profit hanno l' 81% di probabilità in più di utilizzare l'editor di codice fornito dal loro fornitore di servizi di posta elettronica

• Il 53% delle organizzazioni non profit utilizza l'editor di codice fornito dal proprio ESP
• Il 29% dei marchi di tutti i settori utilizza l'editor di codice fornito dal proprio ESP

Le organizzazioni non profit hanno il 16% in meno di probabilità di utilizzare il responsive design per le loro e-mail broadcast e segmentate (e sono ancora meno propense a utilizzarlo per le loro e-mail automatizzate e transazionali)

• Il 57% delle organizzazioni non profit utilizza un design reattivo per le proprie e-mail broadcast e segmentate
• Il 68% dei marchi in tutti i settori utilizza un design reattivo per le proprie e-mail broadcast e segmentate

Le organizzazioni non profit hanno il 47% di probabilità in meno di utilizzare i parziali per aggiornare facilmente i contenuti in molte e-mail

• Il 12% delle organizzazioni non profit utilizza i parziali
• Il 22% dei marchi in tutti i settori utilizza i parziali

Le organizzazioni non profit hanno il 43% di probabilità in meno di utilizzare la pre-elaborazione per scrivere il codice e-mail

• L'8% delle organizzazioni non profit utilizza la preelaborazione
• Il 14% dei marchi in tutti i settori utilizza la preelaborazione

Le organizzazioni non profit hanno il 59% di probabilità in meno di utilizzare postprocessori per garantire la compatibilità del codice tra i client di posta elettronica

• Il 4% delle organizzazioni non profit utilizza i postprocessori
• Il 10% dei marchi in tutti i settori utilizza i postprocessori

Le organizzazioni non profit hanno il 23% di probabilità in meno di incorporare CSS per migliorare il rendering delle email

• 66% non profit CSS in linea
• 86% tutti i settori in linea CSS

Le organizzazioni non profit hanno il 41% di probabilità in meno di utilizzare un'ampia lista di controllo pre-invio per rilevare gli errori

• Il 13% delle organizzazioni non profit utilizza un'ampia lista di controllo pre-invio
• Il 23% dei marchi in tutti i settori utilizza un'ampia lista di controllo pre-invio

Le organizzazioni non profit hanno il 343% di probabilità in più di non testare mai il rendering e la funzionalità delle loro e-mail o modelli

• Il 16% delle organizzazioni non profit non testa mai il rendering e la funzionalità delle proprie e-mail o modelli
• Il 4% dei marchi in tutti i settori non testa mai il rendering e la funzionalità delle proprie e-mail o modelli

Le organizzazioni non profit hanno l' 11% di probabilità in meno di eseguire test del filtro antispam prima di inviare un'e-mail per migliorare la consegna

• Il 48% delle organizzazioni non profit esegue test sui filtri antispam
• Il 54% dei marchi di tutti i settori esegue test sui filtri antispam

Di conseguenza, le organizzazioni non profit hanno una capacità di produzione di e-mail significativamente inferiore e inviano meno e-mail broadcast e di marketing automatizzate rispetto ad altre organizzazioni.

Le organizzazioni non profit hanno in media il 33% in meno di email in produzione in qualsiasi momento

• 6.4 email in produzione in qualsiasi momento in media tra le organizzazioni non profit
• 9.6 e-mail in produzione in qualsiasi momento in media tra i marchi di tutti i settori

Le organizzazioni non profit inviano il 22% in meno di email ai propri iscritti

• 6.2 email/mese inviate agli abbonati tra le organizzazioni non profit
• 7,9 e-mail/mese inviate agli abbonati tra i marchi di tutti i settori

Il 50% in meno di organizzazioni non profit genera almeno un quarto delle entrate derivanti dall'email marketing da e-mail automatizzate

• Il 19% delle organizzazioni non profit genera almeno un quarto delle entrate derivanti dall'email marketing da e-mail automatizzate
• Il 37% dei marchi in tutti i settori genera almeno un quarto delle entrate derivanti dall'email marketing da e-mail automatizzate

A causa di tutte queste sfide, solo il 44% degli e-mail marketer senza scopo di lucro afferma che il proprio programma di posta elettronica ha successo.

Ecco 6 suggerimenti per aiutarti a migliorare il tuo processo di posta elettronica e rendere il tuo programma di posta elettronica più efficace:

1. Diventa creativo quando chiedi più risorse. Lobby per la riallocazione delle risorse dai canali a basso ROI all'e-mail. Verifica se un dipendente esistente può unirsi part-time al team di posta elettronica, sviluppando le proprie competenze. Lavorare con i liberi professionisti può anche essere un ottimo primo passo per dimostrare l'impatto positivo che più risorse possono avere sul tuo programma di posta elettronica.
2. Adotta strumenti di produzione della posta elettronica che ti consentono di automatizzare le attività che richiedono tempo. Usa frammenti di codice e parziali riutilizzabili, Emmet, inliner CSS automatici o altri strumenti che riducono il lavoro manuale, riducono i tempi di produzione e riducono la possibilità di errori in modo da poter inviare e-mail di grande qualità più velocemente, anche se il tuo team è piccolo.
3. Adotta modelli di email reattivi. La metà di tutte le e-mail viene aperta su dispositivi mobili. Servi meglio gli abbonati scaricando modelli di email reattivi che semplificano la codifica delle email ottimizzate per i dispositivi mobili.
4. Fai del controllo qualità una priorità. Non puoi sostenere la tua causa se le tue e-mail sono danneggiate o non hanno un bell'aspetto per i tuoi abbonati. Adotta un elenco di controllo pre-invio e testa il rendering e la funzionalità delle tue e-mail attraverso i fornitori di posta in arrivo, entrambe tecniche collaudate per fare un'ottima impressione nella posta in arrivo e aumentare il successo del programma.
5. Invia email più personali e pertinenti. L'invio di e-mail più segmentate, il re-targeting di e-mail a chi non apre e le e-mail durante le stagioni di punta delle donazioni o delle attività sono tutti modi per aumentare la frequenza delle e-mail riducendo al minimo l'affaticamento delle e-mail. Dare a tutte queste e-mail un aspetto più personale migliora anche le prestazioni. In relazione…
6. Sfrutta la potenza delle e-mail automatizzate. Crea una serie di benvenuto per l'iscrizione, e-mail di ringraziamento attivate da donazioni, e-mail di richiesta di donazione attivate da firme di petizioni, e-mail di supporto per l'anniversario e altro ancora. Con una durata di conservazione più lunga rispetto alla maggior parte delle campagne una tantum, questi tipi di e-mail sono uno dei modi più efficienti per utilizzare le risorse limitate.

L'e-mail è spesso di gran lunga il canale di marketing più produttivo di un'organizzazione non profit, ma non dovrebbe essere soddisfatta. Sono possibili ritorni ancora migliori con maggiori investimenti in processi, personale e risorse.

Fonte: Sondaggio sullo stato dell'email 2018 di Litmus su quasi 3.000 professionisti del marketing in tutto il mondo, incluse 241 organizzazioni non profit, tra il 19 dicembre 2017 e il 31 gennaio 2018. Litmus è grato a NextAfter per aver promosso il sondaggio alla sua comunità di organizzazioni non profit. Per ulteriori informazioni sull'indagine sullo stato dell'e-mail, visitare litmus.com/stateofemail.

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