非営利団体がメール作成プロセスを改善できる6つの方法[インフォグラフィック]

公開: 2018-10-03

非営利団体は人生を変えるような仕事をします。メールマーケティングは、人々を彼らの目的に結集させ、資金を調達し、直接行動を起こすための重要な方法です。 しかし、非営利団体の活動は悪名高いほど無駄がありません。 Litmusの2018State of Email Surveyに回答した240以上の非営利団体の回答によると、これは間違いなくメールマーケティング業務に当てはまります。

このインフォグラフィックでは、非営利組織の電子メールチームが直面するいくつかの固有の課題に焦点を当てています。 コミュニティメンバーに調査を宣伝した非営利の調査コンサルタントであるNextAfterと協力して、非営利団体がメールプログラムを改善するための6つの方法についてのアドバイスも提供しています。

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非営利団体がメール作成プロセスを改善できる6つの方法

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インフォグラフィックトランスクリプト
非営利団体がメール作成プロセスを改善できる6つの方法

非営利団体は電子メールマーケティングに大きく依存していますが、非営利団体の電子メールプログラムは、投資不足、したがってパフォーマンス不足に悩まされていることがよくあります。

非営利団体の79％は、組織の全体的な成功にとってメールマーケティングが重要であると述べています。

しかし…

非営利団体のマーケターの58％は、電子メールプログラムのリソースが不足していると述べています。

非営利団体のメールチームは小規模で、4.2人の従業員で構成されているのに対し、すべての業界で7.7人の従業員で構成されています。

非営利団体の平均従業員数は2.3人、正社員数は1.9人です。
すべての業界のブランドには、平均5.6人のフルタイム従業員と2.1人のフルタイム従業員がいます。

また、予算が少ないため、非営利団体は一般的に、洗練されていない電子メールの作成と品質保証のプロセスとツールセットを持っています。

非営利団体は、WYSIWYGエディターを使用してメールを作成する可能性が51％高くなっています

  • 非営利団体の28％は、WYSIWYGエディターを使用してメールを作成しています
  • すべての業界のブランドの19％が、WYSIWYGエディターを使用してメールを作成しています

非営利団体は、メールサービスプロバイダーが提供するコードエディターを使用する可能性が81％高くなっています

  • 非営利団体の53％は、ESPが提供するコードエディタを使用しています
  • すべての業界のブランドの29％が、ESPが提供するコードエディターを使用しています

非営利団体は、ブロードキャストおよびセグメント化された電子メールにレスポンシブデザインを使用する可能性が16％低くなります（さらに、自動化されたトランザクション電子メールにレスポンシブデザインを使用する可能性はさらに低くなります）

  • 非営利団体の57％は、ブロードキャストおよびセグメント化された電子メールにレスポンシブデザインを使用しています
  • すべての業界のブランドの68％が、ブロードキャストおよびセグメント化された電子メールにレスポンシブデザインを使用しています

非営利団体は、パーシャルを使用して多くのメールのコンテンツを簡単に更新する可能性が47％低くなっています

  • 非営利団体の12％がパーシャルを使用しています
  • すべての業界のブランドの22％がパーシャルを使用しています

非営利団体は、メールコードを書くために前処理を使用する可能性が43％低くなります

  • 非営利団体の8％が前処理を使用しています
  • すべての業界のブランドの14％が前処理を使用しています

非営利団体は、メールクライアント間でコードの互換性を確保するためにポストプロセッサを使用する可能性が59％低くなっています

  • 非営利団体の4％がポストプロセッサーを使用しています
  • すべての業界のブランドの10％がポストプロセッサーを使用しています

非営利団体は、メールのレンダリングを改善するためにCSSをインライン化する可能性が23％低くなります

  • 66％の非営利団体インラインCSS
  • 86％のすべての業界がCSSをインライン化

非営利団体は、エラーをキャッチするために広範な送信前チェックリストを使用する可能性が41％低くなります

  • 非営利団体の13％は、広範な送信前チェックリストを使用しています
  • すべての業界のブランドの23％が、広範な送信前チェックリストを使用しています

非営利団体は、メールやテンプレートのレンダリングと機能をテストしない可能性が343％高くなります

  • 非営利団体の16％は、メールやテンプレートのレンダリングと機能をテストしていません。
  • すべての業界のブランドの4％は、メールやテンプレートのレンダリングと機能をテストしていません。

非営利団体は、配信可能性を向上させるために、メールを送信する前にスパムフィルターテストを実行する可能性が11％低くなります。

  • 非営利団体の48％がスパムフィルターテストを実行しています
  • すべての業界のブランドの54％がスパムフィルターテストを実行しています

その結果、非営利団体は電子メールの作成能力が大幅に低下し、他の組織よりもブロードキャストおよび自動化されたマーケティング電子メールを送信することが少なくなります。

非営利団体は、平均していつでも本番環境でメールの数が33％少なくなっています。

  • 非営利団体の間で平均していつでも本番環境で6.4通のメール
  • すべての業界のブランド間で平均していつでも9.6通のメールが作成されています

非営利団体が購読者に送信するメールは22％少なくなります

  • 非営利団体の加入者に送信される6.2メール/月
  • すべての業界のブランドのサブスクライバーに送信される7.9メール/月

50％少ない非営利団体は、自動化された電子メールから電子メールマーケティング収益の少なくとも4分の1を生み出します

  • 非営利団体の19％は、自動メールからメールマーケティング収益の少なくとも4分の1を生み出しています。
  • すべての業界のブランドの37％が、自動メールからメールマーケティング収益の少なくとも4分の1を生み出しています。

これらすべての課題のために、非営利の電子メールマーケターの44％だけが彼らの電子メールプログラムが成功したと言います。

メールプロセスを改善し、メールプログラムをより成功させるための6つのヒントを次に示します。

  1. より多くのリソースを求めるときは、創造力を発揮してください。 ROIの低いチャネルから電子メールにリソースを再割り当てするためのロビー。 既存の従業員がパートタイムでメールチームに参加してスキルを磨くことができるかどうかを確認します。 フリーランサーと協力することは、より多くのリソースが電子メールプログラムに与える可能性のあるプラスの影響を証明するための素晴らしい第一歩にもなり得ます。
  2. 時間のかかるタスクを自動化できるメール作成ツールを採用します。 再利用可能なコードスニペットとパーシャル、Emmet、自動CSSインライン、またはその他のツールを使用して、手作業を削減し、制作時間を短縮し、エラーの可能性を減らして、チームが小さい場合でも、優れたメールをより早く送信できるようにします。
  3. レスポンシブメールテンプレートを採用します。 すべての電子メールの半分はモバイルデバイスで開かれます。 モバイルフレンドリーな電子メールを簡単にコーディングできるレスポンシブ電子メールテンプレートをダウンロードすることで、これらのサブスクライバーにより良いサービスを提供します。
  4. 品質管理を優先します。 あなたの電子メールが壊れているか、あなたの加入者にとって見栄えが悪い場合、あなたはあなたの原因を主張することはできません。 送信前のチェックリストを採用し、受信トレイプロバイダー全体でメールのレンダリングと機能をテストします。どちらも、受信トレイに大きな印象を与え、プログラムの成功を高めるための実証済みの手法です。
  5. より個人的で関連性の高いメールを送信します。 より多くのセグメント化された電子メールの送信、非開封者への電子メールの再ターゲティング、および寄付のピーク時または活動シーズン中の電子メールは、電子メールの疲労を最小限に抑えながら電子メールの頻度を増やすすべての方法です。 これらすべての電子メールに、より個人的なルックアンドフィールを与えることで、パフォーマンスも向上します。 関連して…
  6. 自動化された電子メールの力を利用します。 サインアップウェルカムシリーズ、寄付によってトリガーされる「ありがとう」メール、請願書の署名によってトリガーされる寄付リクエストメール、サポート記念日メールなどを作成します。 ほとんどの1回限りのキャンペーンよりも保存期間が長いため、これらのタイプの電子メールは、限られたリソースを使用できる最も効率的な方法の1つです。

多くの場合、電子メールは非営利団体の最も生産的なマーケティングチャネルですが、満足すべきではありません。 プロセス、人員配置、およびリソースへの投資を増やすことで、さらに優れた収益が可能になります。

出典：2017年12月19日から2018年1月31日までの間に241人の非営利団体を含む世界中の約3,000人のマーケティング専門家を対象としたLitmusの2018 State of EmailSurvey。Litmusは、非営利団体のコミュニティに調査を宣伝してくれたNextAfterに感謝します。 State of Email Surveyの詳細については、litmus.com / stateofemailにアクセスしてください。

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