6 Cara Organisasi Nonprofit Dapat Meningkatkan Proses Pembuatan Email [Infografis]

Organisasi nirlaba melakukan pekerjaan yang mengubah hidup, dan pemasaran email adalah cara utama bagi mereka untuk menggalang orang untuk tujuan mereka, mengumpulkan dana, dan tindakan langsung. Namun, operasi organisasi nirlaba terkenal ramping. Itu pasti terjadi dengan operasi pemasaran email mereka, menurut tanggapan lebih dari 240 organisasi nirlaba yang mengikuti Survei Email Negara 2018 Litmus.

Dalam infografis ini, kami menyoroti beberapa tantangan unik yang dihadapi tim email di organisasi nirlaba. Bekerja sama dengan konsultan penelitian nirlaba NextAfter, yang mempromosikan survei kami kepada anggota komunitas mereka, kami juga menawarkan saran tentang enam cara agar lembaga nonprofit dapat meningkatkan program email mereka.

Tweet infografis ini→

Dapatkan Lebih Banyak Wawasan dari Penelitian Lakmus

Tolok ukur program email Anda dengan praktik ribuan pemasar di seluruh dunia, dapatkan wawasan berharga, dan jelajahi tren dalam posting blog, webinar, dan laporan penelitian berdasarkan Survei Email Status Litmus.

Dapatkan wawasan →

TRANSKRIP INFOGRAFIS
6 Cara Organisasi Nirlaba Dapat Meningkatkan Proses Pembuatan Email mereka

Organisasi nirlaba sangat bergantung pada pemasaran email, tetapi program email mereka sering kali mengalami kekurangan investasi dan karenanya kinerjanya rendah.

79% organisasi nirlaba mengatakan pemasaran email penting untuk kesuksesan keseluruhan organisasi mereka.

Namun…

58% pemasar di organisasi nirlaba mengatakan program email mereka kekurangan sumber daya.

Tim email di organisasi nirlaba kecil, hanya terdiri dari 4,2 karyawan vs 7,7 karyawan di semua industri.

Organisasi nirlaba memiliki rata-rata 2,3 karyawan penuh waktu dan 1,9 karyawan penuh waktu.
Merek di semua industri memiliki rata-rata 5,6 karyawan tetap dan 2,1 karyawan tetap.

Dan anggaran yang lebih kecil telah menyebabkan organisasi nirlaba umumnya memiliki proses pembuatan email dan jaminan kualitas serta perangkat yang kurang canggih.

Organisasi nirlaba 51% lebih mungkin menggunakan editor WYSIWYG untuk membuat email

• 28% lembaga nonprofit menggunakan editor WYSIWYG untuk membuat email
• 19% merek di semua industri menggunakan editor WYSIWYG untuk membuat email

Organisasi nirlaba 81% lebih cenderung menggunakan editor kode yang disediakan oleh penyedia layanan email mereka

• 53% lembaga nonprofit menggunakan editor kode yang disediakan oleh ESP mereka
• 29% merek di semua industri menggunakan editor kode yang disediakan oleh ESP mereka

Organisasi nirlaba 16% lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan desain responsif untuk siaran dan email tersegmentasi mereka (dan bahkan lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakannya untuk email otomatis dan transaksional)

• 57% lembaga nonprofit menggunakan desain responsif untuk siaran dan email tersegmentasi mereka
• 68% merek di semua industri menggunakan desain responsif untuk siaran dan email tersegmentasi mereka

Lembaga nonprofit 47% lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan sebagian untuk memperbarui konten dengan mudah di banyak email

• 12% lembaga nonprofit menggunakan sebagian
• 22% merek di semua industri menggunakan sebagian

Organisasi nirlaba 43% lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan prapemrosesan untuk menulis kode email

• 8% lembaga nonprofit menggunakan prapemrosesan
• 14% merek di semua industri menggunakan pra-pemrosesan

Lembaga nonprofit 59% lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan postprocessors untuk memastikan kompatibilitas kode di seluruh klien email

• 4% lembaga nonprofit menggunakan pascaprosesor
• 10% merek di semua industri menggunakan postprocessors

Lembaga nonprofit memiliki kemungkinan 23% lebih kecil untuk menyejajarkan CSS untuk meningkatkan rendering email

• 66% CSS sebaris lembaga nonprofit
• 86% semua industri sebaris CSS

Organisasi nirlaba 41% lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan daftar periksa pra-pengiriman yang ekstensif untuk mendeteksi kesalahan

• 13% lembaga nonprofit menggunakan daftar periksa pra-pengiriman yang ekstensif
• 23% merek di semua industri menggunakan daftar periksa pra-kirim yang ekstensif

Lembaga nonprofit 343% lebih mungkin untuk tidak pernah menguji rendering dan fungsionalitas email atau template mereka

• 16% lembaga nonprofit tidak pernah menguji rendering dan fungsionalitas email atau template mereka
• 4% merek di semua industri tidak pernah menguji rendering dan fungsionalitas email atau template mereka

Lembaga nonprofit memiliki kemungkinan 11% lebih kecil untuk menjalankan tes filter spam sebelum mengirim email untuk meningkatkan kemampuan pengiriman

• 48% lembaga nonprofit menjalankan tes filter spam
• 54% merek di semua industri menjalankan tes filter spam

Akibatnya, organisasi nirlaba memiliki kapasitas produksi email yang jauh lebih sedikit, dan mengirim lebih sedikit siaran dan email pemasaran otomatis daripada organisasi lain.

Organisasi nirlaba memiliki rata-rata 33% lebih sedikit email dalam produksi kapan saja

• 6.4 email dalam produksi rata-rata kapan saja di antara lembaga nonprofit
• 9.6 email dalam produksi setiap saat rata-rata di antara merek di semua industri

Lembaga nonprofit mengirim 22% lebih sedikit email ke pelanggan mereka

• 6.2 email/bulan dikirim ke pelanggan di antara lembaga nonprofit
• 7.9 email/bulan dikirim ke pelanggan di antara merek di semua industri

50% lebih sedikit organisasi nirlaba menghasilkan setidaknya seperempat dari pendapatan pemasaran email mereka dari email otomatis

• 19% organisasi nirlaba menghasilkan setidaknya seperempat dari pendapatan pemasaran email mereka dari email otomatis
• 37% merek di semua industri menghasilkan setidaknya seperempat dari pendapatan pemasaran email mereka dari email otomatis

Karena semua tantangan itu, hanya 44% pemasar email nirlaba yang mengatakan program email mereka berhasil.

Berikut adalah 6 tips untuk membantu Anda meningkatkan proses email dan membuat program email Anda lebih sukses:

1. Jadilah kreatif saat meminta lebih banyak sumber daya. Lobi untuk mengalokasikan kembali sumber daya dari saluran dengan ROI yang lebih rendah ke email. Lihat apakah karyawan yang ada dapat bergabung dengan tim email paruh waktu, membangun keterampilan mereka. Bekerja dengan pekerja lepas juga bisa menjadi langkah awal yang bagus untuk membuktikan dampak positif lebih banyak sumber daya pada program email Anda.
2. Mengadopsi alat produksi email yang memungkinkan Anda mengotomatiskan tugas yang memakan waktu. Gunakan potongan kode yang dapat digunakan kembali dan sebagian, Emmet, inliner CSS otomatis, atau alat lain yang memotong pekerjaan manual, mengurangi waktu produksi, dan mengurangi kemungkinan kesalahan sehingga Anda bisa mendapatkan email yang bagus dengan lebih cepat, bahkan jika tim Anda kecil.
3. Mengadopsi template email responsif. Setengah dari semua email dibuka di perangkat seluler. Layani pelanggan tersebut dengan lebih baik dengan mengunduh template email responsif yang memudahkan pengkodean email ramah seluler.
4. Jadikan kontrol kualitas sebagai prioritas. Anda tidak dapat membuat kasus untuk tujuan Anda jika email Anda rusak atau tidak terlihat bagus untuk pelanggan Anda. Gunakan daftar periksa pra-pengiriman dan uji rendering dan fungsionalitas email Anda di seluruh penyedia kotak masuk—keduanya merupakan teknik yang telah terbukti untuk membuat kesan yang baik di kotak masuk dan meningkatkan keberhasilan program.
5. Kirim email yang lebih pribadi dan relevan. Mengirim email yang lebih tersegmentasi, menargetkan ulang email ke non-pembuka, dan email selama musim donasi atau aktivitas puncak adalah cara untuk meningkatkan frekuensi email sambil meminimalkan kelelahan email. Memberikan semua email itu tampilan dan nuansa yang lebih pribadi juga meningkatkan kinerja. Terkait…
6. Manfaatkan kekuatan email otomatis. Buat rangkaian sambutan pendaftaran, email “Terima Kasih” yang dipicu oleh donasi, email permintaan donasi yang dipicu oleh penandatanganan petisi, email peringatan dukungan, dan banyak lagi. Dengan masa simpan yang lebih lama daripada kebanyakan kampanye satu kali, jenis email ini adalah salah satu cara paling efisien untuk menggunakan sumber daya Anda yang terbatas.

Email sering kali merupakan saluran pemasaran paling produktif bagi lembaga nonprofit sejauh ini, tetapi mereka tidak boleh puas. Bahkan pengembalian yang lebih baik dimungkinkan dengan investasi yang lebih besar dalam proses, staf, dan sumber daya.

Sumber: Survei Email Status Litmus 2018 terhadap hampir 3.000 profesional pemasaran di seluruh dunia, termasuk 241 lembaga nonprofit, antara 19 Desember 2017 dan 31 Januari 2018. Litmus berterima kasih kepada NextAfter yang telah mempromosikan survei ke komunitas nonprofitnya. Untuk wawasan lebih lanjut dari State of Email Survey, kunjungi litmus.com/stateofemail.

Lakmus <3 Nirlaba Untuk membantu organisasi nirlaba mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran email mereka, Litmus dengan bangga menawarkan diskon kepada organisasi yang memenuhi syarat. Email [email protected] untuk lebih jelasnya. Email kami untuk detailnya →