6 วิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างอีเมลของพวกเขา [Infographic]

องค์กรไม่แสวงหากำไรดำเนินงานที่เปลี่ยนแปลงชีวิต และการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีสำคัญสำหรับพวกเขาในการระดมผู้คนให้เข้าร่วมโครงการ ระดมทุน และดำเนินการโดยตรง อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานขององค์กรไม่แสวงผลกำไรนั้นถือว่ามีน้อยมาก ซึ่งแน่นอนว่าเป็นกรณีของการดำเนินการด้านการตลาดผ่านอีเมล ตามคำตอบขององค์กรไม่แสวงผลกำไรกว่า 240 แห่งที่ทำการสำรวจสถานะอีเมลล์ประจำปี 2018 ของ Litmus

ในอินโฟกราฟิกนี้ เราเน้นย้ำถึงความท้าทายที่ไม่เหมือนใครซึ่งทีมอีเมลในองค์กรไม่แสวงหากำไรต้องเผชิญ ด้วยความร่วมมือกับ NextAfter ที่ปรึกษาด้านการวิจัยที่ไม่แสวงหากำไร ซึ่งสนับสนุนการสำรวจของเราให้กับสมาชิกชุมชน เรายังเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับหกวิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถปรับปรุงโปรแกรมอีเมลของพวกเขาได้

ทวีตอินโฟกราฟิกนี้→

รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากการวิจัยของ Litmus

เปรียบเทียบโปรแกรมอีเมลของคุณกับแนวทางปฏิบัติของนักการตลาดหลายพันคนทั่วโลก รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และสำรวจแนวโน้มในบล็อกโพสต์ การสัมมนาผ่านเว็บ และรายงานการวิจัยตามการสำรวจสถานะอีเมลของ Litmus

รับข้อมูลเชิงลึก →

ทรานสคริปอินโฟกราฟิก
6 วิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างอีเมลของพวกเขาได้

องค์กรไม่แสวงหากำไรพึ่งพาการตลาดผ่านอีเมลเป็นอย่างมาก แต่โปรแกรมอีเมลของพวกเขามักประสบปัญหาจากการลงทุนต่ำและประสิทธิภาพต่ำเกินไป

79% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมขององค์กร

อย่างไรก็ตาม…

58% ของนักการตลาดที่ไม่หวังผลกำไรกล่าวว่าโปรแกรมอีเมลของตนมีทรัพยากรไม่เพียงพอ

ทีมอีเมลขององค์กรไม่แสวงหากำไรมีขนาดเล็ก ประกอบด้วยพนักงานเพียง 4.2 คน เทียบกับพนักงาน 7.7 คนในทุกอุตสาหกรรม

องค์กรไม่แสวงหากำไรมีพนักงานเต็มเวลาเฉลี่ย 2.3 คนและพนักงานเต็มเวลา 1.9 คน
แบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมมีพนักงานเต็มเวลาเฉลี่ย 5.6 คนและพนักงานเต็มเวลา 2.1 คน

และงบประมาณที่น้อยลงทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรโดยทั่วไปมีกระบวนการและชุดเครื่องมือในการสร้างอีเมลและการรับประกันคุณภาพที่มีความซับซ้อนน้อยกว่า

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี แนวโน้มที่ จะใช้เครื่องมือแก้ไขแบบ WYSIWYG เพื่อสร้างอีเมล มากกว่า 51%

• องค์กรไม่แสวงหากำไร 28% ใช้ตัวแก้ไขแบบ WYSIWYG เพื่อสร้างอีเมล
• 19% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้ตัวแก้ไขแบบ WYSIWYG เพื่อสร้างอีเมล

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี แนวโน้มที่ จะใช้ตัวแก้ไขโค้ดจากผู้ให้บริการอีเมลของตน มากกว่า 81%

• 53% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้โปรแกรมแก้ไขโค้ดที่ ESP . จัดหาให้
• 29% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้โปรแกรมแก้ไขโค้ดที่ ESP . จัดหาให้

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยกว่า 16% ที่ จะใช้การออกแบบที่ตอบสนองต่อการออกอากาศและอีเมลที่แบ่งกลุ่ม (และมีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะใช้สำหรับอีเมลอัตโนมัติและธุรกรรมของพวกเขา)

• 57% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้การออกแบบที่ตอบสนองได้สำหรับการออกอากาศและอีเมลที่แบ่งกลุ่ม
• 68% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้การออกแบบที่ตอบสนองได้สำหรับการออกอากาศและอีเมลที่แบ่งกลุ่ม

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยกว่า 47% ที่ จะใช้บางส่วนเพื่ออัปเดตเนื้อหาในอีเมลจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย

• 12% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้บางส่วน
• 22% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้บางส่วน

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยกว่า 43% ที่ จะใช้การประมวลผลล่วงหน้าในการเขียนรหัสอีเมล

• 8% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้การประมวลผลล่วงหน้า
• 14% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้การประมวลผลล่วงหน้า

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยกว่า 59% ที่ จะใช้ตัวประมวลผลภายหลังเพื่อให้แน่ใจว่ารหัสจะเข้ากันได้กับไคลเอนต์อีเมล

• 4% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้ตัวประมวลผลภายหลัง
• 10% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้ตัวประมวลผลภายหลัง

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยลง 23% ที่ จะอินไลน์ CSS เพื่อปรับปรุงการแสดงผลอีเมล

• CSS แบบอินไลน์ที่ไม่หวังผลกำไร 66%
• 86% อุตสาหกรรมทั้งหมดในบรรทัด CSS

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยกว่า 41% ที่ จะใช้รายการตรวจสอบก่อนส่งที่ครอบคลุมเพื่อตรวจหาข้อผิดพลาด

• 13% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้รายการตรวจสอบก่อนส่งที่กว้างขวาง
• 23% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมใช้รายการตรวจสอบก่อนส่งที่กว้างขวาง

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี แนวโน้มที่ จะไม่ทดสอบการแสดงผลและการทำงานของอีเมลหรือเทมเพลต 343%

• 16% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรไม่เคยทดสอบการแสดงผลและการทำงานของอีเมลหรือเทมเพลตของตน
• 4% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมไม่เคยทดสอบการแสดงผลและฟังก์ชันการทำงานของอีเมลหรือเทมเพลตของตน

องค์กรไม่แสวงหากำไรมี โอกาสน้อยกว่า 11% ที่ จะทำการทดสอบตัวกรองสแปมก่อนที่จะส่งอีเมลเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่ง

• 48% ขององค์กรไม่แสวงผลกำไรทำการทดสอบตัวกรองสแปม
• 54% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมทำการทดสอบตัวกรองสแปม

ด้วยเหตุนี้ องค์กรไม่แสวงหากำไรจึงมีความสามารถในการผลิตอีเมลน้อยลงอย่างมาก และส่งอีเมลการออกอากาศและการตลาดอัตโนมัติน้อยกว่าองค์กรอื่นๆ

องค์กรไม่แสวงหากำไรมีอีเมลในการผลิต น้อยลง 33% เมื่อใดก็ได้โดยเฉลี่ย

• โดยเฉลี่ยแล้ว 6.4 อีเมลในองค์กรไม่แสวงผลกำไรทุกเวลา
• เฉลี่ย 9.6 อีเมลในการผลิตทุกเวลาโดยเฉลี่ยระหว่างแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรม

องค์กรไม่แสวงหากำไรส่งอีเมลถึงสมาชิก น้อยลง 22%

• 6.2 อีเมล/เดือนที่ส่งถึงสมาชิกในองค์กรไม่แสวงผลกำไร
• 7.9 อีเมล/เดือนที่ส่งถึงสมาชิกในกลุ่มแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรม

องค์กรไม่แสวงหากำไร น้อยลง 50% สร้างรายได้อย่างน้อยหนึ่งในสี่ของรายได้จากการตลาดผ่านอีเมลจากอีเมลอัตโนมัติ

• 19% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรสร้างรายได้อย่างน้อยหนึ่งในสี่ของรายได้จากการตลาดผ่านอีเมลจากอีเมลอัตโนมัติ
• 37% ของแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรมสร้างรายได้อย่างน้อยหนึ่งในสี่ของรายได้จากการตลาดผ่านอีเมลจากอีเมลอัตโนมัติ

เนื่องจากความท้าทายเหล่านั้น นักการตลาดอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรเพียง 44% กล่าวว่าโปรแกรมอีเมลของตนประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับ 6 ข้อต่อไปนี้จะช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการอีเมลและทำให้โปรแกรมอีเมลของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น:

1. สร้างสรรค์เมื่อขอทรัพยากรเพิ่มเติม ล็อบบี้สำหรับการจัดสรรทรัพยากรใหม่จากช่องทาง ROI ที่ต่ำกว่าไปยังอีเมล ดูว่าพนักงานที่มีอยู่สามารถเข้าร่วมทีมอีเมลแบบพาร์ทไทม์ได้หรือไม่ เพื่อสร้างทักษะของพวกเขา การทำงานกับนักแปลอิสระอาจเป็นก้าวแรกที่ดีในการพิสูจน์ผลกระทบเชิงบวกที่ทรัพยากรมีมากขึ้นในโปรแกรมอีเมลของคุณ
2. ใช้เครื่องมือการผลิตอีเมลที่ช่วยให้คุณทำงานที่ใช้เวลานานโดยอัตโนมัติ ใช้ข้อมูลโค้ดและบางส่วนที่ใช้ซ้ำได้ Emmet อินไลน์เนอร์ CSS อัตโนมัติ หรือเครื่องมืออื่นๆ ที่ลดการทำงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ลดเวลาในการผลิต และลดโอกาสของข้อผิดพลาด เพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลดีๆ ได้เร็วยิ่งขึ้น แม้ว่าทีมของคุณจะมีขนาดเล็กก็ตาม
3. ใช้เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนอง ครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดเปิดบนอุปกรณ์มือถือ ให้บริการสมาชิกเหล่านี้ได้ดีขึ้นด้วยการดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองซึ่งทำให้ง่ายต่อการเขียนโค้ดอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
4. ทำให้การควบคุมคุณภาพมีความสำคัญ คุณไม่สามารถสร้างกรณีสำหรับสาเหตุของคุณได้หากอีเมลของคุณเสียหายหรือไม่ดูดีสำหรับสมาชิกของคุณ ใช้รายการตรวจสอบการส่งล่วงหน้าและทดสอบการแสดงผลและฟังก์ชันการทำงานของอีเมลของคุณในผู้ให้บริการกล่องจดหมาย ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยสร้างความประทับใจในกล่องจดหมายและเพิ่มความสำเร็จของโปรแกรม
5. ส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น การส่งอีเมลแบบแบ่งกลุ่มมากขึ้น การกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่ไปยังผู้ที่ไม่เปิดอีเมล และอีเมลในช่วงที่มีการบริจาคสูงสุดหรือฤดูกาลกิจกรรม ล้วนเป็นวิธีที่จะเพิ่มความถี่อีเมลในขณะที่ลดความเหนื่อยล้าของอีเมล การทำให้อีเมลทั้งหมดมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย ที่เกี่ยวข้อง...
6. ใช้ประโยชน์จากพลังของอีเมลอัตโนมัติ สร้างซีรีส์ต้อนรับการสมัคร อีเมล "ขอบคุณ" ที่เกิดจากการบริจาค อีเมลคำขอบริจาคที่กระตุ้นโดยการลงนามในคำร้อง อีเมลครบรอบการสนับสนุน และอื่นๆ ด้วยอายุการเก็บรักษาที่ยาวนานกว่าแคมเปญแบบใช้ครั้งเดียวส่วนใหญ่ อีเมลประเภทนี้จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้ทรัพยากรที่มีจำกัด

อีเมลมักเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิผลสูงสุดสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร แต่ก็ยังไม่น่าพึงพอใจ ผลตอบแทนที่ดียิ่งขึ้นเป็นไปได้ด้วยการลงทุนในกระบวนการ พนักงาน และทรัพยากรที่มากขึ้น

ที่มา: แบบสำรวจสถานะอีเมลล์ประจำปี 2018 ของ Litmus ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเกือบ 3,000 รายทั่วโลก รวมถึงองค์กรไม่แสวงหากำไร 241 แห่ง ระหว่างวันที่ 19 ธันวาคม 2017 ถึง 31 มกราคม 2018 Litmus ขอขอบคุณ NextAfter ที่ส่งเสริมการสำรวจให้กับชุมชนที่ไม่แสวงหากำไร สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากการสำรวจสถานะอีเมล โปรดไปที่ litmus.com/stateofemail

สารสีน้ำเงิน <3 องค์กรไม่แสวงหากำไร เพื่อช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมล Litmus ภูมิใจเสนอส่วนลดให้กับองค์กรที่มีสิทธิ์ อีเมลล์ [email protected] สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ส่งอีเมลถึงเราเพื่อดูรายละเอียด →