非营利组织改进电子邮件创建过程的 6 种方法 [信息图]

非营利组织从事改变生活的工作，电子邮件营销是他们将人们召集到他们的事业、筹集资金和采取直接行动的关键方式。 然而，非营利组织的运营是出了名的精益求精。 根据参与 Litmus 2018 年电子邮件状况调查的 240 多家非营利组织的回应，他们的电子邮件营销业务绝对属于这种情况。

在此信息图中，我们重点介绍了非营利组织的电子邮件团队面临的一些独特挑战。 与非营利研究咨询公司 NextAfter 合作，后者将我们的调查推广给了他们的社区成员，我们还提供了有关非营利组织改进电子邮件程序的六种方法的建议。

鸣叫此信息图→

从 Litmus 的研究中获得更多见解

根据全球数以千计的营销人员的做法对您的电子邮件程序进行基准测试，获得宝贵的见解，并根据 Litmus 的电子邮件现状调查在博客文章、网络研讨会和研究报告中探索趋势。

获取见解 →

信息图表转录
非营利组织改进电子邮件创建过程的 6 种方式

非营利组织严重依赖电子邮件营销，但他们的电子邮件计划往往投资不足，因此表现不佳。

79%的非营利组织表示电子邮件营销对其组织的整体成功很重要。

然而…

58%的非营利组织营销人员表示他们的电子邮件程序资源不足。

非营利组织的电子邮件团队规模很小，只有 4.2 名员工，而所有行业的员工为 7.7 名。

非营利组织平均有2.3 名全职员工和1.9 名全职员工。
所有行业的品牌平均有5.6 名全职员工和2.1 名全职员工。

较小的预算导致非营利组织通常拥有不太复杂的电子邮件创建和质量保证流程和工具集。

非营利组织使用 WYSIWYG 编辑器创建电子邮件的可能性要高51%

• 28% 的非营利组织使用 WYSIWYG 编辑器来构建电子邮件
• 所有行业中 19% 的品牌使用 WYSIWYG 编辑器来构建电子邮件

非营利组织使用其电子邮件服务提供商提供的代码编辑器的可能性要高81%

• 53% 的非营利组织使用其 ESP 提供的代码编辑器
• 所有行业中 29% 的品牌使用其 ESP 提供的代码编辑器

非营利组织在他们的广播和分段电子邮件中使用响应式设计的可能性要低 16% （甚至更不可能将它用于他们的自动化和交易电子邮件）

• 57% 的非营利组织在其广播和分段电子邮件中使用响应式设计
• 所有行业中 68% 的品牌在其广播和分段电子邮件中使用响应式设计

非营利组织使用部分内容轻松更新多封电子邮件内容的可能性降低了 47%

• 12% 的非营利组织使用部分
• 所有行业中 22% 的品牌使用部分

非营利组织使用预处理编写电子邮件代码的可能性降低 43%

• 8% 的非营利组织使用预处理
• 所有行业中 14% 的品牌使用预处理

非营利组织使用后处理器确保跨电子邮件客户端的代码兼容性的可能性降低 59%

• 4% 的非营利组织使用后处理器
• 所有行业中 10% 的品牌使用后处理器

非营利组织内嵌 CSS 以改进电子邮件呈现的可能性降低 23%

• 66% 非营利组织内联 CSS
• 86% 所有行业内联 CSS

非营利组织使用广泛的发送前检查表来发现错误的可能性降低了 41%

• 13% 的非营利组织使用广泛的预发送清单
• 所有行业中 23% 的品牌使用广泛的预发送清单

非营利组织从不测试其电子邮件或模板的呈现和功能的可能性要高343%

• 16% 的非营利组织从不测试其电子邮件或模板的渲染和功能
• 所有行业中 4% 的品牌从未测试过其电子邮件或模板的渲染和功能

非营利组织在发送电子邮件以提高可送达性之前运行垃圾邮件过滤器测试的可能性降低 11%

• 48% 的非营利组织运行垃圾邮件过滤器测试
• 所有行业 54% 的品牌都运行垃圾邮件过滤器测试

因此，与其他组织相比，非营利组织的电子邮件制作能力要低得多，发送的广播和自动营销电子邮件也更少。

非营利组织在任何时候的生产电子邮件平均减少 33%

• 非营利组织中平均随时有 6.4 封电子邮件
• 各行业品牌在任何时间平均有 9.6 封电子邮件

非营利组织向订阅者发送的电子邮件减少了 22%

• 6.2 封电子邮件/月发送给非营利组织的订阅者
• 7.9 封电子邮件/月发送给所有行业品牌的订阅者

至少 1/4 的电子邮件营销收入来自自动化电子邮件的非营利组织减少 50%

• 19% 的非营利组织至少有四分之一的电子邮件营销收入来自自动电子邮件
• 所有行业中 37% 的品牌至少有四分之一的电子邮件营销收入来自自动电子邮件

由于所有这些挑战，只有 44% 的非营利电子邮件营销人员表示他们的电子邮件计划是成功的。

这里有 6 个提示，可帮助您改进电子邮件流程并使您的电子邮件程序更加成功：

1. 在请求更多资源时发挥创意。 用于将资源从低 ROI 渠道重新分配到电子邮件的大厅。 看看现有员工是否可以兼职加入电子邮件团队，培养他们的技能。 与自由职业者合作也是证明更多资源可以对您的电子邮件程序产生积极影响的重要第一步。
2. 采用可让您自动执行耗时任务的电子邮件制作工具。 使用可重用的代码片段和部分、Emmet、自动 CSS 内联程序或其他可以减少手动工作、缩短生产时间并减少出错几率的工具，这样即使您的团队很小，您也可以更快地收到很棒的电子邮件。
3. 采用响应式电子邮件模板。 一半的电子邮件是在移动设备上打开的。 通过下载可轻松编写适合移动设备的电子邮件的响应式电子邮件模板，更好地为这些订阅者服务。
4. 将质量控制放在首位。 如果您的电子邮件已损坏或对您的订阅者来说看起来不太好，您就无法为自己的事业辩护。 采用预先发送的清单，并在收件箱提供商之间测试电子邮件的呈现和功能——这两项都是经过验证的技术，可以在收件箱中留下深刻印象并提高计划成功率。
5. 发送更多个人相关的电子邮件。 发送更多细分的电子邮件、将电子邮件重新定位到非开放者，以及在捐赠高峰或活动季节发送电子邮件，这些都是增加电子邮件频率同时最大程度地减少电子邮件疲劳的方法。 为所有这些电子邮件提供更加个性化的外观和感觉也可以提高性能。 相关…
6. 利用自动电子邮件的强大功能。 创建一个注册欢迎系列、由捐赠触发的“谢谢”电子邮件、由请愿签名触发的捐赠请求电子邮件、支持周年纪念电子邮件等。 这些类型的电子邮件的保质期比大多数一次性活动更长，是您利用有限资源的最有效方式之一。

到目前为止，电子邮件通常是非营利组织最高效的营销渠道，但他们不应该感到满意。 通过加大对流程、人员和资源的投资，可以获得更高的回报。

资料来源：Litmus 在 2017 年 12 月 19 日至 2018 年 1 月 31 日期间对全球近 3,000 名营销专业人士（包括 241 个非营利组织）进行的 2018 年电子邮件状况调查。 Litmus 非常感谢 NextAfter 向其非营利组织社区宣传该调查。 有关电子邮件状况调查的更多见解，请访问 litmus.com/stateofemail。

Litmus <3 非营利组织 为了帮助非营利组织从电子邮件营销中获得最大收益，Litmus 很自豪地为符合条件的组织提供折扣。 发送电子邮件至 [email protected] 了解更多详情。 给我们发电子邮件了解详情 →