Seis maneras en que las organizaciones sin fines de lucro pueden mejorar su proceso de creación de correo electrónico [infografía]

Las organizaciones sin fines de lucro realizan un trabajo que cambia vidas, y el marketing por correo electrónico es una forma clave para que las personas se unan a su causa, recauden fondos y tomen medidas directas. Sin embargo, las operaciones de las organizaciones sin fines de lucro son notoriamente esbeltas. Ese es definitivamente el caso de sus operaciones de marketing por correo electrónico, según las respuestas de más de 240 organizaciones sin fines de lucro que tomaron la Encuesta sobre el estado del correo electrónico 2018 de Litmus.

En esta infografía, destacamos algunos de los desafíos únicos que enfrentan los equipos de correo electrónico de las organizaciones sin fines de lucro. En colaboración con la consultora de investigación sin fines de lucro NextAfter, que promovió nuestra encuesta entre los miembros de su comunidad, también ofrecemos consejos sobre seis formas en que las organizaciones sin fines de lucro pueden mejorar sus programas de correo electrónico.

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TRANSCRIPCIÓN INFOGRÁFICA
6 formas en que las organizaciones sin fines de lucro pueden mejorar su proceso de creación de correo electrónico

Las organizaciones sin fines de lucro dependen en gran medida del marketing por correo electrónico, pero sus programas de correo electrónico a menudo sufren de una inversión insuficiente y, por lo tanto, de un rendimiento insuficiente.

El 79% de las organizaciones sin fines de lucro dicen que el marketing por correo electrónico es importante para el éxito general de su organización.

Sin embargo…

El 58% de los especialistas en marketing de organizaciones sin fines de lucro dicen que su programa de correo electrónico no cuenta con recursos suficientes.

Los equipos de correo electrónico de las organizaciones sin fines de lucro son pequeños, compuestos de solo 4.2 empleados frente a 7.7 empleados en todas las industrias.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un promedio de 2,3 empleados a tiempo completo y 1,9 empleados a tiempo completo.
Las marcas de todas las industrias tienen un promedio de 5,6 empleados a tiempo completo y 2,1 empleados a tiempo completo.

Y los presupuestos más pequeños han llevado a que las organizaciones sin fines de lucro generalmente tengan procesos y conjuntos de herramientas de control de calidad y creación de correo electrónico menos sofisticados.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 51% más de probabilidades de utilizar un editor WYSIWYG para crear correos electrónicos

• El 28% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan un editor WYSIWYG para crear correos electrónicos
• El 19% de las marcas en todas las industrias utilizan un editor WYSIWYG para crear correos electrónicos

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 81% más de probabilidades de utilizar el editor de código proporcionado por su proveedor de servicios de correo electrónico.

• 53% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan el editor de código proporcionado por su ESP
• El 29% de las marcas en todas las industrias utilizan el editor de código proporcionado por su ESP

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 16% menos de probabilidades de usar un diseño receptivo para sus correos electrónicos segmentados y de transmisión (y es incluso menos probable que lo utilicen para sus correos electrónicos automatizados y transaccionales)

• El 57% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan un diseño receptivo para su transmisión y correos electrónicos segmentados.
• El 68% de las marcas en todas las industrias utilizan un diseño receptivo para su transmisión y correos electrónicos segmentados.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 47% menos de probabilidades de usar parciales para actualizar fácilmente el contenido en muchos correos electrónicos

• 12% de las organizaciones sin fines de lucro usan parciales
• El 22% de las marcas en todas las industrias usan parciales.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 43% menos de probabilidades de utilizar el preprocesamiento para escribir código de correo electrónico

• 8% de las organizaciones sin fines de lucro usan preprocesamiento
• El 14% de las marcas en todas las industrias utilizan preprocesamiento

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 59% menos de probabilidades de utilizar posprocesadores para garantizar la compatibilidad del código entre los clientes de correo electrónico.

• 4% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan posprocesadores
• El 10% de las marcas en todas las industrias utilizan posprocesadores

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 23% menos de probabilidades de incorporar CSS para mejorar la representación del correo electrónico

• 66% de CSS integrado para organizaciones sin fines de lucro
• 86% todas las industrias CSS en línea

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 41% menos de probabilidades de utilizar una extensa lista de verificación previa al envío para detectar errores

• El 13% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan una extensa lista de verificación previa al envío.
• El 23% de las marcas en todas las industrias utilizan una extensa lista de verificación previa al envío.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 343% más de probabilidades de no probar nunca la representación y la funcionalidad de sus correos electrónicos o plantillas.

• El 16% de las organizaciones sin fines de lucro nunca prueban la representación y la funcionalidad de sus correos electrónicos o plantillas.
• El 4% de las marcas en todas las industrias nunca prueban la representación y la funcionalidad de sus correos electrónicos o plantillas.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 11% menos de probabilidades de ejecutar pruebas de filtro de spam antes de enviar un correo electrónico para mejorar la capacidad de entrega.

• 48% de las organizaciones sin fines de lucro ejecutan pruebas de filtro de spam
• El 54% de las marcas en todas las industrias realizan pruebas de filtro de spam

Como resultado, las organizaciones sin fines de lucro tienen una capacidad de producción de correo electrónico significativamente menor y envían menos correos electrónicos de difusión y marketing automatizado que otras organizaciones.

Las organizaciones sin fines de lucro tienen un 33% menos de correos electrónicos en producción en cualquier momento en promedio

• 6.4 correos electrónicos en producción en cualquier momento en promedio entre organizaciones sin fines de lucro
• 9,6 correos electrónicos en producción en cualquier momento en promedio entre marcas de todas las industrias

Las organizaciones sin fines de lucro envían un 22% menos de correos electrónicos a sus suscriptores

• 6.2 correos electrónicos / mes enviados a suscriptores entre organizaciones sin fines de lucro
• 7,9 correos electrónicos / mes enviados a suscriptores entre marcas en todas las industrias

Un 50% menos de organizaciones sin fines de lucro generan al menos una cuarta parte de sus ingresos de marketing por correo electrónico a partir de correos electrónicos automatizados.

• El 19% de las organizaciones sin fines de lucro generan al menos una cuarta parte de sus ingresos de marketing por correo electrónico a partir de correos electrónicos automatizados.
• El 37% de las marcas en todas las industrias generan al menos una cuarta parte de sus ingresos de marketing por correo electrónico a partir de correos electrónicos automatizados.

Debido a todos esos desafíos, solo el 44% de los especialistas en marketing por correo electrónico sin fines de lucro dicen que su programa de correo electrónico es exitoso.

Aquí hay 6 consejos para ayudarlo a mejorar su proceso de correo electrónico y hacer que su programa de correo electrónico sea más exitoso:

1. Sea creativo cuando solicite más recursos. Ejerza presión para reasignar recursos de los canales de menor retorno de la inversión al correo electrónico. Vea si un empleado existente puede unirse al equipo de correo electrónico a tiempo parcial, mejorando sus habilidades. Trabajar con autónomos también puede ser un gran primer paso para demostrar el impacto positivo que pueden tener más recursos en su programa de correo electrónico.
2. Adopte herramientas de producción de correo electrónico que le permitan automatizar las tareas que requieren mucho tiempo. Use fragmentos de código reutilizables y parciales, Emmet, inserciones CSS automáticas u otras herramientas que reducen el trabajo manual, reducen los tiempos de producción y disminuyen la posibilidad de errores para que pueda enviar excelentes correos electrónicos más rápido, incluso si su equipo es pequeño.
3. Adopte plantillas de correo electrónico receptivas. La mitad de todos los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Sirva mejor a esos suscriptores descargando plantillas de correo electrónico receptivas que facilitan la codificación de correos electrónicos aptos para dispositivos móviles.
4. Haga del control de calidad una prioridad. No puede defender su causa si sus correos electrónicos están rotos o no se ven muy bien para sus suscriptores. Adopte una lista de verificación previa al envío y pruebe la representación y la funcionalidad de sus correos electrónicos en todos los proveedores de la bandeja de entrada; ambas son técnicas comprobadas para causar una gran impresión en la bandeja de entrada y aumentar el éxito del programa.
5. Envíe correos electrónicos más personales y relevantes. Enviar correos electrónicos más segmentados, reorientar los correos electrónicos a los que no abren y los correos electrónicos durante las temporadas pico de donaciones o actividades son todas formas de aumentar la frecuencia del correo electrónico y minimizar la fatiga del correo electrónico. Dar a todos esos correos electrónicos una apariencia más personal también mejora el rendimiento. Relacionado ...
6. Utilice el poder de los correos electrónicos automatizados. Cree una serie de bienvenida de registro, correos electrónicos de agradecimiento generados por donaciones, correos electrónicos de solicitud de donaciones generados por firmas de peticiones, correos electrónicos de aniversario de soporte y más. Con una vida útil más larga que la mayoría de las campañas únicas, este tipo de correos electrónicos son una de las formas más eficientes en que puede utilizar sus recursos limitados.

El correo electrónico es a menudo el canal de marketing más productivo de una organización sin fines de lucro, pero no deberían estar satisfechos. Son posibles incluso mejores rendimientos con mayores inversiones en procesos, personal y recursos.

Fuente: Encuesta sobre el estado del correo electrónico de 2018 de Litmus a casi 3,000 profesionales de marketing en todo el mundo, incluidas 241 organizaciones sin fines de lucro, entre el 19 de diciembre de 2017 y el 31 de enero de 2018. Litmus agradece a NextAfter por promover la encuesta en su comunidad de organizaciones sin fines de lucro. Para obtener más información de la Encuesta sobre el estado del correo electrónico, visite litmus.com/stateofemail.

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