非營利組織改進電子郵件創建過程的 6 種方法 [信息圖]

非營利組織從事改變生活的工作，電子郵件營銷是他們將人們召集到他們的事業、籌集資金和採取直接行動的關鍵方式。 然而，非營利組織的運營是出了名的精益求精。 根據參與 Litmus 2018 年電子郵件狀況調查的 240 多家非營利組織的回應，他們的電子郵件營銷業務絕對屬於這種情況。

在此信息圖中，我們重點介紹了非營利組織的電子郵件團隊面臨的一些獨特挑戰。 與非營利研究諮詢公司 NextAfter 合作，後者將我們的調查推廣給了他們的社區成員，我們還提供了有關非營利組織改進電子郵件程序的六種方法的建議。

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信息圖表轉錄
非營利組織改進電子郵件創建過程的 6 種方式

非營利組織嚴重依賴電子郵件營銷，但他們的電子郵件計劃往往投資不足，因此表現不佳。

79%的非營利組織表示電子郵件營銷對其組織的整體成功很重要。

然而…

58%的非營利組織營銷人員表示他們的電子郵件程序資源不足。

非營利組織的電子郵件團隊規模很小，只有 4.2 名員工，而所有行業的員工為 7.7 名。

非營利組織平均有2.3 名全職員工和1.9 名全職員工。
所有行業的品牌平均有5.6 名全職員工和2.1 名全職員工。

較小的預算導致非營利組織通常擁有不太複雜的電子郵件創建和質量保證流程和工具集。

非營利組織使用 WYSIWYG 編輯器創建電子郵件的可能性要高51%

• 28% 的非營利組織使用 WYSIWYG 編輯器來構建電子郵件
• 所有行業中 19% 的品牌使用 WYSIWYG 編輯器來構建電子郵件

非營利組織使用其電子郵件服務提供商提供的代碼編輯器的可能性要高81%

• 53% 的非營利組織使用其 ESP 提供的代碼編輯器
• 所有行業中 29% 的品牌使用其 ESP 提供的代碼編輯器

非營利組織在他們的廣播和分段電子郵件中使用響應式設計的可能性要低 16% （甚至更不可能將它用於他們的自動化和交易電子郵件）

• 57% 的非營利組織在其廣播和分段電子郵件中使用響應式設計
• 所有行業中 68% 的品牌在其廣播和分段電子郵件中使用響應式設計

非營利組織使用部分內容輕鬆更新多封電子郵件內容的可能性降低了 47%

• 12% 的非營利組織使用部分
• 所有行業中 22% 的品牌使用部分

非營利組織使用預處理編寫電子郵件代碼的可能性降低 43%

• 8% 的非營利組織使用預處理
• 所有行業中 14% 的品牌使用預處理

非營利組織使用後處理器確保跨電子郵件客戶端的代碼兼容性的可能性降低 59%

• 4% 的非營利組織使用後處理器
• 所有行業中 10% 的品牌使用後處理器

非營利組織內嵌 CSS 以改進電子郵件呈現的可能性降低 23%

• 66% 非營利組織內聯 CSS
• 86% 所有行業內聯 CSS

非營利組織使用廣泛的發送前檢查表來發現錯誤的可能性降低了 41%

• 13% 的非營利組織使用廣泛的預發送清單
• 所有行業中 23% 的品牌使用廣泛的預發送清單

非營利組織從不測試其電子郵件或模板的呈現和功能的可能性要高343%

• 16% 的非營利組織從不測試其電子郵件或模板的渲染和功能
• 所有行業中 4% 的品牌從未測試過其電子郵件或模板的渲染和功能

非營利組織在發送電子郵件以提高可送達性之前運行垃圾郵件過濾器測試的可能性降低 11%

• 48% 的非營利組織運行垃圾郵件過濾器測試
• 所有行業 54% 的品牌都運行垃圾郵件過濾器測試

因此，與其他組織相比，非營利組織的電子郵件製作能力要低得多，發送的廣播和自動營銷電子郵件也更少。

非營利組織在任何時候的生產電子郵件平均減少 33%

• 非營利組織中平均隨時有 6.4 封電子郵件
• 各行業品牌在任何時間平均有 9.6 封電子郵件

非營利組織向訂閱者發送的電子郵件減少了 22%

• 6.2 封電子郵件/月發送給非營利組織的訂閱者
• 7.9 封電子郵件/月發送給所有行業品牌的訂閱者

至少 1/4 的電子郵件營銷收入來自自動化電子郵件的非營利組織減少 50%

• 19% 的非營利組織至少有四分之一的電子郵件營銷收入來自自動電子郵件
• 所有行業中 37% 的品牌至少有四分之一的電子郵件營銷收入來自自動電子郵件

由於所有這些挑戰，只有 44% 的非營利電子郵件營銷人員表示他們的電子郵件計劃是成功的。

這裡有 6 個提示，可幫助您改進電子郵件流程並使您的電子郵件程序更加成功：

1. 在請求更多資源時發揮創意。 用於將資源從低 ROI 渠道重新分配到電子郵件的大廳。 看看現有員工是否可以兼職加入電子郵件團隊，培養他們的技能。 與自由職業者合作也是證明更多資源可以對您的電子郵件程序產生積極影響的重要第一步。
2. 採用可讓您自動執行耗時任務的電子郵件製作工具。 使用可重用的代碼片段和部分、Emmet、自動 CSS 內聯程序或其他可以減少手動工作、縮短生產時間並減少出錯機率的工具，這樣即使您的團隊很小，您也可以更快地收到很棒的電子郵件。
3. 採用響應式電子郵件模板。 一半的電子郵件是在移動設備上打開的。 通過下載可輕鬆編寫適合移動設備的電子郵件的響應式電子郵件模板，更好地為這些訂閱者服務。
4. 將質量控制放在首位。 如果您的電子郵件已損壞或對您的訂閱者來說看起來不太好，您就無法為自己的事業辯​​護。 採用預先發送的清單，並在收件箱提供商之間測試電子郵件的呈現和功能——這兩項都是經過驗證的技術，可以在收件箱中留下深刻印象並提高計劃成功率。
5. 發送更多個人相關的電子郵件。 發送更多細分的電子郵件、將電子郵件重新定位到非開放者，以及在捐贈高峰或活動季節發送電子郵件，這些都是增加電子郵件頻率同時最大程度地減少電子郵件疲勞的方法。 為所有這些電子郵件提供更加個性化的外觀和感覺也可以提高性能。 相關…
6. 利用自動電子郵件的強大功能。 創建一個註冊歡迎系列、由捐贈觸發的“謝謝”電子郵件、由請願簽名觸發的捐贈請求電子郵件、支持週年紀念電子郵件等。 這些類型的電子郵件的保質期比大多數一次性活動更長，是您利用有限資源的最有效方式之一。

到目前為止，電子郵件通常是非營利組織最高效的營銷渠道，但他們不應該感到滿意。 通過加大對流程、人員和資源的投資，可以獲得更高的回報。

資料來源：Litmus 在 2017 年 12 月 19 日至 2018 年 1 月 31 日期間對全球近 3,000 名營銷專業人士（包括 241 個非營利組織）進行的 2018 年電子郵件狀況調查。 Litmus 非常感謝 NextAfter 向其非營利組織社區宣傳該調查。 有關電子郵件狀況調查的更多見解，請訪問 litmus.com/stateofemail。

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