Co to jest marketing oparty na pozwoleniach i jak to działa? (Przykłady)

Czasami sprawdzasz swoją skrzynkę odbiorczą i myślisz „jak (wstaw nazwę marki) zdobyłem mój adres e-mail?” Cóż, nie jesteś sam. To wynik złego marketingu opartego na przyzwoleniu.

Innym razem oczekujesz ofert, takich jak te od ulubionych sprzedawców lub sieci kawiarni. Niezależnie od tego, czy są to promocje, czy nagrody lojalnościowe, ten rodzaj marketingu opartego na przyzwoleniu może zwiększyć zaufanie i wartość życiową klienta. Ten ostatni może zrobić coś wręcz przeciwnego. Dzisiaj przyjrzymy się, jak właściwie przeprowadzić marketing oparty na pozwoleniach.

Czym jest marketing oparty na przyzwoleniu?

Marketing przyzwolenia, znany również jako marketing oparty na przyzwoleniu, odnosi się do rodzaju strategii marketingowej skoncentrowanej na uzyskiwaniu zgody konsumentów na dostarczanie im wiadomości promocyjnych. Termin „marketing za pozwoleniem” został ukuty w 1999 roku przez marketera Setha Godina w książce o tym samym tytule.

Gdy rejestrujesz się, aby otrzymywać aktualizacje e-mail marketingowe, śledzisz markę w mediach społecznościowych lub wpisujesz swój numer telefonu, aby uzyskać demonstrację oprogramowania, bierzesz udział w marketingu opartym na pozwoleniach. Marketing oparty na pozwoleniach może być dorozumiany lub wyraźny.

Powyższe przykłady są jednoznaczne. Polegają na fizycznym wyborze użytkownika na otrzymywanie treści marketingowych.

Marketing niejawnych uprawnień obejmuje taktyki, takie jak wstępne zaznaczanie pól zgody w formularzach, które wymagają od użytkowników odznaczenia, jeśli nie chcą otrzymywać wiadomości marketingowych od marki:

Zgodnie z nowymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO, ta konkretna taktyka nie jest już dozwolona w formularzach, a pozwolenie musi być teraz wyraźne.

Marketing za przyzwoleniem a marketing przerywany

W przeciwieństwie do marketingu za przyzwoleniem, marketing przerywany nie uzyskuje pozwolenia od użytkowników na dostarczanie im wiadomości. Przykłady marketingu przerywanego mogą obejmować treści promowane w mediach społecznościowych, reklamy displayowe lub wysyłkę e-maili na zakupione adresy.

Marketing za przyzwoleniem a reklama za przyzwoleniem

Podczas gdy marketing za pozwoleniem koncentruje się na bezpłatnych metodach uzyskiwania pozwolenia klienta, reklama za pozwoleniem korzysta z płatnych metod. Na przykład reklamy retargetingowe to taktyka reklamowa oparta na przyzwoleniu. Konsument odwiedza witrynę, zezwala na pliki cookie i widzi płatną reklamę w Google Display lub Facebooku.

Dobry marketing za przyzwoleniem kontra zły marketing za przyzwoleniem

Łatwo zrozumieć, dlaczego marketing oparty na pozwoleniach niesie ze sobą tak wiele korzyści. Ludzie nie lubią nietrafnych reklam i nie lubią, gdy ktoś im przeszkadza, gdy próbują obejrzeć film, przeczytać artykuł lub zagrać w grę. Kiedy korzystasz z metod marketingu przerywanego, pogarszasz wrażenia użytkownika.

To samo dotyczy niejawnych metod marketingowych. Kiedy ukrywasz swoje zamiary wysyłania treści promocyjnych w swoich warunkach korzystania z usługi lub usuwasz zaznaczenie pól dla odwiedzających lub śledzisz ich bez ich zgody w swojej witrynie, nie uzyskujesz od nich zgody. To jest zły marketing za przyzwoleniem.

Kiedy ludzie wyrażają zgodę na kontakt z Twoją marką, oczekują od Ciebie wiadomości. Więc kiedy widzą Twoje e-maile w swojej skrzynce odbiorczej lub otrzymują od Ciebie telefon, nie czują, że ich przestrzeń osobista została zaatakowana. Kiedy marketing przyzwolenia jest wykonywany niewłaściwie, użytkownicy będą się zastanawiać, w jaki sposób uzyskałeś ich informacje, gdy zobaczą wiadomości promocyjne.

Korzyści z marketingu opartego na przyzwoleniu

Jeśli zamierzasz wysyłać wiadomości marketingowe do swoich odbiorców, uzyskanie wyraźnej zgody to nie tylko sposób, w jaki wymagają tego przepisy, ale także najskuteczniejsza metoda. Dlatego:

• Popraw reputację marki: marketing oparty na pozwoleniach nadal nie jest tak powszechny, jak można by się spodziewać. Jako praktyk, natychmiast zwiększasz zaufanie do marki, gdy istnieją, jak to określiła Luda Greko dla ActiveTrail, „liczne firmy, które nadal oddają się pozbawionym skrupułów praktykom, takim jak kupowanie list mailingowych, spamowanie subskrybentów szeregiem nieistotnych treści i nieumiejętność zapewnić prosty sposób na wypisanie się.” Po prostu danie ludziom możliwości wyrażenia zgody, zamiast zmuszania ich do rezygnacji, pokazuje, że działasz w ich najlepszym interesie, a nie w swoim.
• Większe znaczenie: gdy konsumenci decydują się na komunikację marketingową, dzieje się tak, ponieważ te wiadomości są dla nich istotne. Mówi Kayla Carmichael: „Jeśli zarejestrujesz się w Starbucks Rewards, to prawdopodobnie dlatego, że kochasz ich napoje i uważasz, że motywacja do zdobywania punktów za każdą kupioną latte waniliową to całkiem dobra okazja”. Gdy te wiadomości są bardziej dopasowane do użytkownika, są przydatne, a użytkownicy są bardziej skłonni do interakcji z nimi. Personalizacja jest głównym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe.
• Niższy koszt, wyższy zwrot: Oczywiście, gdy Twoje wiadomości są bardziej trafne, nie przekłada się to tylko na wysokie wskaźniki TOFU, takie jak klikalności. Trafność oznacza, że ​​potencjalni klienci są bardziej otwarci na Twoje wiadomości i mają większe szanse na płynne przejście przez ścieżkę. A firmy, które wyróżniają się w lead nurturingu, generują o 50% więcej gotowych do sprzedaży leadów przy 33% niższych kosztach.

Przykłady marketingu za pozwoleniem

Aktywny szlak

W tym wyskakującym okienku wyjścia z ActiveTrail zwróć uwagę, że to pole zgody na dole, obok „Zgadzam się na otrzymywanie wiadomości e-mail”, jest odznaczone. Użytkownik musi to sprawdzić i kliknąć „Prześlij”, aby zezwolić ActiveTrail na wysyłanie im biuletynów. To doskonały marketing za przyzwoleniem w pracy.

Marketing Insider Group

W tej stopce od Marketing Insider Group formularz przechwytywania wiadomości e-mail z prośbą o zgodę odwiedzających na wysyłanie materiałów marketingowych i wiadomości e-mail.

Backlinko

Strona główna Backlinko zawiera formularz z jasną propozycją: Wpisz swój adres e-mail, uzyskaj porady SEO od Briana Deana.

HubSpot

Formularz subskrypcji bloga HubSpot jest doskonałym przykładem marketingu za przyzwoleniem. Nie tylko pozwala odwiedzającemu wybrać treść, którą chce otrzymać, ale może wybrać sposób, w jaki ją otrzyma - e-mail lub Slack. Co najważniejsze, kopia pod formularzem informuje odwiedzającego dokładnie, czego może się spodziewać w swojej skrzynce odbiorczej po rejestracji.

Marketing uprawnień opiera się na konwersji

Prawidłowo wykonany marketing za przyzwoleniem jest o wiele skuteczniejszy niż tradycyjne metody reklamy przerywanej. To powiedziawszy, trudno jest zrobić to dobrze.

A to dlatego, że marketing za pozwoleniem opiera się na przejrzystości i konwersji. Musisz dokładnie powiedzieć odwiedzającym, co zamierzasz zrobić z ich informacjami, a następnie przekonać ich, aby ci je przekazali.

To nie jest łatwe dla nikogo. Łatwiej jest jednak markom, które się personalizują. Gdy oferta jest odpowiednia i dostosowana do danej osoby, jest bardziej prawdopodobne, że ta osoba wymieni swoje informacje na coś dla niej przydatnego. Dowiedz się, jak skalować personalizację we wszystkich kampaniach marketingowych związanych z uprawnieniami dzięki demonstracji Instapage Enterprise.