Was ist erlaubnisbasiertes Marketing und wie funktioniert es? (Beispiele)

Manchmal checkst du deinen Posteingang und denkst: „Wie ist (Markenname einfügen) an meine E-Mail-Adresse gekommen?“ Nun, du bist nicht allein. Dies ist das Ergebnis von schlechtem erlaubnisbasiertem Marketing.

Zu anderen Zeiten erwarten Sie Angebote, z. B. von Ihren bevorzugten Einzelhändlern oder Kaffeeketten. Ob Werbeaktionen oder Treueprämien, diese Art von erlaubnisbasiertem Marketing kann das Vertrauen und den Customer Lifetime Value steigern. Letztere können genau das Gegenteil bewirken. Heute schauen wir uns an, wie man erlaubnisbasiertes Marketing richtig macht.

Was ist erlaubnisbasiertes Marketing?

Permission Marketing, auch als erlaubnisbasiertes Marketing bekannt, bezieht sich auf eine Art von Marketingstrategie, die darauf abzielt, die Erlaubnis der Verbraucher einzuholen, ihnen Werbebotschaften zuzustellen. Der Begriff „Permission Marketing“ wurde 1999 vom Vermarkter Seth Godin in einem gleichnamigen Buch geprägt.

Wenn Sie sich anmelden, um E-Mail-Marketing-Updates zu erhalten, einer Marke in sozialen Medien zu folgen oder Ihre Telefonnummer eingeben, um eine Demonstration der Software zu erhalten, nehmen Sie am erlaubnisbasierten Marketing teil. Berechtigungsbasiertes Marketing kann implizit oder explizit sein.

Die obigen Beispiele sind explizit. Sie beinhalten, dass sich der Benutzer physisch für den Empfang von Marketinginhalten entscheidet.

Implizites Permission-Marketing beinhaltet Taktiken wie das Vorabchecken von Opt-In-Boxen in Formularen, bei denen Benutzer das Häkchen entfernen müssen, wenn sie keine Marketingbotschaften von der Marke erhalten möchten:

Nach neuen Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO ist diese spezielle Taktik auf Formularen nicht mehr zulässig und die Erlaubnis muss jetzt explizit erfolgen.

Permission Marketing vs. Interruptive Marketing

Im Gegensatz zum Berechtigungsmarketing holt Interruptives Marketing keine Erlaubnis von Benutzern ein, ihnen Nachrichten zuzustellen. Beispiele für unterbrechendes Marketing können beworbene Inhalte in sozialen Medien, Display-Anzeigen oder E-Mail-Blasts an gekaufte Adressen sein.

Permission Marketing vs. Permission Advertising

Während sich das Permission Marketing auf unbezahlte Methoden zur Einholung von Kundenerlaubnissen konzentriert, verwendet Permission Advertising bezahlte Methoden. Retargeting-Anzeigen sind beispielsweise eine erlaubnisbasierte Werbetaktik. Ein Verbraucher besucht eine Website, lässt Cookies zu und sieht eine bezahlte Werbung auf Google Display oder Facebook.

Gutes Permission-Marketing vs. schlechtes Permission-Marketing

Es ist leicht zu verstehen, warum erlaubnisbasiertes Marketing so viele Vorteile bietet. Menschen mögen keine irrelevanten Anzeigen, und sie mögen es nicht, unterbrochen zu werden, wenn sie versuchen, ein Video anzusehen, einen Artikel zu lesen oder ein Spiel zu spielen. Wenn Sie unterbrechende Marketingmethoden verwenden, verschlechtern Sie die Benutzererfahrung.

Gleiches gilt für den Einsatz impliziter Marketingmethoden. Wenn Sie Ihre Absicht zum Senden von Werbeinhalten in Ihren Nutzungsbedingungen verbergen, Besucher deaktivieren Kontrollkästchen deaktivieren oder sie ohne deren Zustimmung auf Ihrer Website verfolgen, erhalten Sie keine Erlaubnis von ihnen. Das ist schlechtes Permission-Marketing.

Wenn Leute Ihrer Marke die Erlaubnis geben, sie zu kontaktieren, erwarten sie, von Ihnen zu hören. Wenn sie also Ihre E-Mails in ihrem Posteingang sehen oder einen Anruf von Ihnen erhalten, haben sie nicht das Gefühl, dass ihr persönlicher Bereich angegriffen wurde. Wenn Permission Marketing falsch gemacht wird, werden sich Benutzer fragen, woher Sie ihre Informationen haben, wenn sie Ihre Werbebotschaften sehen.

Vorteile von erlaubnisbasiertem Marketing

Wenn Sie Marketingbotschaften an Ihr Publikum senden möchten, ist das Einholen einer ausdrücklichen Erlaubnis nicht nur die Art und Weise, wie die Vorschriften von Ihnen verlangen, sondern auch die effektivste Methode. Hier ist der Grund:

• Steigern Sie die Markenreputation: Genehmigungsbasiertes Marketing ist immer noch nicht so weit verbreitet, wie Sie es jetzt vermuten würden. Als Praktiker stärken Sie sofort das Markenvertrauen, wenn es, wie Luda Greko es für ActiveTrail ausdrückt, „zahlreiche Unternehmen weiterhin skrupellose Praktiken wie den Kauf von Mailinglisten, das Spammen ihrer Abonnenten mit einer Reihe irrelevanter Inhalte und das Versäumnis praktizieren“ bieten eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.“ Den Leuten einfach die Möglichkeit zu geben, sich anzumelden, anstatt sie dazu zu zwingen, sich abzumelden, zeigt, dass Sie in ihrem besten Interesse handeln, nicht in Ihrem.
• Größere Relevanz: Wenn Verbraucher sich für Ihre Marketingkommunikation entscheiden, liegt dies daran, dass diese Nachrichten für sie relevant sind. Kayla Carmichael sagt: „Wenn Sie sich für Starbucks Rewards anmelden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie ihre Getränke lieben und denken, dass der Anreiz, für jeden von Ihnen gekauften Vanille-Latte Punkte zu sammeln, ein ziemlich gutes Geschäft ist.“ Wenn diese Nachrichten besser auf den Besucher zugeschnitten sind, sind sie nützlich, und Besucher neigen eher dazu, sich mit ihnen zu beschäftigen. Personalisierung ist ein wichtiger Einflussfaktor für Kaufentscheidungen.
• Niedrigere Kosten, höhere Rendite: Wenn Ihre Nachrichten relevanter sind, führt dies natürlich nicht nur zu hohen TOFU-Kennzahlen wie Click-Throughs. Relevanz bedeutet, dass Leads empfänglicher für Ihre Nachrichten sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit reibungslos durch den Trichter gelangen. Und Unternehmen, die sich beim Lead-Nurturing auszeichnen, generieren 50 % mehr verkaufsfertige Leads bei 33 % niedrigeren Kosten.

Beispiele für Genehmigungsmarketing

ActiveTrail

Beachten Sie in diesem Exit-Popup von ActiveTrail, dass dieses Opt-in-Feld unten neben „Ich stimme dem Empfang von E-Mails zu“ deaktiviert ist. Der Benutzer muss es überprüfen und auf „Senden“ klicken, um ActiveTrail die Erlaubnis zu erteilen, ihm Newsletter zu senden. Das ist ausgezeichnetes Permission-Marketing bei der Arbeit.

Marketing-Insider-Gruppe

In dieser Fußzeile der Marketing Insider Group werden Besucher in einem E-Mail-Erfassungsformular um Erlaubnis gebeten, Marketingressourcen und E-Mails zu senden.

Backlinko

Diese Backlinko-Homepage bietet ein Formular mit einem klaren Vorschlag: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, holen Sie sich SEO-Tipps von Brian Dean.

HubSpot

Das Blog-Abonnement-Formular von HubSpot ist ein hervorragendes Beispiel für Permission-Marketing. Der Besucher kann nicht nur den Inhalt auswählen, den er erhalten möchte, sondern er kann auch auswählen, wie er ihn erhält – E-Mail oder Slack. Am wichtigsten ist, dass die Kopie unter dem Formular dem Besucher genau sagt, was er bei der Anmeldung in seinem Posteingang erwarten kann.

Permission Marketing basiert auf der Conversion

Wenn es richtig gemacht wird, ist Permission Marketing viel effektiver als herkömmliche Methoden der Unterbrechungswerbung. Das heißt, es ist eine Herausforderung, das Richtige zu tun.

Denn Permission Marketing setzt auf Transparenz und Konversion. Sie müssen den Besuchern genau sagen, was Sie mit ihren Informationen tun werden, und dann müssen Sie sie überzeugen, sie Ihnen zu geben.

Das fällt niemandem leicht. Für Marken, die personalisieren, ist es jedoch einfacher. Wenn ein Angebot relevant und auf die Person zugeschnitten ist, tauscht diese Person ihre Informationen eher gegen etwas Nützliches ein. Erfahren Sie in einer Instapage Enterprise-Demo, wie Sie die Personalisierung in all Ihren Permission-Marketing-Kampagnen skalieren.