Apa itu Pemasaran Berbasis Izin & Bagaimana Cara Kerjanya? (Contoh)

Terkadang Anda memeriksa kotak masuk dan berpikir, “bagaimana (masukkan nama merek) mendapatkan alamat email saya?” Nah, Anda tidak sendirian. Ini adalah hasil dari pemasaran berbasis izin yang buruk.

Di lain waktu, Anda mengharapkan untuk mendapatkan penawaran, seperti yang dari pengecer favorit Anda atau rantai kopi. Baik itu promosi atau penghargaan loyalitas, pemasaran berbasis izin semacam ini dapat meningkatkan kepercayaan dan nilai seumur hidup pelanggan. Yang terakhir dapat melakukan hal yang sebaliknya. Hari ini, kita melihat cara mendapatkan pemasaran berbasis izin dengan benar.

Apa itu pemasaran berbasis izin?

Pemasaran izin, juga dikenal sebagai pemasaran berbasis izin, mengacu pada jenis strategi pemasaran yang berfokus pada mendapatkan izin konsumen untuk menyajikan pesan promosi kepada mereka. Istilah "pemasaran izin" diciptakan pada tahun 1999 oleh pemasar Seth Godin dalam sebuah buku dengan nama yang sama.

Saat Anda mendaftar untuk menerima pembaruan pemasaran email, mengikuti merek di media sosial, atau memasukkan nomor telepon Anda untuk mendapatkan demonstrasi perangkat lunak, Anda ikut serta dalam pemasaran berbasis izin. Pemasaran berbasis izin bisa implisit atau eksplisit.

Contoh di atas adalah eksplisit. Mereka melibatkan pengguna secara fisik memilih untuk menerima konten pemasaran.

Pemasaran izin implisit melibatkan taktik seperti pra-memeriksa kotak keikutsertaan pada formulir, yang mengharuskan pengguna untuk menghapus centang jika mereka tidak ingin menerima pesan pemasaran dari merek:

Di bawah peraturan privasi baru seperti GDPR, taktik khusus ini tidak lagi diizinkan pada formulir, dan izin sekarang harus eksplisit.

Pemasaran izin vs. pemasaran interupsi

Tidak seperti pemasaran izin, pemasaran interupsi tidak mendapatkan izin dari pengguna untuk menyajikan pesan kepada mereka. Contoh pemasaran interupsi mungkin termasuk konten yang dipromosikan di media sosial, iklan bergambar, atau email blast ke alamat yang dibeli.

Pemasaran izin vs. iklan izin

Sementara pemasaran izin berfokus pada metode tidak berbayar untuk mendapatkan izin pelanggan, iklan izin menggunakan metode berbayar. Iklan penargetan ulang, misalnya, adalah taktik periklanan berbasis izin. Konsumen mengunjungi situs web, mengizinkan cookie, dan melihat iklan berbayar di Google Display atau Facebook.

Pemasaran izin yang baik vs. pemasaran izin yang buruk

Sangat mudah untuk melihat mengapa pemasaran berbasis izin datang dengan begitu banyak manfaat. Orang-orang tidak menyukai iklan yang tidak relevan, dan mereka tidak suka diinterupsi saat mencoba menonton video, membaca artikel, atau bermain game. Saat Anda menggunakan metode pemasaran interupsi, Anda menurunkan pengalaman pengguna.

Hal yang sama berlaku untuk menggunakan metode pemasaran implisit. Saat Anda menyembunyikan niat Anda untuk mengirim konten promosi dalam persyaratan layanan Anda, atau Anda membuat pengunjung menghapus centang pada kotak, atau Anda melacak mereka tanpa persetujuan mereka di situs web Anda, Anda tidak mendapatkan izin dari mereka. Ini adalah pemasaran izin yang buruk.

Saat orang memberi izin kepada merek Anda untuk menghubungi mereka, mereka berharap mendapat kabar dari Anda. Jadi ketika mereka melihat email Anda di kotak masuk mereka, atau mereka mendapat telepon dari Anda, mereka tidak merasa ruang pribadi mereka telah dimasuki. Ketika izin pemasaran dilakukan dengan salah, pengguna akan bertanya-tanya bagaimana Anda mendapatkan informasi mereka ketika mereka melihat pesan promosi Anda.

Manfaat pemasaran berbasis izin

Jika Anda akan mengirim pesan pemasaran kepada audiens Anda, mendapatkan izin eksplisit bukan hanya cara yang diminta oleh peraturan, tetapi juga metode yang paling efektif. Inilah alasannya:

• Tingkatkan reputasi merek: Pemasaran berbasis izin masih belum lazim seperti yang Anda kira sekarang. Sebagai seorang praktisi, Anda segera meningkatkan kepercayaan merek ketika ada, seperti yang dikatakan Luda Greko untuk ActiveTrail, “banyak bisnis yang terus melakukan praktik tidak bermoral seperti membeli milis, mengirim spam kepada pelanggan mereka dengan berbagai konten yang tidak relevan, dan gagal untuk menyediakan cara sederhana untuk berhenti berlangganan.” Memberi orang pilihan untuk ikut serta alih-alih membuat mereka memilih keluar menunjukkan bahwa Anda bertindak demi kepentingan terbaik mereka, bukan kepentingan Anda.
• Relevansi yang lebih besar: Ketika konsumen memilih komunikasi pemasaran Anda, itu karena pesan-pesan itu relevan bagi mereka. Kayla Carmichael berkata: "Jika Anda mendaftar untuk Starbucks Rewards, kemungkinan karena Anda menyukai minuman mereka dan berpikir bahwa insentif untuk mendapatkan poin untuk setiap vanilla latte yang Anda beli adalah kesepakatan yang cukup bagus." Bila pesan ini lebih disesuaikan dengan pengunjung, maka pesan itu berguna, dan pengunjung cenderung mengeklik untuk terlibat dengan mereka. Personalisasi adalah pengaruh utama keputusan pembelian.
• Biaya lebih rendah, pengembalian lebih tinggi: Tentu saja, ketika pesan Anda lebih relevan, itu tidak hanya diterjemahkan ke metrik TOFU tinggi seperti klik-tayang. Relevansi berarti prospek lebih mudah menerima pesan Anda dan lebih mungkin berkembang dengan lancar melalui corong. Dan perusahaan yang unggul dalam pemeliharaan prospek menghasilkan 50% lebih banyak prospek siap penjualan dengan biaya 33% lebih rendah.

Contoh pemasaran izin

Jejak Aktif

Dalam popup keluar dari ActiveTrail ini, perhatikan bagaimana kotak keikutsertaan ini di bagian bawah, di samping "Saya setuju untuk menerima email," tidak dicentang. Pengguna harus memeriksanya dan mengklik "Kirim" untuk memberikan izin ActiveTrail untuk mengirimi mereka buletin. Ini adalah pemasaran izin yang sangat baik di tempat kerja.

Grup Orang Dalam Pemasaran

Dalam catatan kaki dari Marketing Insider Group ini, formulir pengambilan email meminta izin pengunjung untuk mengirim sumber daya pemasaran dan email.

Tautan Balik

Beranda Backlinko ini menampilkan formulir dengan proposisi yang jelas: Masukkan email Anda, dapatkan tips SEO dari Brian Dean.

HubSpot

Formulir berlangganan blog HubSpot adalah contoh yang sangat baik dari pemasaran izin. Tidak hanya membiarkan pengunjung memilih konten yang ingin mereka terima, tetapi mereka juga dapat memilih bagaimana mereka mendapatkannya – email atau Slack. Yang terpenting, salinan di bawah formulir memberi tahu pengunjung persis apa yang dapat mereka harapkan di kotak masuk mereka saat mendaftar.

Pemasaran izin bergantung pada konversi

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran izin jauh lebih efektif daripada metode tradisional periklanan interupsi. Yang mengatakan, itu menantang untuk melakukan yang benar.

Dan itu karena pemasaran izin bergantung pada transparansi dan konversi. Anda harus memberi tahu pengunjung dengan tepat apa yang akan Anda lakukan dengan informasi mereka, dan kemudian Anda harus meyakinkan mereka untuk memberikannya kepada Anda.

Ini tidak mudah bagi siapa pun. Namun, lebih mudah untuk merek yang dipersonalisasi. Ketika sebuah tawaran relevan dan disesuaikan dengan individu, individu tersebut lebih mungkin untuk menukar informasi mereka dengan sesuatu yang berguna bagi mereka. Pelajari cara menskalakan personalisasi di seluruh kampanye pemasaran izin Anda dengan demo Instapage Enterprise.