Что такое разрешительный маркетинг и как он работает? (Примеры)

Иногда вы проверяете свой почтовый ящик и думаете: «Как (вставьте название бренда) получил мой адрес электронной почты?» Что ж, вы не одиноки. Это результат плохого маркетинга на основе разрешений.

В других случаях вы ожидаете получить предложения, например, от ваших любимых розничных продавцов или сетей кофеен. Будь то рекламные акции или вознаграждения за лояльность, этот вид маркетинга на основе разрешений может повысить доверие и пожизненную ценность клиентов. Последний может делать прямо противоположное. Сегодня мы рассмотрим, как правильно организовать маркетинг на основе разрешений.

Что такое разрешительный маркетинг?

Маркетинг на основе разрешений, также известный как маркетинг на основе разрешений, относится к типу маркетинговой стратегии, направленной на получение разрешения потребителей на передачу им рекламных сообщений. Термин «разрешительный маркетинг» был придуман в 1999 году маркетологом Сетом Годином в одноименной книге.

Когда вы подписываетесь на рассылку маркетинговых новостей по электронной почте, следите за брендом в социальных сетях или вводите свой номер телефона для демонстрации программного обеспечения, вы принимаете участие в маркетинге на основе разрешений. Маркетинг на основе разрешений может быть явным или неявным.

Приведенные выше примеры являются явными. Они включают в себя пользователя, который физически выбирает получение маркетингового контента.

Маркетинг с неявным разрешением включает в себя такие приемы, как предварительная установка флажков для подписки в формах, которые требуют, чтобы пользователи снимали отметку, если они не хотят получать маркетинговые сообщения от бренда:

Согласно новым правилам конфиденциальности, таким как GDPR, эта конкретная тактика больше не разрешена в формах, и теперь разрешение должно быть явным.

Разрешительный маркетинг и прерывистый маркетинг

В отличие от разрешительного маркетинга, прерывистый маркетинг не требует от пользователей разрешения отправлять им сообщения. Примеры прерывистого маркетинга могут включать продвигаемый контент в социальных сетях, медийную рекламу или рассылку электронных писем на приобретенные адреса.

Разрешительный маркетинг против разрешительной рекламы

В то время как разрешительный маркетинг фокусируется на неоплачиваемых методах получения разрешения клиента, разрешительная реклама использует платные методы. Например, ретаргетинг - это рекламная тактика, основанная на разрешении. Потребитель посещает веб-сайт, разрешает файлы cookie и видит платную рекламу в Google Display или Facebook.

Хороший разрешительный маркетинг против плохого разрешительного маркетинга

Легко понять, почему маркетинг на основе разрешений дает так много преимуществ. Людям не нравится нерелевантная реклама, и им не нравится, когда их прерывают, когда они пытаются посмотреть видео, прочитать статью или поиграть в игру. Когда вы используете методы прерывистого маркетинга, вы ухудшаете пользовательский опыт.

То же самое и с использованием неявных маркетинговых методов. Когда вы скрываете свои намерения рассылать рекламный контент в своих условиях обслуживания, или заставляете посетителей снимать флажки, или отслеживаете их на своем веб-сайте без их согласия, вы не получаете от них разрешения. Это плохой разрешительный маркетинг.

Когда люди разрешают вашему бренду связаться с ними, они ожидают вашего ответа. Поэтому, когда они видят ваши электронные письма в своем почтовом ящике или получают от вас звонок, им не кажется, что в их личное пространство вторглись. Когда разрешительный маркетинг проводится неправильно, пользователи будут удивляться, как вы получили их информацию, когда они увидят ваши рекламные сообщения.

Преимущества разрешительного маркетинга

Если вы собираетесь рассылать маркетинговые сообщения своей аудитории, получение явного разрешения - это не только то, чего от вас требуют правила, но и наиболее эффективный метод. Вот почему:

• Повышение репутации бренда: маркетинг на основе разрешений все еще не так распространен, как вы могли бы предположить. Как практик вы сразу же повышаете доверие к бренду, когда, как выразилась Люда Греко для ActiveTrail, «многочисленные предприятия продолжают заниматься недобросовестными действиями, такими как покупка списков рассылки, рассылка спама своим подписчикам массой нерелевантного контента и неспособность предоставить простой способ отказаться от подписки ". Простое предоставление людям возможности отказаться от участия показывает, что вы действуете в их интересах, а не в своих.
• Большая релевантность: когда потребители выбирают ваши маркетинговые коммуникации, это потому, что эти сообщения имеют для них отношение. Кайла Кармайкл говорит: «Если вы подписываетесь на Starbucks Rewards, это, скорее всего, связано с тем, что вы любите их напитки и считаете, что зарабатывать баллы за каждый купленный ванильный латте - это неплохая сделка». Когда эти сообщения больше ориентированы на посетителя, тогда они полезны, и посетители с большей вероятностью будут взаимодействовать с ними. Персонализация - главный фактор, влияющий на принятие решения о покупке.
• Более низкая стоимость, более высокая отдача: конечно, когда ваши сообщения более актуальны, это не просто переводится на высокие показатели TOFU, такие как переходы по ссылкам. Релевантность означает, что лиды более восприимчивы к вашим сообщениям и с большей вероятностью будут беспрепятственно продвигаться по воронке. А компании, которые преуспевают в привлечении потенциальных клиентов, генерируют на 50% больше потенциальных клиентов, готовых к продажам, при снижении затрат на 33%.

Примеры разрешительного маркетинга

ActiveTrail

Обратите внимание на то, что в этом всплывающем окне выхода из ActiveTrail флажок внизу рядом с надписью «Я согласен получать электронные письма» не установлен. Пользователь должен проверить это и нажать «Отправить», чтобы дать ActiveTrail разрешение на рассылку информационных бюллетеней. Это отличный разрешительный маркетинг в действии.

Marketing Insider Group

В этом нижнем колонтитуле от Marketing Insider Group форма захвата электронной почты запрашивает у посетителей разрешение на отправку маркетинговых ресурсов и электронных писем.

Обратная ссылка

На этой домашней странице Backlinko есть форма с четким предложением: введите свой адрес электронной почты, получите советы по SEO от Брайана Дина.

HubSpot

Форма подписки на блог HubSpot - отличный пример разрешительного маркетинга. Он не только позволяет посетителю выбрать контент, который он хочет получить, но и может выбрать способ его получения - по электронной почте или в Slack. Что наиболее важно, копия под формой сообщает посетителю, что именно он может ожидать в своем почтовом ящике при регистрации.

Маркетинг разрешений полагается на конверсию

Если все сделано правильно, разрешительный маркетинг намного более эффективен, чем традиционные методы прерывистой рекламы. Тем не менее, поступать правильно сложно.

И это потому, что разрешительный маркетинг полагается на прозрачность и конверсию. Вы должны сообщить посетителям, что именно вы собираетесь делать с их информацией, а затем убедить их передать ее вам.

Это никому не легко. Однако брендам, которые персонализируют, проще. Когда предложение актуально и адаптировано для конкретного человека, этот человек с большей вероятностью обменяется своей информацией на что-то полезное для него. Узнайте, как масштабировать персонализацию во всех ваших разрешительных маркетинговых кампаниях, с помощью демонстрации Instapage Enterprise.