Jak organizacje non-profit mogą rozwijać profil na Twitterze

Organizacje non-profit są dla mnie, jako marketera, interesującym typem organizacji. Pod wieloma względami są firmami, z wieloma takimi samymi wyzwaniami i celami, jak inne firmy. Jednak w swoich działaniach ograniczają ich napięte zasoby, przepisy i zasady zarządzania. To prawie jak puzzle do rozwiązania dla marketerów. Jak zwiększyć świadomość i potencjał fundraisingowy organizacji non-profit, nie wybierając oczywistej drogi, jaką jest wydawanie mnóstwa pieniędzy na reklamę?

Media społecznościowe to w tym przypadku jedno z największych narzędzi ^XXI wieku dla organizacji non-profit. To niesamowite, darmowe sposoby na dotarcie do ogromnej publiczności. Sam Twitter ma ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Nawet dostęp do ułamka jednego procenta tych osób z wiadomością może być ogromnym wzrostem ruchu, świadomości i pozyskiwania funduszy.

Twitter to również bardzo prosta platforma. Nie masz wszystkich problemów związanych z ograniczaniem zasięgu Facebooka i wymaganiem zaangażowania użytkowników, aby zobaczyli, co publikujesz, ale nadal masz dostęp do mnóstwa ludzi. Nie musisz się martwić o długie posty, ponieważ istnieje ograniczony limit znaków. Błędy są szybko zmywane w prasie treści, o ile nie są zbyt rażące.

To, co zrobiłem, to zebranie najlepszych wskazówek, jakie mogę znaleźć lub wymyślić na temat korzystania z Twittera , które nie wymagają inwestycji, których nie będzie w stanie zrobić organizacja non-profit. Tak długo, jak masz kogoś, kto ma wolną godzinę lub dwie dziennie, możesz wykorzystać Twittera do 80% jego potencjału. Jeśli masz niewielki budżet marketingowy i możesz wydać kilka dolców, możesz wyjść jeszcze dalej.

Poznaj podstawy @Wzmianek

W przeszłości za każdym razem, gdy umieściłeś czyjąś nazwę użytkownika z @ przed nią, powiadamiał go on i zajmował trochę miejsca na znaki. Jeśli pierwszym znakiem tweeta był znak @, liczył się on jako odpowiedź i był niewidoczny dla wszystkich oprócz użytkownika, chyba że nawigował bezpośrednio do niego. To dlatego ludzie umieszczaliby .@ przed tweetami; aby odpowiedź była widoczna.

Twitter to zmienia. Teraz @usernames nie zajmują już miejsca na znaki, a tweety mogą @wzmiankować nawet 50 osób i nadal wyzwalać ich powiadomienia. Inne formy metadanych, takie jak obrazy, linki i ankiety, również nie zajmują miejsca na znaki. Jeśli chcesz, aby odpowiedź była widoczna dla odbiorców, możesz ją po prostu przesłać dalej.

Użytkownicy Twittera generalnie nie są zadowoleni z tej zmiany, ale to nie ma znaczenia. Po prostu musisz się dostosować, co powinno być łatwe, ponieważ nie jesteś jeszcze tak zagłębiony w marketing na Twitterze, że jesteś przyzwyczajony do starego sposobu robienia rzeczy.

Poznaj podstawy #hashtagów

Hashtagi występują w dwóch szerokich wariantach: markowym i niemarkowym. Tagi marki będą takie jak nazwa wydarzenia, którego gospodarzem jest Twój gospodarz lub nazwa Twojej organizacji non-profit. Niemarkowe będą tagi zawierające ogólną nazwę choroby lub dolegliwości. W wiadomościach dobrze jest używać kombinacji obu tych elementów.

Ogólnie rzecz biorąc, będziesz chciał ograniczyć swoje tweety do maksymalnie 1-3 hashtagów. Nie musisz nawet dołączać hashtagu, jeśli tweet tego nie wymaga.

Ogólnie rzecz biorąc, używaj markowych tagów, aby królować w rozmowie i aby ludzie rozmawiali w widocznym miejscu. Używaj ogólnych tagów, aby otwierać wiadomości dla szerszej publiczności i rozpoczynać nowe tematy dyskusji.

Promuj posty na blogu na Twitterze

Jedną z największych części marketingu non-profit jest prowadzenie bloga. Nie mam tu ani miejsca, ani czasu, aby porozmawiać z wami o prowadzeniu bloga, ale mogę powiedzieć jedno; powinieneś promować swoje posty na blogu na Twitterze. Twoje posty są bardzo cenne dla odbiorców, a pokazywanie ich na Twitterze zapewnia dostęp do większej liczby odbiorców. Dodatkowo, jeśli okaże się, że któryś z nich łapie wirusowy wzrost ruchu lub wykorzystuje trend, zyskujesz o wiele większą widoczność.

Osadzaj posty z Twittera na swoim blogu

Czy wiesz, że sprawy też mogą pójść w drugą stronę? Gdy jesteś na Twitterze, możesz kliknąć ikonę … obok dowolnego tweeta i kliknąć opcję „umieszczaj tweeta”, aby uzyskać kod. Ten kod można wkleić do posta na blogu i wyrenderować czytelnikom jako tweet, osadzony, wraz ze wszystkimi metainformacjami o autorze, czasie, zaangażowaniu i nie tylko.

Umieszczanie tweetów w postach na blogu ułatwia czytelnikom bloga rozpoznanie, że masz konto na Twitterze , a także ułatwia wzajemną promocję wiadomości między nimi. Nie zmieści się w każdym poście na blogu, ale warto o tym pamiętać, gdy znajdziesz nadarzającą się okazję.

Udostępniaj posty na blogu od innych powiązanych podmiotów

Czasami będą inni partnerzy w twoim zbieraniu funduszy, zarządzaniu wydarzeniami, a nawet po prostu w dążeniu do twoich celów. Czasami są osoby, które są prominentne w Twojej organizacji, z własnymi kontami na Twitterze. Często będą mówić o twoich problemach ludzie, którzy nie są w żaden inny sposób związani z twoją organizacją non-profit. Wszystko to daje możliwość obserwowania tych osób i retweetowania ich treści w swoim kanale. To robi dwie rzeczy. Po pierwsze, pomaga wypełnić kanał treściami innymi niż własne posty. Po drugie, pomaga budować skojarzenia z tymi osobami i, najlepiej, aby zachęcić ich do udostępniania Twoich treści, wystawiając Cię na większą publiczność niż to, co już masz.

Używaj tweetów do wiadomości i aktualizacji

Twitter to krótka, szybko działająca strona internetowa z bardzo lekko filtrowanym kanałem. Terminowość jest bardzo ważnym czynnikiem decydującym o tym, kto widzi jakie wiadomości. Jeśli ktoś chce czytać wiadomości o Twojej organizacji non-profit, co do minuty, co zamierza zrobić?

Nie będą do ciebie dzwonić ani wysyłać e-maili, nie będą szukać biuletynu ani mailera. Sprawdzą Twoją witrynę lub, jeśli mają doświadczenie w korzystaniu z Internetu, Twój kanał na Twitterze. Twitter to świetne miejsce do publikowania wiadomości; jeśli jest godny bloga, udostępnij wpis na blogu. Jeśli tak nie jest, po prostu opublikuj o tym na Twitterze. Ludzie otrzymają podpowiedź i zaczną zwracać uwagę na Twojego Twittera w poszukiwaniu nowych aktualizacji.

Uruchom konkurs na Twitterze

Istnieje mnóstwo różnych sposobów przeprowadzenia konkursu na Twitterze, aby uzyskać większą widoczność, więcej obserwujących i większe zaangażowanie. Może po prostu polecasz użytkowników lub ich treści. Może prosisz o odpowiednie zdjęcia. Może masz markowe przedmioty do rozdania, takie jak artykuły papiernicze lub odzież. Może to tylko konkurs na napisy dla zabawy. Tak naprawdę nie ma znaczenia, jaki rodzaj konkursu prowadzisz; prowadzenie konkursu to zabawna miniaturowa impreza dla okazjonalnych użytkowników sieci. Tylko upewnij się, że prowadzisz go prawidłowo, za pomocą aplikacji lub zgodnie z wytycznymi Twittera dotyczącymi konkursów i promocji.

Weź udział w branżowych czatach na Twitterze

Czaty na Twitterze to wyjątkowa forma aktywności dostępna tylko na Twitterze. Zasadniczo chodzi o to, aby niektóre podmioty, które mają duże znaczenie w branży – na przykład Moz lub SEJ dla SEO – zaplanowały wieczór na czacie. Będzie to 2-3 godzinny okres, w którym moderator określi punkty rozmowy i nawiąże kontakt z osobami, które chcą porozmawiać na dany temat. Pobudza rozmowę, na ogół skupioną wokół konkretnego #chathashtag.

Możesz uruchomić własne wydarzenie na czacie. Wszystko, co musisz zrobić, to promować go za pośrednictwem swojego bloga i systemu informacyjnego, a także moderować, gdy nadejdzie. Jeśli jednak nie masz dużej widowni lub dużej reputacji, może to spaść. Zamiast tego miej oko na różne powiązane czaty – być może o organizacjach non-profit lub ogólnie o zbieraniu funduszy lub konkretnie na wybrany problem – i weź udział. Pomaga zyskać widoczność.

Użyj ankiet, aby poprosić o informacje o odbiorcach

Za każdym razem, gdy zadajesz pytanie na Twitterze i otrzymujesz odpowiedzi, te odpowiedzi pomogą Ci dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Sondaże są do tego jeszcze lepsze, ponieważ użytkownicy – ​​którzy mogą nie mieć czasu lub uwagi, aby wpisać pełne zdania lub opinie – mogą w nich głosować za pomocą jednego kliknięcia lub dotknięcia. Jest bardzo prawdopodobne, że w odpowiedzi na ankietę zdobędziesz całkiem dobry procent odbiorców, więc wiesz, że otrzymujesz najdokładniejsze informacje, jakie możesz. Może nie być dokładny dla całej grupy odbiorców, ale jest odpowiedni dla osób, które widzą Twoje wiadomości na Twitterze, i to wszystko, czego potrzebujesz, jeśli chcesz zoptymalizować sposób, w jaki rozmawiasz z ludźmi na Twitterze.

Śledź wpływowe osoby i przesyłaj dalej ich treści

Wspomniałem już mimochodem o tej wskazówce, mówiąc o tym, jak wypełnić resztę swojego strumienia na Twitterze. Warto o tym wspomnieć, po prostu dlatego, że retweet i follow to podstawowa waluta działania na Twitterze. Polubienia nie udostępniają polubionego posta odbiorcom, więc nie są tak przydatne. Polubienia to sposób na dodawanie tweetów do listy treści, które lubisz. Retweety udostępniają te treści swoim odbiorcom, co pomaga i pomaga osobom, które retweetujesz.

Jeśli chcesz przeczytać więcej o tej technice, nazywa się to influencer marketingiem . Najtrudniejszą częścią tego jest po prostu zlokalizowanie influencerów, na których chcesz kierować reklamy. Na szczęście są do tego narzędzia.

Ręczne publikowanie innych treści społecznościowych

Kiedy masz coś ciekawego do powiedzenia na Twitterze, prawdopodobnie ujdzie Ci to na sucho również na Facebooku. Obrazy z Instagrama można publikować na Twitterze bez problemu lub bez problemu. Udostępnianie postów na blogu to rutyna, codzienność. Publikowanie krzyżowe między kontami społecznościowymi i innymi strumieniami mediów pomaga gromadzić ludzi od jednego do drugiego.

Sztuczka polega na tym, że automatyczne publikowanie nie jest wartościowe . Ktoś na Facebooku może łatwo stwierdzić, kiedy post został automatycznie utworzony przez bota Twittera, automatyczną integrację Instagrama z Twitterem lub co masz. Ludzie nie angażują się w posty botów, ponieważ zakładają, że nikt nie może odpowiedzieć, więc ich zaangażowanie nie jest cenne. Jeśli nadasz mu osobisty charakter, będzie działać znacznie lepiej.

Publikuj codziennie, kilka razy dziennie

Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby zwiększyć swoją obecność na Twitterze, są codzienne posty . Typowe porady wahają się od 3 do 10 postów dziennie, więc trzymanie się około 5-6 jest prawdopodobnie idealne. Publikowanie można dostosować, zwracając uwagę na reakcje odbiorców.

Jeśli masz tylko 1-3 posty do udostępnienia własnych treści, wtedy pojawia się kuratorstwo i udostępnianie influencer. Dzieląc się treściami, które uważasz za interesujące dla swoich odbiorców, możesz czerpać korzyści z publikowania interesujących treści bez obciążenia o konieczności wymyślenia tej treści w pierwszej kolejności.

Wyszukaj swoją markę i wejdź w interakcję

Sprytną sztuczką, której możesz użyć, jest monitorowanie swojej marki na Twitterze . Okresowo – mniej więcej raz na kilka dni, a nawet codziennie, jeśli uzyskasz wystarczającą widoczność – przeprowadź wyszukiwanie na Twitterze swojej marki i sprawy. Szukasz wzmianek, które nie mają przypisanego odpowiedniego hashtaga lub @wzmianki – innymi słowy, wzmianek, których nie widziałeś i które nie były bezpośrednio do Ciebie skierowane.

Te wzmianki mogły zostać wykonane przypadkowo lub przez osoby, które nie wiedzą, że istniejesz na Twitterze. Kiedy je znajdziesz, możesz wkroczyć i powiedzieć „ hej, mamy zasoby na ten temat, tutaj ” i podać im link. To pokazuje, że jesteś pomocny, aktywny i obecny.

Udostępnij swój uchwyt na Twitterze wszędzie

Jako organizacja non-profit wiesz, że świadomość jest najważniejszym warunkiem sukcesu w każdym przedsięwzięciu. Równie ważne jest budowanie świadomości swojego konta na Twitterze. Opublikuj to na wszystkim! Twoje media drukowane, reklamy, przesyłki pocztowe, e-maile; ma miejsce w dowolnym miejscu, w którym można zmieścić dodatkowe słowo lub dwa. Buduj świadomość, aby budować sukces.