Come le organizzazioni senza scopo di lucro possono far crescere un profilo Twitter

Le organizzazioni non profit sono un tipo di organizzazione interessante per me, come marketer. Sono per molti versi aziende, con molte delle stesse sfide e obiettivi di altre aziende. Eppure sono limitati nelle loro azioni da risorse, regolamenti e regole di gestione rigorose. È quasi come un puzzle da risolvere per i marketer. Come si accresce la consapevolezza e il potenziale di raccolta fondi di un'organizzazione no profit senza prendere la strada ovvia, ovvero spendere un sacco di soldi in pubblicità?

I social media sono uno dei più grandi strumenti del 21 ^° secolo per le organizzazioni non profit, in questo caso. Sono fantastici modi gratuiti per accedere a un vasto pubblico di persone. Twitter da solo ha oltre 300 milioni di utenti attivi mensili. Anche l'accesso a una frazione dell'uno per cento di quelle persone con il tuo messaggio può essere un enorme aumento del traffico, della consapevolezza e della raccolta fondi.

Twitter è anche una piattaforma molto semplice. Non hai tutti i problemi di Facebook che limita la copertura e richiede il coinvolgimento degli utenti per vedere ciò che pubblichi, ma hai comunque accesso a tonnellate di persone. Non devi preoccuparti di post lunghi, poiché c'è un limite di caratteri stretto. Gli errori vengono rapidamente spazzati via dalla stampa dei contenuti, purché non siano troppo eclatanti.

Quello che ho fatto è raccogliere i migliori suggerimenti che posso trovare o pensare per l'utilizzo di Twitter che non richiedono investimenti che un'organizzazione no profit non sarà in grado di fare. Finché hai qualcuno con una o due ore libere al giorno, puoi utilizzare Twitter facilmente per l'80% del suo potenziale. Se hai un budget di marketing minore e puoi spendere qualche soldo, puoi uscire ancora più avanti.

Impara le basi di @Mentions

In passato, ogni volta che mettevi il nome utente di qualcuno con una @ davanti, questo lo notificava e occupava parte del tuo spazio carattere. Se il primo carattere di un tweet era la @, contava come risposta ed era invisibile a tutti tranne all'utente, a meno che non navigassero direttamente su di esso. Questo è il motivo per cui le persone metterebbero invece .@ davanti ai tweet; per rendere visibile una risposta.

Twitter sta cambiando questo. Ora i nomi utente @ non occupano più spazio per i caratteri e i tweet possono @menzionare fino a 50 persone e comunque attivare le loro notifiche. Anche altre forme di metadati, come immagini, collegamenti e sondaggi, non occupano spazio per i caratteri. Se vuoi che una risposta venga vista dal tuo pubblico, puoi semplicemente ritwittarla.

Gli utenti di Twitter in generale non sono contenti di questo cambiamento, ma non importa. Devi semplicemente adattarti, il che dovrebbe essere facile, dal momento che non sei ancora così approfondito nel marketing di Twitter da essere abituato al vecchio modo di fare le cose.

Impara le basi degli #hashtag

Gli hashtag sono disponibili in due grandi gusti: con marchio e senza marchio. I tag di marca saranno tag come il nome di un evento organizzato dal tuo host o il nome della tua organizzazione no profit. Senza marchio saranno tag che coinvolgono il nome generico di una malattia o disturbo. È bene utilizzare una combinazione di entrambi nei messaggi.

In generale, vorrai limitare i tuoi tweet a 1-3 hashtag al massimo. Non è nemmeno necessario includere un hashtag se il tweet non lo richiede.

In genere, usa i tag di marca per regnare in una conversazione e far parlare le persone dove puoi vederle. Usa tag generici per aprire i tuoi messaggi a un pubblico più ampio e iniziare nuovi argomenti di discussione.

Promuovi i post del blog su Twitter

Una delle parti più importanti del marketing senza scopo di lucro è la gestione di un blog. Non ho lo spazio o il tempo qui per parlarti della gestione di un blog, ma posso dire una cosa; dovresti promuovere i tuoi post sul blog su Twitter. I tuoi post sono molto preziosi da vedere per il tuo pubblico e mostrarli su Twitter ti dà accesso a un pubblico più ampio. Inoltre, se uno di loro risulta catturare un'ondata di traffico virale o capitalizzare su una tendenza, ottieni molta più visibilità.

Incorpora i post di Twitter sul tuo blog

Sapevi che anche le cose possono andare diversamente? Quando sei su Twitter, puoi fare clic sull'icona … accanto a qualsiasi tweet e fare clic sull'opzione "incorpora tweet" per ottenere il codice. Questo codice può essere incollato in un post del blog e verrà visualizzato ai lettori come il tweet, incorporato, completo di tutte le meta informazioni sul poster, l'ora, l'impegno e altro ancora.

Incorporare i tweet nei post del tuo blog aiuta i lettori del tuo blog a riconoscere che hai un account Twitter e ti aiuta a promuovere in modo incrociato i messaggi tra i due. Non si adatta a tutti i post del blog, ma è qualcosa da tenere a mente quando trovi un'opportunità.

Condividi i post del blog di altre entità correlate

A volte ci saranno altri partner nella tua raccolta fondi, nella gestione del tuo evento o anche solo per raggiungere i tuoi obiettivi. A volte ci sono persone che sono importanti nella tua organizzazione con account Twitter propri. Ci saranno spesso persone che parlano dei tuoi problemi che non sono altrimenti legati alla tua organizzazione no profit. Tutte queste sono opportunità per seguire queste persone e per ritwittare i loro contenuti sul tuo feed. Questo fa due cose. Innanzitutto, ti aiuta a compilare il tuo feed con contenuti diversi dai tuoi post. In secondo luogo, aiuta a creare associazioni con queste persone e, idealmente, a convincerle a condividere i tuoi contenuti, esponendoti a un pubblico più ampio di quello che già hai.

Usa i Tweet per notizie e aggiornamenti

Twitter è un sito Web breve e in rapido movimento con un feed leggermente filtrato. La tempestività è un fattore molto importante nel determinare chi vede quali messaggi. Se qualcuno vuole leggere le notizie sulla tua organizzazione no profit, fino al minuto, cosa farà?

Non ti chiameranno né ti invieranno un'e-mail, non cercheranno una newsletter o un mailer. Controlleranno il tuo sito web o, se hanno esperienza con Internet, il tuo feed Twitter. Twitter è un ottimo posto per pubblicare notizie; se è degno di un blog, condividi il post del blog. In caso contrario, pubblicalo solo su Twitter. Le persone riceveranno il suggerimento e inizieranno a prestare attenzione al tuo Twitter per eventuali nuovi aggiornamenti.

Organizza un concorso su Twitter

Esistono molti modi diversi per organizzare un concorso su Twitter per ottenere più visibilità, più follower e più coinvolgimento. Forse stai solo mettendo in evidenza gli utenti o i loro contenuti. Forse stai chiedendo foto pertinenti. Forse hai articoli di marca da distribuire, come cancelleria o abbigliamento. Forse è solo un concorso di didascalie per divertimento. Non importa che tipo di concorso corri; l'esecuzione di un concorso è un divertente evento in miniatura che gli utenti web occasionali possono sperimentare. Assicurati solo di eseguirlo in modo appropriato, con un'app o all'interno delle linee guida di Twitter per concorsi e promozioni.

Partecipa alle chat di Twitter del settore

Le chat di Twitter sono una forma unica di attività disponibile solo su Twitter. In sostanza, l'idea è che alcune entità importanti in un settore, come Moz o SEJ per SEO, ad esempio, pianificheranno una serata di chat. Sarà un periodo di 2-3 ore in cui il moderatore specificherà i punti di discussione e interagirà con le persone che vogliono chattare sull'argomento. Stimola la conversazione, generalmente incentrata su uno specifico #chathashtag.

Puoi eseguire un evento di chat tutto tuo. Tutto quello che devi fare è promuoverlo attraverso il tuo blog e il tuo sistema di sensibilizzazione e moderarlo quando arriva. Tuttavia, se non hai un vasto pubblico o una grande reputazione, può fallire. Invece, tieni d'occhio le varie chat correlate, magari su organizzazioni non profit o raccolte fondi in generale, o sul problema scelto in particolare, e partecipa. Ti aiuta a guadagnare visibilità.

Usa i sondaggi per chiedere informazioni sul pubblico

Ogni volta che fai una domanda su Twitter e ottieni risposte, queste risposte ti aiutano a conoscere meglio il tuo pubblico. I sondaggi sono ancora migliori per questo, perché gli utenti, che potrebbero non avere il tempo o l'attenzione per contribuire con frasi o opinioni complete, possono votarli con un solo clic o tocco. Molto probabilmente guadagnerai una buona percentuale del tuo pubblico nelle risposte a un sondaggio, quindi sai che stai ottenendo le informazioni più accurate possibili. Potrebbe non essere accurato per il tuo pubblico nel suo insieme, ma è accurato per le persone che vedono i tuoi messaggi su Twitter ed è tutto ciò di cui hai bisogno se vuoi ottimizzare il modo in cui parli con le persone su Twitter.

Segui persone influenti e ritwittate i loro contenuti

Ho già menzionato questo suggerimento di sfuggita quando ho parlato di come compilare il resto del tuo stream Twitter. Vale la pena menzionarlo ancora, semplicemente perché il retweet e il follow sono la valuta di base dell'azione su Twitter. I Mi piace non condividono il post apprezzato con il tuo pubblico, quindi non sono così utili. I Mi piace sono un modo per aggiungere tweet a un elenco di contenuti che ti piacciono. I retweet condividono quel contenuto con il tuo pubblico, il che ti aiuta e aiuta le persone che ritwitti.

Se vuoi saperne di più su questa tecnica, si chiama influencer marketing . La parte più difficile, in realtà, è solo individuare gli influencer a cui vuoi rivolgerti. Per fortuna, ci sono strumenti per questo.

Invia manualmente altri contenuti social

Quando hai qualcosa di interessante da dire su Twitter, probabilmente puoi farla franca anche su Facebook. Le immagini di Instagram possono essere pubblicate su Twitter con pochi o nessun problema. Condividere i post del blog è una routine, un luogo comune. Il cross-posting tra i tuoi account social e altri flussi multimediali ti aiuta a raccogliere persone da uno all'altro.

Il trucco qui è che la pubblicazione automatica non ha valore . È facile per qualcuno su Facebook dire quando un post è stato creato automaticamente da un bot di Twitter, o un'integrazione automatica di Instagram su Twitter, o cosa hai. Le persone non interagiscono con i post dei bot perché presumono che nessuno sia lì per rispondere, quindi il loro coinvolgimento non ha valore. Se gli dai quel tocco personale, funzionerà molto meglio.

Pubblica ogni giorno, più volte al giorno

La cosa numero uno che puoi fare per aumentare la tua presenza su Twitter è postare ogni giorno . I consigli comuni vanno da 3 a 10 post al giorno, quindi rimanere intorno a 5-6 è probabilmente l'ideale. La pubblicazione può essere modificata mentre presti attenzione a come risponde il tuo pubblico.

Se hai solo 1-3 post di contenuto da condividere, è qui che entrano in gioco la curation e la condivisione degli influencer. Condividendo i contenuti che ritieni interessanti con il tuo pubblico, puoi sfruttare i vantaggi della pubblicazione di contenuti interessanti senza l'onere di dover inventare quel contenuto in primo luogo.

Cerca il tuo marchio e interagisci

Un trucco intelligente che puoi usare è monitorare il tuo marchio su Twitter . Periodicamente, circa una volta ogni due giorni, o anche ogni giorno se ottieni visibilità sufficiente , esegui una ricerca su Twitter per il tuo marchio e la tua causa. Stai cercando menzioni a cui non è associato un hashtag o una @menzione pertinenti, in altre parole, menzioni che non hai visto e non sono state indirizzate direttamente a te.

Queste menzioni potrebbero essere state fatte casualmente o potrebbero essere state fatte da persone che non sanno che esisti su Twitter. Quando li trovi, puoi intervenire e dire " ehi, abbiamo risorse su questo, qui " e fornire loro un collegamento. Questo dimostra che sei disponibile, proattivo e presente.

Condividi il tuo account Twitter ovunque

Come organizzazione no profit, sai che la consapevolezza è il requisito più importante per il successo in qualsiasi attività. Costruire la consapevolezza del tuo account Twitter è altrettanto importante. Pubblicalo su tutto! I tuoi supporti di stampa, le tue pubblicità, i tuoi mailer, le tue email; ha un posto dove puoi inserire una o due parole in più. Costruisci consapevolezza per costruire il successo.