15 wskazówek, jak zwiększyć współczynnik konwersji strony docelowej

Strona docelowa to niezwykle skuteczne narzędzie do przyciągania klientów, subskrybentów i leadów. Po spędzeniu wielu godzin na tworzeniu strony i wydawaniu pieniędzy na reklamy PPC i kampanie e-mailowe, możesz zdobyć mnóstwo odwiedzających, ale prawie nic na wzrost liczby klientów.

Można sobie z tym poradzić na dwa sposoby: wzruszyć ramionami i powiedzieć „to się dzieje” lub spróbować zwiększyć współczynnik konwersji strony docelowej. Jeśli zdecydowałeś się dążyć do lepszej stawki, nadszedł czas, aby zrewidować projekt strony internetowej, ponownie przyjrzeć się copywritingowi lub dodać kilka psychologicznych zaczepek dla konsumentów.

Wskazówki dotyczące projektowania, aby zwiększyć konwersję strony docelowej

Nigdy nie lekceważ znaczenia wizualnej atrakcyjności witryny, masz tylko około 50 milisekund, aby zaimponować nowemu odwiedzającemu. W przeciwieństwie do tego ulepszenia wprowadzone w projekcie strony docelowej mogą zwielokrotnić współczynnik konwersji. A najlepszym sposobem na wprowadzenie przydatnych zmian jest rozpoczęcie od samego początku.

Utwórz strukturę strony docelowej

Zacznijmy od dobrych wiadomości — nie musisz być geniuszem, aby stworzyć świetną stronę docelową. Najważniejszą rzeczą jest wykorzystanie struktury strony, która udowodniła swoją skuteczność.

Oto kilka kluczowych elementów, które powinna zawierać każda strona docelowa:

• Przyciągający uwagę nagłówek
• Odpowiednie obrazy
• Przekonujące i wyraźne wezwanie do działania
• Prosty formularz zapisu do zebrania wszystkich niezbędnych informacji

Umieszczenie wszystkich tych części we właściwych miejscach może wydawać się mylące. Jednak każdy może stworzyć świetną stronę docelową za pomocą kreatorów stron internetowych, które oferują bezpłatne szablony. Sprawdź nasze porównanie popularnych kreatorów stron internetowych, aby zaoszczędzić trochę czasu i wysiłku.

Użyj psychologii kolorów

Podświadomy osąd produktu zajmuje tylko 90 sekund. Co ciekawe, ponad 90% tej oceny opiera się na samym kolorze. Wybór odpowiedniego koloru strony ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia współczynników konwersji strony docelowej.

Dobrym pomysłem jest użycie odcieni, które odzwierciedlają projekt głównej witryny Twojej firmy — ta sztuczka pomaga odwiedzającym połączyć Twój landing page z Twoją marką, co zwiększa ich zaufanie do strony.

Pomyśl o swoim produkcie i powiązaniu, jakie mają z nim mieć Twoi potencjalni klienci. Na przykład ludzie nieświadomie łączą kolor pomarańczowy z zabawą, czerń z luksusem, a niebieski z bezpieczeństwem. Zobacz, jak TransferWise podkreśla swoją niezawodność, używając ciemnoniebieskiego na swojej stronie docelowej.

Dodaj zdjęcia skutecznie

Ponieważ większość ludzi postrzega informacje głównie za pomocą elementów wizualnych, obrazy z większym prawdopodobieństwem poprawiają współczynnik konwersji strony docelowej. Tylko pamiętaj, aby skutecznie ich używać. Ale co to znaczy?

Cóż, obrazy na Twojej stronie docelowej powinny spełniać te kryteria:

• Wysoka jakość
• Przyciągający uwagę
• Odpowiedni

A jeśli z pierwszymi dwoma punktami jest to mniej lub bardziej jasne, kwestia trafności może wymagać dodatkowego wyjaśnienia. Czy powinniśmy używać wyłącznie zdjęć produktów lub zdjęć osób korzystających z naszego produktu? Odpowiedni obraz to każdy obraz, który podkreśla i wzmacnia stwierdzenie, które ilustruje.

HelloFresh wykorzystał dobrze wykonane, przyciągające wzrok i trafne ujęcia. Zwróć uwagę, jak poniższy obrazek wspiera ich przesłanie o prostocie, zdrowiu i dobrej zabawie podczas gotowania.

Mówiąc o przykuwaniu wzroku, warto w miarę możliwości wykorzystywać unikatowe zdjęcia, szkice czy innego rodzaju ilustracje, a nie stocki zdjęć czy podstawowe ujęcia produktów. Jeśli jednak nie możesz uniknąć korzystania ze zdjęć stockowych, spróbuj przynajmniej znaleźć dobre, rzadko używane. Nasza kompilacja witryn ze zdjęciami stockowymi pomoże Ci znaleźć obrazy stockowe, które będą pasować do Twojej marki.

Użyj niestandardowych infografik

Średnio współczynniki konwersji dla firm korzystających z niestandardowych treści wizualnych są siedmiokrotnie wyższe niż tych, które nie używają. A infografiki mogą zwiększyć ruch na stronie o 12%. Tak więc korzystanie z infografik nie tylko pomaga zwiększyć konwersję strony docelowej, ale także przyciąga nowych klientów bez zwiększania budżetu.

Na szczęście za pomocą infografik możesz reprezentować prawie każdy rodzaj informacji: tablice danych, oceny, procesy, nazwij je. Oto przykład z HubSpot pokazujący, jak wykorzystać platformę do zilustrowania dowodu społecznego.

Kolejną zaletą infografik jest to, że do ich wykonania nie trzeba zatrudniać projektanta. Istnieje mnóstwo narzędzi, które pomogą każdemu tworzyć niestandardowe obrazy. Sprawdź nasz poradnik, jak tworzyć świetne infografiki od podstaw.

Korzystaj z dobrych treści wideo

Wideo jest uważane za jeden z najbardziej angażujących rodzajów treści. Podczas gdy odwiedzający prawie nigdy nie czytają całego tekstu na stronie internetowej, 52% widzów ogląda film do samego końca. Ale co ważniejsze, filmy są opłacalne: 80% marketerów wideo twierdzi, że tego rodzaju treści pomogły im zwiększyć sprzedaż.

Istnieją jednak pewne zasady, których należy przestrzegać, aby zwiększyć współczynnik konwersji strony docelowej za pomocą wideo. Przede wszystkim zwięźle — jeśli film jest dłuższy niż 20 minut, tylko 25% widzów obejrzy go do końca. Vidyard, platforma internetowa pomagająca firmom w tworzeniu promocji za pomocą treści wideo, zaleca ograniczenie wideo na stronie docelowej do 30-60 sekund.

Upewnij się, że wideo jest dostosowane do różnych rozdzielczości ekranu — w tym celu prawdopodobnie będziesz musiał poeksperymentować z rozmiarami. Aby uniknąć zniekształceń, zachowaj standardowe proporcje, takie jak 16:9. Wygodnym sposobem na znalezienie odpowiedniego rozmiaru wideo jest skorzystanie z kalkulatora proporcji. Ta zawiera również ściągawkę z typowymi proporcjami dla różnych urządzeń.

I na koniec uważaj na autoodtwarzanie — niewiele jest rzeczy bardziej irytujących niż wideo, które zaczęło się odtwarzać znikąd. Film na stronie docelowej SharpSpring zaczyna się odtwarzać po kliknięciu, trwa mniej niż dwie minuty, utrzymuje zaangażowanie widza i zapewnia szczegółowy przegląd produktu.

Wyróżnij swój przycisk CTA

Przycisk CTA jest istotną częścią każdej strony docelowej; dlatego powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby przyciągał wzrok, był trafny i precyzyjny. Opublikowaliśmy już kompletny przewodnik po tym, jak zoptymalizować wezwanie do działania.

Podsumujmy tylko główne punkty dotyczące strony wizualnej:

• użyj żywego i kontrastowego koloru dla przycisku CTA;
• sprawić, by przycisk był wystarczająco duży, aby był łatwo zauważalny;
• pozostaw trochę miejsca wokół przycisku, nie przytłaczaj odwiedzających tekstem lub elementami wizualnymi;
• wybierz odpowiednią lokalizację, kierując się ruchem wzroku użytkownika.

WordStream przybił to swoim przyciskiem CTA — jest jasnopomarańczowy i znajduje się na górze strony, zaraz za nagłówkiem i ofertą. Poza tym firma powtarza krzykliwy przycisk CTA u dołu strony i używa stonowanych kolorów dla dodatkowych przycisków i linków.

Hacki copywriterskie zapewniające wysoką konwersję strony docelowej

Chociaż odwiedzający stronę internetową zwykle zwracają mniejszą uwagę na tekst niż na elementy wizualne, dobry tekst jest nadal niezbędny do zwiększenia konwersji strony docelowej. W końcu pisanie to jedyny sposób na złożenie propozycji klientowi. A pierwszym celem jest zrobienie dobrego wrażenia za pomocą nagłówka strony.

Skomponuj przyciągający uwagę nagłówek

Wyraźny nagłówek natychmiast zwraca uwagę, gdy ktoś odwiedza Twoją stronę. Marketerzy oferują różne formuły, takie jak używanie liczb lub fraza „Jak”, ale każda z nich powinna zostać przetestowana — nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tworzenia nagłówka.

Jest jednak kilka zasad, których warto przestrzegać, aby stworzyć dobry nagłówek na swój landing page, powinien on:

• informować odwiedzających o oferowanym produkcie;
• bądź bezpośredni;
• odnosić się do oferty, którą zamierzasz im złożyć;
• odzwierciedlić problemy klientów i zaproponować rozwiązanie.

Instapage dobrze to ujął w swoim nagłówku, który odnosi się do problemów konsumenta i pokazuje wartość ich rozwiązania, odzwierciedla produkt i pozostaje jasny i zwięzły.

Poznaj swoich odbiorców

Dotarcie do odpowiednich odbiorców jest kluczem do lepszych konwersji. Jednak wiele firm nie ma dokładnych informacji o swoich docelowych odbiorcach i ogranicza się do niejasnych cech, takich jak „30-letnie kobiety” lub „firmy SaaS”.

Takie podejście do person klienta prowadzi do braku zaufania do Twojej propozycji; jeśli nie rozumiesz swoich klientów, nie możesz zająć się ich bólem i nie mówisz ich językiem. Aby to naprawić, postaraj się rozpoznać swoją klientelę — pomoże Ci nasz poradnik tworzenia profilu klienta. Następnie zastanów się, co Twoi klienci powinni wiedzieć o Twoim produkcie i jakie uczucia chcesz wywołać swoim landing page'em.

Edupath skierował do rodziców nastolatków jedną ze swoich stron docelowych. Firma zajęła się głównymi punktami: potrzebą przygotowania dzieci do studiów, chęcią kontrolowania procesu uczenia się i obawą przed utratą dobrych relacji z nastolatkami.

Złóż tylko jedną jasną ofertę

Pamiętaj, że ograniczenie się do jednej oferty na stronę docelową zwiększy Twoje współczynniki konwersji. Strony z tylko jednym wezwaniem do działania mają średni współczynnik konwersji 13,5%, podczas gdy konwersja dla stron z pięcioma lub więcej linkami wynosi 10,5%.

Jeśli Twój landing page zawiera dwa lub więcej unikalnych CTA, lepiej skupić się na najważniejszym lub stworzyć więcej landing pages, aby każdy z nich był prosty. Uber wykorzystuje różne strony dla swoich kierowców i klientów, celując w zatrudnienie pierwszej grupy i przyciągnięcie drugiej.

Chociaż strony są różne, Uber od razu przedstawia jasną ofertę na obu z nich. Każdy może zrozumieć, o czym jest ta strona i co proponuje im firma.

Użyj swojej treści, aby błyskawicznie zwiększyć liczbę konwersji strony docelowej

Oprócz zabójczego nagłówka i jasnej oferty, tekst na stronie docelowej powinien obejmować inne kluczowe punkty: ból potencjalnego klienta, rozwiązanie problemu, główne cechy produktu i korzyści z jego używania.

Znajomość i wspominanie bólu swoich klientów to najlepszy sposób na szybkie budowanie zaufania i relacji. Pokazuje, że je znasz, sympatyzujesz z nimi i troszczysz się o nich. Aby było to bardziej jasne, powinieneś sformułować swoją ofertę jako rozwiązanie ich problemu i zaakcentować związek między ich problemem a twoim rozwiązaniem.

Mówiąc o funkcjach, podaj dokładniejsze informacje o oferowanym produkcie. Jak to działa, z czego się składa? Podaj wszystkie informacje, których potrzebuje konsument, aby zareagować na Twoje wezwanie do działania. Pokaż odwiedzającym, jak poprawi się ich sytuacja i jaką wartość może im przynieść Twój produkt. Na przykład Square kładzie nacisk na szybkość swojego produktu, gromadzenie danych i podejście wieloplatformowe.

Spraw, aby Twój tekst był logiczny i łatwy do przeglądania

Może być kuszące, aby Twoja strona docelowa była długa, ale zwykle przynosi to mniejsze zyski. Ponownie, odwiedzający prawdopodobnie nie przeczytają każdego słowa na stronie. Co więcej, ogromne bloki tekstu mogą je nawet odstraszyć i doprowadzić do spadku współczynnika konwersji. Według Unbounce strony docelowe zawierające 100 lub mniej słów konwertują się lepiej niż strony zawierające ponad 800 słów.

Jednak użytkownicy muszą uzyskać wszystkie informacje, aby podjąć decyzję, więc zastanów się, jak je dostarczyć, będąc zwięzłym. Używaj nagłówków i wypunktowań, aby odwiedzający mogli szybko przejrzeć tekst i nadal zrozumieć Twój przekaz.

Upewnij się, że Twój tekst jest czytelny i łatwy do zrozumienia — podziel złożone zdania na krótkie i proste, zamień trudne słowa na proste podstawienia, pozbądź się wszelkich dodatkowych informacji, których odwiedzający nie potrzebują.

Staraj się, aby Twój tekst był krótki i słodki, tak jak zrobił to Crazy Egg na swojej stronie docelowej. Używają tylko nagłówka, podtytułu i wezwania do działania, jednocześnie wyświetlając wszystkie niezbędne informacje o zaletach ich produktu po kliknięciu przez użytkownika „Dowiedz się więcej”.

Psychologiczne sztuczki zwiększające współczynnik konwersji strony docelowej

Nawet przy nieskazitelnym projekcie i precyzyjnie ukierunkowanej kopii nie jest przestępstwem używanie niektórych technik, które grają na ludzkiej psychologii. Pomogą Ci pracować nad rozpiętością uwagi każdej osoby, aby Twoja oferta była bardziej przekonująca.

Dodaj dodatkową wartość do swojego CTA

Konsumenci często mają wiele wątpliwości co do płacenia za usługi, zwłaszcza jeśli dopiero poznają dostarczającą je markę. Im bardziej złożony produkt, tym więcej osób się waha. Aby zmniejszyć tę niepewność, dodaj dodatkową wartość do swojego CTA.

Oto kilka przykładów wartości dodanej, które mogą zachęcić odwiedzających do kliknięcia przycisku CTA:

• Gwarancja zwrotu pieniędzy;
• bezpłatny okres próbny;
• dodatkowe usługi;
• cięcie cen.

Zobacz, jak Credit Repair wzmacnia swoje wezwanie do działania, dodając dodatkową wartość w postaci bezpłatnej 10-minutowej analizy kredytowej. Z jednej strony zapewnia to klientowi, że nie ma nic do stracenia. Ale z drugiej strony konsumenci po otrzymaniu darmowej usługi mogą czuć się zobowiązani do zapłaty za pełny produkt.

Stwórz niedobór, aby poprawić współczynnik klikalności

Rzeczy, które są trudniejsze do zdobycia, okazują się bardziej pożądane. Jest to podstawowa cecha ludzkiej psychologii, którą możesz łatwo wykorzystać do zwiększenia współczynnika konwersji strony docelowej. Istnieje wiele sposobów na tworzenie niedoborów bez produkowania ograniczonej wersji produktu. Oto najprostsze sztuczki:

• złóż limitowaną ofertę specjalną dla pierwszych dziesięciu klientów;
• dodać timer odliczający do końca oferty;
• poinformuj odwiedzających, że dostępna jest tylko niewielka ilość produktu.

Udemy cały czas wykorzystuje niedobór w swoich promocjach. Zwróć uwagę na sposób, w jaki podkreślają ograniczony czasowo charakter swojej oferty na swojej stronie głównej.

Zwiększ konwersję strony docelowej dzięki dowodom społecznościowym

Ludzie są istotami społecznymi, czy nam się to podoba, czy nie, a firmy mogą na tym skorzystać, stosując dowód społeczny. Z referencjami, ocenami lub innymi rodzajami dowodów społecznych, średni współczynnik konwersji strony docelowej wynosi około 12,5%, podczas gdy bez nich to tylko 11,4%.

Dowód społecznościowy może przybierać różne formy, takie jak recenzje, oceny klientów, polubienia w mediach społecznościowych, referencje od influencerów, a nawet studia przypadków. Zendesk znalazł sposób na zaimplementowanie mediów społecznościowych na swojej stronie docelowej — po wyświetleniu niektórych logo swoich klientów oferuje odwiedzającym zobaczenie więcej i przekierowuje go na stronę z kolekcją studiów przypadków dotyczących marek korzystających z ich produktu.

Usuń elementy rozpraszające uwagę

Wszyscy mamy ograniczony czas na skupienie uwagi. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że odwiedzający nie będą rozpraszani niepotrzebnymi rzeczami, i wykorzystaj swoje zasoby uwagi do rzeczy, które generują konwersje.

Wiele stron docelowych często zawiera zbyt wiele elementów, takich jak paski nawigacyjne, niepotrzebne linki, banery i ogromne formularze subskrypcji. W większości przypadków wszystkie te rzeczy przyciągają uwagę odwiedzającego, ale nie prowadzą do kliknięcia przycisku CTA. W rezultacie współczynnik konwersji spada.

Aby wykryć elementy rozpraszające uwagę, spróbuj użyć map ciepła w Google Analytics lub innych narzędziach do analizy skuteczności Twojej strony. A potem wytnij dodatkowe elementy, a przynajmniej spraw, by były mniej widoczne, tak jak zrobił to Flickr.

Zmniejszyli liczbę opcji na stronie głównej do trzech — zaloguj się, zarejestruj i wyszukaj. Flickr nie zdołał usunąć paska nawigacyjnego, ale ukrył go na dole strony.

Podsumowując

Możesz poprawić konwersje strony docelowej, zmieniając projekt, dodając hacki copywriting i stosując sztuczki psychologiczne.

1. Aby ulepszyć projekt swojego landing page'a, zrewiduj jego strukturę i skorzystaj z psychologii kolorów. Zastosuj dobrze przygotowane treści wizualne, takie jak niestandardowe obrazy, infografiki i filmy, aby zwiększyć konwersje. Spraw, aby przycisk CTA wyróżniał się żywym kolorem, dużym rozmiarem i odpowiednią lokalizacją.
2. Aby zwiększyć konwersje dzięki swojej kopii, zacznij od poznania swojej grupy docelowej. Tekst na Twoim landingu powinien być zwięzły i dobrze ustrukturyzowany, ale nadal zawierać wszystkie informacje, których klient potrzebuje, aby kliknąć przycisk CTA. Zwróć szczególną uwagę na nagłówek i swoją ofertę — musisz, aby przyciągały uwagę i były jasne dla odwiedzającego.
3. Aby poprawić współczynnik konwersji, zastosuj sztuczkę psychologiczną: dodaj więcej wartości, stwórz niedobór, zastosuj dowód społeczny lub pozbądź się czynników rozpraszających.

Po zwiększeniu współczynnika konwersji strony docelowej zadbaj o pielęgnowanie swoich leadów i zwiększ sprzedaż — zarejestruj się w SendPulse i wysyłaj swoje oferty za pośrednictwem kampanii e-mail, SMS-ów, powiadomień web push i chatbotów dla Telegrama i Facebook Messengera.