Strategia SMM jako kuloodporny sposób na promocję Twojej marki

Obecnie platformy mediów społecznościowych są ważną częścią ogólnej strategii marketingowej. Bardziej niż kiedykolwiek marki korzystają z mediów społecznościowych, aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami i promować swój produkt. Wykorzystanie SMM do skutecznej promocji firmy i dotarcia do grupy docelowej stało się kluczowym elementem skutecznych strategii marketingu cyfrowego.

Zapoznaj się z naszymi wskazówkami poniżej, aby wybrać odpowiednią platformę społecznościową dla swojej firmy i dowiedz się, jak stworzyć zabójczą strategię SMM.

Co to jest SMM

SMM to skrót od Social Media Marketing i jak się wydaje, jest to sposób na promowanie produktów i usług za pośrednictwem platform społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Snapchat, Tiktok, Twitter i tak dalej.

Według Statista, użytkownicy spędzali 135 minut dziennie w mediach społecznościowych w 2019 roku. Porównaj to z zaledwie 90 minutami spędzonymi w mediach społecznościowych w 2012 roku. Oznacza to, że warto spróbować wykorzystać SMM do promocji swojego biznesu.

Ponieważ tempo korzystania z mediów społecznościowych stale rośnie, zaniedbanie promocji za pośrednictwem mediów społecznościowych oznacza, że ​​zostawiasz na stole poważne pieniądze. Zastanówmy się, dlaczego powinieneś teraz zarejestrować swoją markę w mediach społecznościowych.

Korzyści ze strategii SMM

Oto lista korzyści, jakie marketing w mediach społecznościowych może wnieść do Twojej strategii marketingu cyfrowego.

• Większa rozpoznawalność marki — tworząc profile w mediach społecznościowych, wystawiasz swoją markę na komunikację i zaangażowanie szerszej publiczności oraz budujesz swoją markę jako gotową do prowadzenia dialogu z odbiorcami.
• Większy ruch przychodzący — bez wykorzystania SMM do promocji firmy ryzykujesz ograniczeniem swojej popularności w gronie dotychczasowych klientów. Eksplorując różne platformy mediów społecznościowych, możesz wchodzić w interakcje z większą publicznością i potencjalnie przyciągać większy ruch do swojej witryny.
• Wyższe współczynniki konwersji — platformy mediów społecznościowych to sposób na dostarczanie ofert do witryn, z których już korzystają Twoi potencjalni klienci, dzięki czemu będziesz otrzymywać więcej zamówień i zakupów.
• Większa satysfakcja klientów — SMM to okazja do śledzenia opinii klientów, wzmianek w sieci, reagowania na te negatywne i zarządzania swoją reputacją.

Jak stworzyć strategię SMM

Jeśli jesteś ciekawy, jak stworzyć własną strategię marketingową w mediach społecznościowych, oto lista kroków, które możesz podjąć, aby osiągnąć swój SMM.

1. Określ swoje cele w mediach społecznościowych

Tworząc strategię SMM, pierwszą rzeczą do zrobienia jest ustalenie, dlaczego w ogóle korzystasz z mediów społecznościowych: pamiętaj, aby dopasować swoje cele w mediach społecznościowych do ogólnych celów Twojej firmy, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

2. Przeanalizuj grupę docelową swojej marki

Wraz z określeniem dokładnych celów Twojej firmy, musisz zdefiniować dokładną grupę docelową (tj. grupę docelową). To Twoi odbiorcy będą napędzać biznes, więc powinieneś wymyślać oferty dla osób, które są zainteresowane Twoimi bonusami. Zdefiniuj personę klienta swojej grupy docelowej. Poniższe dane pomogą Ci stworzyć profil klienta dla Twoich odbiorców.

• Lokalizacja geograficzna — w ten sposób będziesz mógł ogłaszać wydarzenia w odpowiednich obszarach i promować sklepy, które są blisko Twoich odbiorców.
• Wiek — będziesz mógł dystrybuować oferty na podstawie wieku swoich obserwatorów, spełniać ich prośby i odpowiadać ich zainteresowaniom.
• Dochód — ten punkt jest kluczowy przy ustalaniu ceny.

Innym fajnym pomysłem jest poznanie grupy docelowej konkurencji. Przeanalizuj ich aktywność, które treści konkurencji cieszą się najbardziej pozytywnymi reakcjami lub pozostawiają publiczność obojętną.

3. Wybierz kluczowe platformy mediów społecznościowych

Po określeniu grupy docelowej i wyborze treści, które zamierzasz opublikować, nadszedł czas, aby wybrać odpowiednią platformę mediów społecznościowych. Jednak nie każda platforma społecznościowa może pasować do Twojej marki.

Oto kilka cech najpopularniejszych platform mediów społecznościowych, które pomogą Ci wybrać odpowiednią treść dla właściwej platformy.

• Facebook — wygodny w dostarczaniu zarówno wiadomości, jak i rozrywki oraz zapewnia większy ruch polecający niż jakakolwiek inna platforma mediów społecznościowych.
• Instagram — nadaje się do rozpowszechniania silnych treści wizualnych, takich jak obrazy i krótkie filmy.
• Twitter — może być używany do rozpowszechniania wiadomości i udostępniania aktualizacji blogów lub zawartości witryny.
• LinkedIn — profesjonalnie nastawiona sieć społecznościowa, więc trzymaj z dala treści czysto rozrywkowe.
• YouTube — to największy na świecie agregator wideo, więc doskonale nadaje się do rozpowszechniania treści wideo.

Poniższy wykres pokazuje, jak różne platformy mediów społecznościowych są alokowane w zależności od wieku odbiorców.

4. Wybierz ton głosu swojej marki

Ważny jest sposób, w jaki zwracasz się do potencjalnych klientów. Copywriting, który wybierzesz dla swojej witryny, e-maili i mediów społecznościowych, wpływa na to, jak Twoi odbiorcy postrzegają Twój biznes. Wybierz, w jaki sposób chcesz, aby pismo Twojej marki pojawiało się w mediach społecznościowych: tak, jakbyś rozmawiał ze swoim starym kumplem lub dyrektorem szkoły, używał emotikonów lub nie, wysyłał krótkie posty lub poważne longready i pamiętaj, aby we wszystkich przypadkach przestrzegać tych zasad Twoje posty. Możesz nawet umieścić nazwę swojej marki na linkach, które tworzysz i udostępniasz w mediach społecznościowych za pomocą Rebrandly URL Shortener. Spójny ton pomaga Twojej marce pozostać w przekazie.

Podczas opracowywania tonu głosu upewnij się, że pracujesz nad tymi trzema podstawowymi krokami:

• Zbadaj swoich odbiorców — zobacz, jak Twoi obserwatorzy komunikują się z Twoją marką i jak komunikują się ze sobą na Twoich stronach w mediach społecznościowych.
• Kształtuj swoje wartości — oceń główne wartości swojej marki, aby stworzyć wokół niej kulturę i społeczność.
• Zbadaj swoich konkurentów — przeanalizuj, w jaki sposób Twoi konkurenci wchodzą w interakcję z obserwującymi, aby zbudować ton głosu i wyróżnić Cię na tle innych firm w Twojej przestrzeni.

Na przykład Chubbies zaimplementowały wyraźny i wyjątkowy ton głosu w swoim SMM. Firma woli komunikować się ze swoimi obserwatorami w sposób lekki i humorystyczny. W swoich wiadomościach e-mail i social media marka traktuje użytkowników jak dobrych przyjaciół, a nie klientów.

Chubbies, produkując głównie ubrania typu casual z łatwymi nadrukami, jest skierowany do osób prowadzących aktywny i sportowy tryb życia. Co więcej, firma woli wybierać swoje modelki od zwykłych ludzi niż agencji modelek, w ten sposób zdobywają zaufanie odbiorców i miłość swoich fanów.

5. Utwórz plan treści SMM

Tworząc plan zawartości, chcesz podzielić zawartość na co najmniej trzy grupy: grupę dla treści promocyjnych, jedną dla treści rozrywkowych i drugą dla treści informacyjnych. Zdecyduj o czasie i częstotliwości swoich postów. Pamiętaj, aby uwzględnić następujące punkty:

• Wybierz ważne daty . Pomyśl o świętach godnych uwagi Twoich obserwatorów, tak jak zrobiliśmy to z kalendarzem e-mail marketingu.
• Opracuj harmonogram księgowania . Upewnij się, że Twoje treści pojawiają się konsekwentnie, aby Twoi obserwatorzy angażowali się i oczekiwali nowych postów.
• Stwórz najbardziej odpowiednią mieszankę treści . W ten sposób uchronisz swoją markę przed nudą. Trzymaj się proporcji treści 80/20: 80% treści pomocnych i rozrywkowych oraz 20% treści promocyjnych.
• Twórz różne treści dla każdej platformy . Pisz unikalne podpisy dla różnych platform, aby uniknąć kopiowania i wklejania swoich postów na różnych platformach.

6. Zdefiniuj KPI, aby ocenić swój sukces

Wróć do podstaw i zastanów się nad celami marketingu w mediach społecznościowych. Twoje cele biznesowe nie tylko ukierunkują Twój marketing, ale także pomogą Ci decydować o KPI, aby kontrolować sukces Twojego biznesu SMM.

Oceń zaangażowanie użytkowników w Twoją aktywność w mediach społecznościowych i zobacz, czy to zaangażowanie jest zgodne z Twoimi głównymi celami. Licz polubienia, komentarze, reposty lub udostępnienia, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją stroną.

Na przykład Facebook pozwala zobaczyć liczbę odsłon i nowych obserwujących stronę w określonym przedziale czasu.

Zawijanie

SMM to potężne narzędzie, dzięki któremu Twoja marka stanie się tematem marketingowego uniwersum. Podczas tworzenia strategii SMM trzymaj się następującej procedury:

• Pomyśl o swoich celach w kierunku, w jakim zmierza Twoja firma.
• Określ swoją grupę docelową, aby zrozumieć, do kogo będziesz się reklamować.
• Wybierz odpowiednią platformę mediów społecznościowych, aby pomóc w rozwoju Twojej firmy.
• Stwórz unikalny ton głosu, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
• Utwórz plan treści w mediach społecznościowych i pamiętaj, aby zmieniać rodzaj publikowanych treści.
• Analizuj swoje wyniki, aby śledzić sukces swoich wysiłków SMM.

Nie zapomnij użyć SendPulse, aby pomóc Ci promować swoje strony w mediach społecznościowych poprzez kampanie e-mailowe. Jesteśmy gotowi pomóc Ci w stworzeniu idealnej kampanii e-mailowej, aby zacząć zwiększać swoją obecność w mediach społecznościowych i rozpocząć SMM. Powodzenia :).