E-commerce
3 V wykracza poza big data: ilość, różnorodność i szybkość dla marketerów
3 V: Objętość, różnorodność i prędkość są kojarzone z Big Data, ale coraz wyraźniej widać, że 3 V są dość istotne dla marketingu.
Czytaj więcejPrzygody w marketingu: mapa drogowa wyboru technologii zaangażowania klienta
Szukasz nowego rozwiązania marketingowego, aby lepiej zaangażować klientów? 5 wskazówek wyjaśniających technologię zaangażowania klientów.
Czytaj więcejTwoja tajna broń na sukces e-commerce B2B
Jaki jest sekret sukcesu e-commerce B2B? Podpowiedź: to nie jest technologia! Jak wykorzystać moc w zespole sprzedaży, aby osiągnąć znakomite wyniki.
Czytaj więcejUczenie maszynowe i analityka predykcyjna w B2B
Firmy, które nie reagują na zmiany oczekiwań konsumentów, mają zamknięte drzwi lub walczą. Uczenie maszynowe może pomóc w utrzymaniu ich otwartości.
Czytaj więcejCyfrowa obsługa klienta: 10 sposobów na wprowadzenie Twojej usługi w erę cyfrową
W gospodarce cyfrowej obsługa klienta jest kluczowym elementem doświadczenia klienta. Ale jak przyspieszyć obsługę na przyszłość?
Czytaj więcejJak cyfrowe rozwiązania zakłócające zmieniają branżę motoryzacyjną
Technologia zmieniła sposób, w jaki kupujemy wszystko, w tym kupowanie samochodów. Dowiedz się, jak dwie firmy zmieniają branżę motoryzacyjną.
Czytaj więcejRoboty i sztuczna inteligencja w handlu detalicznym: 8 rzeczy, które musisz wiedzieć
Sklepy przyszłości są bliżej, niż mogłoby się wydawać: od chatbotów po inteligentne lustra, sztuczna inteligencja w handlu detalicznym zmienia przyszłość zakupów i handlu.
Czytaj więcejSkuteczna personalizacja to dużo dobrych danych
Skuteczna personalizacja oznacza zbieranie wielu dobrych danych ze wszystkich punktów styku, a następnie ich efektywne wykorzystanie do segmentacji klientów.
Czytaj więcejPrzetestowane dla Ciebie: Jak radzą sobie europejscy detaliści w obsłudze klienta online?
Nasi autorzy przetestowali obsługę klienta online 10 największych europejskich sprzedawców internetowych, aby zorganizować kolację. Wyniki mogą Cię zaskoczyć.
Czytaj więcejObsługa klienta po sprzedaży: Tworzenie kompleksowej podróży klienta
CX nie zaczyna się ani nie kończy na sprzedaży. Połącz punkty podróży klienta z obsługą klienta po sprzedaży, aby zwiększyć lojalność.
Czytaj więcej