Электронная торговля
Три В за пределами больших данных: объем, разнообразие и скорость для маркетологов
Три V: объем, разнообразие и скорость связаны с большими данными, но становится все более очевидным, что три V вполне применимы к маркетингу.
ПодробнееПриключения в маркетинге: дорожная карта по выбору технологии взаимодействия с клиентами
Ищете новое маркетинговое решение для лучшего привлечения клиентов? 5 советов, как демистифицировать технологию взаимодействия с клиентами.
ПодробнееВаше секретное оружие для успеха электронной коммерции B2B
В чем секрет успеха электронной коммерции B2B? Подсказка: это не технология! Как использовать всю мощь вашего отдела продаж для блестящих результатов.
ПодробнееМашинное обучение и прогнозная аналитика в B2B
Компании, которые не реагируют на изменения в ожиданиях потребителей, закрылись или борются с трудностями. Машинное обучение может помочь сохранить их открытыми.
ПодробнееЦифровое обслуживание клиентов: 10 способов перенести свой сервис в цифровую эпоху
В цифровой экономике обслуживание клиентов является ключевым компонентом клиентского опыта. Но как ускорить обслуживание в будущем?
ПодробнееКак цифровые новаторы меняют автомобильную промышленность
Технологии изменили то, как мы покупаем все, включая покупку автомобиля. Узнайте, как две компании трансформируют автомобильную промышленность.
ПодробнееРоботы и ИИ в ритейле: 8 вещей, которые вы должны знать
Магазины будущего ближе, чем вы думаете: ИИ в розничной торговле, от чат-ботов до умных зеркал, меняет будущее покупок и коммерции.
ПодробнееЭффективная персонализация означает много хороших данных
Эффективная персонализация означает сбор большого количества надежных данных со всех точек взаимодействия, а затем их эффективное использование для сегментирования клиентов.
ПодробнееПроверено для вас: как европейские ритейлеры работают с онлайн-обслуживанием клиентов?
Наши авторы протестировали онлайн-обслуживание клиентов 10 лучших европейских интернет-магазинов, чтобы организовать ужин. Результаты могут вас удивить.
ПодробнееОбслуживание клиентов после продажи: создание сквозного пути клиента
CX не начинается и не заканчивается с продажей. Соедините точки пути клиента с обслуживанием клиентов после продажи, чтобы повысить лояльность.
Подробнее