eコマース
ビッグデータを超えた3つのV：マーケターのボリューム、多様性、速度
3つのV：ボリューム、多様性、速度はビッグデータに関連付けられていますが、3つのVがマーケティングに非常に関連していることがますます明確になっています。
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顧客をより引き付けるための新しいマーケティングソリューションをお探しですか？ カスタマーエンゲージメント技術をわかりやすく説明するための5つの指針。
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B2B eコマースの成功の秘訣は何ですか？ ヒント：それはテクノロジーではありません！ 優れた結果を得るために営業チーム内の力を活用する方法。
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デジタルエコノミーでは、カスタマーサービスはカスタマーエクスペリエンスのコアコンポーネントです。 しかし、将来に向けてどのようにサービスを高速化するのでしょうか。
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テクノロジーは、車の購入を含むすべての買い物方法を変えました。 2つの企業が自動車産業をどのように変革しているかをご覧ください。
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未来の店舗はあなたが思っているよりも近くにあります。チャットボットからスマートミラーまで、小売業のAIはショッピングとコマースの未来を変えています。
続きを読む効果的なパーソナライズとは、多くの優れたデータを意味します
効果的なパーソナライズとは、すべてのタッチポイントから多くの優れたデータを収集し、それを効果的に使用して顧客をセグメント化することを意味します。
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続きを読む販売後のカスタマーサービス：エンドツーエンドのカスタマージャーニーの作成
CXは販売を開始または終了しません。 ロイヤルティを向上させるために、販売後のカスタマージャーニーの点をカスタマーサービスと結び付けます。
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