Perdagangan elektronik
3 V di luar big data: Volume, variasi, dan kecepatan untuk pemasar
3 V: Volume, variasi, dan kecepatan telah dikaitkan dengan Big Data, tetapi semakin jelas bahwa 3 V cukup relevan dengan pemasaran.
Baca lebih lajutPetualangan dalam pemasaran: Peta jalan untuk memilih teknologi keterlibatan pelanggan
Mencari solusi pemasaran baru untuk lebih melibatkan pelanggan Anda? 5 petunjuk untuk mengungkap teknologi keterlibatan pelanggan.
Baca lebih lajutSenjata rahasia Anda untuk kesuksesan e-commerce B2B
Apa rahasia sukses e-commerce B2B? Petunjuk: Ini bukan teknologi! Bagaimana memanfaatkan kekuatan dalam tim penjualan Anda untuk hasil yang luar biasa.
Baca lebih lajutPembelajaran mesin dan analitik prediktif di B2B
Perusahaan yang gagal bereaksi terhadap perubahan harapan konsumen telah menutup pintu atau sedang berjuang. Pembelajaran mesin dapat membantu mereka tetap terbuka.
Baca lebih lajutLayanan pelanggan digital: 10 cara untuk membawa layanan Anda ke era digital
Dalam ekonomi digital, layanan pelanggan adalah komponen inti dari pengalaman pelanggan. Tetapi bagaimana Anda meningkatkan layanan untuk masa depan?
Baca lebih lajutBagaimana pengganggu digital mengubah industri otomotif
Teknologi telah mengubah cara kita berbelanja untuk segalanya, termasuk membeli mobil. Cari tahu bagaimana dua perusahaan mengubah industri otomotif.
Baca lebih lajutRobot dan AI di ritel: 8 hal yang harus Anda ketahui
Toko masa depan lebih dekat dari yang Anda kira: Dari chatbots hingga cermin pintar, AI di ritel mengubah masa depan belanja dan perdagangan.
Baca lebih lajutPersonalisasi yang efektif berarti banyak data bagus
Personalisasi yang efektif berarti mengumpulkan banyak data bagus dari semua titik kontak, kemudian menggunakannya secara efektif untuk mengelompokkan pelanggan.
Baca lebih lajutDiuji untuk Anda: Bagaimana kinerja pengecer Eropa dalam layanan pelanggan online?
Penulis kami menguji layanan pelanggan online dari 10 pengecer online Eropa teratas untuk mengatur makan malam. Hasilnya mungkin mengejutkan Anda.
Baca lebih lajutLayanan pelanggan setelah penjualan: Menciptakan perjalanan pelanggan ujung ke ujung
CX tidak dimulai atau diakhiri dengan penjualan. Hubungkan titik-titik perjalanan pelanggan dengan layanan pelanggan setelah penjualan untuk meningkatkan loyalitas.
Baca lebih lajut