Trendy w handlu elektronicznym, które pomogą małym firmom generować większą sprzedaż

Tak jak w 2017 roku, musimy skupić się na opracowaniu skutecznej kampanii marketingowej eCommerce, aby dostosować się do najnowszych trendów eCommerce i jak zwykle sprzedawać nasze produkty i usługi. Teraz możesz być ciekawy, jak poznać najgorętsze trendy eCommerce w 2017 roku. Ponieważ branża eCommerce szybko się rozwija dzięki innowacyjnym pomysłom, odkryciom, logistyce i technologiom, niezbędne staje się bycie na bieżąco, aby uzyskać lepsze wyniki.

W rzeczywistości eksperci eCommerce uważają, że następny rok przyniesie więcej ulepszeń w branży.

Przejrzyj następujące trendy:

1. Boty na czacie

Oczekuje się, że chatboty wywołają szum we wszystkich witrynach eCommerce w przyszłym roku. Większość popularnych platform społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, WhatsApp i Google Allo, zintegrowało się z chatbotami, aby stymulować zakupy online, rezerwacje i obsługę klienta w sieci.

Ta zmiana wpływa na generowanie leadów przez duże marki za pomocą technik chat botów. Teraz klienci mogą rozmawiać z maszynami, dzielić się swoimi pomysłami, a także otrzymywać od nich odpowiednie informacje zwrotne. Według badań Facebook ma około 11 000 chatbotów – pokazuje to, że trend korzystania z chat bota gwałtownie rośnie w świecie internetowym.

2. Płatności mobilne i aplikacje lojalnościowe

Zakupy online i transakcje za pośrednictwem urządzeń mobilnych gwałtownie rosną z każdym dniem. Ten nowy trend na rynku e-commerce jest doceniany przez kupujących online, którzy robią zakupy za pomocą smartfonów.

Starbucks była pierwszą marką, która zastosowała płatności mobilne, aby zapewnić swoim potencjalnym klientom w sieci uspokajające i wygodne wrażenia podczas przetwarzania płatności za pomocą telefonów komórkowych.

Uruchomili nawet aplikację mobilną, aby usprawnić system płatności i osadzić program lojalnościowy – aby pomóc klientom dokonywać płatności online bez strachu i zagrożenia bezpieczeństwa. Specjaliści e-commerce myślą, aby wykorzystać go do zwiększenia sprzedaży w 2017 roku.

Jeśli chcesz, aby ludzie połączyli się z Twoją marką, upewnij się, że używasz w odpowiedni sposób techniki płatności mobilnych i aplikacji lojalnościowych. Sukces tego typu aplikacji pomoże Ci szybko i łatwo zwiększyć zasięg Twoich klientów.

3. Szybsza dostawa lub dostawa tego samego dnia

Klienci internetowi uwielbiają szybką i bezpłatną dostawę, gdy dokonują zakupu w sklepie internetowym. Czas dostawy zwykle wynosi od 5 do 7 dni, ale czas się zmienia i eksperci uważają, że duże sklepy eCommerce przejdą teraz na usługę dostawy następnego lub tego samego dnia dla swoich potencjalnych klientów internetowych.

Chociaż dostawa tego samego dnia jest dość trudna bez solidnej infrastruktury, spodziewamy się, że niektórzy dominujący przewoźnicy zaczną świadczyć szybsze usługi dostawcze do swoich klientów detalicznych.

4. Projekty przyjazne dla urządzeń mobilnych

Wszyscy wiemy, jak ważne jest projektowanie stron internetowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych. Wykorzystanie urządzeń mobilnych do robienia zakupów online rośnie z roku na rok. Ruch mobilny będzie rósł do 2017 roku w tempie około 50 procent.

Chociaż niektórzy właściciele sklepów internetowych przyjmują aplikacje mobilne, trend tworzenia responsywnych witryn eCommerce na telefon komórkowy stał się kluczowy, jeśli chodzi o zwiększanie ruchu w sieci i generowanie sprzedaży online. W rzeczywistości niektórzy analitycy uważają, że właściciele sklepów internetowych mogliby porzucić swoje komputerowe wersje witryny i preferować wersję mobilną – choć wydaje się to niemożliwe przez kilka następnych lat.

Na razie możemy powiedzieć, że ruch mobilny zdecydowanie wyprzedził ruch na komputerach stacjonarnych, jeśli chodzi o branżę eCommerce. Najlepsze jest to, że Google koncentruje się na opracowaniu nowego, zorientowanego na urządzenia mobilnego indeksu internetowego, aby przenieść doświadczenia mobilne na nowe wyżyny sukcesu.

5. Spersonalizowane i niestandardowe zakupy

Personalizacja i dostosowywanie kontekstowe szybko rośnie w branży eCommerce. Ilość informacji lub danych dostępnych w sieci umożliwia prezentację treści, produktów i reklam odpowiednim odwiedzającym we właściwym czasie. Oczekuje się, że ciągła ewolucja personalizacji i dostosowywania stanie się ważnym trendem w handlu elektronicznym w 2017 roku.

Możesz analizować zachowanie swoich klientów i dostosowywać ich doświadczenie zakupowe, korzystając z ich poprzednich wzorców zamówień i interakcji społecznościowych online. Na przykład Nosto to najwyższej klasy witryna internetowa, która umożliwia sprzedawcom internetowym dostarczanie klientom spersonalizowanych zakupów w podróży. Może to zwiększyć przepływ ruchu w sieci, a także prowadzić do poprawy konwersji i sprzedaży.

6. Sprzedaż społecznościowa/handel społecznościowy

Eksperci uważają, że sprzedaż społecznościowa zdominuje przyszłość eCommerce. Ponieważ sprzedaż napędzana społecznościami rośnie, konieczne staje się zaplanowanie skutecznej strategii sprzedaży społecznościowej. Większość właścicieli sklepów internetowych koncentruje się na platformach mediów społecznościowych, aby przechwycić dużą ilość ruchu społecznościowego, aby generować przychody i sprzedaż dla swojej firmy.

Facebook już teraz dzieli ponad 50 procent przychodów społecznościowych – wszystko dzięki wciągającym reklamom karuzelowym, reklamom w kanałach informacyjnych i pasku bocznym. W ciągu ostatnich kilku lat Facebook wprowadził nowe koncepcje, aby wykorzystać ewentualność eCommerce, aby przenieść doświadczenie zakupów online na wyższy poziom.

Połączenie handlu elektronicznego z serwisami społecznościowymi może stymulować usprawnione i kojące zakupy, które zachęcą odwiedzających do odwiedzenia Twojego sklepu i kupienia czegoś, czego szukają.

7. Skoncentruj się bardziej na zdjęciach produktów

Przyszły rok będzie świetny dla tych, którzy myślą o stworzeniu witryny eCommerce z mniejszą ilością tekstu i większą ilością zdjęć (obrazów produktów). Korzystanie z mniejszej ilości treści i bardziej wizualnego wyglądu produktów może pozostawić trwałe wrażenie na użytkownikach sieci.

Obrazy wysokiej jakości mogą skłonić klientów do zakupu produktu, co z kolei zwiększa współczynniki konwersji i zwiększa sprzedaż Twojej firmy. Dlatego postaraj się bardziej skoncentrować na jakości, trafności i wyglądzie zdjęć produktów, jeśli chcesz osiągnąć zamierzony cel biznesowy w 2017 roku.

Wniosek

Śledź te siedem najbardziej ekscytujących trendów w handlu elektronicznym, jeśli chcesz przenieść swój biznes internetowy na wyższy poziom w 2017 roku. Trendy i podejścia do projektowania w handlu elektronicznym wymienione powyżej w tym poście na blogu pozwolą Ci dość łatwo zwiększyć współczynniki konwersji i przychody. Wszystko, co musisz zrobić, to zrozumieć zachowanie docelowych klientów internetowych i sprawić, że będą spersonalizowani podczas zakupów online.