중소기업이 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 도와주는 전자 상거래 동향

2017년과 마찬가지로 최신 전자 상거래 트렌드를 수용하고 평소와 같이 제품 및 서비스를 판매할 수 있는 효과적인 전자 상거래 마케팅 캠페인을 개발하는 데 집중해야 합니다. 이제 2017년 가장 핫한 전자 상거래 트렌드에 대해 알고 싶으실 것입니다. 전자 상거래 산업은 혁신적인 아이디어, 발견, 물류 및 기술로 빠르게 성장하고 있으므로 개선된 결과를 위해 최신 정보를 유지하는 것이 필수적입니다.

사실, 전자 상거래 전문가들은 내년이 업계에 더 많은 향상을 가져올 것이라고 믿습니다.

다음 동향을 살펴보십시오.

1. 챗봇

채팅 봇은 내년에 모든 전자 상거래 웹사이트에서 화제가 될 것으로 예상됩니다. Facebook, Twitter, WhatsApp 및 Google Allo와 같은 대부분의 인기 있는 소셜 네트워킹 플랫폼은 온라인 쇼핑, 예약 및 웹 고객 서비스를 활성화하기 위해 채팅 봇과 통합되었습니다.

이러한 변화는 대형 브랜드가 챗봇 기술을 사용하여 리드를 생성하는 데 영향을 미치고 있습니다. 이제 고객은 기계와 대화하고 아이디어를 공유하며 관련 피드백도 얻을 수 있습니다. 연구에 따르면 페이스북은 약 11,000개의 챗봇을 보유하고 있으며 이는 웹 세계에서 챗봇을 사용하는 추세가 빠르게 증가하고 있음을 보여줍니다.

2. 모바일 결제 및 로열티 애플리케이션

모바일 기기를 통한 온라인 쇼핑과 거래는 날이 갈수록 가파르게 증가하고 있습니다. 전자 상거래 시장의 이러한 새로운 트렌드는 스마트폰을 통해 쇼핑을 하는 온라인 쇼핑객들에게 높이 평가됩니다.

스타벅스는 잠재적인 웹 고객이 휴대전화로 결제를 처리할 때 편안하고 편리한 경험을 제공하기 위해 모바일 결제를 도입한 최초의 브랜드였습니다.

그들은 모바일 앱을 출시하여 결제 시스템을 간소화하고 로열티 프로그램을 내장하여 고객이 두려움이나 보안 위협 없이 온라인 결제를 할 수 있도록 지원했습니다. 전자상거래 전문가들은 이를 2017년 매출 증대에 활용할 계획이다.

사람들이 귀하의 브랜드와 연결되기를 원한다면 모바일 결제 및 로열티 앱 기술을 올바른 방식으로 사용해야 합니다. 이러한 유형의 앱이 성공하면 고객의 도달 범위를 빠르고 쉽게 확장할 수 있습니다.

3. 빠른 또는 당일 배송 서비스

웹 고객은 온라인 상점에서 구매할 때 빠르고 무료 배송 서비스를 좋아합니다. 배송 시간은 일반적으로 5일에서 7일 사이이지만 시간이 변하고 있으며 전문가들은 대형 전자 상거래 상점이 이제 잠재 웹 고객을 위해 익일 또는 당일 배송 서비스로 이동할 것이라고 믿습니다.

당일 배송은 견고한 인프라 시설 없이는 상당히 어렵지만 일부 지배적인 운송업체가 소매 고객에게 더 빠른 배송 서비스를 제공하기 시작할 것으로 예상합니다.

4. 모바일 친화적인 디자인

우리 모두는 모바일 친화적인 웹 디자인의 중요성을 알고 있습니다. 온라인 구매를 위한 모바일 장치의 사용은 해가 갈수록 증가하고 있습니다. 그리고 모바일 트래픽은 약 50%의 비율로 2017년까지 계속 증가할 것입니다.

일부 온라인 상점 소유자는 모바일 앱을 채택하고 있지만 더 많은 웹 트래픽을 유도하고 온라인 판매를 생성하려면 모바일 반응형 전자 상거래 사이트를 만드는 추세가 중요합니다. 실제로 일부 분석가는 온라인 상점 소유자가 데스크톱 버전의 사이트를 떠나 모바일 버전을 선호할 수 있다고 생각합니다. 하지만 이는 향후 몇 년 동안은 불가능해 보입니다.

현재로서는 전자 상거래 산업에서 모바일 트래픽이 데스크톱 트래픽을 크게 추월했다고 말할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 Google이 모바일 경험을 새로운 차원의 성공으로 끌어올리기 위해 새로운 모바일 우선 웹 색인을 개발하는 데 집중하고 있다는 것입니다.

5. 개인화 및 맞춤형 쇼핑

전자 상거래 산업에서 상황별 개인화 및 사용자 정의가 빠르게 증가하고 있습니다. 웹에서 사용할 수 있는 정보 또는 데이터의 양은 콘텐츠, 제품 및 광고를 적시에 적절한 웹 방문자에게 표시할 수 있도록 합니다. 개인화 및 맞춤화의 끊임없는 진화는 2017년에 두드러진 전자 상거래 트렌드가 될 것으로 예상됩니다.

고객의 이전 주문 패턴과 온라인 소셜 상호 작용을 사용하여 고객의 행동을 분석하고 쇼핑 경험을 맞춤화할 수 있습니다. 예를 들어, Nosto는 웹 소매업체가 이동 중에도 고객에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 최고의 웹사이트입니다. 이것은 웹 트래픽의 흐름을 증가시킬 수 있고 또한 개선된 전환 및 판매로 이어질 수 있습니다.

6. 소셜 판매/소셜 커머스

전문가들은 소셜 판매가 전자 상거래의 미래를 지배할 것이라고 믿습니다. 소셜 기반 판매가 증가함에 따라 성공적인 소셜 판매 전략을 수립하는 것이 필수가 되고 있습니다. 대부분의 온라인 상점 소유자는 소셜 미디어 플랫폼을 목표로 삼아 상당한 양의 소셜 트래픽을 확보하여 비즈니스에 대한 수익과 판매를 창출하고 있습니다.

Facebook은 이미 매력적인 캐러셀 광고, 뉴스피드 광고 및 사이드바 덕분에 소셜 수익의 50% 이상을 공유하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 Facebook은 전자 상거래를 활용하여 온라인 쇼핑 경험을 다음 단계로 끌어올리는 새로운 개념을 도입했습니다.

전자 상거래를 소셜 네트워킹 사이트와 통합하면 방문자가 매장을 방문하여 찾고 있는 것을 구매하도록 유도하는 간소화되고 편안한 쇼핑 경험을 자극할 수 있습니다.

7. 제품 이미지에 더 집중

내년은 더 적은 텍스트와 더 많은 이미지(제품 이미지)로 전자상거래 사이트를 만들 생각을 하는 사람들에게 좋은 해가 될 것입니다. 적은 양의 콘텐츠를 사용하고 제품의 시각적인 외관을 향상시키면 웹 방문자에게 오래 지속되는 인상을 남길 수 있습니다.

고품질 이미지는 고객이 제품을 구매하도록 유도하여 전환율을 높이고 비즈니스 매출을 높일 수 있습니다. 따라서 2017년에 원하는 비즈니스 목표를 달성하려면 제품 이미지의 품질, 관련성 및 모양에 더 집중하십시오.

결론

2017년 웹 비즈니스를 한 단계 끌어올리고 싶다면 다음 7가지 가장 흥미로운 전자 상거래 동향을 따르십시오. 이 블로그 게시물에서 위에서 언급한 전자 상거래 동향 및 디자인 접근 방식을 통해 전환율과 수익을 매우 쉽게 높일 수 있습니다. 대상 웹 고객의 행동을 이해하고 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제공하기만 하면 됩니다.