Tendințele comerțului electronic pentru a ajuta întreprinderile mici să genereze mai multe vânzări

Întrucât suntem în 2017, trebuie să ne concentrăm pe dezvoltarea unei campanii eficiente de marketing pentru comerțul electronic, care să țină cont de cele mai recente tendințe de comerț electronic și să ne vindem produsele și serviciile ca de obicei. Acum, s-ar putea să fiți curios să cunoașteți cele mai tari tendințe de comerț electronic din 2017. Deoarece industria comerțului electronic crește rapid cu idei inovatoare, descoperiri, logistică și tehnologii, devine esențial să vă mențineți actualizat pentru rezultate îmbunătățite.

De fapt, experții în comerțul electronic cred că anul viitor va aduce mai multe îmbunătățiri industriei.

Treceți prin următoarele tendințe:

1. Chat Bots

Se așteaptă ca robotii de chat să creeze un sunet pentru toate site-urile de comerț electronic în anul următor. Cele mai multe dintre platformele populare de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, WhatsApp și Google Allo s-au integrat cu roboti de chat pentru a stimula cumpărăturile online, rezervările și serviciile web pentru clienți.

Această schimbare influențează mărcile mari să genereze clienți potențiali folosind tehnici de chat bot. Acum, clienții pot vorbi cu mașinile, pot împărtăși ideile lor și, de asemenea, pot primi feedback relevante de la ei. Potrivit cercetării, Facebook are aproximativ 11.000 de roboti de chat – acest lucru arată că tendința de utilizare a botului de chat este în creștere rapidă în lumea web.

2. Plăți mobile și aplicații de fidelizare

Cumpărăturile online și tranzacțiile prin dispozitive mobile cresc brusc pe zi ce trece. Această nouă tendință pe piața comerțului electronic este apreciată de cumpărătorii online care fac cumpărături prin intermediul smartphone-urilor.

Starbucks a fost primul brand care a adoptat plățile mobile pentru a oferi o experiență liniștitoare și convenabilă potențialilor lor clienți web atunci când procesează plățile prin intermediul telefoanelor mobile.

Ei au lansat chiar și o aplicație mobilă pentru a eficientiza sistemul de plată și pentru a încorpora un program de loialitate – pentru a ajuta clienții să efectueze plăți online fără nicio teamă sau amenințare de securitate. Specialiștii în comerțul electronic se gândesc să îl folosească pentru a-și crește vânzările în 2017.

Dacă doriți ca oamenii să se conecteze cu marca dvs., asigurați-vă că utilizați tehnica plăților mobile și aplicațiilor de loialitate în mod corect. Succesul acestor tipuri de aplicații vă va ajuta să creșteți accesibilitatea clienților dvs. rapid și ușor.

3. Serviciu de livrare mai rapid sau în aceeași zi

Clienții web adoră serviciul de livrare rapid și gratuit atunci când fac achiziția dintr-un magazin online. Termenul de livrare este de obicei între 5 și 7 zile, dar timpul se schimbă și experții cred că marile magazine de comerț electronic se vor orienta acum către serviciul de livrare în ziua următoare sau în aceeași zi pentru potențialii lor clienți web.

Deși livrarea în aceeași zi este destul de dificilă fără infrastructura robustă, ne așteptăm să vedem unii operatori dominanti care vor oferi servicii de livrare mai rapide clienților lor cu amănuntul.

4. Modele prietenoase cu dispozitivele mobile

Știm cu toții importanța designului web prietenos cu dispozitivele mobile. Utilizarea dispozitivelor mobile pentru a face achiziții online a crescut cu fiecare an care trece. Iar traficul mobil va continua să crească până în 2017, la o rată de aproximativ 50%.

Deși unii proprietari de magazine online adoptă aplicații mobile, tendința de a crea site-uri de comerț electronic receptiv pentru mobil a devenit crucială atunci când vine vorba de a genera mai mult trafic web și de a genera vânzări online. De fapt, unii analiști cred că proprietarii de magazine online ar putea să-și părăsească versiunile desktop ale site-ului și să prefere versiunea mobilă – deși acest lucru pare imposibil pentru următorii câțiva ani.

Începând de acum, putem spune, traficul mobil a depășit cu mult traficul pe desktop atunci când vine vorba de industria comerțului electronic. Cea mai bună parte este că Google se concentrează pe dezvoltarea unui nou index web, pe mobil, pentru a duce experiența mobilă la noile culmi ale succesului.

5. Cumpărături personalizate și personalizate

Personalizarea contextuală și personalizarea crește rapid într-o industrie de comerț electronic. Cantitatea de informații sau date disponibile pe web permite conținutului, produselor și reclamelor să fie prezentate vizitatorului potrivit la momentul potrivit. Evoluția constantă a personalizării și personalizării este de așteptat să devină o tendință proeminentă de comerț electronic în 2017.

Puteți analiza comportamentul clienților dvs. și puteți personaliza experiența lor de cumpărături folosind modelele lor anterioare de comandă și interacțiunea socială online. De exemplu, Nosto este un site web de top care permite comercianților web să ofere clienților experiențe personalizate de cumpărături din mers. Acest lucru poate crește fluxul de trafic web și, de asemenea, duce la îmbunătățirea conversiilor și a vânzărilor.

6. Social Vânzare/Comerț social

Experții cred că vânzările sociale vor domina viitorul comerțului electronic. Deoarece vânzările bazate pe social sunt în creștere, devine esențial să planificați o strategie de succes de vânzare socială. Majoritatea proprietarilor de magazine online vizează platformele de social media pentru a capta o cantitate bună de trafic social pentru a genera venituri și vânzări pentru afacerea lor.

Facebook împărtășește deja peste 50 la sută din veniturile din rețelele sociale – totul datorită reclamelor carusel captivante, reclamelor din newsfeed și barei laterale. În ultimii ani, Facebook a introdus noi concepte pentru a valorifica contingența comerțului electronic pentru a duce experiența de cumpărături online la nivelul următor.

Încorporarea comerțului electronic cu site-urile de rețele sociale poate stimula o experiență de cumpărături simplificată și liniștitoare, care va încuraja vizitatorii să vă viziteze magazinul și să cumpere ceva pe care îl caută.

7. Concentrați-vă mai mult pe imaginile produselor

Anul viitor va fi grozav pentru cei care se gândesc să creeze un site de comerț electronic cu mai puțin text și mai multe imagini (imagini de produs). Utilizarea unui conținut mai mic și a unui aspect vizual mai mare al produselor poate lăsa o impresie de lungă durată asupra vizitatorilor web.

Imaginile de înaltă calitate pot determina clienții să cumpere un produs, ceea ce, la rândul său, crește ratele de conversie și crește vânzările afacerii dvs. Așadar, încercați să vă concentrați mai mult pe calitatea, relevanța și aspectul imaginilor produselor dacă doriți să îndepliniți obiectivul de afaceri dorit în 2017.

Concluzie

Urmați aceste șapte tendințe de comerț electronic cele mai interesante dacă doriți să vă duceți afacerea web la următorul nivel în 2017. Tendințele comerțului electronic și abordările de design menționate mai sus în această postare pe blog vă vor permite să vă creșteți destul de ușor ratele de conversie și veniturile. Tot ce trebuie să faceți este să înțelegeți comportamentul clienților dvs. web țintă și să îi personalizați experiența de cumpărături online.