Tendances du commerce électronique pour aider les petites entreprises à générer plus de ventes

Comme nous sommes en 2017, nous devons nous concentrer sur le développement d'une campagne de marketing de commerce électronique efficace pour répondre aux dernières tendances du commerce électronique et vendre nos produits et services comme d'habitude. Maintenant, vous pourriez être curieux de connaître les tendances les plus chaudes du commerce électronique en 2017. Étant donné que l'industrie du commerce électronique se développe rapidement avec des idées, des découvertes, une logistique et des technologies innovantes, il devient essentiel de vous tenir au courant pour obtenir de meilleurs résultats.

En fait, les experts du commerce électronique pensent que l'année prochaine apportera davantage d'améliorations à l'industrie.

Passez par les tendances suivantes :

1. Chatbots

Les robots de discussion devraient créer un buzz pour tous les sites Web de commerce électronique au cours de la prochaine année. La plupart des plates-formes de réseaux sociaux populaires, telles que Facebook, Twitter, WhatsApp et Google Allo, se sont intégrées aux robots de discussion pour stimuler les achats en ligne, les réservations et le service client sur le Web.

Ce changement incite les grandes marques à générer des prospects en utilisant des techniques de chat bot. Désormais, les clients peuvent parler aux machines, partager leurs idées et également obtenir des retours pertinents de leur part. Selon la recherche, Facebook compte environ 11 000 chat bots - cela montre que la tendance à l'utilisation de chat bot augmente rapidement dans le monde du Web.

2. Paiements mobiles et applications de fidélité

Les achats en ligne et les transactions via des appareils mobiles augmentent fortement chaque jour qui passe. Cette nouvelle tendance du marché du e-commerce est appréciée par les acheteurs en ligne qui font leurs achats via les smartphones.

Starbucks a été la première marque à adopter les paiements mobiles pour offrir une expérience apaisante et pratique à leurs clients Web potentiels lorsqu'ils traitent les paiements via leurs téléphones mobiles.

Ils ont même lancé une application mobile pour rationaliser le système de paiement et intégrer un programme de fidélité - pour aider les clients à effectuer des paiements en ligne sans aucune crainte ni menace de sécurité. Les spécialistes du e-commerce songent à s'en servir pour augmenter leurs ventes en 2017.

Si vous voulez que les gens se connectent à votre marque, assurez-vous d'utiliser la technique des paiements mobiles et des applications de fidélité de la bonne manière. Le succès de ces types d'applications vous aidera à accroître rapidement et facilement la portée de vos clients.

3. Service de livraison plus rapide ou le jour même

Les clients Web aiment le service de livraison rapide et gratuit lorsqu'ils effectuent l'achat dans une boutique en ligne. Le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 7 jours, mais le temps change et les experts estiment que les grands magasins de commerce électronique vont désormais s'orienter vers un service de livraison le lendemain ou le jour même pour leurs clients Web potentiels.

Bien que la livraison le jour même soit assez difficile sans une infrastructure robuste, nous nous attendons à voir certains transporteurs dominants commencer à fournir un service de livraison plus rapide à leurs clients de détail.

4. Conceptions adaptées aux mobiles

Nous connaissons tous l'importance d'une conception Web adaptée aux mobiles. L'utilisation d'appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne augmente d'année en année. Et le trafic mobile continuera de croître jusqu'en 2017, à un taux d'environ 50 %.

Bien que certains propriétaires de boutiques en ligne adoptent des applications mobiles, la tendance à créer des sites de commerce électronique réactifs pour mobiles est devenue cruciale lorsqu'il s'agit de générer davantage de trafic Web et de générer des ventes en ligne. En fait, certains analystes pensent que les propriétaires de boutiques en ligne pourraient quitter leurs versions de bureau du site et préférer la version mobile – bien que cela semble impossible pour les prochaines années.

À l'heure actuelle, nous pouvons dire que le trafic mobile a largement dépassé le trafic des ordinateurs de bureau en ce qui concerne l'industrie du commerce électronique. La meilleure partie est que Google se concentre sur le développement d'un nouvel index Web axé sur le mobile pour amener l'expérience mobile vers de nouveaux sommets de succès.

5. Achats personnalisés et personnalisés

La personnalisation contextuelle et la personnalisation augmentent rapidement dans une industrie du commerce électronique. La quantité d'informations ou de données disponibles sur le Web permet au contenu, aux produits et aux publicités d'être présentés au bon visiteur Web au bon moment. L'évolution constante de la personnalisation et de la personnalisation devrait devenir une tendance majeure du commerce électronique en 2017.

Vous pouvez analyser le comportement de vos clients et personnaliser leur expérience d'achat en utilisant leurs habitudes de commande précédentes et leurs interactions sociales en ligne. Par exemple, Nosto est un site Web de premier ordre qui permet aux détaillants en ligne d'offrir à leurs clients des expériences d'achat personnalisées lors de leurs déplacements. Cela peut augmenter le flux de trafic Web et entraîner également une amélioration des conversions et des ventes.

6. Vente sociale/commerce social

Les experts estiment que la vente sociale dominera l'avenir du commerce électronique. Étant donné que les ventes axées sur les réseaux sociaux sont en hausse, il devient essentiel de planifier une stratégie de vente sociale réussie. La plupart des propriétaires de boutiques en ligne ciblent les plateformes de médias sociaux pour capter une bonne quantité de trafic social afin de générer des revenus et des ventes pour leur entreprise.

Facebook partage déjà plus de 50% des revenus sociaux - tout cela grâce aux annonces carrousel attrayantes, aux annonces de flux de nouvelles et à la barre latérale. Au cours des dernières années, Facebook a introduit de nouveaux concepts pour tirer parti de la contingence du commerce électronique afin de faire passer l'expérience d'achat en ligne au niveau supérieur.

L'intégration du commerce électronique aux sites de réseaux sociaux peut stimuler une expérience d'achat simplifiée et apaisante qui encouragera les visiteurs à visiter votre magasin et à acheter quelque chose qu'ils recherchent.

7. Concentrez-vous davantage sur les images de produits

L'année prochaine sera formidable pour ceux qui envisagent de créer un site de commerce électronique avec moins de texte et plus d'images (images de produits). L'utilisation de moins de contenu et d'une plus grande apparence visuelle des produits peut laisser une impression durable sur les visiteurs du Web.

Des images de haute qualité peuvent inciter les clients à acheter un produit, ce qui, à son tour, augmente les taux de conversion et augmente les ventes de votre entreprise. Essayez donc de vous concentrer davantage sur la qualité, la pertinence et l'apparence des images de produits si vous souhaitez atteindre l'objectif commercial souhaité en 2017.

Conclusion

Suivez ces sept tendances de commerce électronique les plus excitantes si vous souhaitez faire passer votre entreprise Web au niveau supérieur en 2017. Les tendances de commerce électronique et les approches de conception mentionnées ci-dessus dans cet article de blog vous permettront d'augmenter vos taux de conversion et vos revenus assez facilement. Tout ce que vous avez à faire est de comprendre le comportement de vos clients Web cibles et de personnaliser leur expérience d'achat en ligne.