Tendências de comércio eletrônico para ajudar pequenas empresas a gerar mais vendas

Como estamos em 2017, precisamos nos concentrar no desenvolvimento de uma campanha de marketing de comércio eletrônico eficaz para acomodar as últimas tendências de comércio eletrônico e vender nossos produtos e serviços como de costume. Agora, você pode estar curioso para conhecer as tendências mais quentes do comércio eletrônico em 2017. Como o setor de comércio eletrônico está crescendo rapidamente com ideias inovadoras, descobertas, logística e tecnologias, torna-se essencial manter-se atualizado para obter melhores resultados.

De fato, os especialistas em comércio eletrônico acreditam que o próximo ano trará mais melhorias para o setor.

Percorra as seguintes tendências:

1. Bots de bate-papo

Espera-se que os bots de bate-papo criem um burburinho para todos os sites de comércio eletrônico no próximo ano. A maioria das plataformas de redes sociais populares, como Facebook, Twitter, WhatsApp e Google Allo, foram integradas a bots de bate-papo para estimular compras online, reservas e atendimento ao cliente na web.

Essa mudança está influenciando grandes marcas a gerar leads usando técnicas de chat bot. Agora, os clientes podem conversar com as máquinas, compartilhar suas ideias e também obter feedbacks relevantes delas. De acordo com a pesquisa, o Facebook tem cerca de 11.000 bots de bate-papo – isso mostra que a tendência de usar bot de bate-papo está aumentando rapidamente no mundo da web.

2. Pagamentos móveis e aplicativos de fidelidade

As compras e transações on-line por meio de dispositivos móveis estão aumentando acentuadamente a cada dia que passa. Essa nova tendência no mercado de e-commerce é apreciada pelos compradores online que fazem compras por meio de smartphones.

A Starbucks foi a primeira marca a adotar os pagamentos móveis para proporcionar uma experiência tranquila e conveniente aos seus potenciais clientes da web quando eles processam pagamentos por meio de seus telefones celulares.

Eles até lançaram um aplicativo móvel para simplificar o sistema de pagamento e incorporar um programa de fidelidade – para ajudar os clientes a fazer pagamentos online sem medo ou ameaça à segurança. Especialistas em comércio eletrônico estão pensando em usá-lo para aumentar suas vendas em 2017.

Se você deseja que as pessoas se conectem com sua marca, certifique-se de usar a técnica de pagamentos móveis e aplicativos de fidelidade da maneira certa. O sucesso desses tipos de aplicativos ajudará você a aumentar o alcance de seus clientes de maneira rápida e fácil.

3. Serviço de entrega mais rápido ou no mesmo dia

Os clientes da Web adoram o serviço de entrega rápido e gratuito quando fazem a compra em uma loja online. O tempo de entrega geralmente fica entre 5 a 7 dias, mas o tempo está mudando e os especialistas acreditam que as grandes lojas de comércio eletrônico agora passarão para o serviço de entrega no dia seguinte ou no mesmo dia para seus potenciais clientes da web.

Embora a entrega no mesmo dia seja bastante difícil sem a infraestrutura robusta, esperamos ver algumas operadoras dominantes começando a prestar serviços de entrega mais rápidos a seus clientes de varejo.

4. Designs compatíveis com dispositivos móveis

Todos nós sabemos a importância do web design amigável para dispositivos móveis. O uso de dispositivos móveis para fazer compras online vem aumentando a cada ano que passa. E o tráfego móvel continuará a crescer até 2017, a uma taxa de cerca de 50%.

Embora alguns proprietários de lojas on-line estejam adotando aplicativos móveis, a tendência de criar sites de comércio eletrônico responsivos para dispositivos móveis tornou-se crucial quando se trata de gerar mais tráfego na Web e gerar vendas on-line. De fato, alguns analistas acham que os donos de lojas online poderiam deixar suas versões desktop do site e preferir a versão mobile – embora isso pareça impossível para os próximos anos.

A partir de agora, podemos dizer que o tráfego móvel ultrapassou fortemente o tráfego de desktop quando se trata do setor de comércio eletrônico. A melhor parte é que o Google está se concentrando no desenvolvimento de um novo índice da web que prioriza dispositivos móveis para levar a experiência móvel a novos patamares de sucesso.

5. Compras personalizadas e personalizadas

A personalização e personalização contextuais estão aumentando rapidamente em um setor de comércio eletrônico. A quantidade de informações ou dados disponíveis na web permite que conteúdo, produtos e anúncios sejam representados para o visitante da web certo no momento certo. A constante evolução da personalização e customização deverá se tornar uma tendência de destaque no comércio eletrônico em 2017.

Você pode analisar o comportamento de seu cliente e personalizar sua experiência de compra usando seus padrões de pedidos anteriores e interação social online. Por exemplo, o Nosto é um site de primeira linha que permite que os varejistas da web ofereçam aos seus clientes experiências de compras personalizadas em qualquer lugar. Isso pode aumentar o fluxo de tráfego na web e também levar a conversões e vendas aprimoradas.

6. Venda Social/Comércio Social

Especialistas acreditam que a venda social dominará o futuro do comércio eletrônico. Como as vendas sociais estão em alta, está se tornando essencial planejar uma estratégia de venda social bem-sucedida. A maioria dos donos de lojas online está direcionando as plataformas de mídia social para obter uma boa quantidade de tráfego social para gerar receitas e vendas para seus negócios.

O Facebook já está compartilhando mais de 50% da receita social – tudo graças aos anúncios envolventes de carrossel, anúncios de feed de notícias e barra lateral. Nos últimos anos, o Facebook introduziu novos conceitos para alavancar a contingência do comércio eletrônico para levar a experiência de compra online ao próximo nível.

A incorporação de comércio eletrônico com sites de redes sociais pode estimular uma experiência de compra simplificada e relaxante que incentivará os visitantes a visitar sua loja e comprar algo que estão procurando.

7. Concentre-se mais nas imagens do produto

O próximo ano será ótimo para quem está pensando em criar um site de comércio eletrônico com menos texto e mais imagens (imagens de produtos). O uso de menos conteúdo e mais aparência visual dos produtos pode deixar uma impressão duradoura nos visitantes da web.

Imagens de alta qualidade podem induzir os clientes a comprar um produto, o que, por sua vez, aumenta as taxas de conversão e aumenta as vendas do seu negócio. Portanto, tente se concentrar mais na qualidade, relevância e aparência das imagens dos produtos se quiser atingir a meta de negócios desejada em 2017.

Conclusão

Siga estas sete tendências de comércio eletrônico mais empolgantes se quiser levar seu negócio na web para o próximo nível em 2017. As tendências de comércio eletrônico e abordagens de design mencionadas acima nesta postagem do blog permitirão aumentar suas taxas de conversão e receitas com bastante facilidade. Tudo o que você precisa fazer é entender o comportamento de seus clientes-alvo da web e torná-los personalizados na experiência de compra online.