Tendencias de comercio electrónico para ayudar a las pequeñas empresas a generar más ventas

Como estamos en 2017, debemos centrarnos en desarrollar una campaña de marketing de comercio electrónico eficaz para adaptarse a las últimas tendencias de comercio electrónico y vender nuestros productos y servicios como de costumbre. Ahora, es posible que sienta curiosidad por conocer las últimas tendencias de comercio electrónico en 2017. Dado que la industria del comercio electrónico está creciendo rápidamente con ideas, descubrimientos, logística y tecnologías innovadoras, se vuelve esencial mantenerse actualizado para obtener mejores resultados.

De hecho, los expertos en comercio electrónico creen que el próximo año traerá más mejoras a la industria.

Pasa por las siguientes tendencias:

1. Robots de chat

Se espera que los bots de chat generen entusiasmo en todos los sitios web de comercio electrónico durante el próximo año. La mayoría de las plataformas de redes sociales populares, como Facebook, Twitter, WhatsApp y Google Allo, se han integrado con bots de chat para estimular las compras en línea, las reservas y el servicio al cliente en la web.

Este cambio está influyendo en las grandes marcas para generar clientes potenciales utilizando técnicas de bots de chat. Ahora, los clientes pueden hablar con las máquinas, compartir sus ideas y también obtener comentarios relevantes de ellas. Según la investigación, Facebook tiene alrededor de 11,000 bots de chat; esto muestra que la tendencia de usar bots de chat está aumentando rápidamente en el mundo web.

2. Pagos móviles y aplicaciones de fidelización

Las compras y transacciones en línea a través de dispositivos móviles aumentan considerablemente cada día que pasa. Esta nueva tendencia en el mercado del comercio electrónico es apreciada por los compradores en línea que compran a través de teléfonos inteligentes.

Starbucks fue la primera marca que adoptó los pagos móviles para brindar una experiencia relajante y conveniente a sus clientes web potenciales cuando procesan pagos a través de sus teléfonos móviles.

Incluso lanzaron una aplicación móvil para agilizar el sistema de pago e incorporar un programa de fidelización, para ayudar a los clientes a realizar pagos en línea sin ningún temor o amenaza de seguridad. Los especialistas en comercio electrónico están pensando en utilizarlo para aumentar sus ventas en 2017.

Si desea que las personas se conecten con su marca, asegúrese de utilizar la técnica de pagos móviles y aplicaciones de fidelización de la manera correcta. El éxito de este tipo de aplicaciones lo ayudará a aumentar el alcance de sus clientes de manera rápida y sencilla.

3. Servicio de entrega más rápido o el mismo día

A los clientes de Internet les encanta el servicio de entrega rápido y gratuito cuando realizan una compra en una tienda en línea. El tiempo de entrega suele oscilar entre 5 y 7 días, pero el tiempo está cambiando y los expertos creen que las grandes tiendas de comercio electrónico ahora avanzarán hacia el servicio de entrega al día siguiente o el mismo día para sus clientes web potenciales.

Si bien la entrega en el mismo día es bastante difícil sin una sólida infraestructura, esperamos ver que algunos transportistas dominantes comiencen a brindar un servicio de entrega más rápido a sus clientes minoristas.

4. Diseños compatibles con dispositivos móviles

Todos sabemos la importancia del diseño web optimizado para dispositivos móviles. El uso de dispositivos móviles para realizar compras en línea ha ido en aumento cada año que pasa. Y el tráfico móvil seguirá aumentando durante 2017, a una tasa de alrededor del 50 por ciento.

Si bien algunos propietarios de tiendas en línea están adoptando aplicaciones móviles, la tendencia de crear sitios de comercio electrónico con capacidad de respuesta móvil se ha vuelto crucial cuando se trata de impulsar más tráfico web y generar ventas en línea. De hecho, algunos analistas piensan que los propietarios de tiendas en línea podrían dejar sus versiones de escritorio del sitio y preferir la versión móvil, aunque esto parece imposible para los próximos años.

A partir de ahora, podemos decir que el tráfico móvil ha superado con creces el tráfico de escritorio en lo que respecta a la industria del comercio electrónico. La mejor parte es que Google se está enfocando en desarrollar un nuevo índice web para dispositivos móviles para llevar la experiencia móvil a nuevas alturas de éxito.

5. Compras personalizadas y personalizadas

La personalización contextual y la personalización están aumentando rápidamente en la industria del comercio electrónico. La cantidad de información o datos disponibles en la web permite que el contenido, los productos y los anuncios se presenten al visitante de la web adecuado en el momento adecuado. Se espera que la evolución constante de la personalización y la personalización se convierta en una tendencia destacada de comercio electrónico en 2017.

Puede analizar el comportamiento de su cliente y personalizar su experiencia de compra utilizando sus patrones de pedidos anteriores y la interacción social en línea. Por ejemplo, Nosto es un sitio web de primer nivel que permite a los minoristas web ofrecer a sus clientes experiencias de compra personalizadas sobre la marcha. Esto puede aumentar el flujo de tráfico web y también conduce a mejores conversiones y ventas.

6. Venta Social/Comercio Social

Los expertos creen que la venta social dominará el futuro del comercio electrónico. Dado que las ventas impulsadas por las redes sociales van en aumento, se vuelve esencial planificar una estrategia exitosa de ventas sociales. La mayoría de los propietarios de tiendas en línea apuntan a las plataformas de redes sociales para obtener una buena cantidad de tráfico social para generar ingresos y ventas para su negocio.

Facebook ya está compartiendo más del 50 por ciento de los ingresos sociales, todo gracias a los atractivos anuncios de carrusel, los anuncios de noticias y la barra lateral. En los últimos años, Facebook introdujo nuevos conceptos para aprovechar la contingencia del comercio electrónico y llevar la experiencia de compra en línea al siguiente nivel.

La incorporación del comercio electrónico con los sitios de redes sociales puede estimular una experiencia de compra simplificada y relajante que alentará a los visitantes a visitar su tienda y comprar algo que estén buscando.

7. Concéntrese más en las imágenes del producto

El próximo año será genial para aquellos que están pensando en crear un sitio de comercio electrónico con menos texto y más imágenes (imágenes de productos). El uso de menos contenido y una apariencia más visual de los productos puede dejar una impresión duradera en los visitantes de la web.

Las imágenes de alta calidad pueden inducir a los clientes a comprar un producto, lo que a su vez aumenta las tasas de conversión y aumenta las ventas de su negocio. Por lo tanto, intente concentrarse más en la calidad, la relevancia y la apariencia de las imágenes de los productos si desea alcanzar el objetivo comercial deseado en 2017.

Conclusión

Siga estas siete tendencias de comercio electrónico más emocionantes si desea llevar su negocio web al siguiente nivel en 2017. Las tendencias de comercio electrónico y los enfoques de diseño mencionados anteriormente en esta publicación de blog le permitirán aumentar sus tasas de conversión e ingresos con bastante facilidad. Todo lo que necesita hacer es comprender el comportamiento de sus clientes web objetivo y personalizar la experiencia de compra en línea.