Küçük İşletmelerin Daha Fazla Satış Getirmesine Yardımcı Olacak e-Ticaret Eğilimleri

2017 yılında olduğumuz gibi, en son e-ticaret trendlerine uyum sağlamak ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi her zamanki gibi satmak için etkili bir e-ticaret pazarlama kampanyası geliştirmeye odaklanmamız gerekiyor. Şimdi, 2017'deki en sıcak e-ticaret trendlerini merak ediyor olabilirsiniz. E-Ticaret sektörü yenilikçi fikirler, keşifler, lojistik ve teknolojilerle hızla büyüdüğünden, daha iyi sonuçlar için kendinizi güncel tutmanız önemli hale geliyor.

Aslında, e-ticaret uzmanları gelecek yılın sektöre daha fazla gelişme getireceğine inanıyor.

Aşağıdaki trendleri gözden geçirin:

1. Sohbet Botları

Sohbet botlarının önümüzdeki yıl tüm e-ticaret web siteleri için bir vızıltı yaratması bekleniyor. Facebook, Twitter, WhatsApp ve Google Allo gibi popüler sosyal ağ platformlarının çoğu, çevrimiçi alışveriş, rezervasyon ve web müşteri hizmetlerini teşvik etmek için sohbet botlarıyla entegre edilmiştir.

Bu değişiklik, büyük markaları sohbet botu tekniklerini kullanarak potansiyel müşteriler oluşturmak için etkiliyor. Artık müşteriler makinelerle konuşabiliyor, fikirlerini paylaşabiliyor ve onlardan ilgili geri bildirimler alabiliyor. Araştırmaya göre Facebook'ta yaklaşık 11.000 sohbet botu var - bu, web dünyasında sohbet botu kullanma eğiliminin hızla arttığını gösteriyor.

2. Mobil ödemeler ve sadakat uygulamaları

Mobil cihazlar üzerinden online alışveriş ve işlemler her geçen gün keskin bir şekilde artıyor. E-ticaret pazarındaki bu yeni trend, akıllı telefonlar üzerinden alışveriş yapan çevrimiçi alışverişçiler tarafından beğeniliyor.

Starbucks, potansiyel web müşterilerine cep telefonları aracılığıyla ödeme yaparken rahatlatıcı ve rahat bir deneyim yaşatmak için mobil ödemeleri benimseyen ilk marka oldu.

Müşterilerin herhangi bir korku veya güvenlik tehdidi olmadan çevrimiçi ödeme yapmalarına yardımcı olmak için ödeme sistemini düzene koymak ve bir sadakat programı yerleştirmek için bir mobil uygulama bile başlattılar. E-ticaret uzmanları, 2017 yılında satışlarını artırmak için kullanmayı düşünüyor.

İnsanların markanızla bağlantı kurmasını istiyorsanız, mobil ödeme ve sadakat uygulamaları tekniğini doğru şekilde kullandığınızdan emin olun. Bu tür uygulamaların başarısı, müşterinizin erişimini hızlı ve kolay bir şekilde büyütmenize yardımcı olacaktır.

3. Daha hızlı veya aynı gün teslimat hizmeti

Web müşterileri, çevrimiçi bir mağazadan alışveriş yaptıklarında hızlı ve ücretsiz teslimat hizmetini severler. Teslimat süresi genellikle 5 ila 7 gün arasındadır, ancak zaman değişiyor ve uzmanlar, büyük e-ticaret mağazalarının potansiyel web müşterileri için artık ertesi gün veya aynı gün teslimat hizmetine geçeceğine inanıyor.

Sağlam altyapı tesisi olmadan aynı gün teslimat oldukça zor olsa da, bazı hakim taşıyıcıların perakende müşterilerine daha hızlı teslimat hizmeti sunmaya başladığını görmeyi bekliyoruz.

4. Mobil uyumlu tasarımlar

Mobil uyumlu web tasarımının önemini hepimiz biliyoruz. İnternet üzerinden alışveriş yapmak için mobil cihazların kullanımı her geçen yıl artmaktadır. Ve mobil trafik, 2017 yılına kadar yaklaşık yüzde 50 oranında büyümeye devam edecek.

Bazı çevrimiçi mağaza sahipleri mobil uygulamaları benimsiyor olsa da, mobil uyumlu e-Ticaret siteleri oluşturma eğilimi, daha fazla web trafiği ve çevrimiçi satış elde etmek söz konusu olduğunda çok önemli hale geldi. Aslında, bazı analistler, çevrimiçi mağaza sahiplerinin sitenin masaüstü sürümlerini bırakıp mobil sürümü tercih edebileceğini düşünüyor - ancak bu önümüzdeki birkaç yıl için imkansız görünüyor.

Şu an itibariyle, e-ticaret sektörü söz konusu olduğunda mobil trafiğin masaüstü trafiğini güçlü bir şekilde geride bıraktığını söyleyebiliriz. En iyi yanı, Google'ın mobil deneyimi yeni başarı zirvelerine taşımak için yeni, mobil öncelikli bir web dizini geliştirmeye odaklanıyor olmasıdır.

5. Kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş alışveriş

Bir e-ticaret endüstrisinde bağlamsal kişiselleştirme ve kişiselleştirme hızla artıyor. Web'de bulunan bilgi veya veri miktarı, içeriğin, ürünlerin ve reklamların doğru zamanda doğru web ziyaretçisine gösterilmesini sağlar. Kişiselleştirme ve kişiselleştirmenin sürekli evriminin 2017'de öne çıkan bir e-ticaret trendi olması bekleniyor.

Müşterinizin davranışını analiz edebilir ve önceki sipariş modellerini ve çevrimiçi sosyal etkileşimini kullanarak alışveriş deneyimlerini özelleştirebilirsiniz. Örneğin Nosto, web perakendecilerinin müşterilerine hareket halindeyken kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmalarını sağlayan birinci sınıf bir web sitesidir. Bu, web trafiğinin akışını artırabilir ve ayrıca gelişmiş dönüşümlere ve satışlara yol açar.

6. Sosyal Satış/Sosyal Ticaret

Uzmanlar, sosyal satışın e-ticaretin geleceğine hükmedeceğine inanıyor. Sosyal odaklı satışlar yükselişte olduğundan, başarılı bir sosyal satış stratejisi planlamak zorunlu hale geliyor. Çevrimiçi mağaza sahiplerinin çoğu, işleri için gelir ve satış elde etmek için iyi miktarda sosyal trafik elde etmek için sosyal medya platformlarını hedefliyor.

Facebook zaten sosyal gelirin yüzde 50'sinden fazlasını paylaşıyor - hepsi de ilgi çekici atlıkarınca reklamları, haber akışı reklamları ve kenar çubuğu sayesinde. Son birkaç yılda Facebook, çevrimiçi alışveriş deneyimini bir sonraki seviyeye taşımak için e-ticaret olasılığını artırmak için yeni konseptler tanıttı.

E-Ticaret ile sosyal ağ sitelerini birleştirmek, ziyaretçileri mağazanızı ziyaret etmeye ve aradıkları bir şeyi satın almaya teşvik edecek akıcı ve rahatlatıcı bir alışveriş deneyimini teşvik edebilir.

7. Ürün Resimlerine Daha Fazla Odaklanın

Gelecek yıl, daha az metin ve daha fazla resim (ürün resimleri) içeren bir e-ticaret sitesi oluşturmayı düşünenler için harika olacak. Ürünlerin daha az içerik ve daha görsel olarak kullanılması, web ziyaretçileri üzerinde uzun süreli bir izlenim bırakabilir.

Yüksek kaliteli görseller, müşterileri bir ürün satın almaya teşvik edebilir, bu da dönüşüm oranlarını ve işletmenizin satışlarını artırır. Bu nedenle, 2017'de istenen iş hedefine ulaşmak istiyorsanız ürün görsellerinin kalitesine, alaka düzeyine ve görünümüne daha fazla odaklanmaya çalışın.

Çözüm

2017'de web işinizi bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, bu en heyecan verici yedi e-ticaret trendini takip edin. Bu blog gönderisinde yukarıda bahsedilen e-ticaret trendleri ve tasarım yaklaşımları, dönüşüm oranlarınızı ve gelirlerinizi oldukça kolay bir şekilde artırmanıza izin verecektir. Yapmanız gereken tek şey, hedef web müşterilerinizin davranışlarını anlamak ve onları çevrimiçi alışveriş deneyimini kişiselleştirmek.