Tren eCommerce Untuk Membantu Usaha Kecil Menghasilkan Lebih Banyak Penjualan

Di tahun 2017, kami perlu fokus mengembangkan kampanye pemasaran eCommerce yang efektif untuk mengakomodasi tren eCommerce terbaru dan menjual produk & layanan kami seperti biasa. Sekarang, Anda mungkin ingin tahu tentang tren eCommerce terpanas di tahun 2017. Karena industri eCommerce berkembang pesat dengan ide-ide inovatif, penemuan, logistik, dan teknologi, menjadi penting untuk terus memperbarui diri Anda untuk hasil yang lebih baik.

Faktanya, para ahli eCommerce percaya bahwa tahun depan akan membawa lebih banyak peningkatan ke industri.

Ikuti tren berikut:

1. Bot Obrolan

Bot obrolan diharapkan membuat buzz untuk semua situs web eCommerce di tahun depan. Sebagian besar platform jejaring sosial populer, seperti Facebook, Twitter, WhatsApp, dan Google Allo telah terintegrasi dengan bot obrolan untuk merangsang belanja online, pemesanan, dan layanan pelanggan web.

Perubahan ini memengaruhi merek besar untuk menghasilkan prospek menggunakan teknik bot obrolan. Sekarang, pelanggan dapat berbicara dengan mesin, berbagi ide dan juga mendapatkan masukan yang relevan dari mereka. Menurut penelitian, Facebook memiliki sekitar 11.000 bot obrolan – ini menunjukkan bahwa tren penggunaan bot obrolan meningkat pesat di dunia web.

2. Aplikasi pembayaran & loyalitas seluler

Belanja online dan transaksi melalui perangkat seluler meningkat tajam dari hari ke hari. Tren baru di pasar e-commerce ini diapresiasi oleh pembeli online yang berbelanja melalui smartphone.

Starbucks adalah merek pertama yang menggunakan pembayaran seluler untuk memberikan pengalaman yang menenangkan dan nyaman bagi calon pelanggan web mereka saat mereka memproses pembayaran melalui ponsel mereka.

Mereka bahkan meluncurkan aplikasi seluler untuk merampingkan sistem pembayaran dan menyematkan program loyalitas – untuk membantu pelanggan melakukan pembayaran online tanpa rasa takut atau ancaman keamanan. Spesialis e-commerce berpikir untuk menggunakannya untuk meningkatkan penjualan mereka di tahun 2017.

Jika Anda ingin orang terhubung dengan merek Anda, pastikan Anda menggunakan teknik pembayaran seluler dan aplikasi loyalitas dengan cara yang benar. Keberhasilan jenis aplikasi ini akan membantu Anda mengembangkan jangkauan pelanggan dengan cepat dan mudah.

3. Layanan pengiriman lebih cepat atau hari yang sama

Pelanggan web menyukai layanan pengiriman yang cepat dan gratis saat mereka melakukan pembelian dari toko online. Waktu pengiriman biasanya antara 5 hingga 7 hari, tetapi waktu terus berubah dan para ahli percaya bahwa toko eCommerce besar sekarang akan beralih ke layanan pengiriman hari berikutnya atau hari yang sama untuk pelanggan web potensial mereka.

Meskipun pengiriman hari yang sama cukup sulit tanpa fasilitas infrastruktur yang kuat, kami berharap untuk melihat beberapa operator yang mendominasi mulai memberikan layanan pengiriman yang lebih cepat kepada pelanggan ritel mereka.

4. Desain ramah seluler

Kita semua tahu pentingnya desain web yang ramah seluler. Penggunaan perangkat seluler untuk melakukan pembelian online telah meningkat setiap tahun. Dan lalu lintas seluler akan terus meningkat hingga tahun 2017, dengan laju sekitar 50 persen.

Meskipun beberapa pemilik toko online mengadopsi aplikasi seluler, tren membuat situs eCommerce responsif seluler menjadi sangat penting dalam hal mengarahkan lebih banyak lalu lintas web dan menghasilkan penjualan online. Faktanya, beberapa analis berpikir bahwa pemilik toko online dapat meninggalkan situs versi desktop mereka dan lebih memilih versi seluler – meskipun ini tampaknya tidak mungkin untuk beberapa tahun ke depan.

Sampai sekarang, kita dapat mengatakan, lalu lintas seluler telah sangat menyalip lalu lintas desktop dalam hal industri eCommerce. Bagian terbaiknya adalah Google berfokus pada pengembangan indeks web baru yang mengutamakan seluler untuk membawa pengalaman seluler ke puncak kesuksesan yang baru.

5. Belanja yang dipersonalisasi dan disesuaikan

Personalisasi dan penyesuaian kontekstual meningkat pesat dalam industri eCommerce. Jumlah informasi atau data yang tersedia di web memungkinkan konten, produk, dan iklan ditampilkan kepada pengunjung web yang tepat pada waktu yang tepat. Evolusi konstan dari personalisasi dan kustomisasi diharapkan menjadi tren eCommerce yang menonjol di tahun 2017.

Anda dapat menganalisis perilaku pelanggan Anda dan menyesuaikan pengalaman berbelanja mereka dengan menggunakan pola pesanan mereka sebelumnya, dan interaksi sosial secara online. Misalnya, Nosto adalah situs web terkemuka yang memungkinkan pengecer web untuk memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka saat bepergian. Ini dapat meningkatkan arus lalu lintas web dan juga mengarah pada peningkatan konversi dan penjualan.

6. Penjualan Sosial/Perdagangan Sosial

Para ahli percaya bahwa penjualan sosial akan mendominasi masa depan eCommerce. Karena penjualan berbasis sosial sedang meningkat, menjadi penting untuk merencanakan strategi penjualan sosial yang sukses. Sebagian besar pemilik toko online menargetkan platform media sosial untuk meraih jumlah lalu lintas sosial yang baik untuk menghasilkan pendapatan dan penjualan untuk bisnis mereka.

Facebook telah membagikan lebih dari 50 persen pendapatan sosial – semua berkat iklan carousel, iklan newsfeed, dan sidebar yang menarik. Selama beberapa tahun terakhir, Facebook memperkenalkan konsep baru untuk memanfaatkan kemungkinan eCommerce untuk membawa pengalaman belanja online ke tingkat berikutnya.

Menggabungkan eCommerce dengan situs jejaring sosial dapat merangsang pengalaman berbelanja yang efisien dan menenangkan yang akan mendorong pengunjung untuk mengunjungi toko Anda dan membeli sesuatu yang mereka cari.

7. Lebih Fokus pada Gambar Produk

Tahun depan akan sangat bagus bagi mereka yang berpikir untuk membuat situs eCommerce dengan lebih sedikit teks dan lebih banyak gambar (gambar produk). Penggunaan konten yang lebih sedikit dan tampilan produk yang lebih visual dapat meninggalkan kesan yang bertahan lama pada pengunjung web.

Gambar berkualitas tinggi dapat mendorong pelanggan untuk membeli produk, yang pada gilirannya meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan penjualan bisnis Anda. Jadi, cobalah untuk lebih berkonsentrasi pada kualitas, relevansi, dan tampilan gambar produk jika Anda ingin memenuhi tujuan bisnis yang diinginkan di tahun 2017.

Kesimpulan

Ikuti tujuh tren eCommerce paling menarik ini jika Anda ingin membawa bisnis web Anda ke tingkat berikutnya di tahun 2017. Tren eCommerce dan pendekatan desain yang disebutkan di atas dalam posting blog ini akan memungkinkan Anda meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan dengan cukup mudah. Yang perlu Anda lakukan adalah memahami perilaku pelanggan web target Anda dan menjadikan mereka personalisasi pengalaman belanja online.