Jak utrzymać zaangażowanie w cyfrowe wydarzenie

Świat stał się coraz bardziej cyfrowy, zarówno z wyboru, jak i z konieczności. Wydarzenia osobiste zostały wstrzymane; dlatego taktyka sieci cyfrowych jest nowym celem. Oznacza to, że jeśli wydarzenia i konferencje networkingowe są częścią Twojej marki i strategii marketingowej, nadszedł czas, aby przemyśleć swoje podejście.

Wydarzenia sieciowe mają w najlepszym razie milion ruchomych elementów, a nagłe przeniesienie ich do sfery cyfrowej oczywiście stwarza pewne wyjątkowe komplikacje. Wśród nich jest utrzymywanie zaangażowania uczestników, gdy nie są w tym samym pokoju co ty.

Osiemdziesiąt procent marketerów uważa, że ​​wydarzenia na żywo mają kluczowe znaczenie dla ogólnego sukcesu ich firmy. W poprzednich latach te wszystkie ważne wydarzenia były pełne własnych przeszkód i wyzwań, w tym kuratorowania angażujących treści, osiągania celów związanych z przychodami i oczywiście pozyskiwania wystarczającej liczby osób, aby się zarejestrować i uczestniczyć. Skorzystaj z darmowego jedzenia i możliwości nawiązywania kontaktów i wrzuć ekran komputera na kanapę, a łatwo zobaczysz, jak te wyzwania są wzmacniane, gdy wydarzenia stają się cyfrowe.

Jednak tylko dlatego, że proces organizacji udanego wydarzenia marketingowego wygląda nieco inaczej, wydarzenia pozostają integralną częścią łączenia się z klientami i potencjalnymi klientami oraz przyciągania nowych. Oto kilka wskazówek, jak sprawić, by Twoje wydarzenia były atrakcyjne i skuteczne — nawet jeśli odbywają się online.

Poznaj swoich odbiorców i poznaj swoje doświadczenie

Najlepsze profesjonalne wydarzenia to takie, które zapewniają idealne połączenie wiedzy specjalistycznej z potrzebami publiczności. Jeśli chodzi o utrzymanie zainteresowania odbiorców tym, co mówisz, musisz zrozumieć tematy, które najbardziej do nich przemawiają — w tym wyzwania i pytania, jakie mogą mieć w związku z nimi. Ważne jest również, abyś był ekspertem w tych tematach. Jeśli nie, znajdź innych liderów w przestrzeni i zaproś ich do udziału w Twoim wydarzeniu. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, są źli uczestnicy, którzy poświęcili czas na twoje wydarzenie, tylko po to, by odejść czując się oszukani.

Przed wdrożeniem jakiejkolwiek strategii marketingowej, pierwsze pytanie, które musisz sobie zadać, brzmi: „czy moi odbiorcy uznają to za wartościowe?” Staranne dobieranie treści zapewni, że Twoje wydarzenie będzie skoncentrowane na tym, czego pragnie Twoja publiczność, co pomoże tylko pod względem zaangażowania i zainteresowania. Oto kilka taktyk, które pomogą Ci odkryć, czym Twoi odbiorcy będą najbardziej kuszeni.

• Przeprowadź ankietę wśród klientów na temat ich największych problemów i tego, gdzie czują się najbardziej niedoinformowani na temat Twojej branży.
• Skorzystaj z ankiety na Twitterze i zapytaj swoich obserwatorów, na jaki rodzaj wydarzenia cyfrowego najchętniej by się zarejestrowali.
• Zagłęb się w dane dotyczące wydajności bloga i poczty e-mail, aby określić, które obszary zainteresowania inspirowały najwięcej kliknięć, polubień, zaangażowania i pobrań.

Wzmocnij swoją listę uczestników

Bez fizycznej przestrzeni nie musisz się martwić o przepełnienie sali, więc śmiało przyprowadź jak najwięcej uczestników.

To po prostu życiowa zasada, że ​​każdy, kto poprosi o uczestnictwo w wydarzeniu, tak naprawdę się nie pojawi. Ale jeśli możesz przedstawić szczegóły wydarzenia przed większą liczbą osób, nadal powinieneś mieć udane i wciągające wydarzenie, nawet bez pojawienia się – a nie ma limitu, ile osób może dołączyć.

Bez względu na to, jaki jest Twój standardowy tryb reklamowania wydarzeń, przejdź na wyższy poziom, aby wzbudzić większe zainteresowanie i odpowiedzi. Wykorzystaj wszystkie swoje kanały, w tym media społecznościowe, marketing e-mailowy i komunikację z klientami, aby opublikować nadchodzące wydarzenia i wysłać zaproszenie. Co masz do stracenia? Oto kilka konkretnych pomysłów do przetestowania:

• Dedykowana kampania e-mailowa wysłana do potencjalnych klientów, którzy zrezygnowali z zaangażowania. Przybij dwa ptaki jednym kamieniem, zwiększając liczbę rejestrujących się na wydarzenia i ponownie angażując leady.
• Korzystaj z płatnych reklam cyfrowych, aby zaprezentować swoje wydarzenie określonej grupie demograficznej. Będziesz mógł jednocześnie generować nowe leady i zwiększać liczbę uczestników.
• Współpracuj z innymi markami, które mają podobnych odbiorców jak Ty. Marki te mogą oferować wysokiej jakości informacje, które pomogą uczynić Twoje wydarzenie niesamowitym, a dzieląc się silnymi działaniami promocyjnymi, będziesz w stanie dotrzeć do ich odbiorców i zwiększyć swój zasięg.
• Włącz kampanię społecznościową do swojego kalendarza w mediach społecznościowych, aby stworzyć buzz przed wydarzeniem. Twórz hashtagi i obrazy, które przyciągają wzrok, dzięki czemu możesz zwrócić uwagę na wydarzenie i zainteresować jak najwięcej osób. Wyróżnij prelegentów i tematy, aby ludzie dokładnie wiedzieli, co pociąga za sobą wydarzenie i byli podekscytowani uczestnictwem w nim.

Humanizować!

Bądźmy szczerzy: wszystko jest teraz trochę niezręczne. Ale zamiast czuć się niekomfortowo, organizując wydarzenie na żywo z domowego biura lub salonu, skorzystaj z tego. Całkowicie w porządku jest być mniej zapiętym na ostatni guzik i bardziej wyluzowanym niż wcześniej. W rzeczywistości może to znacznie przyczynić się do zjednania sobie odbiorców i znalezienia się na tej samej stronie.

Publiczność uwielbia, gdy rozmawiasz z nimi jak rówieśnikami i pokazujesz im swoją osobowość. Kiedy marki i twarze stojące za markami wydają się przećwiczone lub zautomatyzowane, oznacza to po prostu, że jest coś do ukrycia. Informuje odbiorców, że nie ufasz im na tyle, aby pokazać prawdziwą stronę Twojej firmy, i z pewnością może działać przeciwko tobie. Zamiast uciekać przed wypuszczeniem swojego „prawdziwego” siebie na cyfrowy ekran, wykorzystaj ten czas jako okazję, aby Twoje wydarzenie było bardziej lekkie, zabawne i powiązane.

• Nie bądź tak ćwiczony. Przygotuj zarys i krótki scenariusz, jeśli sprawi to, że poczujesz się przygotowany, ale nie wahaj się od niego odejść, jeśli to właśnie prowadzi cię rozmowa.
• Użyj talii zawierającej zabawną grafikę i obrazy. Jednym z najbardziej angażujących webinariów, na których byliśmy, było to, w którym prelegentka włączyła zdjęcia swojego psa.
• Wypróbuj mniej sztywny format. Na przykład spróbuj użyć moderatora do zadawania pytań wstępnie wyciągniętych od odbiorców z wyprzedzeniem i użyj ich do prowadzenia dialogu między współprowadzącymi.

Użyj ankiet, aby zachęcić do uczestnictwa

Wiele firm przeprowadza ankietę wśród uczestników po wydarzeniach, aby uzyskać ich opinie. I chociaż jest to świetny sposób na utrzymanie silnego zaangażowania, dlaczego nie przeprowadzić ankiety wśród widzów, gdy prowadzisz również swoje wydarzenie?

Słuchaj, wszyscy byliśmy na drugim końcu cyfrowego wydarzenia lub spotkania. W związku z tym wiemy, jak łatwo jest się rozproszyć i oddalić — zwłaszcza, gdy są zwierzęta domowe, dzieci i telefony komórkowe wołające nasze imiona. Korzystanie z ankiet podczas wydarzeń pozwoli utrzymać wzrok widzów na ekranie i zachęci ich do udziału we wszystkim, o czym mówisz. Daje im również możliwość zadawania pytań i korzystania z bardziej dobrowolnego charakteru wydarzenia cyfrowego. Kolejną dodatkową premią jest to, że otrzymasz interesujące dane, które możesz wykorzystać podczas udoskonalania treści na następne wydarzenie.

Upewnij się, że utworzyłeś te pytania z wyprzedzeniem i zaplanuj, kiedy je opublikujesz podczas wydarzenia. To nie tylko zapewni, że nie zapomnisz o ich używaniu, ale także użyjesz ich wtedy, gdy mają największy sens, co również zachęci do większego zaangażowania.

Nie pozwól, by cyfryzacja Cię zdołowała

Przepraszam za banał, ale wszyscy jesteśmy w tym razem. Marketerzy na całym świecie muszą nauczyć się (i szybko), jak modyfikować swoje wydarzenia na żywo w przestrzeni cyfrowej, i ma sens, aby pojawiły się pewne rosnące bóle. Poszukaj informacji na wynos, które mogą pomóc w informowaniu o przyszłych wydarzeniach, w tym informacji zwrotnych od odbiorców. Wypatruj również mniej oczywistych rzeczy, takich jak liczba osób rejestrujących się w porównaniu do liczby osób, które się pojawiają i zostają.

Na wydarzeniach cyfrowych można wiele zyskać; musisz najpierw popracować nad problemami. Nie daj się zastraszyć i nie odkładaj ich, dopóki wszystko nie „wróci do normy”. Nie wiemy, jak długo to potrwa, a teraz znalezienie sposobów na zaangażowanie się i interakcję z innymi jest niezwykle ważne. Powodzenia w kolejnym cyfrowym wydarzeniu. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci się przygotować!