Comment garder votre événement numérique engageant

Le monde est devenu de plus en plus numérique, à la fois par choix et par nécessité. Les événements en personne ont été mis en pause ; par conséquent, les tactiques de réseautage numérique sont la nouvelle référence. Cela signifie que si les événements de réseautage et les conférences font partie de votre stratégie de marque et de marketing, il est temps de repenser votre approche.

Les événements de réseautage ont un million de pièces en mouvement dans le meilleur des cas, et leur transition abrupte dans la sphère numérique pose évidemment des complications uniques. Parmi eux, vous devez garder vos participants engagés lorsqu'ils ne sont pas dans la même pièce que vous.

Quatre-vingt pour cent des spécialistes du marketing pensent que les événements en direct sont essentiels au succès global de leur entreprise. Au cours des années précédentes, ces événements très importants ont été semés d'obstacles et de défis, notamment la conservation de contenu attrayant, l'atteinte des objectifs de revenus et, bien sûr, l'obtention de suffisamment de personnes pour s'inscrire et y assister. Profitez de la nourriture gratuite et des opportunités de réseautage et installez un écran d'ordinateur sur le canapé, et il est facile de voir comment ces défis sont amplifiés lorsque les événements passent au numérique.

Cependant, juste parce que le processus d'organisation d'un événement marketing réussi semble un peu différent, les événements restent une partie intégrante de la connexion avec vos clients et prospects et d'en attirer de nouveaux. Voici quelques conseils pour que vos événements restent attrayants et efficaces, même lorsqu'ils se déroulent en ligne.

Connaître votre public et connaître votre expertise

Les meilleurs événements professionnels sont ceux qui conjuguent parfaitement savoir-faire et besoins du public. Lorsqu'il s'agit de garder votre public intéressé par ce que vous dites, vous devez comprendre les sujets qui les intéressent le plus, y compris les défis et les questions qu'ils pourraient avoir à leur sujet. Il est également crucial que vous soyez un expert sur ces sujets. Si vous ne l'êtes pas, trouvez d'autres leaders dans l'espace qui le sont et invitez-les à faire partie de votre événement. La dernière chose que vous voulez, ce sont des participants en colère qui ont pris du temps pour votre événement, pour se sentir escroqué.

Avant de mettre en œuvre une stratégie marketing, la première question que vous devez vous poser est la suivante : « Mon public trouvera-t-il cela utile ? » La curation minutieuse de votre contenu garantira que votre événement est centré sur ce dont votre public a envie, ce qui n'aidera qu'en termes d'engagement et d'intérêt. Voici quelques tactiques pour vous aider à découvrir ce qui attirera le plus votre public.

• Sondez vos clients sur leurs plus gros problèmes et sur les endroits où ils se sentent le moins informés sur votre secteur.
• Utilisez un sondage Twitter et demandez à vos abonnés à quel type d'événement numérique ils seraient le plus enclins à s'inscrire.
• Plongez en profondeur dans la mesure des performances de votre blog et de vos e-mails pour déterminer les domaines d'intérêt qui ont inspiré le plus de clics, de likes, d'engagement et de téléchargements.

Améliorez votre liste de participants

Sans espaces physiques, vous n'avez pas à vous soucier de surréserver votre salle, alors allez-y et amenez autant de participants que possible.

C'est à peu près juste une règle de vie que tous ceux qui ont répondu à un événement ne se présenteront pas réellement. Mais si vous pouvez obtenir les détails de votre événement devant plus de personnes, vous devriez toujours avoir un événement réussi et engageant même en cas de non-présentation – et le ciel est la limite du nombre de personnes pouvant participer.

Quel que soit votre mode de publicité standard pour les événements, passez au niveau supérieur pour susciter plus d'intérêt et de réponses. Utilisez tous vos canaux, y compris les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et les communications avec les clients, pour faire connaître ce qui vous attend et envoyer une invitation. Qu'avez-vous à perdre? Voici quelques idées précises à tester :

• Une campagne d'e-mail dédiée envoyée aux prospects qui ont abandonné leur engagement. Faites d'une pierre deux coups en augmentant le nombre d'inscrits à l'événement et en réengageant les prospects.
• Utilisez des publicités numériques payantes pour présenter votre événement à un groupe démographique spécifique. Vous serez en mesure de générer de nouveaux prospects et d'augmenter le nombre de participants en même temps.
• Associez-vous à d'autres marques qui ont un public similaire au vôtre. Ces marques peuvent offrir des informations de qualité qui contribueront à rendre votre événement incroyable, et en partageant le gros du travail promotionnel, vous serez en mesure de puiser dans leur public et d'étendre votre portée.
• Intégrez une campagne sociale dans votre calendrier de médias sociaux pour créer un buzz menant à l'événement. Créez des hashtags et des images accrocheuses afin d'attirer l'attention sur l'événement et d'intéresser autant de personnes que possible. Mettez en avant les conférenciers et les sujets, afin que les gens sachent exactement ce que l'événement implique et soient enthousiastes à l'idée d'en faire partie.

Humaniser!

Soyons réalistes : tout est un peu gênant en ce moment. Mais au lieu de vous sentir mal à l'aise d'organiser un événement en direct depuis votre bureau à domicile ou votre salon, adoptez-le. C'est tout à fait normal d'être moins boutonné et plus décontracté qu'avant. En fait, cela peut grandement contribuer à vous faire aimer de votre public et à vous mettre sur la même longueur d'onde.

Le public adore quand vous lui parlez comme des pairs et que vous lui montrez votre personnalité. Lorsque les marques et les visages derrière les marques semblent répétés ou robotisés, cela implique simplement qu'il y a quelque chose à cacher. Cela indique à votre public que vous ne lui faites pas assez confiance pour montrer le vrai côté de votre entreprise, et cela peut certainement jouer contre vous. Au lieu d'éviter de laisser votre « vrai » s'afficher sur l'écran numérique, utilisez ce temps comme une opportunité pour rendre votre événement plus léger, amusant et accessible.

• Ne soyez pas si répété. Ayez un plan et un bref script si cela vous permet de vous sentir préparé, mais n'hésitez pas à vous en éloigner si c'est là que la conversation vous mène.
• Utilisez un jeu qui comprend des graphiques et des images amusants. L'un des webinaires les plus captivants auxquels nous avons participé a été celui où l'oratrice a incorporé des photos de son chien.
• Essayez un format moins rigide. Par exemple, essayez d'utiliser un modérateur pour poser des questions pré-tirées à l'avance par votre auditoire et utilisez-les pour mener un dialogue entre les co-présentateurs.

Utilisez des sondages pour encourager la participation

De nombreuses entreprises sondent les participants après les événements pour obtenir leurs commentaires. Et bien que cela soit excellent pour maintenir un engagement fort, pourquoi ne pas sonder vos téléspectateurs pendant que vous organisez votre événement également ?

Écoutez, nous avons tous été à l'autre bout d'un événement ou d'une réunion numérique. En tant que tel, nous savons à quel point il est facile de se laisser distraire et de s'espacer, en particulier lorsqu'il y a des animaux domestiques, des enfants et des téléphones portables qui nous appellent. L'utilisation de sondages pendant vos événements gardera les yeux de vos téléspectateurs sur l'écran et encouragera leur contribution à tout ce dont vous parlez. Cela leur donne également la possibilité de poser des questions et de profiter de la nature plus généreuse d'un événement numérique. Un autre bonus supplémentaire est que vous obtiendrez des données intéressantes que vous pourrez utiliser pour affiner votre contenu pour votre prochain événement.

Assurez-vous de créer ces questions à l'avance et prévoyez quand vous les publierez pendant l'événement. Cela garantira non seulement que vous n'oubliez pas de les utiliser, mais que vous les utilisez quand ils ont le plus de sens, ce qui encouragera également plus d'engagement.

Ne laissez pas le numérique vous abattre

Excusez le cliché, mais nous sommes tous dans le même bateau. Les spécialistes du marketing du monde entier doivent apprendre (et rapidement) à modifier leurs événements en direct pour l'espace numérique, et il est logique qu'il y ait des difficultés de croissance. Recherchez les plats à emporter au fur et à mesure qui peuvent aider à informer les événements futurs, y compris les commentaires du public. Soyez également à l'affût des éléments moins évidents, tels que le nombre de personnes qui s'inscrivent par rapport au nombre de personnes qui se présentent et restent.

Il y a beaucoup à gagner des événements numériques ; vous devez d'abord résoudre les problèmes. Ne les laissez pas vous intimider et ne les repoussez pas jusqu'à ce que les choses « reviennent à la normale ». Nous ne savons pas combien de temps cela prendra, et en ce moment, il est extrêmement important de trouver des moyens de s'engager et d'interagir avec les autres. Bonne chance pour votre prochain événement numérique, et nous espérons que ce guide vous aidera à vous préparer !