كيف تحافظ على تفاعل حدثك الرقمي

لقد أصبح العالم رقميًا بشكل متزايد ، سواء بالاختيار أو بالضرورة. تم إيقاف الأحداث الشخصية مؤقتًا ؛ لذلك ، فإن تكتيكات الشبكات الرقمية هي الحل الجديد. هذا يعني أنه إذا كانت أحداث ومؤتمرات الشبكات جزءًا من علامتك التجارية واستراتيجيتك التسويقية ، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في نهجك.

تحتوي أحداث الشبكات على مليون قطعة متحركة في أفضل الأوقات ، ومن الواضح أن نقلها فجأة إلى المجال الرقمي يشكل بعض التعقيدات الفريدة. من بينها الحفاظ على مشاركة الحاضرين عندما لا يكونون في نفس الغرفة مثلك.

يعتقد ثمانون في المائة من المسوقين أن الأحداث الحية ضرورية لنجاح شركاتهم بشكل عام. في السنوات السابقة ، كانت هذه الأحداث المهمة مليئة بالعقبات والتحديات الخاصة بها ، بما في ذلك تنسيق المحتوى الجذاب ، وتحقيق أهداف الإيرادات ، وبالطبع ، الحصول على عدد كافٍ من الأشخاص للتسجيل والحضور. اغتنم فرص الطعام والشبكات المجانية وألقِ شاشة الكمبيوتر على الأريكة ، ومن السهل أن ترى كيف تتضخم هذه التحديات عندما تصبح الأحداث رقمية.

ومع ذلك ، لمجرد أن عملية استضافة حدث تسويقي ناجح تبدو مختلفة قليلاً ، تظل الأحداث جزءًا لا يتجزأ من التواصل مع عملائك والعملاء المتوقعين وجذب عملاء جدد. فيما يلي بعض النصائح للحفاظ على تفاعل الأحداث الخاصة بك وفعاليتها - حتى عندما تُقام عبر الإنترنت.

اعرف جمهورك وتعرف على خبرتك

أفضل الأحداث المهنية هي تلك التي توفر اتحادًا مثاليًا بين الخبرة واحتياجات الجمهور. عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على اهتمام جمهورك بما تقوله ، عليك أن تفهم الموضوعات الأكثر جذبًا لهم - بما في ذلك التحديات والأسئلة التي قد تكون لديهم فيما يتعلق بهم. من المهم أيضًا أن تكون خبيرًا في هذه الموضوعات. إذا لم تكن كذلك ، فابحث عن القادة الآخرين الموجودين في المكان وادعهم ليكونوا جزءًا من الحدث الخاص بك. آخر شيء تريده هو الحاضرين الغاضبين الذين أخذوا وقتًا من يومهم لحضور هذا الحدث الخاص بك ، فقط لتركهم يشعرون بالخداع.

قبل تنفيذ أي استراتيجية تسويقية ، فإن السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو ، "هل سيجد جمهوري هذا الأمر ذا قيمة؟" سيضمن تنظيم المحتوى الخاص بك بعناية أن يتمركز الحدث الخاص بك على ما يتوق إليه جمهورك ، مما سيساعد فقط من حيث المشاركة والاهتمام. فيما يلي بعض التكتيكات التي تساعدك على اكتشاف أكثر الأشياء التي ستجذب جمهورك.

• استطلع رأي عملائك بشأن أكبر نقاط الضعف لديهم والأماكن التي يشعرون فيها بأنهم غير مطلعين على مجال عملك.
• استخدم استطلاعًا على Twitter واسأل متابعيك عن نوع الحدث الرقمي الذي يميلون إلى التسجيل فيه.
• قم بعمق عميق في مقياس أداء مدونتك والبريد الإلكتروني لتحديد مجالات التركيز التي ألهمت أكبر عدد من النقرات والإعجابات والمشاركة والتنزيلات.

قم بتحسين قائمة الحضور الخاصة بك

بدون المساحات المادية ، لا داعي للقلق بشأن الحجز الزائد للمكان الخاص بك ، لذا انطلق واجلب أكبر عدد ممكن من الحاضرين.

إنها إلى حد كبير مجرد قاعدة من قواعد الحياة أن كل من يرد على دعوة حضور حدث ما لن يظهر فعليًا. ولكن إذا تمكنت من الحصول على تفاصيل الحدث الخاص بك أمام المزيد من الأشخاص ، فلا يزال من المفترض أن يكون لديك حدث ناجح وجذاب حتى مع عدم الحضور - والسماء هي الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يمكنهم الانضمام.

مهما كان وضعك القياسي للإعلان عن الأحداث ، اصطحبه إلى المستوى التالي لكسب المزيد من الاهتمام والاستجابات. استفد من جميع قنواتك ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، واتصالات العملاء ، للإعلان عن ما هو قادم وإرسال دعوة. ماذا لديك لتخسر؟ فيما يلي بعض الأفكار المحددة لاختبارها:

• حملة بريد إلكتروني مخصصة يتم إرسالها إلى العملاء المحتملين الذين توقفوا عن المشاركة. ثبت عصفورين بحجر واحد عن طريق زيادة مسجلي الأحداث وإعادة إشراك الخيوط.
• استخدم الإعلانات الرقمية المدفوعة لعرض الحدث الخاص بك أمام مجموعة سكانية معينة. ستتمكن من إنشاء عملاء محتملين جدد وزيادة الحضور في نفس الوقت.
• شارك مع العلامات التجارية الأخرى التي لها جمهور مشابه لك. يمكن لهذه العلامات التجارية تقديم رؤى عالية الجودة من شأنها أن تساعد في جعل الحدث الخاص بك مذهلاً ، ومن خلال مشاركة الرفع الترويجي الثقيل ، ستتمكن من الاستفادة من جمهورها وتوسيع نطاق وصولك.
• قم بتضمين حملة اجتماعية في تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك لخلق ضجة تسبق الحدث. قم بإنشاء علامات تصنيف وصور لافتة للنظر حتى تتمكن من لفت الانتباه إلى الحدث وجذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص المهتمين به. قم بتمييز المتحدثين والموضوعات ، حتى يعرف الناس بالضبط ما يستلزمه الحدث ويتحمسوا ليكونوا جزءًا منه.

أنسنة!

لنكن حقيقيين: كل شيء محرج بعض الشيء في الوقت الحالي. ولكن بدلاً من الشعور بعدم الارتياح بشأن استضافة حدث مباشر من مكتبك بالمنزل أو غرفة المعيشة ، احتضنه. من الجيد تمامًا أن تكون أقل ازرارًا وأكثر استرخاءً مما كنت عليه سابقًا. في الواقع ، يمكن أن يقطع هذا شوطًا طويلاً نحو محبة جمهورك والوصول إلى نفس الصفحة.

يحب الجمهور ذلك عندما تتحدث إليهم مثل الأقران وتظهر لهم شخصيتك. عندما تظهر العلامات التجارية والوجوه التي تقف وراء العلامات التجارية وكأنها مجربة أو آلية ، فهذا يعني ببساطة أن هناك شيئًا تخفيه. يخبر جمهورك أنك لا تثق بهم بما يكفي لإظهار الجانب الحقيقي من عملك ، ويمكن أن يعمل بالتأكيد ضدك. بدلاً من الابتعاد عن السماح لنفسك "الحقيقية" بالخروج على الشاشة الرقمية ، استخدم هذا الوقت كفرصة لإبقاء الحدث الخاص بك أكثر إضاءة ومتعة وقابلية للتفاعل.

• لا يتم التدرب على ذلك. ضع مخططًا ونصًا موجزًا ​​إذا كان سيجعلك تشعر بالاستعداد ، لكن لا تتردد في الابتعاد عنه إذا كان هذا هو المكان الذي تقودك إليه المحادثة.
• استخدم سطحًا يتضمن رسومات وصورًا ممتعة. واحدة من أكثر الندوات عبر الإنترنت جاذبية التي خضناها كانت عندما قام المتحدث بدمج صور لكلبها.
• جرب تنسيقًا أقل صرامة. على سبيل المثال ، حاول استخدام وسيط لطرح أسئلة تم سحبها مسبقًا من جمهورك مسبقًا ، واستخدمها لقيادة حوار بين مقدمي العروض المشاركين.

استخدم الاستطلاعات لتشجيع المشاركة

تقوم الكثير من الشركات باستطلاع آراء الحضور بعد الأحداث للحصول على ملاحظاتهم. وعلى الرغم من أن هذا أمر رائع في الحفاظ على قوة المشاركة ، فلماذا لا تستطلع آراء المشاهدين أثناء استضافة الحدث أيضًا؟

اسمع ، لقد كنا جميعًا على الطرف الآخر من حدث أو اجتماع رقمي. على هذا النحو ، نحن نعلم مدى سهولة تشتيت الانتباه والمساحة - خاصة عندما يكون هناك حيوانات أليفة وأطفال وهواتف خلوية تنادي بأسمائنا. سيؤدي استخدام استطلاعات الرأي أثناء الأحداث الخاصة بك إلى إبقاء أعين المشاهدين على الشاشة وتشجيع مشاركتهم في كل ما تتحدث عنه. كما أنه يمنحهم الفرصة لطرح الأسئلة والاستفادة من طبيعة العطاء والأخذ التي يتسم بها الحدث الرقمي. مكافأة أخرى إضافية هي أنك ستحصل على بعض البيانات الشيقة التي يمكنك استخدامها أثناء تحسين المحتوى الخاص بك لحدثك التالي.

تأكد من إنشاء هذه الأسئلة مسبقًا والتخطيط لموعد نشرها خلال الحدث. لن يضمن لك ذلك عدم نسيان استخدامها فحسب ، بل يضمن أيضًا استخدامها عندما تكون منطقية تمامًا ، مما سيشجع أيضًا على المزيد من المشاركة.

لا تدع التكنولوجيا تحبطك

أعذرًا على الكليشيهات ، لكننا جميعًا في هذا معًا. يتعين على المسوقين في جميع أنحاء العالم أن يتعلموا (وبسرعة) كيفية تعديل أحداثهم الحية للفضاء الرقمي ، ومن المنطقي أن تكون هناك بعض الآلام المتزايدة. ابحث عن الوجبات السريعة التي يمكن أن تساعد في إعلام الأحداث المستقبلية ، بما في ذلك ملاحظات الجمهور. كن على اطلاع على الأشياء الأقل وضوحًا أيضًا ، مثل عدد الأشخاص الذين يقومون بالتسجيل مقابل عدد الأشخاص الذين يظهرون ويتجولون.

هناك الكثير الذي يمكن اكتسابه من الأحداث الرقمية ؛ عليك فقط حل مكامن الخلل أولاً. لا تدعهم يخيفونك ، ولا تؤجلهم حتى تعود الأمور إلى طبيعتها. لا نعرف كم من الوقت سيستغرق ذلك ، وفي الوقت الحالي ، من المهم للغاية إيجاد طرق للتفاعل والتفاعل مع الآخرين. حظًا موفقًا في الحدث الرقمي القادم ، ونأمل أن يساعدك هذا الدليل في الاستعداد!